互联网营销及试商用产品推广(powerpoint 53页)

互联网营销及试商用产品推广互联网营销及试商用产品推广Prepared by TOC,CDDate:2009-03-10认识试商用产品认识试商用产品信息化时代的产品沟通信息化时代的产品沟通信息化时代的高速发展，沟通方式呈多样化，产品与顾客的沟通成本增加，沟通间隔不断缩短。信息化促进产品的商用步伐信息化促进产品的商用步伐沟通间隔的不断缩短，信息化时代的消费者具有最低成本、最短时间对新产品提出商用需求，借助新型沟通方式加速产品商用化发展是市场发展的趋势。试商用产品面临的市场问题试商用产品面临的市场问题试商用产品认知不同试商用产品认知不同试商用产品认知不同试商用产品认知不同信息渠道的多样化，用户接触产品的多层次理解，加之缺乏对产品的使用经验，用户对产品认知度更多来自自身经验判断。如何从如何从如何从如何从试用试用试用试用到到到到商用商用商用商用的快速转变？的快速转变？的快速转变？的快速转变？借助线上传播统一用户产品认知建立用户统一使用感知和消费认同，扩大试用范围促进产品的商用化改进，提高业务产品使用率。试试用用商商用用普普用用以体验消费建立统一产品认知，加强产品认知度以体验消费建立统一产品认知，加强产品认知度以产品组合消费和促销为手段，推进全业务商用以产品组合消费和促销为手段，推进全业务商用以公关活动为手段，扩大产品知名度以公关活动为手段，扩大产品知名度增强业务办理渠道，降低产品使用难度增强业务办理渠道，降低产品使用难度基本策略基本策略 试商用产品组合试商用产品组合 第一部分第一部分产品现状分析产品现状分析产品现状产品现状缺乏有效的传播手段，用户对业务内容和作用感知较少用户基数小，多数客户对业务甚至处于无知状态将短信知了包装为时尚产品，如QQ的自动回复，或邮件自动回复，甚至可以是一种幽默诙谐的手机娱乐产品；通过用户参与性强的公关活动扩大产品知名度，让用户单纯的使用产品功能转变为一种手机“玩法”。问题解决问题解决基本策略基本策略试商用到普用线上优势传播线上优势传播线上优势传播线上优势传播体验促销宣传体验促销宣传体验促销宣传体验促销宣传产品优势传播、促销公关活动宣传并行，使产品成为一种手机新“玩法玩法”主题公关互动主题公关互动主题公关互动主题公关互动产品优势传播产品优势传播就像QQ的“状态转化和回复”一样，有忙碌的、离开的、静音的，甚至还有自定义幽默诙谐的短信知了你还在为对方是否收到短信而担心吗？你还在为无法及时回复重要短信而忧虑吗？你有没有想过让一条条短信互动起来，给对方带来快乐？传播概念：你知不知了？传播概念：你知不知了？传播概念：你知不知了？传播概念：你知不知了？你知了，我知了，短信随时都知了！你知了，我知了，短信随时都知了！促销公关活动促销公关活动试用体验活动试用体验活动试用体验活动试用体验活动试一下，你就知了！试一下，你就知了！试一下，你就知了！试一下，你就知了！针对新用户开展的免费试用活动，扩大试用、使用范围，通过免费试用培养用户使用习惯。活动周期：全年活动对象：新申请用户活动内容：活动之日起，申请短信知了业务的用户，均可免费获得1 个月的业务体验期，体验期满后客户可自主申请继续使用。促销公关活动促销公关活动主题公关活动主题公关活动主题公关活动主题公关活动大家都知了！大家都知了！大家都知了！大家都知了！针对部分活跃使用人群（年轻一族）进行主题公关活动，扩大产品知名度，提升产品使用率。活动对象：学生、上班族活动地点：大学校园活动内容：1、用户编辑各类幽默搞笑创意自动短信回复发送至指定端口进 行活动参与；2、移动通过初选，将入围作品上传至参赛网站，用户可通过网 站或手机短信进行评选；3、移动对入围作品征集创意设计，设计范围包括漫画、各种装 饰物、服饰等；4、最终获奖作品（自动短信回复和创意设计）在大学校园内进 行巡展，适当时机扩大到写字楼展示。第二部分第二部分产品现状分析产品现状分析产品现状产品现状现代人的沟通越加的频繁，无论在生活还是工作中，总是离不开电话很多时候，关机、没电、占线，电话总是无法接通全时通致力于解决双向沟通，让你的电话信息一个都不漏目前全时通业务使用人群多集中在商务人群，尤其是以全球通用户为代表；缺少广泛的线上传播，多数大众对全时通业务知之甚少，甚至还有一部分客户对业务名称也不了解。基本策略基本策略我们要让更多的用户通过免费试用知道并了解全时通通过促销让更多的人接受并习惯于使用全时通最终，我们要把全时通为用户所带来的工作、生活的利益全面呈现给用户。产品优势传播分析产品优势传播分析全时通能够在第一时间内在用户手机恢复正常状态后通过双向短消息形式，提醒主叫与被叫用户，使沟通得到双向保障让生活、工作更加的轻松自如来电信息永不漏，工作生活更轻松来电信息永不漏，工作生活更轻松短信双向提醒，沟通双重保障试用体验活动试用体验活动试用体验活动试用体验活动一个都少不了！一个都少不了！一个都少不了！一个都少不了！通过用户免费体验，扩大产品知名度，并让客户具体感知业务内容，体验业务为客户所带来的便利。活动对象：全网活动内容：1、活动之日起，新入网移动用户均可获赠1个月的免费全 时通业务，获赠期满后由客户通过短信自主申请业务开 通。2、凡申请开通全时通业务的用户，使用满3个月后可获赠 话费5元。促销公关活动促销公关活动目前全时通使用人群主要为商务人群和年轻群体，因此针对商务人群和年轻群体在采取线上传播的同时，结合特定渠道进行推广活动。传播策略传播策略宣传渠道线上媒体1、电视：以财经类、体育类频道或节目为主要投放频道、时段；2、报纸：以成都商报、华西都市报受众广泛的媒体进行主要投放。线下渠道1、商务写字楼：2、大 学 校 园：现场驻点宣传现场指导业务开通和使用派发宣传资料和礼品针对目标用户群，充分利用线上媒体和线下渠道，进行立体化的宣传攻势。写字楼地推电视媒体报媒传播接触点传播接触点选择商务楼宇落地驻点，开展客户现场体验、现场开通、现场办理。活动内容活动内容活动内容活动内容为客户免费开通全时通，并免费使用1个月。商务写字楼驻点商务写字楼驻点第三部分第三部分市场需求随着手机的普及率的增加，手机客户也面临着多种烦恼：某些时候不得不留下电话号码电话经常被许多陌生人骚扰不想接听电话的人打电话找到你想关掉电话自由自在的玩耍却又不想错过重要的来电等彩号带来完美解决方案彩号带来完美解决方案彩号带来完美解决方案彩号带来完美解决方案&显著的市场需求显著的市场需求极低的用户知晓极低的用户知晓产品分析产品分析目标群体目标群体商务人群商务人群避免大量的无效电话的打入，保证生活和工作的正常化。临时使用人群临时使用人群如临时需要电话进行短期交易、房屋租售等人群使用，避免随时随地的电话打扰。特殊人群特殊人群对那些在特殊情况下必须通过号码保护个人隐私、安全的人使用。产品核心利益点用户能将和自己联系的人进行号码分组；能根据电话的重要程度选择接听与否；能选择是否告知别人自己的电话号码。核心传播利益点：一卡多号，多重身份，千变万化核心传播利益点：一卡多号，多重身份，千变万化核心传播利益点：一卡多号，多重身份，千变万化核心传播利益点：一卡多号，多重身份，千变万化产品分析产品分析核心推广策略：核心推广策略：核心推广策略：核心推广策略：以新品上市姿态进行全面业务宣传，树立产品形象以用户需求为出发点，进行渠道包围，迅速提升用户量渠道合作开展促销活动，拉动业务使用以提高用户数为唯一目的以提高用户数为唯一目的以提高用户数为唯一目的以提高用户数为唯一目的推广策略推广策略大众媒体进行形象传播大众媒体进行形象传播大众媒体进行形象传播大众媒体进行形象传播省级报纸、电视、电台、杂志自有渠道包装为新产品形成视觉符号自有渠道包装为新产品形成视觉符号自有渠道包装为新产品形成视觉符号自有渠道包装为新产品形成视觉符号营业厅宣传品、包装、台席推荐、10086推荐卡面卡套、小礼品合作渠道合作渠道合作渠道合作渠道店员积分计划、联合促销特殊渠道特殊渠道特殊渠道特殊渠道报纸二手交易版块、网站短期交易平台、影院、夜场、各种娱乐会所、洗浴中心等注重个人隐私场所传播渠道传播渠道卡面、卡套小礼品传播物料传播物料咖啡馆餐牌电影片头传播渠道传播渠道娱乐会所洗浴中心开辟二手交易平台、网络交易平台合作实现短期交易的安全性，避免号码曝光泄露隐私，避免因时效性带来的骚扰。如：注册淘宝用户获得的手机验证码，凭验证码到营业厅办理彩号可免费使用1个月。特殊渠道联合促销特殊渠道联合促销第四部分第四部分线上传播线上传播保持必要的线上传播声音，使免费体验用户能够通过媒体传播获得跟多的产品认知，同时为普推做好宣传铺垫。业务整合业务整合根据不同的用户需求，对产品进行组合形成营销包，达到优势互补，资源共享的目的，如“全时通+短信知了”营销包、“全时通+彩号”等类型，通过一定的费用优惠、赠送业务、话费等手段实现捆绑营销的目的。征集试用者现身说法征集试用者现身说法在报纸上开辟专栏，进行业务功能宣传，有奖征集免费体验用户的感受，增强用户对产品的功能认知和功效说服。营销建议营销建议互相联网营销策略互相联网营销策略互联网社区是一种新的互联网商业模式！国内的互联网用户早已突破两亿，巨大的市场空间吸引了无数的拓荒者进入互联网社区领域。天涯、猫扑等中国第一代互联网社区的代表，拥有巨大的用户规模，但其“以信息为中心”的内容组织方式、单调的功能设计大大限制了其进一步的增长和客户持续活跃使用的动力。SNS社区网络的出现，使得“以用户为中心”在互联网上得以实现，给用户带来信息展示、社交等全新的客户体验。这大大突破并超越了BBS、IM、博客等传统互联网交流方式，也带来了新的盈利空间。先从一段报道读起先从一段报道读起比如听音乐听音乐能够通过相应的手机指令实现手机送歌到开心网上好友，同时开心网提供相应的全曲下载、铃声、彩铃等下载功能抢车位抢车位好友停车到自己的停车场，网站以短信形式将停车信息发送至用户手机上，并通过相应指令进行贴牌。送礼物送礼物用户可以通过彩信将自己制作的彩信发送到指定端口，实现用手机彩信赠送网络虚拟礼物。站内短信站内短信站内短信消息可以通过网站发送到用户手机上，并以短信知了形式反馈到发信人站内信箱或手机上。从开心网想到的综合数据业务推广从开心网想到的综合数据业务推广互联网营销基本策略互联网营销基本策略贴近网络需求贴近网络需求贴近网络需求贴近网络需求贴近业务性质贴近业务性质贴近业务性质贴近业务性质实现机网互动实现机网互动实现机网互动实现机网互动核心策略核心策略核心策略核心策略满足随时随地的网络需求与音乐门户网站合作，如百度音乐排行榜、久久音乐网等知名网站，在音乐试听页面提供全曲下载、彩铃下载、铃声下载等业务。业务营销方式业务营销方式业务营销方式业务营销方式在新闻、财经、时事、体育等门户网站提供资讯订购，并以手机报形式发送至客户。业务营销方式业务营销方式业务营销方式业务营销方式在游戏网站提供相应手机游戏下载链接。业务营销方式业务营销方式业务营销方式业务营销方式促销支撑促销支撑与合作网站联合进行促销手机业务订购获得网站内相关权利提升、虚拟货币或VIP会员资质等，促进业务和网站的共同发展。促销原则促销原则促销传播促销传播通过互联网和手机同时进行宣传，增加活动信息的真实性和说服性。服务支撑服务支撑这就是我们的目标。这就是我们的目标。成为您最专业、最佳的沟通伙伴。成为您最专业、最佳的沟通伙伴。成为您最专业、最佳的沟通伙伴。成为您最专业、最佳的沟通伙伴。以市场目标为唯一目标，踏实做事。以市场目标为唯一目标，踏实做事。以市场目标为唯一目标，踏实做事。以市场目标为唯一目标，踏实做事。以客户需求为最大需求，创造服务。以客户需求为最大需求，创造服务。以客户需求为最大需求，创造服务。以客户需求为最大需求，创造服务。这就是我们的态度。这就是我们的态度。传播推广客户服务行业研究前沿、先进、创新精准、有效、创新贴心、敬业、专业我们的工作我们的工作服务团队服务团队客户服务中心产品研发中心传播推广中心采用1对1的贴身服务形式，确保及时发现、研究、解决、反馈问题。围绕分公司作为试点，以