优秀个人年度工作总结十篇

优秀个人年度工作总结十篇 我们每一年里都会做出一份关于自己的工作总结，进而从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，为此以下是我为大家预备了优秀个人年度工作总结十篇.，欢迎参阅。 个人年度工作总结篇1 20__年9月进入工程部工作以来，始终严格要求自己，到处以身作则。从不计较个人的得失。工作力量强，擅长沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点： 一、工作主动，仔细负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操劳。 二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名一般员工，他爱岗敬、文明礼貌；与同事之间相互支持、相互敬重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素养，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。 三、“大礼不辞小让，细节打算成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中留意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。比如：假如业主家出了问题，他乐观主动和业主沟通协调，临时处理不了的向业主或住户具体耐心的说明缘由，对不明白的耐心讲解，通过他的努力，转变了业主与服务人员的相互信任，相互协作，从而顺当的开展工作。他常常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人修理线路更换照明灯，得到了广阔业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心暖和着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。 四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平，加强自己技术方面的学习，了解更多的设备设施的使用和修理学问，相继在20__年8月和11月份经考试以优异的成果取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的进展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的全都认可。 五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断进展，他会不断提高专业技能的业务水平和技术学问，应用于实际操作中，更好地为业主服务。 六、平常工作时就把公司当做自己的家，将自己的力量充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用平常的心态对待平凡的工作，平常他总是这样说：“我不需要领导表扬，只求领导不批判就是的满意！”用这样的心态对待自己的工作，特别值得全公司的同事们学习。 七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所喜爱和追求的事业悄悄奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神，实现着自己不平凡的人生价值。 在人生的道路上，很多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上悄悄无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。 个人年度工作总结篇2 20__年过去了。总结一下这一年的工作，只能说是忙的满满的。一年来，在领导的指导和关怀下，在同事们的关心和亲切合作下，我的工作取得了肯定的进展。为了总结阅历，吸取教训，更好地前进，我今年的工作总结如下： 第一，端正态度，喜爱自己的工作 态度打算一切。假如你不能以正确的态度对待你的工作，你就不能在工作中尽职尽责。既然转变不了环境，那就转变自己，做好自己份内的事，尽自己的努力完成自己该做的事。只有喜爱自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持乐观的心态，脚踏实地做好自己的工作。 其次，培育团队意识和正确的合作态度 在工作中，每个人都有自己的特长和优势。培育自己的团队意识和合作态度，相互协作，取长补短。工作可以进行得更顺当。光靠个人力气是不够的。在我们的环境中，需要大家在一个地方思索，在一个地方努力，不计个人得失，才能顺当完成工作。 第三，有缺点 工作中有成果也有不足。主要是加强业务学问的学习，克服自身的不足。今后要仔细总结阅历，克服不足，做好工作。 （1）加强自我掌握。无论你在工作中做什么，都要对自己的工作负责，加强自我约束和包涵，增加团队意识，理性处理问题，不为大家和谈制造麻烦，培育整体意识。 （2）加强沟通。同事之间要坦诚，包涵，沟通，信任。假如我能诚恳、宽容、信任，我就会缺乏沟通。有效的沟通可以消退误会，增进对和谐关系的理解，保证工作质量，提高工作效率。工作中的一些问题往往是由于沟通不准时造成的，所以在以后的工作中需要加强与领导和同事的沟通。 （3）加强自学，提高自身素养。积累工作阅历，改进工作方法，向四周的同志学习，留意别人的优点，学习他们处理问题的方法，发觉不足，提高自己。 最终，感谢各位领导和同事的支持和关心。我知道自己还有许多缺点和不足，工作作风不够成熟，业务学问不够全面等等。在以后的工作中，我会积累阅历教训，努力克服缺点，在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各种工作！ 个人年度工作总结篇3 不知不觉中，20__年即将过去了，这一年我充实，劳碌，欢乐而又成长着。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，在酒店的指引下，在部门领导的关怀关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。 前台是酒店的窗口，是展现酒店的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。从前台迎客开头，好的开头是胜利的一半。所以我肯定要仔细做好本职工作。 一、面带微笑、精神饱满 我们要保持自己的形象，用我们最漂亮的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热忱。努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，做好每一个记录。时刻注意保持良好的服务态度，热忱的接待，奇妙回答顾客提出的每一个问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。 二、关注来宾的习惯和喜好 当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，假如是熟客就要精确     无误地说出客人的姓名，这一点特别重要，来宾会为此感受到自己的受到了敬重和重视。假如是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。客人办理手续时，我们可多关怀客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力满意客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。 三、讲究礼节礼貌 与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地沟通目光。面对客人要微笑，特殊当客人对我们提出批判时或者说明问题时，不要与客人争论，就算是客人错了，也要把对的让给客人。我们肯定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待来宾要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。尽量准时的为客人解决问题，急客人之所急。我认为，只有注意细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为精彩。 四、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休息时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从支配，乐观去协作，不找理由推脱。作为酒店的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店效命。平常乐观参与酒店组织的活动，听从上级领导的支配，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。 五、各个部门之间的沟通，协作问题 前台，客房，后勤，在一起就像一个链条，每一个部门的工作都是很重要的，所以在以后的工作中，我们要加强与其他部门的合作问题，那样我们才能更加开心的工作，更加高效率的工作，获得更大的效益前台的工作都是比较琐碎的，但是大小事只要我们仔细，都是可以做好的。所以，我会更加的仔细，细心去做好每一件事情。每天看着形形色色的客人进进出出，我为我能给他们供应不同的服务，解决各种各样的问题感到很快乐。 我感谢经理当时给了我一个工作的机会，感谢酒店为我供应了一个可以熬炼自己的平台，我庆幸自己能走上前台这一岗位，也为自己的工作感到无比傲慢和骄傲，我真挚的喜爱自己的岗位，盼望自己在以后的工作中，能变得更加的成熟，遇到问题时也要变得更加的冷静，镇静。在以后的时间里，我会多学习一些关于电话技巧和礼仪学问，以适应酒店的快速进展，做好个人工作方案，并且多了解酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下坚实的基础，也会努力在这里制造出属于自己的辉煌！ 个人年度工作总结篇4 转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些不足的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的不足，我会仔细努力的克制，力求做到更好!现就本年度重要工作状况总结如下： 一、主要阅历和收获 在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成果，只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要达到的目标。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进行思想沟通。 二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己 要定期进行自我端详。以改正自己的缺点，并加强专业技能。经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的方案和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，”这些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。 三、存在的不足 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些等待我解决的问题，对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。 四、下一步的准备 针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，需要进一步乐观搞好与同事的关系;加强专业学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。提高自己的行动力，在讨论员的带领下，我也要享受讨论员的待遇。 在今后的工作中不断创新，准时与领导，同事进行沟通，严格要求自己，为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己再工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进!我信任：在上级的正确领导下，__设计部的明天更美妙! 个人年度工作总结篇5 岁末已至，我们的工作也将翻开一个新的篇章，回顾20__年的生活，我的心中的确布满了感慨，由于这一年不仅仅是公