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1、倾听：家园共育中的沟通倾听：家园共育中的沟通从一桩诈骗案说起从一桩诈骗案说起l“怎么了吗？”l“嗯，老实说，今天来是有点事想对您说。”l“是哦别站在那里，先进来再说。你们都淋湿了。两个人怎么都不打伞呢？”l“不好意思，因为我们急着过来。”l仓持站在脱鞋的地方说：“我们在这里就好。”l“为什么？至少把外套弄干比较好呀。”l“不了，弄不弄干没关系。”l“到底怎么了？”仓持每次去都会准备伴手礼，大多是日式糕点，偶尔也会带蛋糕或水果。我们总是一起吃他带去的东西，一起闲话家常。进入梅雨季后不久的某一天，外面下着绵绵细雨。那天仓持没有买伴手礼，相反地他对我说了一些莫名其妙的话：“今天和平常不一样，你今天绝
2、对不能笑！另外，你也别吃她拿出来的点心或饮料。知道了吗？”l“川本女士，我必须跟您说件不太愉快的事。”l“不太愉快的事？”l“今天是我和田岛最后一次来找您了。”l她手足无措地将脸转向我：“真的吗？为什么？发生了什么事？调职？”l“不，不是那样，”仓持抿了抿唇。“上头的人谴责我们，为什么在上班时间定期出入非客户的家”l“咦，可是”川本房江不知所措，呼吸变得急促。“基本上，你们不也算是来要我签约的吗？”l“话是没错，该怎么说呢？老实说，公司派人对我们进行了突击检查。”从一桩诈骗案说起从一桩诈骗案说起l“突击检查？”l“也就是说，公司派人偷偷监视我们，看我们有没有认真地在工作。结果公司发现我们经常出
3、入您家，却完全没签到契约，觉得很可疑”仓持边说边地头，一副非常难以启齿的样子。l“原来是这样啊”她双眉下垂，低下头。“毕竟，我连一件契约也没让你们签成。既然你们都这么说了”l“不，没有关系。那笔存款对川本女士很重要，我认为没有必要用在您不认同的地方。反正，我们又不会被炒鱿鱼。只不过从今以后我们不能像之前一样拜访您而已。”l“可是，公司也不可能一天到晚派人监视你们吧？”l“话是这么说没错，但我们已经不能随心所欲自由行动了。公司将我和田岛拆开，各自和别人搭档。我们必须遵照对方的指示，而且负责的地区也会改变。”从一桩诈骗案说起从一桩诈骗案说起l“那放假的时候呢？”l“这个嘛，我想放假的时候应该可以，
4、只是我跟田岛都会帮得不可开交”l“那么忙啊？”她皱起眉头。l“因为我们两个都还是菜鸟。”仓持苦笑，抓抓头。“所以，我想今天大概是我们最后一次来找您了。虽然相处短暂，不过受到您很多照顾。”仓持发出开朗的声音，成功地酝酿出故作开朗的气氛。l“那么，我们走吧。”他对我说。“嗯。”我点头。l“等一下。只要我签约就行了吧？我买黄金就可以了吧？”l“不，那怎么行。”仓持挥挥手。l“为什么？”l“因为，川本女士之前不是一直说您不会买这种东西吗？”l“此一时彼一时。既然知道公司会那样责怪你们，我也不能坐视不理。若是我签约了，那个处分是不是就会撤销？”l“这个嘛，大概吧”l“你们等一下。”l看着川本房江消失在屋
5、里之后，仓持微微向我点个头。我叹了一口气，以示心中的不快。他不知道将我的叹气误解成什么意思，低声对我说：“就差一点点，加油！”l川本房江手上拿着一个小包包回来。“要签多少钱的契约才行？五十万？还是要一百万？”l“川本女士，真的不用您费心。田岛你也说句话啊！”l仓持突然把头转向我，吓了我一跳。“请您不要勉强比较好。最好不要签什么契约。是啊。您不是说令郎千交代、万交代，要您别乱买东西吗？”“我手上也有点钱能够自由运用。来，你们老实说，要签多少钱的契约才行？”仓持一脸困惑地用双手搔头，然后深深地呼了一口气。“那么，我就老实说了。公司的确说过，如果今天跟川本女士签到契约的话，这次的事就当做没发生过。只
6、是，这种情形下的最低签约金额非常高，我曾经向公司抗议，可是公司完全置若罔闻。”“非常高是多少？一百万不够吗？”仓持一副苦恼至极地垂下肩膀，看着地板低声地说：“公司说至少三百万。”“三百万”对不起，讲这种没有意义的话。我们老早就决定不和川本女士谈生意了。所以这件事就当我没提。”“等一下。签三百万的契约就行了吗？”她打开手上的包包，拿出存折，确认里面的金额之后说：“这里刚好有三百万的定期存款。只要解约，问题就解决了。”上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通中篇：萨提亚五种沟通模式中篇：萨提亚五种沟通模式下篇：沟通中的下篇：沟通中的PACPAC理论理论倾听：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟
7、通上篇：家园共育中的沟通家园共育的必要性家园共育的必要性职业要求职业要求纲要要求纲要要求总则（第三条）总则（第三条）内容与要求内容与要求组织与实施组织与实施教育评价（第四条）教育评价（第四条）9/4/2022Page 10l思考：思考：n1.1.如果家长不信任、不理解、不支持你的工作，如果家长不信任、不理解、不支持你的工作，会有什么影响会有什么影响？n2.2.反之，取得了家长对幼儿园工作的支持，反之，取得了家长对幼儿园工作的支持，对你对你有什么益处有什么益处？（或帮助）？（或帮助）上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l自身工作需要自身工作需要1.1.可以让教师个人工作顺利开展可以让教师
8、个人工作顺利开展2.2.口口相传，扩大幼儿园影响力口口相传，扩大幼儿园影响力上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通9/4/2022Page 12l你认为做好家长工作难吗？你认为做好家长工作难吗？n不难不难n难难要想做好家长工作，需要全身心要想做好家长工作，需要全身心的爱孩子，需要对幼儿进行仔细观察、的爱孩子，需要对幼儿进行仔细观察、需要踏实地对待工作，需要频繁地与家需要踏实地对待工作，需要频繁地与家长交流、需要对家长耐心引导、需要不长交流、需要对家长耐心引导、需要不怕被笑、需要不怕辛苦怕被笑、需要不怕辛苦上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l倾听原则倾听原则：n与家长沟通的过程中
9、，教师应善于与家长沟通的过程中，教师应善于倾听，充当耐心的听众，并为家长倾听，充当耐心的听众，并为家长创造诉说自己心愿、发表自己见解创造诉说自己心愿、发表自己见解的机会。的机会。9/4/2022Page 13一、家园共育原则一、家园共育原则上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l倾听原则倾听原则：n学会倾听、善于倾听是教师成为家长学会倾听、善于倾听是教师成为家长亲密伙伴的前提条件，教师只有与家亲密伙伴的前提条件，教师只有与家长坦诚相待，才能让家长敢在教师面长坦诚相待，才能让家长敢在教师面前说真话，并做到知无不言、言无不前说真话，并做到知无不言、言无不尽，使家园沟通更畅通。尽，使家园沟通更
10、畅通。上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l倾听原则注意：倾听原则注意：n克服自我中心，不要总是谈论自己克服自我中心，不要总是谈论自己n克服自以为是，不要总想占主导地位克服自以为是，不要总想占主导地位n尊重对方尊重对方n切忌激动切忌激动n思维不要跳跃思维不要跳跃n注重细节注重细节9/4/2022Page 15上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l换位原则换位原则n教师与家长要设身处地为对方着想。教师与家长要设身处地为对方着想。在与家长沟通的过程中，教师要站在在与家长沟通的过程中，教师要站在家长的角度去看问题，设身处地为家家长的角度去看问题，设身处地为家长着想、换位思考，从而调整
11、交流、长着想、换位思考，从而调整交流、沟通的方法和技巧，使沟通更好地进沟通的方法和技巧，使沟通更好地进行下去。行下去。9/4/2022Page 16上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l互动原则互动原则n互动是指家庭、幼儿园、社区相互配合，互动是指家庭、幼儿园、社区相互配合，共同完成教育目标。在幼儿园与家庭的共同完成教育目标。在幼儿园与家庭的互动中，教师和家长同等重要，双方应互动中，教师和家长同等重要，双方应积极进行交流沟通；在幼儿园与社区的积极进行交流沟通；在幼儿园与社区的互动中，幼儿园占主导地位，应充分发互动中，幼儿园占主导地位，应充分发挥双方优势互补的作用。挥双方优势互补的作用。
12、9/4/2022Page 17上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l信任原则信任原则n信任是指教师与家长彼此相信而敢于信任是指教师与家长彼此相信而敢于托付，信任是架设在教师与家长之间托付，信任是架设在教师与家长之间的桥梁。教师应相信家长沟通的真诚的桥梁。教师应相信家长沟通的真诚性，家长也应信任教师教书育人的良性，家长也应信任教师教书育人的良好出发点，要坦诚沟通，相信双方共好出发点，要坦诚沟通，相信双方共同的目的都是为了促进幼儿身心和谐同的目的都是为了促进幼儿身心和谐发展。发展。9/4/2022Page 18家园共育原则家园共育原则上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l平等平等原
13、则原则n平等是教师和家长之间地位平等，平等是教师和家长之间地位平等，互不隶属。教师与家长是平等的合互不隶属。教师与家长是平等的合作伙伴关系，双方应作为朋友，相作伙伴关系，双方应作为朋友，相互学习、相互了解、共同提高。互学习、相互了解、共同提高。9/4/2022Page 19家园共育原则家园共育原则上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l尊重尊重原则原则n教师和家长在教育过程中难免会出现认教师和家长在教育过程中难免会出现认识上的分歧和行为上的差异，因此，需识上的分歧和行为上的差异，因此，需要双方相互尊重，以友好的态度进行沟要双方相互尊重，以友好的态度进行沟通。通。9/4/2022Page
14、20家园共育原则家园共育原则上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通9/4/2022Page 21邀请式邀请式教师根据近期教育目标，通过电话、教师根据近期教育目标，通过电话、走访及邀请函等多种形式，定期或走访及邀请函等多种形式，定期或随时主动邀请社区志愿者、家长参随时主动邀请社区志愿者、家长参与幼儿园的各项活动，共同担负幼与幼儿园的各项活动，共同担负幼儿教育的任务。儿教育的任务。二、二、家园共育方式家园共育方式上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l走进式走进式n幼儿园发挥自身的教育优势，主动走幼儿园发挥自身的教育优势，主动走进社区、家庭开展早教工作。针对社进社区、家庭开展早教工作。
15、针对社区、不同家庭的需要，开展走进残疾区、不同家庭的需要，开展走进残疾家庭、困难家庭、单亲家庭等活动，家庭、困难家庭、单亲家庭等活动，提前准备好各种教育资料，定期对社提前准备好各种教育资料，定期对社区的散居儿童进行入户指导。区的散居儿童进行入户指导。9/4/2022Page 22家园共育方式家园共育方式上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通l开放式开放式n主动开放幼儿园的教育资源，为社区、家主动开放幼儿园的教育资源，为社区、家庭服务。幼儿园开放的主要目的是让幼儿庭服务。幼儿园开放的主要目的是让幼儿园的教育资源达到共享，因此，幼儿园应园的教育资源达到共享，因此，幼儿园应定期为社区幼儿提供游
16、戏场所和玩具。定期为社区幼儿提供游戏场所和玩具。n在时间安排上有周末开放、离园开放、半在时间安排上有周末开放、离园开放、半日开放等；在开放内容上有图书阅览室开日开放等；在开放内容上有图书阅览室开放、图书借阅、玩具共享、节日活动等。放、图书借阅、玩具共享、节日活动等。9/4/2022Page 23家园共育方式家园共育方式上篇：家园共育中的沟通上篇：家园共育中的沟通n此外，定期组织社区的散居儿童家长参此外，定期组织社区的散居儿童家长参加家长学校的学习，帮助家长树立正确加家长学校的学习，帮助家长树立正确的儿童观、教育观，提高家长的科学育的儿童观、教育观，提高家长的科学育儿水平。儿水平。l体验式体验式n社区志愿者、家长和教师在活动中互换角色，社区志愿者、家长和教师在活动中互换角色，换位体验，亲身体验感受不同的教育效果。换位体验，亲身体验感受不同的教育效果。n通过体验，家长和社区的志愿者在幼儿园以老通过体验，家长和社区的志愿者在幼儿园以老师的角色出现，亲身参与活动的全过程，深刻师的角色出现，亲身参与活动的全过程，深刻体验教师平时的教育教学过程，并客观地了解体验教师平时的教育教学过程，并客观地了解
