企业个人年终工作总结7篇

企业个人年终工作总结7篇 信任大多数职场人士都写过年终总结吧，你的年终总结是怎么写的呢？年终总结要怎么写才好呢？下面是我为大家整理的关于企业个人年终工作总结，盼望对您有所关心! 企业个人年终工作总结篇1 转瞬间，一年的是时间即将过去，在突飞猛进，日新月异的今日，建筑业正以它崭新的姿势，推动着.的进步，制造着世界的文明，去迎接着人类更美妙的将来。 我从事建筑业三十多年了，深深的喜爱着自己的专业。作为项目总监，我坚持强调以合同管理为主线，以质量掌握为中心，实行规范化管理。建设单位和施工单位都没有过电话和文字投诉，未被公司巡检考评为C类或D类，杜绝了安全质量事故的发生。从而使监管工作得以顺当进行。 去年11月至今年的4月公司派我到技术部做巡检，走遍了全川各地，在项目巡察检查中；不怕苦不怕累，以查带纠，相互学习，共同提高，每周均超量完成了公司下达的巡检任务。一心为公司着想，巡检时为了节省成本经费，精打细算，从未超标准为个人享受，有时为了节俭20元钱就要跑几处才住下休息吃饭，努力为公司考虑。巡检中监理业务水平和思想素养都受到了各项目部和大多数总监的好评。 1、担当项目总监以来，始终贯彻了“严格监理，热忱服务‘的宗旨。严格科学的贯彻执行建设工程相关的法律，法规，标准，规范。严格的遵守公正，诚信，科学的工作准则，以取信于业主和施工方。在我的带领下，项目部全体人员能团结一心，在工作中兢兢业业、一丝不苟、尽心尽职，从不记较个人得失。不管烈日炎炎，还是狂风大雨，工作中没有一声怨言。在日常的加班加点（晚上10点多钟验收钢筋）、节假日正常上班没有补贴和加班费，为公司的荣誉而任劳任怨的付出。从而为公司争荣，体现出了元丰企业精神，赢得了建设单位和施工单位的好评。 2、项目监理资料管理良好，过程资料准时、规范、完整；全部的办公设施均按公司规定配置和管理，资料根据相关规定有始有终的闭合规类并有序存放规档。 3、工作仔细负责，仔细执行上级行政主管部门的规定；本人月出勤不少于95%天，在每一个周未和国假日期间，高新区安监站对本项目总监、项目经理、甲方代表实行查岗考勤，均无缺勤。例如；10月底至11月，我爱人在老家生病住医院一月之久，我作为一个丈夫没有尽到做丈夫的责任回家探望一眼，但得到了贤惠妻子的理解和支持。又如；11月6日同父所生的大哥去世，也没有时间为他守灵，只是到了他安葬之日才离开工地一天。我为的啥？我想到的是我肩负着公司的重任，想到的是工程的质量，安全。为了肩负的重任、为了元丰的信誉，我尽心尽力地履行监理合同商定的职责。 4、为加强建设工程施工质量及安全的监督管理，依据相关的条文、政策的规定；体现施工过程中的“验评分别，强化验收；完善手段；过程掌握”的指导方针、体现出元丰管理的规章制度，对施工过程中的质量掌握、安全监督和实施，实行了相应的奖惩制度。使仔细遵守公司管理制度，严格执行部门管理规定，按章办事履行合同商定职责成为己任。 5、仔细履行了一名总监的本职工作；编制了监理规划及专项监理细则、组织每周一次的监理例会及协调会、组织了每周每月各一次的专项安全检查、审批施工方案，审核往来函件、审签监理日志。并不定期的与业主和施工方相应人员沟通、协调与工程相关事宜。每周组织了项目部监理人员学习规范和监理职责及规章制度。随时把握了解了每个员工的思想状态，使他们能发挥出各自的乐观性，履行职责发挥出了主动性和能动性。提高了他们的专业技术水平和管理力量，为更好地履行监理合同目标值乐观为公司培育出新一代精英才子，受到了项目部各位员工的爱戴和敬重。 6、本人通过多年的工作实践，积累了丰富的实际工作阅历和较强的施工现场监督管理力量。在实际工作中有肯定的组织协调力量，有较强的工作责任心和吃苦耐劳的奉献精神。在工作中以细心服务于业主的宗旨，以“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。所担当总监项目从未发生过质量安全事故。去年担当总监的项目被评为“优秀监理部”荣誉称号。每管理一个项目均受到了甲方和施工方的好评。 作为总监，在今后的工作中，我将更加努力的工作，对技术精益求精，总结阅历，不断创新，为公司多培育既懂技术，又会管理的复合型专业人员。更加努力乐观协作公司的日常管理，使我项目的每一个员工都能成为更加精彩的监理工程师，为建设的进展更上一层新台阶，为.出更多的力。 企业个人年终工作总结篇2 20__年_月参与工作后，在班长及各位师傅的关心下，通过一年的学习努力，逐步熟识了高压试验的接线，操作工作，对试验原理有了肯定了解，初步具备肯定的推断分析力量。在学习专业学问的同时，乐观参加队内安全活动，深刻体会“安全生产”的重要性，确保现场试验安全进行，做到“三不损害”。回顾一年来的工作，我主要做了以下几个方面的工作： 一、爱岗敬业，乐观向班内师傅学习 作为一个刚参与工作的新员工，无论在专业学问，还是在业务技能方面，都深深地感觉到自己的不足，都需要虚心向师傅请教，多看多想多问多学。在一年多的的时间里，学习《高压电气设备试验方法》《电气试验初级工》《带电作业工具、装置和设备预防性试验规程贯读本》等专业书籍，争取尽快熟识试验原理，设备原理，操作规程。在工作中对不明白的问题准时提问，事后连续查资料，深化了解。渐渐熟识试验工作后，我越来越深刻地熟悉到高压试验工作的重要性，变电站大部分一次设备的安危都需要细致耐心的试验来保证，试验数据精益求精，做试验不怕麻烦，胆大心细。在工作中我受到班内师傅的影响，操作中留意安全，试验后认真检查，一根保险丝都不能拉下。 二、跟随班组成员参与全市多个变电站检修试验工作 20__年_月秋检，转遍全市十几个站，初步熟识试验操作。参加变电站扩建工程，20__年_月随队吃住在__镇，在书记的鼓舞下同诸位同仁抓安全，赶进度。20__年_月__站新上间隔，公司组织劳动竞赛，随队间续完成了220KVⅠ段PT，避雷器，220KV鲁大线CVT，鲁大线—1刀闸，220KV滨大线—1刀闸，CVT，220KV大双线刀闸等设备的交接性试验，为检修班安装的设备把好质量关，确保新上设备合格无恙。 三、在完成自身本职工作的同时，还乐观参加班组布置的各项工作 20__年_月观摩QC小组成果发布会，了解QC小组课题的制作规程，选题，论述，组织，缘由分析，等等。参与总公司举办的“反腐倡廉”书法美术作品征集，原创五张漫画，一张海报。参与公司举办的安全生产漫画赛，所作漫画被录入宣扬册。 一年来在队领导和班长正确领导下，虽然我做了上述工作，取得了肯定的成果，但作为一名刚新员工，与上级领导的要求相比，与其它班组成员所取得的成果相比还存在肯定的差距。主要有以下几个方面： 1、自身的专业业务水平不高。高压试验工作难在后期的数据分析推断，有些时候需要阅历推断，而这些是我最为缺乏的，所以在今后的工作中需要多加学习，在遇到特别故障状况下更需要留意，学习 班内师傅找问题，分析问题，解决问题的方法。 2、角色转变不够。仅仅以为做完试验就可以，做好本职工作就可以，缺乏对组织协调工作的学习。另外，对安全问题存在肯定惰性心理，以为负责人确认了便可以放心大胆工作，缺乏对自身的爱护。 对于上述不足之处，在20__年的工作中，我要总结阅历教训，找出差距，克服不足之处，特殊的安全生产工作方面。在成果面前我要保持清醒的头脑，充分熟悉到担心全的因素还可能存在，只有通过坚持“安全第一，预防为主”的方针，周密细致的工作，才能防患于未然。 企业个人年终工作总结篇3 20__年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，制造客户价值，乐观担当.责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。 今年以来，公司经理室连续以抓业务进展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，制造客户价值，乐观担当.责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体进展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，连续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 主要从内强素养、外树形象着手，通过狠抓公司各岗位人员素养，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。 一个优秀的团队须有一个素养、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素养。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应惩罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 20__年6月，总公司进行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参与，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业学问的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务进展供应顽强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了仔细梳理及汇合，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习方案，根据学习方案，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求全部参与人员仔细做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;依据测试及检查状况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身动身，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 我司根据上级公司文件精神，面对全部客户推出国寿1+N服务方案。旨在通过举办客户服务活动，不断亲密公司与客户的关系，进一步提高客户满足度，树立公司良好的对形状象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣扬力度，根据活动组织、宣扬方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增加了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好.形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作供应了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从服务的本身动身，一切为了客户着想，不断创新服务内容 1、乐观协作分公司做好VIp客户工作.为了进一步构建公司VIp客户服务体系，为VIp客户供应附加值服务工作，分公司开展了面对全区VIp客户供应特约商家优待服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好.形象起到了一个良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。 2、公司理赔部把上门送赔款工作