微信商城案例线中线上系统 点店通产品方案(DOC 84页)

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 微信商城案例 线中线上系统 点店通产品方案 目录 一、微信前端 4 1. 首页 5 2. 搜周边 6 3. 我的店铺 7 4. 我的商品 8 5. 下单付款 9 6. 我的预定 10 7. 我的收藏 11 8. 附近店铺 13 9. 附近促销 13 10. 我的消息 14 11. 微信客服 15 12. 营销活动 16 13. 个人中心 19 14. 积分兑换 20 15. 会员特权 21 16. 微社区 22 二、微信后台 23 1. 我的图片 24 2. 操作日志 25 3. 我的商品 25 3.1类别管理 26 3.2商品管理 27 3.3促销管理 28 3.4在线商品 30 3.5商品评价 30 4. 网络订单 31 4.1查看订单 32 4.2查看支付 33 4.3查看消费 34 4.4业务说明 34 4.5设置 35 5. 我的会员 35 5.1会员卡 36 5.2休眠会员 37 5.3设置 38 6. 我的店铺 38 6.1基本信息 38 6.2地址信息 39 6.3店铺介绍 40 6.4广告图片 40 6.5店铺模板 41 6.6二维码 41 6.7配送信息 42 7. 预约排队 42 7.1我的预约 42 7.2设置 43 8. 连锁管理 43 8.1我的公司 43 8.2店铺列表 45 9. 扫描购 45 10. 我的微信 46 10.1微信设置 47 10.2自定义菜单 47 10.3关注回复 47 10.4素材库 48 10.5模板设置 49 10.6营销活动 49 11. 微信支付 52 11.1在线支付 53 11.2查看支付 54 11.3支付查询 54 11.4日志 55 11.5设置 55 12. 配送要货 56 12.1我的供应商 56 12.2我的客户 56 13. 积分兑换 57 13.1我的商品 57 13.2积分兑换单 58 13.3兑换记录 58 14. 客户预定 59 14.1查看预定 59 15. 报表分析 60 15.1信息报表 60 15.2查看支付 61 15.3查看消费 62 15.4查询配送 62 16. 传输队列 63 16.1数据上传 63 16.2设置 63 16.3日志 64 16.4会员卡 65 三、点店通与线下系统对接 65 1. 线下 65 1.1安装文件配置 65 2.数据库 68 3.点店通 69 3.1设置 70 3.2上传基本信息设置 71 3.3 数据上传 72 4.对接第三方系统 72 一、微信前端 【流程图】 微信前端流程图 1. 首页 图1-1 【功能说明】消费者扫描各门店或商品的二维码即可进入微信商城购买，商城多种分类式导航可供选择，每家门店或代理商有自己的独立微信平台发布商品 ，可由总部统一管理，也可独立管理商品,独立发布相应的活动和促销信息,各自管理客服--客情。会员信息同步总店与各门店共享 【操作说明】首页可以展示促销优惠信息、最新合作商家、店铺产品分类、店铺推荐等，还可以查看我收藏的店铺与商品、我的设置等，也可以根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺，方便消费者在微信商城中搜索周边商店。 2. 搜周边 图2-1 【功能说明】关注搜周边公从号，然后进入搜周边公众平台是进入微信商城的入口 【操作说明】搜周边平台底部可以进入首页、查看附近门店、查看最新门店、查看附近促销、活动列表、我的收藏、我的消息、意见反馈、个人中心、积分兑换、会员特权、微社区、维权等操作都在此处进入。 3. 我的店铺 图3-1 【功能说明】当前门店的店铺首页，显示商品列表与商品分类，店铺地址与营业时间等信息 【操作说明】此页面点击商品就可进入到对应商品购买页面，点击“收藏”就可以收藏店铺，也可以分享店铺到微信朋友圈，还可以查看购物车中商品 4. 我的商品 图4-1 【功能说明】类似淘宝手机端店铺，显示单个商品，可以查看商品介绍、商品参数、评价等信息 【操作说明】点击“收藏”可以收藏当前商品方便下次购买，点击“进入店铺”可以查看我的店铺与店铺商品列表和分类。点击“联系卖家”可与店铺客服微信聊天，在库存足够的情况下点击“+、“—”号可以修改购买数量，可以此处将商品加入购物车或立即购买进入结算页面。 5. 下单付款 图5-1 【功能说明】购物付款页面，可以选择到店取货或送货上门两种消费方式，微信支付与货到付款两种支付方式 【操作说明】选择支付方式和消费方式提交订单，如果不需要某商品可以删除继续购物。送货上门需要填写收货地址，收货地址可以填写多个方便选择。 6. 我的预定 图6-1 【功能说明】客户预定主要针对大客户类型，例如水果类服务范围有员工福利水果券、商务礼品定制、水果的定期供货、大批量采购优惠等类型。专属大客户代表跟进，然后生成订单、上门服务，最后验收结算。 【操作说明】在微信前端商城页面填写姓名与电话提交后就预定成功，点店通后台可查。 7. 我的收藏 图7-1 【功能说明】消费者收藏经常购买的门店和商品 【操作说明】消费者在选购商品时可以添加收藏当前门店和当前商品，方便下次购物 8. 附近店铺 图8-1 【功能说明】根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,消费者查看附近门店时就能搜索出某一点范围内的店铺 【操作说明】可以查看附近店铺的详情、联系方式，也可以收藏店铺，进入店铺购物 9. 附近促销 图9-1 【功能说明】类似于附近店铺，根据LBS定位系统查看已经将微信店铺定位在地图某一点的商家店铺,然后根据定位查看当前消费者附近店铺的促销信息 【操作说明】可以查看当前促销商品的价格与详细信息再加入到购物车购买，还可以查看附近门店与其它促销商品，也可以在此处收藏我喜欢的店铺与商品 10. 我的消息 图10-1 【功能说明】买家下单会收到一笔下单通知，门店商家确认已下单商品有货就可以确认订单也会发通知给买家，已发货、已签收都会发消息到消费者微信端“我的消息”模块，方便消费者跟踪当前订单情况。 【操作说明】点击“下单”、“订单确认”等消息标题就可以查看此条消息详细内容，已查看则显示已读，未查看显示未读，也可以删除每条消息。 11. 微信客服 【功能说明】微信是与店铺客服沟通交流的工具 【操作说明】点击店铺或商品页面的“客服”就可以用微信与店铺客服聊天 12. 营销活动 图12-1 【功能说明】商家发布不同的营销活动方案，消费者满足一定的条件就可以参与不同的活动。拥有丰富多样的促销、吸粉方式也是该平台的一大优势。通过微信可以实现病毒式营销，达到快速推广、聚拢人气、累积忠实用户的目的，且无需太大成本。后续会有多种营销活动方式上新。 【操作说明】 12.1微信红包：通过微信发红包的形式快速推广 图12.1-1 12.2抽奖活动：转发给朋友即可获得抽奖一次 图12.2-1 12.3各类礼券：消费者可以领取商家发布的各类礼券，比如商家发布10元现金券，消费者领取现金券在有效期内到店消费满50元即可抵用10元。 图12.3-1 12.4抢购秒杀：只要商家发布了某商品为抢购或秒杀商品，发布活动信息，在有效时间内消费者即可参与活动 图12.4-1 13. 个人中心 图13-1 【功能说明】个人中心是消费者的后端管理平台，可以查看订单、预定详细情况，还可以增加、修改收货地址，查看我的消息与兑换的商品、查看会员特权等 【操作说明】点击相应的模块就可以查看对应该模块详情，在此处还可以回到首页，查看附近的促销、附近的门店，查看我收藏的店铺与商品。 14. 积分兑换 图14-1 【功能说明】根据商家设定的积分兑换规则可兑换相应积分下的商品 【操作说明】从搜周边公众号的对话框里， 点击首页进入商城首页，在首页， 点击“积分兑换”图标，即可进入积分商城。选择一件当前可兑换商品， 进入兑换页面， 然后点击兑换，兑换成功后会扣除相应积分。 Ps： 积分获得方法①在店铺下单消费， 订单完成以后即可根据店铺设置的积分规则获得 相应的积分； ②签到，可根据商家设定的签到规则获得相应的积分； 15. 会员特权 图15-1 【功能说明】用户只要关注微信公众号，即可领取手机会员卡，不用再随身携带实体卡。同时该会员卡也可以积分打折，既方便又实惠。优户O2O平台还能实现虚实卡对接，商家无需担心已有线下会员无法转向线上的问题。 【操作说明】在“个人中心”点击“会员特权”，根据手机号码验证注册成功即成为会员，登陆微信商城端打开会员特权就可以查看当前手机号码对应的会员信息，积分信息，消费信息，兑换信息，会员卡说明等。 16. 微社区 图16-1 【功能说明】微信商城微社区，会员之间可以发布公告，消息，晒单，发布话题等。连锁企业微社区可以直接布署不需安装。 【操作说明】进入商家公众号点击“微社区”即可进入微社区，可以点赞、回复、转发、分享等操作，达到快速推广、聚拢人气、累积忠实用户的目的 二、微信后台 【流程图】 微信后台流程图 1. 我的图片 图1-1 【功能说明】上传商品图片或其它图片，方便以后使用直接选择 【操作说明】点击新建文件夹，可以分类存放图片。点击批量上传图片，可以一次上传多张，还可以批量删除图片。选中图片，然后剪切选中的图片至其它文件夹中黏贴 2. 操作日志 图2-1 【功能说明】记录当前店铺返回操作异常和失败的结果信息 【操作说明】可以按日期范围找查操作异常和失败的操作记录。 3. 我的商品 图3-1 3.1类别管理 图3.1-1 【功能说明】展示微信商城的商品类别信息，发布后消费者即可根据分类快速购买。可以添加多种商品分类 【操作说明】商家可在该界面添加分类，多种分类方便消费者查找商品。也可以批量修改、批量发布、批量下架、批量删除商品，还可以打印与导出当前页面的商品信息。<注：发布的商品一定要有商品类别，未定义类别的商品发布后在微信端看不到> 3.2商品管理 图3.2-1 图3.2-2 【功能说明】展示微信商城的商品信息，需要发布后消费者才可以购买。 【操作说明】添加商品的方式有多种：导入标准商品、导入在线商品、导入进销存商品、导入Excel商品、复制在线店铺商品等（如图3.2-2）。还可以批量修改、批量发布、批量下架、批量删除、打印也导出当前商品。可以设置该商品为热销商品，启用进销存软件的数据接口后“进销存商品”绑定商品条码与商品名称可以实现与线下进销存系统对接此商品信息。如果消费者已下单此商品，在到货后可以通知消费者，消费者手机端可以接收到货通知信息。 3.3促销管理 图3.3-1 图3.3-2 【功能说明】针对各门店设置促销折扣信息，促销类别多样化。 【操作说明】选择促销类型，可根据当前店铺的经营方式选择合适的促销类型。＂限量特价＂为例：选择需要设定特价的商品，进行特价设定，审核后在促销时间内生效(如图3.3-2 ) 3.4在线商品 图3.4-1 【功能说明】可以从“在线商品”中选择所需商品到自己店铺中经营 【操作说明】在线商品是其它店铺或进销存系统中的商品，可以直接填写商品名称或商品条码来查找，多选操作可以直接选择多个加入到我的店铺，(有意微我yhoken) 加到我的店铺后需要修改库存与价格等基本信息，发布后消费者在微信端即可购买。 3.5商品评价 图3.5-1 【功能说明】消费者对已购买成功订