智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案课件

智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案田园综合体云服务平台田园综合体云服务平台政府旅政府旅游部门游部门旅行旅行社社游客游客酒酒店店餐餐饮饮目的地目的地居民居民导导 游游景区景景区景点点 陪导服务陪导服务 评分考核评分考核 社交互动社交互动 线上交易线上交易 陪导资格考取及监管陪导资格考取及监管 实时监控游客投诉实时监控游客投诉 景区客情、舆情应急处理景区客情、舆情应急处理 景区车辆、景区导览、景区景区车辆、景区导览、景区导购、导购、景点直通车，景点票景点直通车，景点票务预订务预订 对景区、旅行社、导游及旅游企业监管对景区、旅行社、导游及旅游企业监管 委办厅局智能办公委办厅局智能办公 投诉、客情、舆情监控应急，快速执法投诉、客情、舆情监控应急，快速执法 与旅游元素间互动，社交数据分析与统计，当地与旅游元素间互动，社交数据分析与统计，当地居民、私家车资格考试、监管及考核居民、私家车资格考试、监管及考核 旅游资讯发布，产品预订，品牌推广旅游资讯发布，产品预订，品牌推广“商养学闲情奇商养学闲情奇”在线预订及消费在线预订及消费 旅游投诉，旅游分享旅游投诉，旅游分享 社交互动，社交互动，积分兑换积分兑换 点评、攻略点评、攻略 拼团、预订民导拼团、预订民导 预订旅行团跟团预订旅行团跟团 散导全陪散导全陪 导游定位导航导游定位导航 社交，分享，评级社交，分享，评级 导游资格审核，在线抢导游资格审核，在线抢单等单等 在线预订在线预订 投诉与评价投诉与评价 积分兑换积分兑换 拼团、旅游资源对接整合拼团、旅游资源对接整合 在线预订在线预订 投诉与评价投诉与评价 积分兑换积分兑换 在线付款在线付款 拼团、旅游资源对接整合拼团、旅游资源对接整合 在线预订报名在线预订报名 产品行程安排产品行程安排 旅行社投诉与评价，监督，评级旅行社投诉与评价，监督，评级积分兑换积分兑换 多屏，多终端多屏，多终端 电子商务，在线付款电子商务，在线付款 资源整合，资源整合，信息化服务信息化服务全角色全角色全产业全产业全过程全过程全社会全社会智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案 目 录CONTENTS010203【业务背景及需求分析】【田园综合体顶层设计】【田园综合体解决方案】04【智慧旅游合作运营模式】智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案业务背景及需求分析01智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案田园综合体u田园综合体是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网、借助便携的上网终端，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面的信息，实现对各类旅游信息的智能感知和利用。田园综合体的推广将提升旅游者在食、住、行、游、购、娱等各个旅游环节中的感知及体验。u 旅游者在旅游前、旅游中、旅游后,都能够轻松地获取资讯、规划出行、预订票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案指导思想及建设目标n服务主管单位，提供智能化的监管手段；n服务企业，促进旅游企业信息化应用；n服务游客，满足游客个性化的需求。n管理创新n应用创新n模式创新n提高管理能力n提高服务质量n提高营销水平三服务三创新三提高n智慧管理体系，智慧平台可视化管理。n智慧服务体系，完善组织机构，优化旅游业务流程；n一体化应急调度体系n资源整合，数据全面整合、及时呈现、辅助决策分析 建设目标智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案田园综合体应用软件大数据收集客源分析人流统计停车信息实时监控大数据分析指挥中心即时监管制定决策效果评估智慧城市监管部门投资企业.公共资源平台酒店房态实时监测有效推送田园综合体建设目标智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案 旅游信息化要实现向更高的阶段发展，旅游经济要实现向现代服务业的转型，田园综合体要实现可持续的发展，田园综合体是必然趋势。旅游信息化的建设呈现智能化、应用多样化发展趋势，多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面，全面的田园综合体时代已经到来。田园综合体的发展趋势服务更智能化、个性化、精细化深度技术渗透多样化的旅游产品高度的游客参与移动APP应用服务旅游信息化建设发展进程旅游信息化建设发展进程智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案田园综合体与智慧城市的关系智慧城市对外营销对内服务智慧医疗智慧教育智慧园区智慧公安智慧城管智慧交通.智慧旅游田园综合体是智慧城市的一个重要组成部分：促进了智慧城市的发展；激励城市产业创新；促进产业结构升级；提升城市形象、城市吸引力、旅游品质；促进城市经济增长；.智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案服务主体关系图：游客 政府 企业游客（田园综合体）政府（电子政务）企业（企业信息化）游客：田园综合体（导游、导览、导购、导航）政府：电子政务（OA、统计信息平台、旅游政务网站、旅游资讯网站、应急指挥）企业：信息化（电子商务、供应链管理）政府对游客提供的公共信息服务（气候、景区流量、交通信息）政府对企业的行业管理（信息数据共享、服务质量监管、运行调度管理）企业为游客提供的专业服务（在线预订、旅游电子商务、企业宣传推广）数据中心数据中心云计算、大数据、物联网、网络平台、通讯设施智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案11田园综合体大数据发展机遇对对政府政府而言而言各各国国在在田田园园综综合合体体大大数数据据发发展展上上处处在在同同一一起起跑跑线线上上。中中国国国国家家旅旅游游局局提提出出争争取取用用1010年年左左右右时时间间在在我我国国初初步步实实现现田田园园综综合合体体大大数数据据的的战战略略目目标标，这这必必将将使使我我国国在在世世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界田园综合体发展的重要力量。界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界田园综合体发展的重要力量。对对旅游企业旅游企业而言而言对对旅游旅游“目的地目的地”而言而言l 打造旅游智能服务典范打造旅游智能服务典范l 建立旅游建立旅游“完美体验完美体验”体系体系l 提升行业竞争优势提升行业竞争优势机机遇遇智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案田园综合体顶层设计02智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案一一个个平平台台四四个个体体系系三三个个中中心心田园综合体大数据云田园综合体大数据云平台平台田园综合体田园综合体管理和保护体系管理和保护体系田园综合体田园综合体服务体系服务体系田园综合体田园综合体营销体系营销体系应急指挥中心应急指挥中心云数据中心云数据中心运营中心运营中心支撑支撑应用用基基础智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案标标准准与与规规范范体体系系安安全全与与保保障障体体系系云服务基云服务基础能力础能力信息化基信息化基础设施础设施应用中心应用中心交互设备交互设备共享服务共享服务分析与应用分析与应用数据存储数据存储数据传输数据传输数据采集数据采集平台服务平台服务能力输出能力输出（SAASSAAS）管理体系管理体系语音导览系统语音导览系统居民导游结算居民导游结算系统系统业务融合与业务融合与资源共享资源共享数据资源共享数据资源共享系统集成接口系统集成接口IAASIAASPAASPAAS计算资源计算资源池池存储资源存储资源池池网络资源网络资源池池零雲公有云服务平台零雲公有云服务平台操作系操作系统统中间中间件件数据数据库库接入终端接入终端用户服务用户服务大数据云中心大数据云中心应急指挥中心应急指挥中心产业运营中心产业运营中心吉林省吉林省田园综合体田园综合体云服务平台云服务平台数据交换数据交换田园综合体大数据云服务平台架构田园综合体大数据云服务平台架构运行运行时时营销体系营销体系。分享分销系统分享分销系统区域区域OTOOTO营销营销系统系统。行业监管系统行业监管系统居民导游管理居民导游管理系统系统。服务体系服务体系智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案区域OTO营销系统门票订购系统旅游产品发布系统在线预订系统电子支付结算系统在线票务订购系统在线分享分销系统在线点评投诉处理系统在线广告投放发布系统.田园综合体营销体系居民导游服务结算系统旅游行业服务系统旅游在线观景系统景区停车管理系统环境气象系统旅游商务服务系统在线投诉系统在线点评系统安全服务系统导游助手系统语音导览系统.田园综合体服务体系居民导游管理系统旅游行业监管系统协同办公oa系统统计分析系统GIS管理系统应急指挥系统离线数据管理系统企业名片管理系统诚信经营企业信用系统导游管理系统.田园综合体管理体系三个应用体系智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案云数据中心云数据中心数数据据中中心心原始原始信息信息化化数据数据在原有基础上完善，在原有基础上完善，数据交换平台数据交换平台运营中心运营中心 以游客体验为核心，以游客体验为核心，建立城市旅游自媒体建立城市旅游自媒体 应急指挥中心应急指挥中心应急指挥中心应急指挥中心1230112301入入口口平台投诉平台投诉入口入口景区监控景区监控酒店监控酒店监控饭店场所饭店场所监控监控接入接入1230112301入口，加入平入口，加入平台投诉及旅游企业监控系台投诉及旅游企业监控系统统三个支撑中心智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案数据服务可视化平台旅游舆情旅游客情市场监管数据看板智能报告.政府数据 互联网可信数据 第三方平台数据大数据采集云数据中心-整体架构智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案旅游电子商务系统旅游电子商务系统线路管理系统线路管理系统导游管理系统导游管理系统原数据中心原数据中心数据交换平台数据交换平台云数据中心云数据中心外部外部数据数据公安公安交通交通工商工商卫生卫生质检质检气象气象医疗医疗互联网公司数互联网公司数据据通讯运营商数通讯运营商数据据旅游监管系统旅游监管系统门票订购系统门票订购系统运营车辆调度系统运营车辆调度系统平台业务层平台业务层云数据中心-交换平台智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案云数据中心-展示平台智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案景区综合信息管理平台将收集汇总的各类信息（图文、视频、位置等），通过应急指挥中心的电视墙，全面实时展示景区运行状态，使景区管理人员可以更为直观、便捷地掌握景区内旅游秩序的运行实况，为其开展旅游日常管理、监管调度提供可视化支撑。景区综合信息管理平台智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案大数据采集，可分为互联网企业数据、运营商数据、基础数据（原有数据）和传统数据，各类数据的获取途径如图原有数据原有数据某运营商基础数据原有累积数据云数据中心-大数据采集智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案22客源地客源地旅游者目的地目的地 商家商家旅游运输宾馆酒店餐饮餐饮购物娱乐项目田园综合体大数据平台景区景点旅游行政管理机构(旅游局)景点介绍 导游 广告电子门票 优惠券 社交搜索 购票 选购优惠券定酒店 买机票 评论 广告 促销 优惠券库存信息 订购 评论 反馈使用情况统计分析 景区安全游客流量统计分析投诉反馈政策发布行政管理综合安防游客流量统计分析停车管理投诉反馈景区介绍视频资源智能导览资讯发布广告促销田园综合体大数据主要角色需求分析智慧农村旅游综合体大数据云服务平台建设综合解决方案23物联网终端E-Coupon电子优惠券GIS定位数据能力开放服务.批量数据采集模块用户终端及用户行为基础网络及相关数据2G3G/4G网络号段数据旅游局景区游客商家代理田园综合体大数据融合应用资讯发布旅游社交互动服务广告营销推荐呼叫中心景区综合安防景区游客流量管理车辆及停车场管理业务统计分析数据挖掘资讯发布广告营销推荐旅游电子商务面向游客面向景区景点和管理部门互联网门户WAP门户定制终端无线城市门户用户居住偏好特征分析网络数据中心景点流量预判模型LED支付系统应用整合统一门户智能分析数据挖掘广告营销能力能力中心中心停车场管理物联网平台终端适配和信息采