2021-2022学年河南省新乡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年河南省新乡市统招专升本管理学自考预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点的变动会是（） A.先左移，后右移 B.先左移，然后再左移 C.先右移，然后再右移 D.先右移，后左移 2.古典管理理论认为，人是（） A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人 3.对于解决组织最复杂的问题的最有效的沟通方式是（） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全通道式 4.对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于（） A.密集式沟通 B.随机式沟通 C.流言式沟通 D.单线式沟通 5.在菲德勒的权变理论中，LPC问卷指的是（） A.高素质的管理人员 B.对最不与自己合作的同事的评价 C.管理方式 D.激励的方法 6.渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊的需要属于（） A.依附的需要 B.成就的需要 C.权力的需要 D.社交的需要 7.管理者在道德方面领导员工，主要表现在（） A.高层管理人员在言行方面是员工的表率 B.通过奖惩机制来影响员工的道德行为 C.高层管理人员要勇于承担责任 D.以上都有 8.在影响行业进入障碍的因素中，（）迫使入侵者耗费大量资金克服原有的顾客忠诚，避免带来初期阶段的亏损，而且有可能延续，这种为建立一种品牌的投资具有特别的风险，一旦进入失败，将血本无归 A.规模经济 B.在位优势 C.转移成本 D.产品差别化 9.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（） A.进行组织变革 B.保持组织稳定 C.减少环境变化 D.推动环境变革 10.计划工作应当是（） A.基层员工的工作 B.组织内普遍性的工作 C.计划人员的工作 D.高层管理人员的工作 二、填空题(10题) 11.按____来分，沟通可分为：单项沟通和双向沟通 12.如果决策涉及的问题对组织中的____决定的 14.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是____和个人因素 15.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用LPC领导方式比较有效 16.常用的控制方法有____ 17.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径 18.在双因素理论中，与工作的外部环境有关的因素为____ 19.面向未来与____是计划的两大显著特征 20.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____ 三、判断题(10题) 21.遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律属于道德发展的最高层次（） A.否 B.是 22.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（） A.否 B.是 23.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（） A.否 B.是 24.直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效，但有时也有冲突的相互关系（） A.否 B.是 25.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和高耸式两种类型。相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更大（） A.否 B.是 26.战略危机源自企业众多环节出现了某个短板。（） 27.管理方法中行政方法的本质是服务（） A.否 B.是 28.1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《国家在管理上的无能》（） A.否 B.是 29.组织文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导（） A.否 B.是 30.严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.为什么说维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合？ 32.简述滚动计划法的突出优点 33.简述管理的本质、目的、职能 34.简述道格拉斯·麦格雷戈Y理论的观点 35.简述计划的层次体系 五、案例分析(2题) 36. 37.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理? 六、材料题(2题) 38.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素 参考答案 1.A 2.AA古典管理理论是以经济人假设为基础的管理理论 3.DD这是全通道式沟通的优点。全通道式沟通的信息流动不受限制，沟通充分，员工参与度和满意度较高，适合解决复杂问题 4.C 5.BB管理学中领导权变理论的LPC问卷， 是菲德勒为了测定一个人的领导方式所设计的，叫作对最不与自己合作的同事的评价问卷 6.AA本题考查麦克利兰的成就需要理论。依附的需要是指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊 7.DD。A、B、C三项均为管理者在道德方面领导员工的表现 8.DD产品差别化意味着现有的公司由于过去的广告、顾客服务、产品特点或由于第一个进入该行业而获得商标及顾客信誉上的优势。因此它要克服产品已有的顾客忠诚，初期需要大量投入，因此企业在初始阶段通常出现亏损，并且延续一段时间，风险较大 9.A 10.BB本题考查的是计划性质中的普遍性，计划的性质是一重要考点，可以对其中的各种性质单独做考查也可以以简单的方式全部考查 11.信息沟通是否反馈 12.时间敏感型 13.职位 14.组织因素 15.低高 16.预算控制、比率分析审计控制、盈亏控制网络控制 17.系统的教育和培训 18.保健因素 19.面向行动 20.前馈控制 21.Y 22.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等 23.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次 24.Y 25.N×相对于扁平式而言，高耸式组织结构管理者的管理幅度更小 26.N战略危机源自企业战略选择的失误；职能危机则大多源自企业众多的环节中出现了某个短板。 27.Y√管理方法中行政方法的本质是服务 28.N× 改错：1916年法约尔发表了管理过程理论的代表作—《工业管理与一般管理》 29.Y 30.Y√严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性 31.从逻辑顺序上来考察，在特定时期内对某一社会经济系统（组织）的管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。显然，管理内容的核心就是：维持与创新。任何组织系统的任何管理工作无不包含在维持或创新中。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合 32.滚动计划法的突出优点是：（1）计划更加符合实际情况，并且使战略性计划的实施也更加切合实际；（2）使短期计划、中期计划和长期计划相互衔接，可根据变化及时调整，使各期计划基本一致；（3）增强了计划的弹性，提高了组织对环境的应变能力 33.管理的本质是协调，协调的中心是人。管理的目的是实现组织既定的、个人无法实现的目标。管理的职能包括决策与计划、组织、领导、控制、创新等 34.（1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。（2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。（3）一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。（4）绝大部分人都是具备做出正确决策的能力 35.哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系：（1）目的或使命；（2）目标；（3）战略；（4）政策；（5）程序；（6）规则；（7）方案；（8）预算 36.克服沟通障碍、实现有效沟通的一般准则：①明了沟通的重要性，正确地对待沟通；②培养听的艺术；③创造一个相互信任，有利于沟通的小环境；④缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；⑤建立特别委员会，定期加强上下级的沟通；⑥组成非管理工作组；⑦加强平行沟通，促进横向交流 37.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的 38.（1）所犯错误： ①没有做好长期计划，使企业发展没有明确的方向。 ②市场环境发生变化后没有及时应对，反映出计划缺少弹性。 ③没有及时安排新产品开发计划。 ④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。 （2）①加强产品研发，开发新产品。 ②及时拓展海外市场。 ③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。 ④安排企业的管理制度的改革，提高企业效率，完善企业激励制度，调动员工工作积极性 39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素