出租车公司工作总结（通用9篇）

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1、出租司工作总结通用9篇出租司工作总结通用9篇出租司工作总结 篇1 20_年在上级市交通局、装缷运输公司、出租车管理处各级组织的关心和指导下，在公司全体员工的共同努力下，主要做了如下几方面工作; 抓内强素 质外树形象工作。公司按照出租车管理处行业主管部门的要求,和有关文件精神，公司狠抓内强素质和外树形象工作，改变从以往出租司重效劳，轻管理现象。公司加大对本公司出租车车辆和司机驾驶员的管理力度，为加强和适应形势开展的需要，加强标准化管理力度，在硬件上，公司添置了一台电脑、打卬、复印机设备，实现联网办公，徵机操作。加强对本公司车辆的各项技术指标信息的统计，电子归挡工作，加强了对本公司出租车车辆和车主

2、,包括付晚班司机资料和个人信息，加强了管理工作。 按照行业主管的的要求，每月及时用电子表格上网申报,本公司车辆燃油消耗数据，上网传输各种信息和数据，极大的进步了管理和办公的效率。并在电脑上实现了gps定位系统监控,理解出租车运行状况等。 公司按照出租车管理处的佈置，对本公司全体司机驾驶员，包括付晚班司机驾驶员,进展了上崗培训学习和考核，参学参考合格率达百分之九十九以上。 公司加强了对出租车驾驶员的平安学习教育，公司将全体驾驶员分十个学习小组，每月不少于一次学习，通过学习交通法律法，道路运输管理条例、xx市城市客运驾驶员诚信考核施行方法,出租车效劳条例评分细那么等项内容，出租车驾驶员，平安文明效

3、劳经营意识明显进步。 公司狠抓出租车驾驶员,深化学习领会星级出租车的评分细那么，使全体驾驶员高度重视，对照评分细那么进展整改达标。 公司对出租车驾驶员,包括付晚班司机，分别签订了驾驶员管理合同协议。进一步明确了公司和驾驶员的权利、义务、职责，出租车驾驶员文明丶平安标准合法运营行为明显好转。 20_年度公司广阔驾驶员,文明标准经营，好人好事不断湧现;例如车号7777司机段少华，拾到价值一万贰千元的钱物，主动送到失主手中。得到失主和电视台的表揚宣传。另还有许多司机拾金不味的事迹，据不完全统计,20_年内共有二十多件，公司收到表揚的锦旗一面。 六月高考期间，本公司有十多台出租车司机,积极参加爱心送考

4、生，社会公益事业活动。公司积极组织驾驶员,参加的士首界安康节活动，登山比赛获得前三名好成绩，拔河集体工程比赛也获得第三名，通过文体活动，加強了公司管理人员和司机的和谐关系，出租车司机队伍思想稳定，没有出现集体上访,对社会不稳定的现象。 广阔出租车司机驾驶员,能自觉承受公司和出租车行业管理部门的的监视和管理。违规违章，宰客、甩客、乱收费现象明显减少。 在20_年七月，公司在出租车党员司机中,选了两名司机作为创先争优活动，党员示范车，并配有标志,放在前排，承受乘客的检验，获得了示范带头作用，和初步的社会效益。 20_年公司车号7129等,九辆出租车司机,获得xx市百名优秀文明示范车称号和表彰。 总

5、之在20_年各项工作中,公司全体员工，能在出租车优质效劳各项工作方面，为九xx区交通运输工作,做了一定的工作，但同上级的要求还有很大差昛. 公司全体员工，决心在新的一年里，发扬成绩,抑制缺点，狠抓拒载不文明效劳经营的现象，减少乘客投诉率。 进一步加強管理水品和效劳质量，力争在各项工作中，走在全市出租车行业的前列。为九江和谐、繁荣、开展而努力!出租司工作总结 篇2 今年以来，我们在市局的指导下，围绕加快转型晋级，实现“通江达海”这一目的，结合本公司实际情况，以维持企业生存，稳定职工队伍为重点，做了一定的工作。 一、今年工作总结 1、保持消费经营的稳定开展。针对装卸业务的严重萎缩，我们整合原有消费

6、经营业务，把业务重点调整在城区三座码头，利用设施齐全，水陆运输方便，紧靠城区的优势，扩大招租经营范围，方式多样化，就客户所需，新增5家客户入住码头，开拓了新的租赁效劳工程，获得了一定的经济效益，港鸿能科技正常运作，船泊油改气工程在立项中。 2、强化平安消费管理，防止事故发生。我们严密围绕局安委会下达的各工程标任务，认真组织施行，时刻关注平安消费工作，健全平安消费网络，定期到码头进展检查、督办。今年以来先后在城南码头查出隐患3起，一是船舶靠岸搁浅，我们及时进展浚深；二是由于仓库老化，加之雨雪灾害，一座仓库夜间倒塌，幸亏未造成人员伤亡，次日迅速到现场清理，安排重新翻建；三是45米围墙出现倾斜，随时

7、有倒塌危险，及时进展了放倒新砌。为了确保消费平安，我们对使用到期的汽车吊、2台岸吊、拖拉机进展报废处理，同时在资金非常困难的情况下，投入11万元用于排除事故隐患。 3、做好改制扫尾工作，实在处理遗留问题，确保职工队伍的稳定。港务公司是在原建于51年的老企业改制而组建。自20_年12月改制到如今整整_年，历史遗留问题，改制中的新问题累累出现，前期是解决历史遗留问题，后期是解决改制中的问题。改制时有职工1008人，目前还有103人。尤为突出的是部分职工按改制方案应缴劳保局，由于资金问题当时未缴，产生了新矛盾，费用加倍增长，涉及多部门，在市局的关心帮助下，协调体改委、财政局、劳保局。经市指导批准，最

8、终解决了改制的最后老大难问题，同时我们一次性解缴劳保345.45万元，解决了职工后顾之忧。 4、其它工作 一是加强党组织建立，增强党员意识教育，开拓了党员“创争园地”；二是树立正确的政治方向，统一思想，顾全大局，积极完成上级布置的工作；三是加强企业内部管理，增收节支，厉行节约，合理支出；四是保持职工队伍稳定，有矛盾不上缴，解决了多起遗留问题，化解了多起要上访的矛盾。 二、明年工作思路 1、按政府批复方案，1月底前完成与市局有关改制资金账务、确认、结算。同时完成人员档案移交劳保局。 2、对三座码头的租户进展统一管理，建立各项制度。对机械设施实行统一标记。 3、继续做好职工队伍的稳定工作，平安消费

9、不放松。 4、稳定和提供现有客户的效劳工作，开拓新的招租工程。出租司工作总结 篇3 一、所做工作： 1、为全面响应以争创省级卫生城市，建立美妙家园为主题的创卫工作中，公司在城客办的带着下，积极开展各种活动在使出租车驾驶员，当好城市文明传播者的同时，也为树立新榆林做好了窗口新形象工作。 2、为落实平安第一，预防为主的平安思想，公司对现有的85辆出租车进展全面的平安检查，并建立车辆技术档案，以确保每辆出租车都可以平安运营，保持车辆良好的技术状况。 3、为进步出租车行业的优质效劳形象，公司统一为驾驶员制定工作服装。 4、近期甲流疫情在全国肆意蔓延，为防止疫情扩散，公司在城客办的部署下组织驾驶员接种甲

10、流疫苗，对甲流疫情在我市的扩散起动积极作用。 二、存在问题： 1、管理问题：公司管理不尽合理，详细表现为对各业主，各驾驶员没有做到科学化，标准化，有些制度实行起来比较困难，没有可操作性，难以实现有效的监视管理，所以应该尽量完善目前的管理制度。 2、效劳是心，信誉是金。然而持高不下的投诉率，严重影响到目前出租车行业的窗口形象，其中主要原因是出租车从业人员个人修养素质参差不齐，驾驶员更换比较频繁，致使驾驶员效劳意识淡薄，效劳用语粗俗，效劳行为不标准，不打表，乱收费，拒载，甩客，拼座时有发生，严重影响到了公司和行业形象。 三、解决措施： 1、标准管理，同时组织业主，驾驶人员就目前的所存在的问题进展学

11、习，对相关法律，法规文件进展贯彻落实，并且组织讨论研究，集中思想，进步认识，引起各业主，驾驶员的高度重视，有效遏制以上现象的蔓延趋势 2、对培训会议内容做了大幅度的调整，尤其是对职业道德，优质效劳，礼貌待客，标准用语，计价收费和严重拒甩等投诉比较集中的问题，严格考核程序，同时制定了极具约束了的惩罚机制，有效遏制了违规行为的再次发生，只本公司的整体效劳意识得到进步，使业主和驾驶员对优质效劳与合法赢利的关系有了更深层次的认识。 3、与兄弟单位多搞交流活动，学习兄弟单位的先进管理经历，扬长避短，在管理工作上多下功夫，公司员工要分工明确，各司其职，各负其责，建立健全的奖罚机制，对集中投诉车辆要进展批评

12、教育，对表现好的车辆，给予一定的物质奖励。 盘点20_年所开展的工作，认真总结经历，实在汲取教训，进一步加强管理，寻找差距，不断进步企业的管理程度，改善行业效劳形象，本着对社会，对业主，对企业高度负责的态度，管理好公司，效劳好业主，满意好顾客，向着更快更好的开展的目的迈进，加快榆林的双创立设，为榆林经济建立做出我们应有的奉献。 四、20_x年上半年的工作方案： 1、按照文明管理，标准执法，平安运输，优质效劳的总体要求，加强平安管理，奖惩清楚、晓之以理动之以情，以教育为主，不定期评选模范业主，树立典范。努力把我市客运行业建立成为诚信文明，和谐统一的龙头行业。 2、平安工作是始终是我们工作的重心和

13、中心。坚持以平安第一，预防为主的方针，进一步落实科学开展观，做到以人为本，统筹兼顾。 坚持每月召开2次平安例会。通过学习交通平安的法律、法规和操作技能，进步广阔从业人员的平安意识。 播放事故案例的录像和书面教材对司机进展教育，使广阔驾驶员深化领会到违章驾驶所造成的严重后果，从而起到警醒教育作用。 组织平安培训，按照平安消费管理的要求，对全体驾驶员组织平安培训。通过学习、培训、考试，使驾驶员对平安驾驶、车辆保养、操作技能等进一步进步，为平安消费提供有力保障。出租司工作总结 篇4 今年，我公司在局党委和行业主管部门和的正确指导下，以标准经营、平安行车、优质效劳为总体要求，认真执行“平安第一，预防为

14、主，综合治理”的工作方针，积极贯彻落实上级主管部门的各项工作部署，不断完善落实各项平安规章制度，通过开展一系列标准经营、文明礼仪、法律法规的教育和培训，平安工作也有了很大的起色，圆满的完成了上级布置的各项任务和公司拟定的各项工作方案。现将我公司今年的工作，做如下总结： 一、加强平安工作组织指导，层层落实平安责任制 公司在建立健全平安组织体系的同时，企业指导做到一岗双责，明确企业是平安消费责任的主体，企业一把手是平安消费的第一责任人，车队队长是车队平安的第一责任人，实在落实平安消费责任制，公司对车队管理考核，车队对驾驶员管理考核，做到层层把关，层层负责。 二、把好出租汽车驾驶员准入关，努力提升行

15、业形象 继续贯彻出租汽车驾驶员从业资格管理规定，通过考试来解决驾驶员入门问题，把好准入关；通过注册来解决考试终生有效问题。把好动态管理关，通过继续教育来解决运营效劳，平安知识和技能的更新。把好素质进步关，通过证件管理来解决从业过程中证件和行为的管理问题，把好“监视关”。对已进入出租行业的驾驶员做到“五查”，即查遵章守纪、查平安行车、查文明效劳到位、查车容车貌的整洁、查投诉举报核实处理。 解决工作中突出的矛盾和问题，严查群众反映意见较大的难以根治的，不标准使用计价器、拒载、宰客、乱停乱放、乱掉头、超速、车容车貌较差、乱贴广告等违规违章现象，建立长效管理机制，每月进展一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，对严重违规造成恶劣影响的，一律暂扣车辆三至七天，并按相关规定处理。 三、加强出租车驾驶员的平安培训和教育，努力提升从业人员素质 今年来，我公司结合出租车家属院从业资格证的年审，对出租车驾驶员开展职业道德、文明礼仪、平安教育培训、标准效劳等一系列的教育培训活动，通过培训，从业人员的素质有了明显的进步，乘客对出租车的投诉率有了明显的下降，驾驶员拾金不昧、好人好事也有了明显的增多，部分驾驶员还收到了县、市级媒体的宣传报道。