XXXX年最新商业策划模板(67页DOC)

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 2010年最新商业策划模板 辽宁 目 录 第一章 市场营销管理岗位设计与工作事项 7 一、市场营销管理岗位设计模板 7 （一）市场管理岗位设计模板 7 第二章 营销计划制订细化执行与模板 8 一、营销计划制订流程与工作细化 8 （一）营销计划制订工作流程 8 二、营销计划制订执行工具与模板 10 （一）公司年度销售计划表 10 （二）区域年度销售计划表 11 （三）月商品销售额计划表 11 （四）区域客户销售计划表 12 （五）商品销售费用计划表 13 （六）销售账款回收计划表 14 （七）营销计划书写作框架 14 三、费用预算制订执行工具与模板 16 （一）销售预算计划表 16 （二）销售资金预算表 16 （三）区域费用估计表 17 第三章 市场调研与预测细化执行与模板 18 一、市场调研流程与工作细化 18 （一）市场调研工作流程 18 二、市场调研执行工具与报告 20 （一）市场调研计划表 20 （二）竞争对手调查表 20 （三）购买行为调查表 21 （四）市场调研报告书 21 三、目标市场细分执行工具与模板 23 （一）市场细分竞争分析表 23 （二）市场细分作业单 24 四、市场预测执行工具与报告 24 （一）市场容量预测表 24 （二）市场占有率预测表 25 第四章 产品开发与定价管理细化执行与模板 26 一、产品定位流程与工作细化 26 （一）产品定位管理流程 26 二、产品定位执行工具与模板 27 （一）产品定位差异分析表 27 （二）公司产品定位记录表 27 三、产品开发执行工具与模板 28 （一）新产品开发计划表 28 （二）新产品评审意见表 29 （三）新产品开发进度表 30 四、产品定价执行工具与模板 30 （一）竞品价格调查表 30 （二）产品价格估算表 31 （三）产品定价分析表 32 五、产品包装管理执行工具与模板 33 （一）产品包装规格表 33 （二）产品包装使用表 33 第五章 营销策划与广告管理细化执行与模板 34 一、营销策划流程与工作细化 34 （一）营销策划管理流程 34 二、营销策划执行工具与模板 35 （一）营销策划执行计划表 35 （二）营销策划方案审查表 36 三、广告管理执行工具与模板 36 （一）年度广告计划表 36 （二）广告预算分配表 36 （三）广告综合预算表 37 （四）广告效果分析表 38 四、品牌管理执行工具与模板 38 （一）产品品牌调查表 38 （二）品牌维护计划表 38 五、新产品上市执行工具与模板 39 （一）新产品潜在客户追踪表 39 （二）新产品广告实施报告表 39 第六章 销售管理细化执行与模板 40 一、销售政策制订流程与工作细化 40 （一）销售政策制订工作流程 40 二、销售政策制订执行工具与模板 41 （一）销售政策总表 41 三、销售业务管理执行工具与模板 42 （一）销售日报表 42 （二）销售计划表 42 （三）销售分析表 42 四、订货管理执行工具与模板 43 （一）商品订货单 43 （二）订货登记表 43 （三）订货统计表 44 五、发货管理执行工具与模板 45 （一）商品发货单 45 （二）商品装箱单 45 （三）发货日报表 45 （四）发货月报表 45 六、回款管理执行工具与模板 46 （一）催款通知单 46 （二）收款通知单 47 （三）回款计划书 47 （四）应收账款表 47 （五）应收款分析表 48 七、销售合同管理执行工具与模板 48 （一）销售合同评审表 48 （二）销售合同统计表 49 （三）合同履行跟踪表 49 八、销售费用控制执行工具与模板 50 （一）销售费用预算表 50 （二）销售费用分析表 50 第七章 渠道管理细化执行与模板 52 一、渠道管理流程与工作细化 52 （一）渠道管理工作流程 52 二、渠道管理执行工具与模板 53 （一）营销渠道开发进度表 53 （二）渠道成员注册登记表 54 （三）渠道关系加强对策表 55 三、零售管理执行工具与模板 55 （一）店铺销售明细表 55 （二）销售情况月报表 55 （三）店铺绩效评分表 55 四、直销管理执行工具与模板 56 （一）直销人员申请表 56 （二）重点行动目标表 57 （三）每周行动计划表 57 五、代销管理执行工具与模板 58 （一）代理申请表 58 （二）代理店调查表 59 六、连锁加盟管理执行工具与模板 60 （一）连锁加盟申请表 60 （二）连锁店装修审批表 60 第八章 促销管理细化执行与模板 61 一、促销方案制订流程与工作细化 61 （一）促销计划制订工作流程 61 二、促销方案制订执行工具与模板 62 （一）促销工作计划表 62 （二）促销活动申请表 62 （三）促销活动计划表 63 三、促销管理执行工具与模板 63 （一）促销成本分析表 63 （二）促销活动总结表 63 第九章 客户服务管理细化执行与模板 65 一、大客户管理流程与工作细化 65 （一）大客户管理工作流程 65 二、大客户管理执行工具与模板 66 （一）大客户意见调查表 66 三、客户关系管理执行工具与模板 67 （一）客户信息调查表 67 （二）客户增减分析表 67 （三）客户区域分析表 67 四、客户投诉管理执行工具与模板 67 （一）客户投诉登记表 67 （二）客户投诉调查表 68 （三）投诉处理记录表 68 （四）投诉处理通知单 68 （五）投诉处理报告表 69 （六）客户投诉统计表 69 五、售后服务管理执行工具与模板 69 （一）产品维修报告单 69 （二）产品退换货汇总表 70 第十章 区域市场管理细化执行与模板 71 一、区域市场构建流程与工作细化 71 （一）区域市场构建工作流程 71 二、区域市场构建执行工具与模板 73 （一）区域市场规划表 73 （二）分公司设立申请书 73 三、区域市场管理执行工具与模板 73 （一）分公司/办事处开户计划表 73 第十一章 营销人员招聘与培训细化执行与模板 75 一、营销人员招聘管理流程与工作细化 75 （一）营销人员招聘管理工作流程 75 二、营销人员招聘管理执行工具与模板 76 （一）人员需求申请表 76 （二）应聘人员登记表 77 （三）试用期考核表 78 三、营销人员培训管理执行工具与模板 80 （一）员工培训需求申请表 80 （二）部门培训需求申请表 80 （三）参加外部培训申请表 80 （四）培训效果评估调查表 81 第十二章 营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板 82 一、营销人员绩效考核流程与工作细化 82 （一）营销人员绩效考核工作流程 82 二、营销人员绩效考核执行工具与模板 84 （一）绩效面谈记录表 84 （二）员工绩效改进表 84 （三）销售人员绩效考核表 85 （四）营销部经理绩效考核表 86 三、营销人员薪酬管理执行工具与模板 87 （一）员工调薪表 87 （二）业绩奖金核定表 87 （三）员工奖励审批表 88 第一章 市场营销管理岗位设计与工作事项 一、市场营销管理岗位设计模板（一）市场管理岗位设计模板 市场管理岗位设计图 人员编制 营销总监 总监级1人 营销策划专员 营销策划主管 市场部经理 经理级1人 广告主管 促销主管 市场调研专员 市场调研主管 主管级4人 广告专员 促销专员 专员级 人 相关说明 第二章 营销计划制订细化执行与模板 一、营销计划制订流程与工作细化 （一）营销计划制订工作流程 工作目标 知识准备 关键点控制 细化执行 流程图 1．规范企业营销活动 2．为企业营销活动的开展提供依据 3．使企业的营销目标分解到年度、季度、月度，落实到部门与人员 1．营销计划的内容 2．营销预算的编制程序 3．营销计划编制程序 1．设定公司目标 公司高层设定公司的目标 公司目标 8．编写营销计划书 7．编制营销费用预算 6．明确营销计划程序 5．生成营销策略和行动计划 4．设定营销目标 3．进行SWOT分析 2．开展内部和外部市场研究 1．设定公司目标 2．开展内部和外部市场研究 2．1 营销总监组织开展针对国家、政府相关政策、行业、竞争对手等相关外部市场研究 2．2 营销总监组织开展针对企业历史数据等内部市场的研究活动 3．进行SWOT分析 市场营销部通过收集的信息，实施SWOT分析，识别公司、产品的优、劣势以及面临的机会和威胁 4．设定营销目标 市场营销部根据SWOT分析的结果设定营销目标 营销目标 5．生成营销策略和行动计划 5．1 市场营销部组织确定产品、价格、促销和渠道策略 5．2 根据营销策略编制具体的行动计划 6．明确营销计划程序 6．1 制订营销计划的具体内容，主要包括销售总额计划、销售费用计划、广告宣传计划、教训培训计划、货款回收计划 1．《销售总额计划》 2．《销售费用计划》 3．《广告宣传计划》 4．《教训培训计划》 5．《货款回收计划》 6．2 明确各项营销计划的具体组织、执行 1．《销售总额计划》 2．《销售费用计划》 3．《广告宣传计划》 4．《教训培训计划》 5．《货款回收计划》 7．编制营销费用预算 根据整体的营销策略和企业年度财务预算编制销售变动费用和固定费用预算 《营销费用预算》 8．编写营销计划书 根据以上的内容编制营销计划书，报总经理审批后执行 《营销计划书》 二、营销计划制订执行工具与模板 （一）公司年度销售计划表 地区： 单位：元 项 目 计划销售量 计划销售金额总数 计划边际利润率 备注说明 上年度本公司预期 竞争对手预期 损益平衡点基准 资产周转率基准 纯益率基准 附加价值基准 事业发展计划基准 决定计划 本年度公司预期 注： 损益平衡点基准= 计划边际利润率= 资产周转率基准=计划资产×一年周转次数 纯益率基准= 附加价值基准= 经理： 主管： 填表人： 制表日期： 年 月 日 （二）区域年度销售计划表 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 销售量 2007年实际 2008年预测 销售额 2007年实际 2008年预测 账款 回收率 2007年实际