某餐饮美食品牌微信公众号APP运营策划方案书（完整版）

某餐饮美品牌微信公众号APP 运营策划案书（完整版）某餐饮美品牌微信公众号APP策划案书录第1章概要(7)1.1.档的(7)1.2.档范围.错误！未定义书签。1.3.参考献.错误！未定义书签。第2章产品介绍.(7)2.1.产品定义(7)2.1.1.产品描述(7)2.1.2.起源及发展条件(7)2.1.3.产品logo设计(7)2.1.4.产品发展标(8)2.2.开发背景及必要性(8)2.3.主要功能(8)2.4.特服务(17)2.4.1.特服务-精品化推荐(17)2.4.2.专家化定位(18)2.4.3.精细化评分(18)2.4.4.特服务-地图(18)2.4.5.特服务-在线订餐(19)2.4.6.特服务-摇摇(19)2.4.7.特服务-语识别(19)2.5.辐射范围(19)2.6.建设意义(20)第3章盈利模式与商业价值(20)3.1.盈利模式(20)3.1.1.佣收(20)3.1.2.线下服务(20)3.1.3.线增值(20)3.1.4.络告(21)3.2.成本效益分析(21)3.3.投资与经营预测(22)3.4.商业价值(23)第4章竞争对及产品分析(23)4.1.APP产品市场分析(23)4.1.1.市场规模(24)4.1.2.市场结构(25)4.2.标市场的设定(26)4.2.1.影响APP产品市场需求的主要因素(26)4.2.2.APP产品市场发展阶段(26)4.2.3.APP产品市场趋势预测和市场机会(27)4.3.竞争对产品分析(28)4.3.1.果美(28)4.3.2.特有服务(29)4.3.3.优点(30)4.3.4.缺点(30)4.3.5.盈利点(31)4.4.众点评(31)4.4.1.特有服务(32)4.4.2.优点(33)4.4.3.缺点(34)4.4.4.盈利点(35)4.5.好菜谱(36)4.5.1.特有服务(36)4.5.2.优点(37)4.5.3.缺点(39)4.5.4.盈利点(39)4.6.下厨房(39)4.6.1.特有服务(40)4.6.2.优点(40)4.6.3.缺点(42)4.6.4.盈利点(42)4.7.神摇摇(42)4.7.1.特有服务(43)4.7.2.优点(43)4.7.3.缺点(45)4.7.4.盈利点(45)第5章建设案(46)5.1.总体设计(46)5.1.1.整体架构(46)5.2.平台门户建设(47)5.3.建设原则(47)5.3.1.前瞻性(47)5.3.2.性化(47)5.3.3.可靠性(47)5.3.4.开放性(48)5.3.5.可维护性(48)5.4.整体建设规划(48)5.4.1.需求概述(48)5.4.2.建设标(49)5.4.3.延展系统(49)5.5.社交平台运营推案(49)5.5.1.微信公共账号管理平台（详见第六章）(49)5.5.2.智能客服(49)5.5.3.增值具(49)5.5.4.会员管理(50)第6章微信平台建设案(50)6.1.微信的发展(50)6.2.微信订阅号和服务号(50)6.2.1.微信订阅号(50)6.2.2.微信服务号(51)6.3.微信公众账号的核功能(51)6.3.1.助问答类(51)6.3.2.帮助系统(52)6.3.3.其他引导性关键词(52)6.3.4.会员服务(52)6.3.5.助查询类(52)6.3.6.活动类服务(53)6.3.7.其他特类(53)6.4.微信公众号设计(54)6.4.1.会员服务(54)6.4.2.产品介绍(54)6.4.3.活动展(55)6.4.4.商家推荐(55)6.4.5.微信付(55)6.4.6.便民查询(58)第7章APP移动互联的建设案(59)7.1.APP功能与界设计(59)7.1.1.客户端启动(59)7.1.2.页设计(59)7.1.3.菜单指南(59)7.1.4.智能导航(59)7.1.5.语解说(59)7.1.6.活动速览(59)7.1.7.分享互动(59)7.1.9.系统设置(59)7.1.10.导览界(59)7.1.11.模式设置(59)7.1.12.查询功能(59)7.2.APP后台管理(59)7.2.1.后台功能管理(59)7.2.2.应内容管理(60)第8章运营(60)8.1.市场概述(60)8.2.运营定位(60)8.2.1.以企助建，促进平台业务快速发展(60)8.2.2.整合各类业务的整合营销平台，节省营销成本，提升效益(61)8.2.3.借助平台培养户使习惯促进有效落地(62)8.2.4.整合资源、组建联盟(62)8.2.5.统筹规划、分步推进(64)8.3.市场营销案(65)8.3.1.销售政策的制定(65)8.4.市场规模与前景(66)8.5.市场推渠道(66)8.5.1.移动有渠道(66)8.5.2.社会渠道(66)8.5.3.其他渠道(67)8.6.产品运营阶段作(67)8.6.1.基础业务建设期(67)8.6.2.精品应建设期(68)8.6.3.规模发展户期(68)8.6.4.盈利成熟期(68)第9章市场营销(69)9.1.市场竞争分析(69)9.1.1.从市场细分看竞争者市场份额(69)9.2.营销计划概述(70)9.3.促销和市场渗透（式及安排、预算）(73)9.4.市场开发规划(74)9.5.常规营销推活动计划(74)9.5.1.周末营销活动(74)9.5.2.节假营销活动(75)9.5.3.商家店庆营销活动(75)9.5.4.美节营销活动(75)第10章运营总结及报表(76)10.1.作周报制度(76)10.2.运营数据报制度(77)10.3.运营分析周报报制度(78)10.4.周例会制度(78)第11章项实施(78)11.1.实施进度(78)11.1.1.研发计划及时间表(79)11.2.项计划(79)11.2.1.项核组(79)11.2.2.项任务(80)11.3.项资安排(80)1.1项成本估计(80)第12章风险及规避(81)12.1.市场不确定性风险(81)12.2.研发风险(81)12.3.成本控制风险(81)12.4.APP业竞争风险(81)12.5.财务风险（应收账款/坏账）(81)12.6.管理风险(82)12.7.政治法律环境(82)第13章总结(82)第1章概要1.1.档的1.于规范商业计划书的过程和步骤；2.为产品后期研发、推做指导；3.提供清晰的计划及策略，供公司决策者参考。第2章产品介绍2.1.产品定义2.1.1.产品描述“在中国，味在四川”。四川俱乐部汇聚四川当地2000多个知名餐饮商家，为户提供美资讯、餐饮商家折扣、美养攻略、厨房菜谱全、在线订餐、做菜视频、线上交流等特服务。俱乐部你的专属掌上厨房。2.1.2.起源及发展条件2010年12俱乐部机报上线2013年9俱乐部机报在户数超过13万2013年9俱乐部微信公众号上线发展条件：1.与电信、移动、联通三运营商紧密合作，有服务器及技术团队撑，与外呼团队亲密合作共谋发展。2.俱乐部机报的前期积累，2000多家联盟商户，为美APP应提供了素材与内容撑。2.1.3.产品logo设计LOGO2.1.4.产品发展标3第周提交策划初案；第周讨论修正，并确定案；第三周开始筹备产品制作，制定产品制作时间表。4完成产品制作与测试。5产品上线，开始营销推9实现盈利2.2.开发背景及必要性1.基于机端的餐饮产品市场尚未饱和，仍有很的发展空间；2.机端户越来越多，成为们主流的信息获取通道；前机户11.8亿，8亿智能机客户。3.公司有联通，移动，电信三合作商，能通过这些合作提供更加特的服务，市场竞争更强；2.3.主要功能1.导页：打开客户端进导页，向上滑动进页2.注册登录页：注册分机注册、邮箱注册两种式；登录可通过第三账号新浪、腾讯、登录。3.每登录奖励每登录可获得积分奖励。4.主页：1）主页采下翻式页，向下翻可延展2）顶端：美和菜谱推荐3）美优惠：商家优惠信息4）厨艺课堂：厨艺视频、厨艺分享展5）美与活：美活常识、养之道等等6）热门推荐：特餐饮推荐；美趣闻分享7）餐饮猎头：餐饮业招聘信息5.个页1）个信息：头像、户名、性别、年龄、积分2）我的订单：订单信息记录3）菜谱收藏：收藏过的菜谱4）我的作品：我上传的菜谱5）美记录：浏览过的美记录6）美收藏：收藏的美餐厅6.美优惠：1）餐饮商家优惠信息列表展2）可根据美分类、地区、离我最近进选择3）商家展信息：商家名称、餐厅简介、均消费、优惠价、商家图、评分、区域距离7.厨艺教室：1）顶部设计：返回主页、上传作品通道、我的收藏2）搜索功能3）厨艺教室主页：各种专题分类展4）分类内页：列表展，有视频件的会在右上显“视频”5）视频专区：不规则宫格展视频教程8.美与活主要为资讯类栏：季节讯、养之道、美窍门9.热门推荐三个类别：美、菜谱、会员美：特美餐饮推荐列表菜谱：热门菜谱列表会员：会员优惠列表10.餐饮招聘专区1）页：餐饮招聘职位、简历中2）我的简历个信息、职位申请记录、职位收藏、事经理来信可编辑修改简历“职位申请记录”、“职位收藏”、“谁看过我的”均以列表形式展3）职位搜索三种搜索式：职位名、公司名、全4）职位浏览记录列表形式展浏览记录，可查看明细，点击展开具体职位信息5）添加简历11.附近附近的美、附近的2.4.特服务2.4.1.特服务-精品化推荐1.吃货们有福了，美APP汇聚四川各地市特精品美，带你品味尖上的四川。2.各位家庭厨们，还在为晚上做什么菜发愁么？美APP每推荐精品菜谱，让你的饭桌花样别出。2.4.2.专家化定位1.专家点评：针对APP所有推荐的美，皆有专家点评信息，包括就餐环境、均消费、服务质量、特菜品、味道等等。2.试吃专栏：定期推出美试吃活动，活跃户有机会进美评论团，参加免费试吃活动，记得试吃过后定要评论额。2.4.3.精细化评分2.4.4.特服务-地图1.LBS/WIFI动获取机所在位置；2.以经纬度标准商家位置，不同类别的商家以不同的标志显：餐饮类酒店类茶馆类银/ATM 加油站景点公交/地铁/车站指点到商户时，显商户名称、均消费、在线预订（不提供在线预订的显为灰，且点击跳转；3.【附近】：点击后弹出商户类别，选择某类别，如川菜，则跳转附近川菜馆列表展界。4.【搜索】：可根据商户名称、类别进搜索。如搜索茶馆，则以地图形式显当前区域内茶馆信息。2.4.5.特服务-在线订餐两种式在线订餐：1.400电话订餐：点击直接拨通400客服订餐热线，电话订餐；2.在线预订：户预留机号、餐数、订餐，选择餐时间，填写备注信息等，成订单。订单提交后，系统会出现提“感谢您使XXX订餐服务，我们将在商家营业时间内与餐厅确认您的订单，确认结果将以短信式通知您。”客服在10分钟以内与客户确认是否需要订餐，确认后将订单提交给商家。2.4.6.特服务-摇摇通过LBS/WIFI获取当前位置，摇摇即可获取附近商户信息。2.4.7.特服务-语识别语识别功能，如“今天吃什么菜？”跳出推荐菜谱；“附近的川菜馆”跳转地图页显附近川菜馆信息。2.5.辐射范围适领域：餐饮、娱乐、旅游、代驾、便民服务1.餐饮为主打，辐射精品美餐饮、厨房菜谱、美优惠、酒店服务等；2.娱乐：与餐饮相关的系列娱乐服务，如KTV、健房等；3.旅游：主要以美旅游线路为主题，在旅游的途中品尝美味，让户体验边吃边玩的美&美景；4.代驾：直接以嫁接的形式，将代驾服务转到第三汽车代驾服务公司，解