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1、第十一章第十一章领导行为理论领导行为理论v要么领导，要么服从，别无它径。要么领导，要么服从，别无它径。v 泰德泰德特勒特勒Leadership Studies Time LineTo 19301940-mid1960sMid1960s-1980s1990s onTrait Theories-Leader selectionBehavioralTheories-Leader trainingContingencyTheories-Leader-situationmatchingNewer Theories-CharissmaAnd beyond一、领导理论一、领导理论v性格理论性格理论（特质理论
2、）（特质理论）研究有效领导者应具研究有效领导者应具有的个人品质、特性有的个人品质、特性v行为理论行为理论研究领导者行为对领导有效性的影研究领导者行为对领导有效性的影响响v权变理论权变理论（环境理论）（环境理论）研究不同的情况下，研究不同的情况下，采用何种领导行为（或领导方式）为佳采用何种领导行为（或领导方式）为佳v1 1性格理论性格理论侧重于研究领导者的性格、素质、品质等方面的特征，侧重于研究领导者的性格、素质、品质等方面的特征，把把个人的品质和特点个人的品质和特点作为区别一个成功的领导者与不成功的领导者的作为区别一个成功的领导者与不成功的领导者的标志。标志。v2 2、性格理论中涉及的主要性格
3、特征：、性格理论中涉及的主要性格特征：vA A身体特征身体特征指领导者的精力、体重、身高、年龄和仪表等。表明指领导者的精力、体重、身高、年龄和仪表等。表明有效的领导者与体格因素二者之间有一定的联系。有效的领导者与体格因素二者之间有一定的联系。v一般认为领导者的身高一般认为领导者的身高 员工的平均身高员工的平均身高vB B个性特征个性特征领导者的自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的领导者的自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作中的协调、灵活性、感情的自我平衡、正义感、独立性、天赋、工作中的协调、灵活性、感情的自我平衡、正义感、独立性、责任心、幽默感等。责任心、幽默感等。v研究结论之一
4、：敢于展示个人特征的领导者是有效的领导者。研究结论之一：敢于展示个人特征的领导者是有效的领导者。v问题的关键在于：找到度量个性的方法。问题的关键在于：找到度量个性的方法。（一）性格理论（一）性格理论（特质论）（特质论）（Trait theory)Trait theory)vC C才智特征（能力特征）才智特征（能力特征）包括管理才能、智商、判断包括管理才能、智商、判断力、知识水平、精通专业的程度、以及评议表达的流畅程力、知识水平、精通专业的程度、以及评议表达的流畅程度等。度等。v研究结论之一：管理才能与职位高低正相关。研究结论之一：管理才能与职位高低正相关。v研究结论二：领导者的智商比下属高。研
5、究结论二：领导者的智商比下属高。v3 3、区分领导者与非领导者的七项特质：、区分领导者与非领导者的七项特质：v研究者发现领导者有七项特质不同于非领导者研究者发现领导者有七项特质不同于非领导者进进取心、取心、领导领导愿望、愿望、诚实诚实与正直、自信、智慧、工作相关的知与正直、自信、智慧、工作相关的知识识、外、外向性向性v4 4、评价、评价vA A它忽略了管理环境，如被领导者的地位和影响。它忽略了管理环境，如被领导者的地位和影响。vB B领导者的性格特征内容过于复杂，且随不同情况而变化，领导者的性格特征内容过于复杂，且随不同情况而变化，难以寻求由此获得成功的真正因素。难以寻求由此获得成功的真正因素
6、。vC C难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重要性。难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重要性。v具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者，具备恰当的特质只能使个体更有可能成为有效的领导者，但他还必须采取正确的领导行为，然而在一定的领导环境但他还必须采取正确的领导行为，然而在一定的领导环境中正确的领导行为，在另一环境下却未必正确。中正确的领导行为，在另一环境下却未必正确。v（二）行为理论（二）行为理论（Behavioral theory)Behavioral theory)v1 1三种领导方式理论三种领导方式理论v代表人物：怀特代表人物：怀特v 李皮特李皮特v领导类型：权威式（专权式
7、、独裁式）领导类型：权威式（专权式、独裁式）v 民主式民主式v 放任式放任式v结论：结论：民主式民主式的领导方式效果较好。的领导方式效果较好。v2 2密歇根大学的研究密歇根大学的研究v”工作中心工作中心“与与“员工中心员工中心”理论理论v代表人物：伦西斯代表人物：伦西斯利克特利克特v研究目的：确定领导者的行为特点，以及与工作绩效的关系。研究目的：确定领导者的行为特点，以及与工作绩效的关系。v研究对象：对企业、医院和政府各种组织机构的领导者进行详细的研研究对象：对企业、医院和政府各种组织机构的领导者进行详细的研究，通过问卷、面谈等方式进行。究，通过问卷、面谈等方式进行。v领导方式的类型：领导方式
8、的类型：v（1 1）工作导向型）工作导向型以工作为中心的领导方式以工作为中心的领导方式v强调工作任务的完成、强调技术、规范、严格监督，主要关心任务的强调工作任务的完成、强调技术、规范、严格监督，主要关心任务的完成，视下属为达到目标的工具，缺乏人情味，以工作为重。完成，视下属为达到目标的工具，缺乏人情味，以工作为重。v（2 2）员工导向型）员工导向型以员工为中心的领导方式以员工为中心的领导方式v重视人际关系、关心下属的需要（满意度），注重调动人员的主观能重视人际关系、关心下属的需要（满意度），注重调动人员的主观能动性去实现组织的目标。动性去实现组织的目标。v结论：结论：v（1 1）两种领导方式比
9、较，员工导向型为优）两种领导方式比较，员工导向型为优v（2 2）认为以工作为中心的领导方式和以员工为中心的领）认为以工作为中心的领导方式和以员工为中心的领导方式不能兼容（当然这为我们所不能接受）导方式不能兼容（当然这为我们所不能接受）v3 3、俄亥俄州立大学俄亥俄州立大学v二元构面理论（四分图理论）二元构面理论（四分图理论）v代表人物：拉尔夫代表人物：拉尔夫斯托格迪尔斯托格迪尔v 卡罗尔卡罗尔沙特尔沙特尔v研究目的：与前相似（探讨领导行为与绩效的关系），但研究目的：与前相似（探讨领导行为与绩效的关系），但有所发展（将两种领导方式进行了组合，更合理。有所发展（将两种领导方式进行了组合，更合理。v
10、将领导行为用两个构面来描述：将领导行为用两个构面来描述：v（1 1）关怀维度）关怀维度领导者对于下属所给予的尊重、信任领导者对于下属所给予的尊重、信任和相互了解的程度。和相互了解的程度。v（2 2）定规维度）定规维度领导者对下属的地位、角色和工作方领导者对下属的地位、角色和工作方式，是否都制定有规章或工作程序。式，是否都制定有规章或工作程序。高高 关关怀怀 低低高高“关怀关怀”低低“定规定规”低低“关怀关怀”低低“定规定规”高高“关怀关怀”高高“定规定规”低低“关怀关怀”高高“定规定规”低低 定规定规 高高领导行为四分图（二元理论）结论结论：有效的领导方式：有效的领导方式：高定规、高关怀高定规
11、、高关怀高定规、低关怀的领导方式效果最差高定规、低关怀的领导方式效果最差v管理方格理论管理方格理论v在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布年布莱克和莫顿提出的。莱克和莫顿提出的。v领导行为归结于两类：领导行为归结于两类：对人的关心（纵轴）对人的关心（纵轴）对生产成果对生产成果(或任务或任务)的关心（横轴的关心（横轴9.11.15.59.91.9对对人人的的关关心心对生产的关心对生产的关心低低低低高高高高管理方格图贫乏型任务型团队型乡村俱乐部型中庸之道型v(1)1.1方式为贫乏型（放任型）管理,对职工和生产任务都不太关心，领导者对职工漠不关心,领导本人也只以
12、最低限度来完成必须做的工作。v(2)1.9方式为乡村俱乐部型管理,领导者非常关注职工的情况，支持、关心和体谅职工,但对任务的完成则很少关心（不重视指挥、监督、规章制度）。v(3)9.1(3)9.1方式为权威型（任务型）管理方式为权威型（任务型）管理,领导者只注重任务领导者只注重任务的完成的完成,但不注重人的因素但不注重人的因素,对下属的士气和发展很少注意对下属的士气和发展很少注意（重任务轻人）。（重任务轻人）。v(4)9.9(4)9.9方式为团队型管理方式为团队型管理,对职工和生产都极为关心对职工和生产都极为关心,努力努力使个人需要和组织目标最为有效的结合使个人需要和组织目标最为有效的结合.v
13、(5)5.5(5)5.5方式为中庸之道型管理方式为中庸之道型管理,领导对人的关心度和对生领导对人的关心度和对生产的关心度能够保持平衡产的关心度能够保持平衡,追求正常的效率和令人满意的追求正常的效率和令人满意的士气。（缺乏革新精神，员工的创造性得不到充分发挥，士气。（缺乏革新精神，员工的创造性得不到充分发挥，在激烈的竞争中难以取胜）。在激烈的竞争中难以取胜）。v结论：结论：9.99.9的领导方式最有效的领导方式最有效v评价：评价：v贡献：贡献：对于培养有效的领导者是有用的工具，深化了领导对于培养有效的领导者是有用的工具，深化了领导方式的划分方式的划分v不足：不足：完成方格图花费太大，划分过细也无
14、必要。其结论完成方格图花费太大，划分过细也无必要。其结论不能证明在所有条件下都适用。不能证明在所有条件下都适用。（三）权变理论v基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。其基本观点可用下式反映：效的领导方式。其基本观点可用下式反映：v有效领导有效领导=F(领导者，被领导者，环境领导者，被领导者，环境)v即有效地领导是领导自身、被领导者与领导即有效地领导是领导自身、被领导者与领导过程所处的环境的
15、函数。过程所处的环境的函数。v两种典型的模型：菲德勒模型、领导生命两种典型的模型：菲德勒模型、领导生命周期理论。周期理论。菲德勒模型v1951年由美国伊利诺大学心理学和管理学家菲德勒提出的。v设计了一种名叫“最难共事者”问卷（LPC）vLeast preferred coworker questionnairevLPC值来测定人属于哪种类型v（工作型、人际关系型）LPCLPC测试问卷格式测试问卷格式v设想一个最不能共事的人，此人是你现在的同事或是过去设想一个最不能共事的人，此人是你现在的同事或是过去的同事。这人不一定是你最不喜欢的人，而是你认为最难的同事。这人不一定是你最不喜欢的人，而是你认为
16、最难共事的人，请描述你对这人的印象。共事的人，请描述你对这人的印象。v快乐快乐8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1不快乐不快乐v友善友善8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1不友善不友善v拒绝拒绝1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 7 87 8接纳接纳v有益有益8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1无益无益v不热情不热情-1 2 3 4 5 6 7 8-1 2 3 4 5 6 7 8 热情热情v紧张紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松轻松v疏远疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密亲密v冷漠冷漠1 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 8 热心热心v合作合作8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1不合作不合作v助人助人8 7 6 5 4 3 2 18 7 6 5 4 3 2 1敌意敌意v无聊无聊1 2 3 4 5 6 7 81 2 3 4 5 6 7 8 有趣有趣v好争好争-1 2 3 4 5 6
