工程造价咨询服务公司市场营销制度（范文）

泓域/工程造价咨询服务公司市场营销制度 工程造价咨询服务公司 市场营销制度 目录 一、 公司简介 2 二、 项目基本情况 3 三、 消费者行为类型 9 四、 消费者参与和品牌差异 14 五、 备选产品评估 16 六、 信息收集 17 七、 参照群体 19 八、 家庭与角色身份 23 九、 选择目标市场 25 十、 目标市场战略 29 十一、 市场定位的步骤 36 十二、 市场定位战略 37 十三、 战略控制与营销审计 42 十四、 年度计划控制 42 十五、 营销环境审计 45 十六、 营销战略审计 46 十七、 发展规划 49 十八、 法人治理 57 SWOT分析 68 （一）优势分析（S） 68 1、自主研发优势 68 公司在各个细分领域深入研究的同时，通过整合各平台优势，构建全产品系列，并不断进行产品结构升级，顺应行业一体化、集成创新的发展趋势。通过多年积累，公司产品性能处于国内领先水平。 68 一、 公司简介 （一）公司基本信息 1、公司名称：xxx（集团）有限公司 2、法定代表人：崔xx 3、注册资本：1080万元 4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx 5、登记机关：xxx市场监督管理局 6、成立日期：2014-11-8 7、营业期限：2014-11-8至无固定期限 8、注册地址：xx市xx区xx （二）公司简介 公司坚持提升企业素质，即“企业管理水平进一步提高，人力资源结构进一步优化，人员素质进一步提升，安全生产意识和社会责任意识进一步增强，诚信经营水平进一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素质企业员工，企业品牌影响力不断提升。 企业履行社会责任，既是实现经济、环境、社会可持续发展的必由之路，也是实现企业自身可持续发展的必然选择；既是顺应经济社会发展趋势的外在要求，也是提升企业可持续发展能力的内在需求；既是企业转变发展方式、实现科学发展的重要途径，也是企业国际化发展的战略需要。遵循“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，公司积极履行社会责任，依法经营、诚实守信，节约资源、保护环境，以人为本、构建和谐企业，回馈社会、实现价值共享，致力于实现经济、环境和社会三大责任的有机统一。公司把建立健全社会责任管理机制作为社会责任管理推进工作的基础，从制度建设、组织架构和能力建设等方面着手，建立了一套较为完善的社会责任管理机制。 二、 项目基本情况 （一）项目承办单位名称 xxx（集团）有限公司 （二）项目联系人 崔xx （三）项目建设单位概况 公司自成立以来，坚持“品牌化、规模化、专业化”的发展道路。以人为本，强调服务，一直秉承“追求客户最大满意度”的原则。多年来公司坚持不懈推进战略转型和管理变革，实现了企业持续、健康、快速发展。未来我司将继续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原则，在产品质量上精益求精，追求完美，对客户以诚相待，互动双赢。 未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国。 公司坚持提升企业素质，即“企业管理水平进一步提高，人力资源结构进一步优化，人员素质进一步提升，安全生产意识和社会责任意识进一步增强，诚信经营水平进一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素质企业员工，企业品牌影响力不断提升。 企业履行社会责任，既是实现经济、环境、社会可持续发展的必由之路，也是实现企业自身可持续发展的必然选择；既是顺应经济社会发展趋势的外在要求，也是提升企业可持续发展能力的内在需求；既是企业转变发展方式、实现科学发展的重要途径，也是企业国际化发展的战略需要。遵循“奉献能源、创造和谐”的企业宗旨，公司积极履行社会责任，依法经营、诚实守信，节约资源、保护环境，以人为本、构建和谐企业，回馈社会、实现价值共享，致力于实现经济、环境和社会三大责任的有机统一。公司把建立健全社会责任管理机制作为社会责任管理推进工作的基础，从制度建设、组织架构和能力建设等方面着手，建立了一套较为完善的社会责任管理机制。 （四）项目实施的可行性 1、不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施 公司长期积累已取得了较丰富的研发成果。随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障。 2、公司行业地位突出，项目具备实施基础 公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性。 我国工程咨询服务业具有较强的地域性特征，也造成了行业内缺乏全国性龙头企业。《“十四五”建筑业发展规划》（建市〔2022〕11号）提出，全面推行招标投标交易全过程电子化和异地远程评标，加大招标投标活动信息公开力度，加快推动交易、监管数据互联共享。加快建立全过程工程咨询服务交付标准、工作流程、合同体系和管理体系，发展涵盖投资决策、工程建设、运营等环节的全过程工程咨询服务模式，鼓励政府投资项目和国有企业投资项目带头推行。培养一批具有国际竞争力的全过程工程咨询企业和领军人才。 （五）项目建设选址及建设规模 项目选址位于xxx（待定），占地面积约66.00亩。项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设。 项目建筑面积63510.14㎡，其中：主体工程38884.03㎡，仓储工程13202.11㎡，行政办公及生活服务设施5555.28㎡，公共工程5868.72㎡。 （六）项目总投资及资金构成 1、项目总投资构成分析 本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资24626.84万元，其中：建设投资18765.92万元，占项目总投资的76.20%；建设期利息429.71万元，占项目总投资的1.74%；流动资金5431.21万元，占项目总投资的22.05%。 2、建设投资构成 本期项目建设投资18765.92万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用16218.29万元，工程建设其他费用2167.47万元，预备费380.16万元。 （七）资金筹措方案 本期项目总投资24626.84万元，其中申请银行长期贷款8769.49万元，其余部分由企业自筹。 （八）项目预期经济效益规划目标 1、营业收入（SP）：55500.00万元。 2、综合总成本费用（TC）：47502.49万元。 3、净利润（NP）：5826.72万元。 4、全部投资回收期（Pt）：6.74年。 5、财务内部收益率：15.21%。 6、财务净现值：4139.13万元。 （九）项目建设进度规划 本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月。 （十）项目综合评价 主要经济指标一览表 序号 项目 单位 指标 备注 1 占地面积 ㎡ 44000.00 约66.00亩 1.1 总建筑面积 ㎡ 63510.14 容积率1.44 1.2 基底面积 ㎡ 25080.00 建筑系数57.00% 1.3 投资强度 万元/亩 273.19 2 总投资 万元 24626.84 2.1 建设投资 万元 18765.92 2.1.1 工程费用 万元 16218.29 2.1.2 工程建设其他费用 万元 2167.47 2.1.3 预备费 万元 380.16 2.2 建设期利息 万元 429.71 2.3 流动资金 万元 5431.21 3 资金筹措 万元 24626.84 3.1 自筹资金 万元 15857.35 3.2 银行贷款 万元 8769.49 4 营业收入 万元 55500.00 正常运营年份 5 总成本费用 万元 47502.49 "" 6 利润总额 万元 7768.96 "" 7 净利润 万元 5826.72 "" 8 所得税 万元 1942.24 "" 9 增值税 万元 1904.63 "" 10 税金及附加 万元 228.55 "" 11 纳税总额 万元 4075.42 "" 12 工业增加值 万元 14073.79 "" 13 盈亏平衡点 万元 26106.05 产值 14 回收期 年 6.74 含建设期24个月 15 财务内部收益率 15.21% 所得税后 16 财务净现值 万元 4139.13 所得税后 三、 消费者行为类型 参与度和产品品牌差异不同，消费者的购买决策过程也显著不同。同类产品不同品牌之间的差异越大，产品价格越昂贵，消费者越是缺乏产品知识和购买经验，感受到的风险越大，购买决策过程就越复杂。例如，牙膏、火柴与计算机、轿车之间的购买复杂程度显然是不同的。阿萨尔根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。 （一）复杂的购买行为 1、含义 如果消费者属于高度参与，并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有显著差异，则会产生复杂的购买行为。复杂的购买行为指消费者完整细致地经历购买决策过程各个阶段这样一种购买行为。消费者会在广泛收集信息和全面的产品评估的基础上制定购买决策，认真地进行购后评价。 2、营销策略 对于复杂的购买行为，营销者应制定策略帮助购买者掌握产品知识，运用各种途径宣传本品牌的优点，影响最终购买决定，简化购买决策过程。 （二）减少失调感的购买行为 1、含义 如果消费者属于高度参与，但是并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。减少失调感的购买行为指消费者购买过程简单而迅速，但是在购买之后易于产生失调感并力求降低失调感这样一种购买行为。地毯、房内装饰材料、服装、首饰、家具和某些家用电器等商品的购买大多属于减少失调感的购买行为。此类产品价值高、不常购买，但是消费者看不出或不认为某一价格范围内的不同品牌有什么差别，并未在不同品牌之间精心比较和选择，购买决策过程迅速，可能会受到与产品质量和功能无关的其他因素的影响，如因价格便宜、销售地点近、熟人介绍而决定购买。购买之后，会因使用过程中发现产品的缺陷或听到其他同类产品的优点而产生失调感并力求减少失调感。 2、营销策略 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。例如，耐用消费品经营企业在产品售出以后应定期与顾客联系，感谢购买并指导使用，提供维修保养，通报本企业产品的质量、服务和获奖情况，征询改进意见等，还可以建立良好的沟通渠道处理消费者意见并迅速赔偿消费者所遭受的不公平损失。事实证明，购后沟通可减少退货和退订现象。如果让消费者的不满发展到投诉或抵制该产品的程度，企业将遭受更大的损失。 （三）多样性购买行为 1、含义 如果消费者属于低度参与并了解现有同类产品各品牌和品种之间具有显著差异，则会产生多样性购买行为。多样性购买行为指消费者随意购买和随意转换以试用同类产品多种品牌和品种