网络营销方法(powerpoint 83页)

网络营销方法任务3.3.1 网络营销常用工具任务3.3.2 网络营销常用方法本章是网络营销方法体系的基础，相关概念和方法将在本书后面内容中反复使用。了解常用的网络营销工具：企业网站、搜索引擎、Email、博客、RSS(Really Simple Syndication )、电子书、即时信息等工具的一般特点重点认识企业网站的网络营销功能网络营销方法体系框架常用的无站点网络营销方法基于企业网站的主要网络营销方法常用的网络营销工具：o企业网站o搜索引擎o电子邮件o网络实名o即时信息o浏览器工具 条o电子书o网络日志（Blog）从营销角度来看企业网站的特点：o企业网站具有自主性和灵活性o企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体o企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来o企业网站的功能具有相对稳定性o企业网站是其他网络营销手段和方法的基础企业网站的网络营销功能o品牌形象o产品/服务展示o信息发布o顾客服务o网上调查o资源合作o网上销售网站的类别及我国建设网站的情况企业网站类别主要功能定位于企业信息发布，包括公司新闻、产品信息、采购信息等用户、销售商和供应商所关心的内容等，多用于品牌推广以及沟产品销售型通，网站本身并不具备完善的网上订单跟踪处理功能。除基础发布信息外，网站具备完善信息发布型的订单处理、支付、用户管理、在线跟踪。惠文教育案例海尔集团2005年网站首页案例海尔集团案例导入海尔集团海尔集团网站地图思考与讨论：o比较2005年海尔网站栏目结构与2010版海尔网站栏目结构，说说2010版有些什么改变？常用的网络营销工具：o企业网站o搜索引擎o电子邮件o网络实名o即时信息o浏览器工具 条o电子书o网络日志（Blog）网络营销常用工具：搜索引擎搜索引擎的基本类型o纯技术型：全文检索搜索引擎，如google：n通过机器手（Spider程序）到各个网站收集、存储信息，建立索引数据库供用户查询。n这些信息并不是搜索引擎即时从互联网上检索得到的，而是一个收集了大量网站/网页的资料，并按照一定的规则建立索引的在线数据库。搜索引擎的基本类型o分类目录：经过人工审核编辑的分类目录，如yahoo，搜狐搜索引擎等：n不采集网站的任何信息，而是将网站提交信息时填写的关键词、网站描述等资料进行人工编辑、输入数据库以供查询。*YAHOO中国与阿里巴巴并购后，已于2007年11月停止中文分类目录服务。目前提供的是“网址大全”服务。*2010年2月18日，美国司法部与欧盟委员会无条件批准了微软与雅虎之间的互联网搜索业务合作协议。双方将在搜索业务方面展开长达10年的合作，并借此挑战谷歌的霸主地位。其它搜索引擎类型o多元搜索引擎n通过对多个独立搜索引擎的整合和调用，按照多元搜索引擎设定的规则将搜索结果进行取舍和排序，并反馈给用户。用户可同时获得多个搜索引擎的搜索结果。o集成搜索引擎n在一个浏览界面上同时链接多个搜索引擎，用户可选择使用搜索引擎进行检索。是对现有搜索引擎的一种应用，为用户提供方便。o两种搜索引擎均非独立的搜索引擎，没有自己的数据库。不同之处在于，多元搜索引擎有自己规则对结果进行取舍和排序。集成搜索惠文教育搜索引擎的发展趋势1.品牌优势更为显著，少数领先的搜索引擎占有大量的市场份额。2.可提供的网络营销方法多样化。免费、付费服务可供选择。3.专业的行业、地区搜索引擎服务推出。4.多元搜索、专业搜索（如购物搜索引擎，8848）值得关注。5.搜索引擎技术不断发展。A购物搜索引擎趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字分别用百度和Google搜索自己的名字（或者同学的名字、所在学校名字），分别得到什么结果？如果没有检索到相关信息，或者信息是自己不希望看到的，应该如何解决这一问题？惠文教育趣味话题：用搜索引擎搜索自己的名字常用的网络营销工具：o企业网站o搜索引擎o电子邮件o网络实名o即时信息o浏览器工具 条o电子书o网络日志（Blog）免费邮箱综合市场表现艾瑞咨询的统计数据显示，2008年中国电子邮箱用户规模已达1.7亿，2008年中国免费邮箱活跃帐号规模达4.5亿。免费邮箱无法直接实现盈利。通过提升邮箱这种网站基础服务的用户渗透率和用户使用频率为网站带来流量，增强黏性，进而带动网站的其他应用电子邮件在网络营销中的作用o企业品牌形象o在线顾客服务o会员通信与电子刊物o电子邮件广告o网站推广o产品/服务推广o收集市场信息o在线市场调查在线顾客服务会员通信与电子刊物产品/服务推广网站/品牌推广关于电子邮件的问题讨论商务活动中适不适合使用免费邮箱？免费邮箱存在哪些缺点？影响企业形象,容易泄密,信件发送延误,附加免费邮箱服务商的广告信息等关于RSSRSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，简易供稿）的技术。最初源自浏览器“新闻频道”的技术，现在通常被用于新闻和其他按顺序排列的网站，例如Blog。RSS是一种订阅互联网上信息的方式。就像订报纸、杂志、短信服务一样，通过RSS，您可以订阅互联网上感兴趣的内容，例如：新闻、Blog、论坛帖子等。RSS-Really Simple Syndication（真正简单聚合）RSS阅读器：新浪点点通，FeedDemon，周博通案例演示:http:/ 网络营销方法任务3.3.1 网络营销常用工具任务3.3.2 网络营销常用方法常用网络营销方法体系网上调研网络营销职能网络营销方法无站点网络营销方法o信息发布n供求信息平台n网络分类广告n在线黄页n网络社区o在线销售n网上商店营销n网上拍卖基于企业网站的网络营销方法o搜索引擎营销o网站资源合作o病毒性营销o网络广告o许可E-mail营销o网络会员制营销搜索引擎为什么成为营销工具？CNNIC，中国互联网络发展状况统计报告，2005-1-18 搜索引擎为什么成为营销工具？CNNIC，中国互联网络发展状况统计报告，2005-1-18 用户使用搜索引擎的特征o绝大多数用户只看搜索引擎前两页的内容o用户时常会转换搜索引擎o用户会使用23个关键词的组合进行检索网络营销信息源搜索引擎收录信息源索引进入网络营销信息源点击检索结果URL对检索结果进行判断用户检索，反馈搜索结果搜索引擎营销的信息传递过程搜索引擎营销的信息传递过程实现搜索引擎营销的任务o构造适合于搜索引擎检索的信息源o创造网站/网页搜索引擎收录的机会o让企业信息出现在搜索结果的先前位置o以搜索结果中有限的信息获得用户关注o为用户获取信息提供方便被主要搜索引擎/分类目录收录在主要搜索引擎中获得好的排名提高用户对检索结果的点击率将浏览者转化为顾客搜索引擎营销的目标层次搜索引擎营销的基本方法（1）搜索引擎登录和排名o免费登录搜索引擎o付费登录搜索引擎n登录信息包括：网站名称、网址（URL）、关键词、网站描述、联系人信息o注意事项：注意事项：n尽可能向多个搜索引擎注册n采用人工进行注册，避免利用软件自动登录n将重要的、有特色的页面分别登记n如果网站有较大改变，应该重新注册n要不定期到你所登录的搜索引擎查看网站排名的变化情况免费登录-GOOGLE免费登录-百度付费登录(早期搜狐分类目录)搜索引擎营销的基本方法（2）o搜索引擎优化：就是针对搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。o方法：方法：n为每个网页设置一个相关的标题n尽量使用静态网页n在页面中以文字信息为主而不是以图片或Flash为主n重视外部网站链接的数量和质量n为搜索引擎访问网站提供方便n正确处理各种关键词优化关系蓝岭得柏网上书店 蓝岭得柏网上书店利用google进行搜索，关键词为“网上书店”时在首页的反馈结果中排在第6位蓝岭得柏网上书店利用google进行搜索，关键为“网络书店”时在首页的反馈结果中排在第6位蓝岭得柏网上书店利用baidu进行搜索，关键为“网上书店”时在第二页的反馈结果中排在第5位蓝岭得柏网上书店o o o o o蓝岭香柏网上书店蓝岭香柏网上书店-网络书店网络书店-图书购买的首选网上书店图书购买的首选网上书店 o o o o Google关于网站地图作用的说明（补充）o网站含动态内容。o您的网站中包含在 Googlebot 抓取过程中不易发现的网页，例如含有富 AJAX 或图片内容的网页。o网站为新网站且指向该网站的链接不多。（Googlebot 会跟随链接从一个网页到另一个网页抓取网页，因此，如果您的网站没有很好地链接，我们可能很难发现它。）o网站有大量内容页存档，这些内容页彼此之间没有很好地链接，或根本就没有链接。关键词广告o是充分利用搜索引擎资源开展网络营销的一种手段，属于付费搜索引擎营销的主要形式之一o特点：n形式比较简单n显示方式比较合理n费用可以用户自行控制n可以随时查看流量统计n可以方便地进行关键词管理 google关键词广告Google的关键词广告Google的关键词广告利用搜索引擎优化获得的自然排名的结果关键词广告投放-GOOGLEo第第 1 步：步：选择目标语言和国家选择目标语言和国家/地区地区 n选择您希望的目标语言和国家选择您希望的目标语言和国家/地区。地区。n例如，选择法语法语和所有国家所有国家/地区地区，将使您的广告面向所有国家/地区中 Google 语言首选项设置为法语的用户。关键词广告投放-GOOGLEo第第 2 步：步：创建广告nA-制作一个广告。n可以创建三行广告文字，总字符数不能超过 95 个字符。在显示的网址字段中应输入希望在 AdWords 广告中显示的网站的网址（显示长度不超过 35 个字符）。关键词广告投放-GOOGLEo第第 2 步：步：创建广告nB-选择关键字。选择关键字。n每个关键字应占一行。确保输入的关键字反映网站或产品的特点。n以后可以修改关键字列表，因此在此处可只选择少量的关键字，以测试哪些关键字有用。关键词广告投放-GOOGLEo第第 2 步：步：创建广告nC-选择最高每次点击费用。选择最高每次点击费用。n预先填入的金额GOOGLE根据关键字在达到最大广告展示率的情况下建议支付的费用，实际支付的每次点击费用通常要低于此费用。关键词广告投放-GOOGLEo第第 3步：确定每日预算步：确定每日预算 n每日预算即每月希望在该广告系列上支出的费用，除以该月的天数所得的金额。关键词广告投放-GOOGLEo第 4 步：注册 n输入电子邮件地址和密码以创建帐户。讨论：o关键词广告与搜索引擎优化的关系是怎么样的？基于企业网站的网络营销方法o搜索引擎营销o网站资源合作o病毒性营销o网络广告o许可E-mail营销o网络会员制营销许可E-mail营销o在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段n基于用户许可基于用户许可n通过电子邮件传递信息通过电子邮件传递信息n信息对用户是有价值的信息对用户是有价值的许可E-MAIL营销开展Email营销的三个基础条件E-mail营销基础条件邮件列表技术E-mail地址资源邮件内容的设计Email营销的分类E-mail地址所有权：内部E-mail营销外部E-mail营销E-mail营销十忌o滥发邮件o邮件没有主题或主题不明确o隐藏发件人姓名o邮件内容繁杂o邮件内容采用附件形式o发送频率过于频繁o没有目标定位o邮件格式混乱o不及时回复邮件o对主动来信的顾客抬高价格案例分析：“新江南”公司的E-mail营销o“新江南”旅游公司，为了在五一黄金周之前时行公司旅游项目促销，公司营销人员计划将E-mail营销作为重点策略之一。公司在网络营销方面没有多少经验，因此这次活动计划将上海作为试点城市，仅选择部分满足营销定位的用户发送E-mail广告。目前暂时没有条件开展网上预定活动，主要是品牌宣传。o“新江南”公司网站的功能比较简单，主要是公司介绍、旅游线路介绍、景点介绍，等。网站上有一个会员注册区，有用户1000多人，但由于疏于这方面的管理，已经有半年多的时候没有向会员发送过信息了。公司内容的营销资