保险公司“3.15消费者权益保护教育宣传周”活动总结计划

保险公司“3.15 花费者权益保护教育宣传周”活动总结计划全文合计 616字保险公司“3.15花费者权益保护教育宣传周”活动总结我司切记“人民保险，服务人民”公司使命，扎实推动花费者权益保护工作。在“315 活”动时期，环绕“提高金融服务质量”、“普及金融花费安全知识”和“指引花费者依法维权”三大主题，踊跃组织辖内 14家中支公司全面展开“3.15花费者权益保护教育宣传周”活动。深入“聆听客户心声、服务客户需求”的服务理念，进一步保护保险花费者合法权益。一是增强内部诚信合规学习。在公司内外勤人员中展开诚信合规的知识宣讲，增强系统内部诚信教育，宽泛展开花费误导自查自纠，提高风险防备技术和服务水平，保护客户权益。二是增强宣传。任职场重要地点张贴 银行业和保险业花费者权益保护教育宣传周和“3.15 标”识海报，在营业场所建立了宣传栏，供给保险咨询、接受保险投诉。指引市民建立正确的花费观点，理性花费，提高了客户保险法律意识微风险辨别防备能力。三是建立诚信品牌。人保产寿两家公司在临街建立了宣传点，受理投诉、咨询、宽泛宣传保险知识、普及保险理念，为市民解说保险知识、进行保单体检，宣传保险服务微信平台，推行便利服务通道，提高人保品牌影响力。1保险公司“3.15 花费者权益保护教育宣传周”活动总结计划全文合计 616字本次活动在向社会民众宣传保险知识、显现诚信行业风范之余，流传了公司文化，增强了公司的品牌影响力。我司将进一步增强以客户为中心的理念，提高服务意识，完美产品系统，创新服务方式，提高智能化服务水平，连续改良客户体验，推动金融生态环境不停优化。2