男装调查报告(精选多篇)

男装调查报告(精选多篇) 第一篇：柒牌男装专卖店的暗访调查报告 柒牌男装专卖店的暗访调查报告 时间：____年5月11日 地点：安徽省合肥市淮河路21号大商百货五楼柒牌专卖店暗访人：吴洁 1.暗访结果 1.营业员的礼貌 1）顾客进店时，有营业员面对顾客打招呼，但不自然、热情。 2）顾客进店后营业员热情与顾客寒暄，并探求顾客购物需求。 3）店内营业员衣着统一、佩带胸卡、发饰整洁、化妆自然，发现少数营业员有倚靠、闲聊、干私事等现象。 4）营业员能使用普通话接待顾客，并面带微笑，热情为顾客讲解。 5）当顾客表示只是想随便看看时，营业员没有板起面孔，而是积极的引导和探求顾客的需求。 6）收银员的态度一般，没有说“谢谢”。 2.营业员的推销技巧 1）当顾客停留在货架前时能够主动与顾客沟通，探求顾客是否需要试穿，并积极的寻找适合顾客的尺码。 2）能够主动热情的向顾客介绍衣服的款式、面料及洗涤方法。 3）积极的鼓励顾客试穿，并陪同顾客到试衣间，将待试衣服为顾客准备好 4）服装尺码不合适时能够主动热情的给顾客更换，同时向顾客搭配其他商品。 5）当顾客表示暂时不购买时，营业员没有板起脸，而是向顾客提供自己的名字，表示如有需要可下次直接找他。 6）没有告诉顾客完整的售后服务的内容，包括：免费修改裤长、更换颜色、尺码等。 7）如试穿满意，顺便向顾客介绍、配搭其他商品和饰品。服饰配搭恰到好处， 令顾客满意。 8）在不需同时接待其他顾客时，陪同顾客到收银处付款。顾客离店时有营业员立即主动地对每位离店顾客说送别语。 3.购物环境 1）店内展台附近摆有优惠促销的标牌。 2）店内货架、橱窗、门面招牌、地面整洁 3）货品摆放整齐、货架不空置、货品及模特无污渍、无损坏。 4）试衣间整洁、门锁安全、设施齐全（配备衣钩、拖鞋），但拖鞋没人整理比较凌乱。 5）在收银台附近，没有摆放或张贴着“顾客服务热线”的标牌。 2.意见和建议 1.专卖店自身不足 1）店铺灯光太亮，同时导致店内温度很高，我试一下衣服就满头是汗了。 2）店面的顾客表现的太热情，有点让我手足无措，幸好我带了一个朋友和我一起去，店员光招呼他了，我可以有时间看衣服和其他方面的东西。 3）今年的主打色是祖母绿，在店内并没有看到主打色系的服装。再一个款式不错，但是可选择性的服装比较少，服装整体还是偏黑白灰，缺少鲜艳明亮的色彩。 4）模特身上的服装不够醒目和突出，没能让顾客有冲动消费的欲望。 2.建议 1）加大品牌文化的拓展，穿统一工装。实现样式和色彩的多元化，在春夏来临增加更多色彩搭配，更大满足各类消费群体的个性化需求。 2）合理的促销方式，在我看来柒牌男装的促销方式对于顾客来说没有很强的吸引力，需要进行更好的促销方案的设计。比如可以像肯德基那样送限量版的玩偶等。 3）从整体的培训来提高的销售人员的服务质量，倚靠、闲聊，沟通技巧都可以通过培训来就行改善，再加上有效的福利、薪酬和绩效体系来提高销售人员工作的积极性，没有哪一种方法是全能的，必须要通过各种方式相辅相成才能把 产品和服务都做的很好。 4）室内音响效果不好，特别上下两层的音乐不同让人感觉很吵，希望有所改进。 5）试衣间里面没有专门放眼镜的地方，带眼睛的顾客在试衣服期间是不方便的，最好能提供放眼镜的空间，很多店面试衣间是没有凳子的，最好能提供凳子方便顾客试穿。 6）顾客不需要现在购买，在离开店面的时候留下自己的姓名让顾客下次购买产品及来找他，这样可以与客户建立长久的联系，可能顾客会因为销售员的服务态度很好愿意下次继续过来购买。 7）当顾客渴了或者热了，可以提供水和面纸，贴心的服务让顾客感受到你的真诚，可以大大的促进销售。 8）导购员应适度把握分寸，不宜太过热情，应给予顾客适当的思考空间，也不宜太过冷淡，问一句才答一句。不过这些都是因人而异的。 9）导购的专业知识及对店内服饰的熟悉程度应当有所加强，譬如客人每试一次衣服，不要等到客人询问价格的时候才跑过去看价签。再或者譬如客人询问衣服领子是否可以下下来，有些导购还得去询问其他人，或者是拿一件衣服看看才知道是否可以。 3.总结 通过走访柒牌男装品牌服装店，我看到这个品牌的很多优点，同时也发现一些不足。优点当然是选址地理位置优越，充分体现了服装的档次；店员服务态度很好，热情周到，充分展示了店铺形象；店铺陈列整体很好，能很好把握顾客心理。缺点就是部分店面员工有在闲聊，坐在展桌上，店面的温度偏高，温度高，就减少了顾客试衣服的热情，就会减少成交率。这次的店面调查让我学到了很多东西，以前不会注意的细节这次也会刻意的去观察、去了解。对于面料我还是不了解，希望销售人员在讲解的时候能够说明的更详细点。 第二篇：____-____年__男装西服市场调查报告 ____-____年__男装西服市场调查报告 西装又称“西服”、“洋装”。西装是一种“舶来文化”，在__，人们多把有翻领和驳头，三个衣兜，衣长在臀围线以下的上衣称作“西服”，这显然是__人民对于来自西方的服装的称谓。__产业信息网发布的《____-____年__男装西服市场调查与投资前景预测报告》对我国的市场环境、生产经营、产品市场、技术水平、产业链运行、企业竞争、产品进出口、行业投资环境以及可持续发展等问题进行了详实系统地分析和预测。并在此基础上，对行业发展趋势做出了定性与定量相结合的分析预测。为企业制定发展战略、进行投资决策和企业经营管理提供权威、充分、可靠的决策依据。订购电话：400-600-8596 010-60343812 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国家统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章 ____-____年__男装西服产品基本情况概述 第一节 男装西服产品基本概况 第二节 男装西服市场特点分析 一、产品特征 二、价格特征 三、渠道特征 四、购买特征 第三节 __男装西服行业发展周期特征 第二章 __男装西服行业发展环境分析 第一节 国内宏观经济环境分析 一、gdp历史变动轨迹分析 二、固定资产投资历史变动轨迹分析 三(请收藏2）增长速度（%） 图表：居民消费价格同比上涨情况 图表：工业生产者出厂价格同比上涨情况（%） 图表：城镇居民人均可支配收入实际增长速度（%） 图表：农村居民人均收入实际增长速度 图表：人口及其自然增长率变化情况 图表：____年固定资产投资（不含农户）同比增速（%） 图表：____年房地产开发投资同比增速（%） 图表：____年__gdp增长预测 图表：国内外知名机构对____年__gdp增速预测 第三篇：____年淘宝网男装销售数据分析调查报告 ____年淘宝网男装销售数据分析调查报告 字体大小：大 中 小 冯方能 发表于 ____-04-29 13:40评论0条阅读1543次 根据淘宝网类目划分，将服装行业细分为女装、男装、女鞋、男鞋、运动鞋、运动衣、内衣/家居服、童装、服饰配件和箱包皮具十个行业。无论从成交件数还是成交金额来看，女装的市场份额都是最高，男装位于其次。我将主要对男装这一典型商品从成交规模及趋势分析、各种影响因素、面对的主要群体、受众群体特点及易受哪些因素影响、销售中容易受哪些因素影响以及如何解决根据数据进行分析。 一、 淘宝网男装类服装网络购物市场分析 1、淘宝网服装行业订单规模 根据数据显示，淘宝网女装的订单数量为5206.1 万笔，居于榜首；其次为男装，其订单数量为1565.1 万笔；男鞋的订单数量最少，为236.8 万笔。 2、淘宝网男装成交规模及趋势分析 ①淘宝网男装的成交规模 根据数据显示，____ 年第一季度通过淘宝网购买男装类商品的用户达到870.1万人，成交订单笔数为1565.1 万笔，成交商品件数为1986.2 万件，共实现成交金额25.6 亿元。 ②淘宝网男装类产品成交趋势 根据数据显示，在____ 年第一季度，男装类产品的网上交易金额在春节期间降至最低，随后在3 月份开始反弹。 3、淘宝网男装成交商品分析 ①淘宝网男装成交商品类别分析 根据数据显示，____ 年第一季度在男装类产品细分类别中，t 恤和牛仔裤的网络销售金额占总体服装销售额的比例位居前两位，分别为25.1%和16.1%，说明以年轻人群为主体的网购用户更青睐休闲服饰。 ②淘宝网男装热销品牌排行 杰克琼斯是____ 年第一季度淘宝网上最热销的男装品牌，市场占有率高达14.9%。在占有率排名前十的品牌中，大多数为外资服饰品牌，__品牌仅有鄂 尔多斯、金利来、七匹狼进入前十名。从市场集中度来看，top10 品牌的市场占有率已达48.4%，说明男装消费者较多的关注品牌服饰，尤其是国外知名品牌。 4、淘宝网男装网购消费者分析 ①淘宝网男装网购人口属性分析 根据数据可以看出，男装网购人群主要以男性网民为主，占比达到60.6%， 女性网购人群占比为39.4%。 在男装网购人群中，25-29 岁人群占比最高，为35.9%；其次是18-24 岁人群，占比为28.2%；30-34 岁人群占比也达到了19.7%。汇总得出，18-34 岁的年轻人群占比达到83.8%，显示年轻人群是男装网购的主流人群。另外，35 岁及以上人群合计占比达16.2%，说明年龄层次较高的人群中部分消费者也开始男装类产品的网购。 由此可以看出，在淘宝上购买男装的大部分都是年轻一代，他们主要的消费特点是： （1）消费的冲动性 与中老年人相比年轻人更爱冲动，不仅在生活方面，更淋漓尽致的体现在购物上。也许并不需要某一物品，但随着在网上的浏览，觉得喜欢就毫不犹豫的买下来。而随着上网用户的大量增加,依赖于网络了解市场信息的群体日趋增多,网络中出现的一则商品信息,就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买,导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。 （ 2）消费的便利性 随着人们生活节奏的加快,人们对于日常生活用品的购买,不仅要求质量好,价格合理,而且要求方便,快捷,以节省时间。又加上现代物流技术的采用,以及运筹学中管理技术的引人,加快了商品的物流速度,使消费者可以通过网络,不仅可以更加广泛地了解市场商品性能及价格信息,还可以确立他们的消费目标,并选择其自身最为便利的消费方式。 （3）消费的主动性 随着时代进步经济的发展,消费者尤其是年轻的消费者对购买的风险感随着对商品的选择增多而上升,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。他们会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较.这些分析也许不够充分和准确,但却可从中获取心理上的平衡,以减少购买后的后悔感,增加对于产品的信任和争取心理上的满足感。 （4）更热衷于上网消费 由于互联网的用户中年轻人比较多，对于网上购物这也不再是单纯赶时髦的方式，更觉得有吸引力，因为年轻人的风险意思比较低，求新求异的愿望更加强烈。 （5）消费的个性化 如今年轻消费者的消费已不再是盲目的跟随潮流,而是向着个性化方向发展。因为这正代表年轻人的个性和特点。消费者可以通过网