软考高项ITTO详细图

项目管理ITTO-对应第3版信息系统项目管理师教程4整体管理4.1制定项目章程-启动4.2制定项目管理计划-规划输入工具输出输入工具输出项目工作说明书专家判断项目章程项目章程专家判断项目管理计划协议引导技术高项教材：其他过程的输出结果中项教材：其他规划过程的输出引导技术商业论证组织过程资产组织过程资产事业环境因素事业环境因素4.3指导与管理项目执行-执行4.4监控项目工作-控制输入工具输出输入工具输出项目管理计划专家判断可交付成果项目管理计划分析技术变更请求批准的变更请求项目管理信息系统（PMIS)工作绩效数据进度预测项目管理信息系统（PMIS)工作绩效报告组织过程资产会议变更请求成本预测会议项目管理计划更新事业环境因素项目管理计划更新确认的变更专家判断项目文件更新项目文件更新工作绩效信息组织过程资产事业环境因素4.5 实施整体变更控制-控制4.6 结束项目或阶段-收尾输入工具输出输入工具输出项目管理计划会议批准的变更请求项目管理计划分析技术中项教材：最终产品、服务或输出移交高项教材：最终产品、服务或成果移交4整体管理工作绩效报告变更控制工具变更日志验收的可交付成果 会议组织过程资产更新变更请求专家判断项目管理计划更新组织过程资产专家判断组织过程资产项目文件更新事业环境因素5范围管理5.1 规划范围管理-规划5.2 收集需求-规划输入工具输出输入工具输出项目管理计划会议范围管理计划范围管理计划访谈、焦点小组需求跟踪矩阵项目章程专家判断需求管理计划需求管理计划群体创新技术、群体决策技术 需求文件组织过程资产项目章程问卷调查、观察、原型法事业环境因素干系人管理计划标杆对照、系统交互图干系人登记册文件分析、引导式研讨会5.3 定义范围-规划5.4 创建WBS-规划输入工具输出输入工具输出范围管理计划产品分析项目范围说明书范围管理计划分解范围基准项目章程专家判断项目文件更新项目范围说明书专家判断项目文件更新需求文件备选方案生成需求文件组织过程资产引导式研讨会组织过程资产事业环境因素5.5 确认范围-控制5.6控制范围-控制输入工具输出输入工具输出项目管理计划中项教材：检查高项教材：检查（审查、产品评审、审计、走查、巡检）验收的可交付成果项目管理计划偏差分析工作绩效信息需求文件群体决策技术变更请求需求文件变更请求需求跟踪矩阵工作绩效信息需求跟踪矩阵项目文件更新5范围管理中项教材：核实的可交付成果高项教材：确认的可交付成果项目文件更新工作绩效数据项目管理计划更新工作绩效数据组织过程资产组织过程资产更新6进度管理6.1 规划进度管理-规划6.2 定义活动-规划输入工具输出输入工具输出项目章程会议项目进度管理计划进度管理计划分解活动清单项目管理计划专家判断范围基准滚动式规划活动属性组织过程资产分析技术组织过程资产专家判断里程碑清单事业环境因素事业环境因素6.3 排列活动顺序-规划6.4 估算活动资源-规划输入工具输出输入工具输出进度管理计划前导图法项目进度网络图进度管理计划专家判断活动资源需求活动清单箭线图法项目文件更新活动清单备选方案分析资源分解结构活动属性确定依赖关系活动属性发布的估算数据项目文件更新里程碑清单提前量与滞后量资源日历项目管理软件项目范围说明书风险登记册自下而上的估算中项教材：组织过程资产高项教材：没有活动成本估算事业环境因素组织过程资产事业环境因素6.5 估算活动持续时间-规划6.6 制定进度计划-规划输入工具输出输入工具输出进度管理计划专家判断活动持续时间估算进度管理计划进度网络分析进度基准6进度管理活动清单类比估算项目文件更新活动清单关键路线法项目进度计划活动属性参数估算活动属性关键链法进度数据活动资源需求三点估算项目进度网络图资源优化技术项目日历资源日历群体决策技术活动资源需求建模技术项目管理计划更新项目范围说明书储备分析资源分解结构提前量和滞后量项目文件更新风险登记册资源日历进度压缩资源分解结构活动持续时间估算 进度计划编制工具组织过程资产项目范围说明书事业环境因素风险登记册项目人员分派组织过程资产事业环境因素6.7 控制进度-控制补充知识点输入工具输出进度压缩技术包括（不限于）1）赶工。通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期。主要包括批准加班，增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。2）快速跟进。将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。项目管理计划绩效审查工作绩效信息项目进度计划项目管理软件进度预测工作绩效数据资源优化技术变更请求项目日历建模技术项目管理计划更新进度数据提前量和滞后量项目文件更新组织过程资产进度压缩组织过程资产更新进度计划编制工具7成本管理7.1 规划成本管理-规划7.2估算成本-规划输入工具输出输入工具输出项目管理计划会议成本管理计划成本管理计划专家判断活动成本估算项目章程专家判断人力资源管理计划 类比估算估算依据组织过程资产分析技术项目进度计划参数估算项目文件更新事业环境因素范围基准自下而上估算7成本管理风险登记册三点估算组织过程资产储备分析事业环境因素质量成本项目管理软件卖方投标分析群体决策技术7.3制定预算-规划7.4控制成本-控制输入工具输出输入工具输出成本管理计划专家判断成本基准项目管理计划挣值管理工作绩效信息活动成本估算成本汇总项目资金需求项目资金需求储备分析成本预测估算依据储备分析项目文件更新工作绩效数据预测变更请求项目进度计划历史关系组织过程资产完工尚需绩效指数项目管理计划更新范围基准资金限制平衡绩效审查项目文件更新资源日历项目管理软件组织过程资产更新风险登记册协议组织过程资产8质量管理8.1 规划质量管理-规划8.2 实施质量保证-执行输入工具输出输入工具输出项目管理计划成本效益分析质量管理计划质量管理计划质量审计变更请求干系人登记册质量成本法过程改进计划过程改进计划过程分析项目管理计划更新风险登记册标杆对照质量测量指标质量测量指标质量管理与控制工具项目文件更新需求文件室验设计质量核对单质量控制测量结果组织过程资产更新组织过程资产统计抽样项目文件更新项目文件事业环境因素其他质量管理工具会议8质量管理七种基本质量工具8.3 控制质量-控制补充知识点输入工具输出老7种工具：因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图、散点图 新7种工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图、矩阵图。项目管理计划七种基本质量工具质量控制测量结果质量测量指标统计抽样确认的变更质量核对单检查核实的可交付成果工作绩效数据审查已批准的变更请求工作绩效信息批准的变更请求变更请求可交付成果项目管理计划更新项目文件项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新9人力资源管理9.1 规划人力资源管理-规划9.2 组建项目团队-执行输入工具输出输入工具输出项目管理计划中项教材：组织结构图和职位描述高项教材：组织图和职位描述中项教材：项目人力资源管理计划高项教材：人力资源管理计划中项教材：项目人力资源管理计划高项教材：人力资源管理计划中项教材：事先分派高项教材：预分派中项教材：项目人员分配表高项教材：项目人员分派活动资源需求人际交往组织过程资产谈判资源日历组织过程资产组织理论事业环境因素招募中项教材：可能做出的项目管理计划更新高项教材：项目管理计划更新事业环境因素专家判断虚拟团队会议中项教材：多维决策分析高项教材：多标准决策分析9.3 建设项目团队-执行9.4 管理项目团队-执行9人力资源管理输入工具输出输入工具输出中项教材：项目人力资源管理计划高项教材：人力资源管理计划人际关系技能中项教材：团队绩效评估高项教材：团队绩效评价中项教材：项目人力资源管理计划高项教材：人力资源管理计划观察和交谈变更请求中项教材：项目人员分派表高项教材：项目人员分派培训事业环境因素更新中项教材：项目人员分派表高项教材：项目人员分派项目绩效评估中项教材：已更新的项目管理计划高项教材：项目管理计划更新资源日历团队建设活动问题日志人际关系技能项目文件更新基本规则中项教材：团队绩效评估高项教材：团队绩效评价冲突管理中项教材：已更新的组织过程资产高项教材：组织过程资产更新集中办公中项教材：绩效报告高项教材：工作绩效报告事业环境因素更新认可与奖励中项教材：组织文化和组织过程资产高项教材：组织过程资产人事测评工具10沟通管理10.1规划沟通管理-规划10.2管理沟通-执行输入工具输出输入工具输出10沟通管理项目管理计划分析沟通需求中项教材：项目沟通管理计划高项教材：沟通管理计划中项教材：项目沟通管理计划高项教材：沟通管理计划沟通技术项目沟通干系人登记册沟通技术项目文件更新工作绩效报告沟通模型中项教材：更新的项目管理计划高项教材：项目管理计划更新组织过程资产沟通模型事业环境因素沟通方法项目文件更新事业环境因素沟通方法组织过程资产信息管理系统中项教材：更新的组织过程资产高项教材：组织过程资产更新会议绩效报告10.3控制沟通-控制补充知识点输入工具输出沟通方法：交互式沟通、推式沟通、拉式沟通。项目管理计划信息管理系统工作绩效信息项目沟通专家判断变更请求问题日志会议中项教材：更新的项目管理计划高项教材：项目管理计划更新工作绩效数据中项教材：更新的项目管理计划高项教材：项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新11风险管理11.1 规划风险管理-规划11.2 识别风险-规划11风险管理输入工具输出输入工具输出项目管理计划分析技术风险管理计划风险管理计划文档审查风险登记册项目章程专家判断成本管理计划信息收集技术干系人登记册会议质量管理计划中项教材：核对单分析高项教材：核对表分析组织过程资产进度管理计划假设分析事业环境因素人力资源管理计划 图解技术范围基准SWOT分析活动成本估算专家判断活动持续时间估算干系人登记册项目文件采购文件组织过程资产事业环境因素11.3 实施定性风险分析-规划11.4 实施定量风险分析-规划输入工具输出输入工具输出风险管理计划中项教材：风险概率和影响评估高项教材：风险概率与影响评估中项教材：可能需要更新的项目文件高项教材：项目文件更新风险管理计划中项教材：数据收集和展示技术高项教材：数据收集和表示技术项目文件更新（风险登记册）风险登记册概率和影响矩阵1：风险登记册（更新）中项教材：成本管理计划高项教材：项目成本管理计划中项教材：定量风险分析和建模技术高项教材：定量风险分析和模型技术11风险管理范围基准风险数据质量评估2：假设条件日志中项教材：进度管理计划高项教材：项目进度管理计划专家判断组织过程资产风险分类风险登记册事业环境因素风险紧迫性评估组织过程资产专家判断事业环境因素11.5 规划风险应对-规划11.6 控制风险-控制输入工具输出输入工具输出风险管理计划消极风险或威胁的应对策略项目管理计划更新项目管理计划风险再评估工作绩效信息风险登记册积极风险或机会的应对策略 项目文件更新风险登记册风险审计变更请求应急应对策略工作绩效数据偏差和趋势分析项目管理计划更新专家判断工作绩效报告技术绩效测量项目文件更新储备分析组织过程资产更新会议12采购管理12.1 规划采购管理-规划12.2 实施采购-执行输入工具输出输入工具输出项目管理计划自制/外购分析中项教材：采购管理计划高项教材：采购计划中项教材：采购管理计划高项教材：采购计划投标人会议选中的卖方需求文档专家判断采购工作说明书采购工作说明书建议书评价技术合同风险登记册市场调研采购文件采购文件独立估算资源日历活动资源要求会议供方选择标准中项教材：供方选择标准高项教材：没有专家判断变更请求12采购管理项目进度自制/外购决策中项教材：自制/外购决策高项教材：没有广告项目管理计划更新活动成本估算变更请求卖方建议书分析技术中项教材：项目文件更新高项教材：没有干系人登记册可能的项目文件更新项目文件采购谈判组织过程资产组织过程资产事业环境因素12.3 控制采购-控制12.4 结束采购-收尾输入工具输出输入工具输出项目管理计划合同变更控制系统工作绩效信息项目管理计划采购审计中项教材：结束的采购高项教材：合同收尾采购文件采购绩效审查变更请求采购文