有关商场个人工作总结模板集锦6篇

本文档为Word版本，可随意编辑 有关商场个人工作总结模板集锦6篇 　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回忆和分析，得出教训和一些逻辑性认识的一种书面材料，它可以帮忙我们总结以往思想，发扬成果，不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发觉不知道该写些什么，下面是我收拾的商场个人工作总结7篇，盼望能够帮忙到大家。 商场个人工作总结 篇1 　　这次见习为我提供了一个很好的时机，一个与顾客与社会接触和沟通的平台，通过这次见习我体验到了现现在市场竞争的激烈，感触到了就业的压力，但是更多的是我通过这次短暂的见习活动学到了无数书本上学不到的学问。由于时间较短，我只了解了一些超市经营的细小方面，但我想还是受益匪浅的。 王一集团是衡阳十大民营企业之一，十五年的进展使香江百货成为目前衡阳市超市的领头羊。在这几天的工作和学习过程中，我体会到香江百货能够涉足到这么宽阔的市场领域，并且不断进展壮大，是具备肯定缘由的，特殊是在详情注重产品的优化，所以，他们十分重视提高效劳人员的素养和改良效劳方式。 　　在此次见习中，下面是我这次见习感触： 　　①、市场营销活动体现的是人与人之间的交流艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和承受，惟独这样才干到达生产的目的。 　　②、作为零售企业，营业人员接触消费者的时机格外多，各个消费者的独特不尽一样，营业人员须要更多的耐烦来看待顾客，尽量做到百问不厌。 ③、企业一旦给自己有了定位决定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当主动“跟踪〞讨论目标顾客的消费特征及其改变。面对消费者独特的改变，企业应准时的更新产品，进一步满足更高的需求。 　　其实在这几天的见习日子里，在我脑海中始终回旋着“责任〞两个字。企业要为顾客负责任，我们也承当着对自己的责任。 　　见习心得 　　这次见习是一次短暂而开心的经受，虽然天气很冷工作很累，但是我的收获远远大于付出，这次见习主要是为我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增添了我们今后的竞争力，为我们以后能在社会上立足增强了一块基石。我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的见习是不可的，还须要我在平常的学习和工作中一点一点的堆积，不断丰盛自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，须要不断的努力和奋斗才干真正地走好。这次见习对我以后踏入新的工作岗位是格外有益的。 　　最后谢谢学校和王一集团给了我这次珍贵的见习时机，使我们有时机走出学校来了解社会! 商场个人工作总结 篇2 　　把工作做到极致 　　—20xx年8月15日到9月15日实习工作总结 引言：时光荏苒，岁月如梭，半年的实习工作在不知不觉中过去了一个月，回首这一个月里的点点滴滴，既有收获也有缺乏，既有阅历也有教训。工作在总结中不断完美，人生在总结中不断精彩，没有一个系统而全面的总结，不管是工作还是人生都将在原地踏步中失去往日的璀璨夺目。因而，对自己这一个月的实习工作我做出下列全面的总结： 　　㈠ 收获与缺乏 　　一份耕耘，一份收获。在仕女商场和卡部这一个月实习中，我付出了无数同时也收获了无数，有些东西甚至是在学校里不曾接触也不行能学得到的，总结起来如下： 　　⒈ 开阔了视野，扩大了销售方面的学问。 　　不登高山，不知山之高也；不临深谷，不知地之厚也。在大学期间，我读过无数销售类的书籍，比如《世界上最宏大的推销员》、《王牌店长》等，本以为销售也就如此，可当我真正身临卖场，在仕女商场做着最基层的销售工作时我才发觉我要学的东西实在太多天多。比如， 女鞋的品牌、女鞋的材质、女鞋的陈设以及女鞋的销售技巧等，这些东西看似容易，但学起来却非一日之事。我有幸被领导支配在了汤普葛罗这一国际一线品牌实习，在这里，热烈而又阅历丰盛的营业员们不仅向我传授了根本的销售技巧及与鞋子相关的根本学问，同时也教会了我分辨频繁的几种皮料的办法。这些办法，一方面让我在面对顾客的询问时能对答如流，另一方面也让我对女鞋有了更深层次的认识——鞋子既是双脚的庇护神，又是一个人品位和内涵的体现，一双高品质的、得体的鞋子能够折射出主人的内在涵养。 　　⒉ 学会了交流，懂得了主动交流的重要性。 　　人类社会的最大的特点在于其群体性。这就意味着，个体的进展离不开群体，群体的壮大也离不开个体。作为一个新人，如何才干够迅速的融入到一个既成的圈子里，这是一个很值得我思量的问题。在被派到卡部帮助之前，领导给我支配了无数和营业员接触和沟通的时机，如站柜台、索要材料、检查背诵等。刚开场，我吃了无数闭门羹，缘由很容易，就在于我那张不成熟的脸和那冷峻严厉 的表情。发觉问题后，我准时对自己进行了反省：首先，时刻保持微笑面对每一位营业员，不论我当初的情绪是好是坏；其次，在营业员劳碌时尽量不打搅她们并提供我力所能及的帮忙，如在她们去货仓时帮她们看柜台；再次，利用午餐和其他闲暇时间与那些不熟识的营业员尽量聊聊天以排除他们的警戒之心。通过以上办法，我发觉我和大家的关系正一步步的拉近，主动积极的交流让我受益匪浅。 　　⒊ 接触了管理，了解了商场管理的程序性。 　　一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员的科学指挥、严格监视密不行分。在仕女商场的这段时间，我逐渐接触了卖场的根本管理程序：从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，每月的月分析、月总结，这一程式化的管理模式让整个卖场在有条不紊中发明出了最大的利润。 　　在拥抱这些硕果累累的收获的同时，我的缺乏也日益展现了出来，主要表如今： 　　⒈ 销售技巧过于单一、僵化，有待提高。 　　在汤普，我常用的销售技巧还是曾经在培训中所学到的银座的特色效劳之一——“无干扰效劳〞，即在向顾客介绍完鞋子的根本状况后，站在距离顾客1米左右的地方任顾客自己去选择鞋子，等顾客有问题时再向顾客解答。此种销售技巧在商城店效果很好，但在银广，在汤普使用起来却效果不佳。这个问题，从某种程度上反映了我单一、僵化的本本主义的销售理念和销售技巧。 　　⒉ 交流的办法不够丰盛，还须要改良与探究。 　　尽管，通过如上所述的摸索和尝试，我跟大家的关系正在一步步拉近，但总的来说未到达我的目标，即与绝大多数员工在互相理解、互相支持中高效的完成工作。究其缘由，我认为是我的交流办法还不够多样，不能够适应绝大多数人的口味。所以，在这方面，我还须要向领导们多多学习、多多请教。 　　⒊ 商场的管理、运作程序了解的不透彻，还需深化了解。 　　半年的实习期满后，我将踏上管理岗位，商场的管理、运作程序将是我目前及今后一段时间的重点学习对象。然而，对于商场的管理和运作我只了解其皮毛，其精华之处还需我一步步去学习、领略和探究。 　　㈡ 阅历与教训 　　在这一个多月的实习经受中，在成熟与长进的同时我也经历了无数的挫折与打击，这些挫折与打击不但没有消磨我的意志，反而让我开场仔细的去反思，去总结。正如一句古诗所言，“不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香〞，惟独走过最困难的一段旅程，才干看到最漂亮的风景。详细而言，有下列感悟： 　　⒈ 端正看法，主动面对一切。 　　“看法确定一切〞，这是我喜爱 的一句格言，也是我的座右铭。主动的看法必定触发主动的人生，消极的看法必定注定一生的浑浑噩噩。初入职场的我，不管是在仕女部时面对营业员的为难还是在卡部时遭受领导的训斥，我都以最主动的看法来面对。有那么改之无那么加勉，在领导和同事们的指导、关心之下我信任我会比其他人长进的更快，成熟的更早。 　　⒉ 注重详情，从细微处着手。 　　有一句话，叫做详情确定成败，也有一句话，叫做失之毫厘，谬以千里，这些格言警句都在阐述着一个重要的理论，即详情的极其重要性。在仕女商场，我学到了微笑待客，学到了关怀营业员，学会了说“您好〞；在卡部，我学到了提示顾客拿好发票，学到了盖章时不宜声音过大，学会了称说每一位顾客为“教师〞。这些看似不经意的举动却在销售中发挥了意想不到的作用。 　　⒊ 转变观念，为自己而工作。 　　摒弃打工者心态，为自己而工作，视商场为家，坚固树立起主人翁精神，这应该是每一 　　位银座人所应秉持和崇尚的理念。每次早晚班，当我听到播送里响起亲切而熟识的迎宾或送宾音乐时内心就油然而生一种自豪感和亲切感，我是银座的一员，我有义务和责任以最丰满的精神风貌接待好每一位顾客，为银座的繁华和壮大奉献出自己的一份力量。 　　⒋ 持之以恒，活到老学到老。 　　尽管经过了三年高中、四年大学，但真正的走入社会，走进工作岗位后我才发觉在学校里、在书本上所学的无数东西早已与实践相脱节了，有些东西还得重新学习，如与岗位相关的计算机技术、人际交往能力、管理方面的学问、销售方面的学问等。学无止境，学习的脚步一刻也不能停顿，否那么在任何岗位上都不行能做到游刃有余。 　　㈢ 今日与明天 　　今年的8月1号，在青岛酒店管理学院有幸倾听了季董事长发人深省的演讲，季董的“将工作做到极致〞的工作理念让我感受颇深。在过去的一个多月的实习工作中我牢牢的将这一理念融入到了我的日常工作中，竭尽所能的将工作做到尽善尽美。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越〞，走出了象牙塔，走进了社会，在我职场生涯的开场之初，我要牢牢的树立起这一理念，不仅要在我的工作中继续发扬和传承，而且也要将其延长到我的日常生活中，使其回升到我做人的一种准那么、一种看法，我信任这一教诲将让我受益终生。 　　古人云，“取法乎上仅得其中，取法乎中仅得其下。〞意思是说，一个人制定了高目标，最后仍然有可能只到达中等水平，而假如制定了一个中等的目标，最后有可能只能到达低等水平。展望将来，我将在现有根底之上给自己制定一个更高的目标，以越发严格的要求和规范来挑战自己、鞭策自己、完美自己，尽快完成从学生到职场人士的蜕变，争取在实习期满后锻造出最好的自己。 　　汇报人：XXX 　　20xx.9.16 商场个人工作总结 篇3 　　商场个人工作总结 　　金桔挂枝，寒雪送瑞，20xx年的脚步即将迈过，不知不觉中，我来到***工作已经大半年了。***，为我们每个员工提供了展示自己的平台，在***这个集体里，我深深感触到，同事之间的团结友善，工作岗位的紧急欢乐，日常生活的互助关爱。作为一名员工，我付出了辛勤与努力，收获了成就与欢乐。在这里，我取得了工作阅历，学到了无数新的学问，了解了卖场的工作流程，也熟识了卖场管理标准；我学会了人与人之间的交往，如何敬重领导，顺从分配，爱惜员工，善待同事；在这年终岁初之际，总结过去，展望将来，让大家一起共享各自的收获，使我们能够相互渗透各自胜利的阅历和缺乏，挖掘潜力，争取新的进展和长进，为20xx年的工作做好充分的预备和规划。 　　一．今年的主要工作 　　基层管理人员的工作，千头万绪，琐碎而繁杂，回忆今年所做的工作和取得的成果，主要表如今下列四个方面： 　　一是工作中加强学习，提高个人素养。俗话说“隔行如隔山〞。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我在工作中不断学习、充实自我，做到干一行，爱一行，专一行。首先是要读好无字之书，向公司的领导、同事和员工学习，学习他们的工作办法，管理的技巧，为人处事艺术等。其次是在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做〞，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和 　　业务素养。第三是向来保持着一份火热的工作热烈，心态也是以平和为主。我深深的知道，管理者的言行和标准，也直接影响商户们的工作激情。作为一名卖场的管理人员，坚定不行以把个人的心情带到工作中去。虽然自己做主管时间不算太长，自身的素养和管理水平还不是很高，深知要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着***购物广场的整体形象。一个卖场的正常运转除了其系统、科学的管理制度外，更重要的是与卖场管理人员执行能力，严格监视密不行分。在最短的时间内，我熟识了***卖场的根本管理程序，从营业前的晨会、迎宾到营业中的巡场再到打烊前的送宾及每周的周分析、周总结，并能够针对***企业