2021-2022学年甘肃省平凉市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年甘肃省平凉市统招专升本管理学自考预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________ 一、单选题(10题) 1.通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果的分析属于（） A.质量分析 B.职工成绩评定 C.成本分析 D.财务分析 2.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（） A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争 3.政策指导矩阵属于（） A.定性决策方法 B.定量决策方法 C.确定型决策方法 D.不确定型决策方法 4.统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事总是多数，这意味着控制工作最应重视（） A.突出重点，强调例外 B.灵活、及时和适度 C.客观、精确和具体 D.协调计划和组织工作 5.（）是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 A.直线职权 B.参谋职权 C.概念职权 D.领导职权 6.工会及劳动力市场属于全球化管理环境因素的（） A.经济与技术环境 B.政治与法律环境 C.顾客环境 D.任务环境 7.下列几种需要中，不属于成就需要论所指的是（） A.权力的需要 B.依附的需要 C.成就的需要 D.尊重的需要 8.现代绩效评估更多采用的是（） A.小组评议法 B.工作标准法 C.目标管理法 D.排列评估法 9.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式（） A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.忽视 10.制造资源计划的英文缩写是（） A.ERP B.MRPⅡ C.MRP D.MPS 二、填空题(10题) 11.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式 12.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工 13.____是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作 14.运筹帷幄之中，决胜千里之外兵马未动，粮草先行都反映了管理的____职能 15.泰罗的科学管理理论的核心问题是____ 16.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式 17.根据审查主体和内容的不同，可将审计分为三种主要类型，外部审计、内部审计和____ 18.结构的变革包括____等其他结构参数的变化 19.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面 20.____是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉 三、判断题(10题) 21.战争是冲突中最激烈的表现形式（） A.否 B.是 22.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（） A.否 B.是 23.组织工作流程再造的根本目标是建立顾客满意的工作流程（） A.否 B.是 24.集权的管理方式适用于组织面临着重大的危机和挑战，需要渡过难关（） A.否 B.是 25.良好的信息沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而不一定是彼此接受对方的观点（） A.否 B.是 26.预算通常是为规划服务的，但其本身可能就是一项规划（） A.否 B.是 27.通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作（） A.否 B.是 28.某一企业员工比较涣散，上班迟到现象严重，针对这种现象领导研究决定：员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，迟到两次，扣发当月全部奖金。自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于负强化（） A.否 B.是 29.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（） A.否 B.是 30.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（） A.否 B.是 四、简答题(5题) 31.简述员工招聘的步骤 32.简述网络计划技术的优点 33.创新职能的基本内容 34.某公司有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法： 方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。 方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。 用决策树法求解最佳方案。（不必画出决策树） 35.控制是现代管理的重要职能之一，是保证管理活动达到预期效果的职能。请简述管理控制的三个基本环节的工作 五、案例分析(2题) 36.浪涛公司 浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。 公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。 因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。 于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。 问题 浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（） A.直线制矩阵制 B.直线职能制事业部制 C.矩阵制动态网络结构制 D.控股制委员会制 37.施恩公司的计划 小施恩是创始人老施恩的长孙，1999年他接管施恩公司控制权，当时，问题已经出现，后来糟糕的计划和决策使已有的问题雪上加霜。 在20世纪90年代，施恩公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰10挡变速自行车市场。但是进入21世纪，市场转移了，山地车取代了10挡变速车成为销量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年的自行车爱好者中日益普及。施恩公司错过了这两次市场转换的机会，对市场的变化反应太慢，管理者专注于消减成本而不是创新。结果，施恩公司的市场份额迅速地被更富有远见的自行车制造商夺走，这些制造商销售的品牌有莱克、坎戴尔、英特和钻石。 或许施恩公司最大的错误是没有认识到自行车是一种全球产品，公司迟迟未能开发海外市场和利用国外的生产条件。一直到2003年，施恩公司才开始加入国外竞争，把大量的自行车转移到日本生产厂家。但那时，台湾地区不断扩张的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为对付竞争的一种策略，施恩公司开始少量进口台湾地区制造的英特尔自行车，然后贴上施恩商标在美国市场上出售。 2007年，当施恩公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采取了也许是最愚蠢的行动。管理者不是与工人谈判解决问题，而是关闭工厂，将工程师和设备迁往台湾地区的英特尔自行车工厂。作为与英特尔公司合作关系的一部分，施恩公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了英特尔公司，这正是英特尔公司要成为统治全球的自行车制造商所求之不得的。 作为交换条件，施恩公司可以在美国市场上以施恩商标经销英特尔公司制造的自行车。正如一家美国公司所言：施恩将特权奉送给英特尔公司。 到2014年，英特尔公司每年交付给施恩公司70万辆自行车，以施恩商标销售，占施恩公司销售额的70%。几年后，英特尔公司利用从施恩公司获得的知识，在美国市场上建立了自己的商标。到2018年，英特尔公司和中国内地的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。英特尔公司销售的每10辆自行车中，有7辆是以自己的商标出售的，而施恩公司怎么样了？当它的市场份额在2016年10月跌落到5%时，公司开始申请破产。 问题 你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ 六、材料题(2题) 38.根据资料提供的情况，回答以下问题： （1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？ （2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？ 39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。 新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。 之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。 问题 你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点 参考答案 1.DD财务分析的目的是通过分析反映资金运动过程的各种财务资料，了解本期资金占用和利用的结果，弄清企业的盈利能力、偿债能力、维持营运的能力以及投资能力 2.DD人员配备的原则要求：选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励公开竞争 3.A政策指导矩阵属于定性决策方法 4.AA做好控制工作的关键是控制好关键点。例外原理必须与控制关键点原理相结合 5.BB本题考查对职权的认识。 参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，能提出建议或服务 6.DD全球化的任务环境包括：供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会 7.DD成就需要理论认为，人的一生中，有些需要是通过生活经验能够学习的。其中有三种需要的研究最多，即成就的需要、依附的需要和权力的需要。而尊重的需要则属于需要层次理论的内容 8.CC现代绩效评估多采用目标管理法，其余三项均为传统绩效评估方法 9.B 消极强化又称负