2022年心理咨询师二级《职业道德、理论知识》预测试卷一新版

2022年心理咨询师二级《职业道德、理论知识》预测试卷一 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于“职业化”的说法中，正确的是（ ）。 A. 职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展 B. 职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 C. 职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 D. 职业化与全球职场语言和文化相抵触 正确答案：C, 2、(单项选择题)(每题 1.00 分) 美国IBM公司宣称，“IBM就是服务”，你对这句话的感受是（ ）。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B. IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C. IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D. IBM公司缺乏创新意识和创新能力 正确答案：A, 3、(单项选择题)(每题 1.00 分) 与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时， 它的（ ）。 A. 时效性差 B. 作用力弱 C. 操作性强 D. 适用范围大 正确答案：D, 4、(单项选择题)(每题 1.00 分) 某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了( )的要求。 A. 仪表端正 B. 语言规范 C. 举止得体 D. 待人热情 正确答案：D, 5、(单项选择题)(每题 1.00 分) “你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。 A. 胸怀坦荡 B. 互相学习 C. 助人为乐 D. 平等尊重 正确答案：D, 6、(单项选择题)(每题 1.00 分) 以下关于企业文化的认识中，你认为正确的是（ ）。 A. 每个企业都以不同的方式表现出了各具特色的企业文化 B. 企业文化不止关乎企业外在形象，还应把它归结为企业管理要素 C. 所谓建设企业文化，其基本任务就是广泛开展文艺、体育活动 D. 企业文化在一定程度就是企业的参观、旅游等福利政策 正确答案：A, 7、(单项选择题)(每题 1.00 分) 中央提出树立科学发展观的要求。所谓科学发展观是指（ ）。 A. 以人为本，效率优先、兼顾公平的发展 B. 以经济效益为主，全面、快速、跨越性的发展 C. 以企业为本，全面、健康、和谐的发展 D. 以人为本，全面、协调、可持续的发展 正确答案：D, 8、(单项选择题)(每题 1.00 分) （ ）的说法是正确的。 A. 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重 B. 做人最重要的是以德为先 C. 金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度 D. 君子喻于义，小人喻于利 正确答案：B, 9、(多项选择题)(每题 1.00 分) 关于如何培养职业情感，正确的认识是（ ）。 A. 只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感 B. 向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感 C. 以小“善”去小“恶”坚持点滴积累以巩固职业情感 D. 时时反思自己的不足，有利于强化职业情感 正确答案：B,C,D, 10、(多项选择题)(每题 1.00 分) 一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（ ）。 A. 牢记操作规程 B. 演练操作规程 C. 坚持操作规程 D. 自创操作规程 正确答案：A,B,C, 11、(多项选择题)(每题 1.00 分) 对待利益，从业人员要树立的观念有（ ）。 A. 人为财死，鸟为食亡 B. 君子爱财，取之有道 C. 天下攘攘，皆为利往 D. 淡薄名利，不为物役 正确答案：B,D, 12、(多项选择题)(每题 1.00 分) 关于“慎独”的修养境界，理解正确的是（ ）。 A. 只有害怕独立做事，才能成为正人君子 B. 自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差 C. 谨小慎微做事情，不张扬，“夹着尾巴做人” D. 没人监督时，更要加强自律 正确答案：B,D, 13、(多项选择题)(每题 1.00 分) 在工作中，要保持默契的同事关系，要求职工做到（ ）。 A. 对感情上不合的同事仍然能够给予积极的配合 B. 对同事非经意或故意的伤害，要给予积极的谅解 C. 对故意的诽镑，先通过组织途径解决，解决不了再以武力解决 D. 保持一点嫉妒心，有利于保持头脑清醒，激发上进心 正确答案：A,B, 14、(多项选择题)(每题 1.00 分) 某顾客在购买商品时，精挑细选，花费的时间较多。服务员的以下用语中，你无法认同的是（ ） A. “到底要不要？想好了没有？” B. “你看，我们己经花了很长时间，要哪一种应该决定了。” C. “别着急，慢慢挑，我等你。” D. “质量都没问题，再挑也就这样了。” 正确答案：A,B,D, 15、(多项选择题)(每题 1.00 分) 对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（ ）。 A. 没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B. 建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素 C. 我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D. 加强个人修养、促进个人进步的精神力量 正确答案：B,D, 16、(多项选择题)(每题 1.00 分) 践行诚信规范，尊重事实的要求是（ ）。 A. 坚持原则，不为个人利害关系所左右 B. 澄清事实，主持公道 C. 主动担当，不自保推责 D. 敢于说出一切事实真相 正确答案：A,B,C, 17、(单项选择题)(每题 1.00 分) 在职业活动中，使用幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你能够认同的是（ ）。 A. 幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用 B. 由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机 C. 恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境 D. 幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重 正确答案：B, 18、(单项选择题)(每题 1.00 分) 如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的缺点又很多，你会（ ）。 A. 委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进 B. 避免和他接触 C. 决不会指出他的缺点 D. 敢于批评他，表达自己的真诚愿望 正确答案：A, 19、(单项选择题)(每题 1.00 分) 由于某著名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续曝光，你会（ ）。 A. 不再相信食品是安全的 B. 吃东西时，总是感觉不放心 C. 不把这当回事 D. 不再吃这家企业的食品 正确答案：D, 20、(单项选择题)(每题 1.00 分) 某炼钢车间甲班班长在快交班时，发现高炉出铁口有些异常，如不及时处理就会影响乙班下一炉的出铁时间，并增加乙班工人的劳动量，甚至还有可能影响到全厂的效益。为此，需要甲班长做出妥善处理。请问甲班班长最合理的处理方法是以下哪一种？（ ） A. 在交接班时向乙班班长说明情况，让乙班处理 B. 立即组织力量，加班处理出铁口的异常问题 C. 按时交接班，不做任何处理 D. 交接班后独自加班帮助乙班处理出铁口的异常问题 正确答案：A, 21、(单项选择题)(每题 1.00 分) 如果你做出了业绩，公司既没有给你加薪，又没有给你提升，对此你会采取哪一种做法？（ ） A. 向经理提出自己的加薪要求 B. 选择另一家薪水更高的公司 C. 继续努力，进一步证明自己的能力 D. 情绪低弱，消极怠工 正确答案：C, 22、(单项选择题)(每题 1.00 分) 平时关系“很铁”的一个朋友，在一次公开场合对你的做法提出了尖锐的批评，令你感到难堪。你会（ ）。 A. 认为他其实不够“朋友”，要重新对他认识 B. 认为他关键时候“掉链子”，干脆与他断绝关系 C. 告诉他自己是多么希望得到他的支持，自己感到多么失望 D. 对自己说，这是正常的别放在心上 正确答案：C, 23、(单项选择题)(每题 1.00 分) 当你寻求他人帮助而被拒绝后，你会（ ）。 A. 努力说服对方 B. 另找其他人 C. 自己干 D. 质疑工作的可行为性 正确答案：C, 24、(单项选择题)(每题 1.00 分) 张某虽然只有中专学历，但勤奋好学，业务水平好。为求得进一步发展，前些年他离开原单位，但求职屡屡碰壁。后在朋友开导下，花钱买了一张某重点大学的本科毕业证书。之后，很快被一家港资企业聘用。由于业务能力极强，张某深得公司领导器重，一年后他被任命为部门主管。通过这个案例，你认为（ ）。 A. 只要有真才实学，假文凭也无所谓 B. 此案例成功说明，讲道德有时会与人生的发展相矛盾 C. 他的行为不应给予谅解 D. 他的目的是为了实现自我潜能，为社会多做贡献，其行为可以谅解 正确答案：D, 25、(单项选择题)(每题 1.00 分) 许多大学生毕业后找不到工作，对此，你认为（ ）。 A. 找不到工作是暂时的 B. 教育体制存在问题 C. 上大学和不上大学一样 D. 上大学还不如早工作呢 正确答案：A, 26、(单项选择题)(每题 1.00 分) 研究者根据预先拟定好的问题向被调查者提出，在面对面的一问一答中搜集资料，然后对群体的心理特点及心理状态进行分析和推测，这种心理学研究方法属于（ ）。 A. 测量法 B. 观察法 C. 调查法 D. 作品分析法 正确答案：C, 27、(单项选择题)(每题 1.00 分) （ ）控制体温调节、心跳、呼吸等生命的基本活动。 A. 脑干 B. 中脑 C. 延脑 D. 桥脑 正确答案：A, 28、(单项选择题)(每题 1.00 分) 暖色的东西看上去显得大，有视觉膨胀的作用，这是感觉的（ ）现象。 A. 彩色对比 B. 感觉适应 C. 联觉 D. 感觉后象 正确答案：C, 29、(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般地说，学习程度在百分之（ ）时，记忆效果最好。 A. 100 B. 125 C. 150 D. 200 正确答案：C, 30、(单项选择题)(每题 1.00 分) （ ）是指一系列有目的指向性的认知操作过程。 A.