楼面管理层岗位职责（多篇）

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1、楼面管理层岗位职责（多篇）推荐第1篇：管理层岗位职责 部长岗位职责 1.准确无误的完成领导下达的各项工作任务，并把上级的思想和精神及时准确的传达给员工。 2.直接安排落实好各项服务工作。 3.日常工作中的带头人，服务中的表率，工作中起到绝对的领班带头作用。 4.部长的素质反映着会馆整体素质和管理水平。 5.积极学习业务,关心本岗位每一位员工，做好员工的思想工作。 6.处事要以身作则,办事要公证、公平,处理事情要一视同仁。 7.工作中要充分发挥作用，要有较强的责任心，做到干中管、管中干，学会情感管理。 8.要多想、多做、多发现问题，做到吃苦在前，享受在后。 9.以员工为出发点多想问题,多为员工解

2、决问题。 10.勤巡查,做好工作日记，不断地总结并完善自我。 11.工作中要敢管、会管，以身作则，发现问题是眼力，解决问题是能力。 12.合理的调度、安排好本岗位的具体工作及各分岗位之间的衔接工作（总台和迎宾、鞋童/吧台和服务人员/前厅和后厨/保洁、消毒间、按摩、搓澡等）。 13.对本岗位人与人之间出现的纠纷，不论与自身有无直接关系都应及时处理，缓解而不是激化矛盾。 14.好部长之间的日常交接工作，交接本应详细记录本班次已完成和未完成的事项。 15.严格执行灯光、电器、设施、设备的开关制度，按规定检查、督导，及时指正员工不正确的操作方法和时间。 清和湾健康水疗会馆 经理岗位职责 1.服从上级的

3、工作安排,认真传达会议精神及任务,做好日常工作。 2.做好业务工作的组织和指挥,全面负责经营管理。 3.协调各部工作关系,督导、检查各岗工作,合理安排人力,提高工作效率。 4.每天召开班前、班后例会,布置工作任务和总结工作完成情况。 5.检查单据,控制成本,提高效益。 6.做好培训,提高服务质量,妥善处理客人的投诉,并与客人建立良好的公共关系。 7.关心员工生活,做好员工的思想工作。 8.做好每日的营业记录,分析客源情况,不断推出新举措。 9.做好安全管理工作。 10.制定卫生制度，随时检查，达标，并运用行之有效的方法做好开源节流工作。 11.接受任务不能问上司如何做,而应该说这样做行不行。

4、12.请示工作不能只拿一种意见,而应有两种以上的方案以供上级选择。 13.汇报工作不能用估计、大概、可能、也许等模糊的词语,应该用准确的数据和事实来说明。 14.执行命令不能机械呆板,应该创造性的去完成。 15.安排工作不能只顾眼前,应该有一定的计划性、前瞻性。 16.出现问题不能怨天尤人、推卸责任,应多检查自身问题,尽最大努力来解决。 17.工作不能只凭经验,应该用心去观察,去做,并学会思考和总结。 18.工作时间不能与员工一样，应该以完成任务为目标。 19.培训工作不能推卸，应成为训导师。 清和湾健康水疗会馆 推荐第2篇：管理层领班岗位职责 1.及时完成主管交办的各项工作任务，带领全班人员

5、坚持执行岗位职责，操作规程及各项规章制度。2.负责按部内计划要求制订本班维修保养计划,备品备件计划，管好本班负责范围内的设备，使设备经常处于良好的运行状态。3.负责落实浴场的各项管理制度和操作规程，发动班组成员参与管理，组织学习和运用各种现代化管理技术知识。4.负责本班责任范围内的节能管理和技术状态管理，按质按时完成各种工作报表和记录，为浴场统计核算提供资料。5.负责本班员工的思想教育和业务技术培训。 推荐第3篇：管理层主管岗位职责 1.直接对部门经理负责，执行上级交给的工作任务。2.维护区域内品质、环境、服务标准。品质包括：人、物品、设备设施、工作方法。3.掌握区域内人员的工作情况、工作态度

6、、服务质量，与客人的关系，检查不安全因素，及时处理避免损失。4.现场督导，执行奖罚制度，提高工作效率，协助处理突发事故。5.遵循操作程序,反映不寻常的情况，请示上级,应及时妥善处理好本部门的各种突发事件。6.跟进区域内物品使用情况，注意节约，避免损耗。控制成本，降低费用。7.负责提供评估报表，考核下属工作情况。8.合理安排调节班次及岗位员工配置，避免人力资源浪费及不合理使用。9.汇报工作，提出整改方案及意见，落实部门工作指令，向下传达企业精神，进行客情积累并做好记录。收集客人意见，完成上级下达的营业指标，做好促销工作。10.填写交接班日记,交代注意事项，实施计划清理卫生，提高卫生质量水平。 推

7、荐第4篇：健身房管理层岗位职责 健身房管理层 岗位职责 工作流程 离职交接范围 目录： 总经理 副总经理 店长 会籍部经理 康体部经理 运营部经理 团操部经理 市场人事经理 财务部经理 总经理 岗位职责： 1.保护和监督品牌形象及标识使用。 2.能够控制或执行任何的、所有的俱乐部日常运营工作。 3.确保俱乐部内一切运营时间都有管理人覆盖，并确保安全运营。 4.确保设施清洁完好，并按现定时间运转。 5.保障俱乐部总收入和利润。 6.管理和控制俱乐部的事项发生。 7.负责俱乐部员工招聘，并完成团队建设。 8.进行员工管理，并客观进行奖惩。 9.保障会员的满意度并保有老会员。 10.处理意外事件。

8、11.执行总部下达的统一任务。 12.根据本俱乐部情况创造性地设计会员活动及市场活动。 13.为俱乐部进一步发展提出俱乐部整体工作改革方案。 14.为俱乐部实施和完善全部的培训，尤其销售部。 15.为所有部门的员工设计成长路线。 16.建立和维护俱乐部的对外关系。 副总经理 1、坚决服从执行总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部

9、门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 12、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 13、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑

10、公司产品销售的增长； 14、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 15、客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 16、市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 17、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司

11、资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 18、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。 店长 岗位职责： 1、协助总经理工作，监督各部门按照总经理指示严谨工作。 2、定期向总经理报告工作，上报需要总经理决策的问题。 3、随时监督销售部的销售业绩，每日向总经理汇报最新销售业绩。 4、随时监督教练部工作，对教练课程的推广予以支持，随时向总经理汇报推广进度。 5、巡视店面，对营运工作进行监督。 6、控制店内的运营成本。 7、安排店内的各项宣传活动。 8、

12、对店内突发事件做出判断、决策。 9、履行值班经理的各项职责。 10、根据需要调配下级部门工作内容，协调各部门工作关系。 11、接受下级部门领导的建议和意见，进行决策或上报总经理决策。 12、对每日的工作做出总结，及时发现问题，尽快纠正工作上的误差。 13、与店内合作单位保持联系，协调解决涉及到双方的工作问题。 14、 15、 16、关心下级部门思想、工作、生活。 处理所属部门之间的争议，调节各部门的关系。 严格执行公司各项制度，确保本部的各项事宜都遵照制度和规定程序执行。 17、参加每周例会，组织各部门经理进行工作总结及解决日常工作中所发生的问题。 18、 19、作。 出面解决会员服务部不能解

13、决的会员投诉问题。 负责代表公司与业内相关人员进行协调和配合工 会籍部经理 岗位职责： 1、在部门内部严格执行公司考勤制度，核准部门内员工的病、事假请假手续 2、确保本部门员工仪容仪表、待客礼仪符合公司规定。 3、要求本部门员工爱惜公司财务，离职人员及时归还公司发放的工服及办公用品。 4、遵守公司规章制度。 5、每月 3日向公司上报本部门下一工作月“部门及个人目标任务额”。每月5日向公司上报上一工作月“部门及个人销售完成情况分析报告”。 6、每日22点前向公司上报前一工作日“经理每日资料汇报表”。 7、每月5日召开部门月销售总结会，分析总结上月会籍顾问的销售情况，并制定下月会籍顾问部及个人任务

14、额，连续两个月业绩最差者退回人事部。 8、每日上班半个小时和下班召开销售例会，下午1点例会主要制定每天销售量及收集当天应有多少销售；下午5点例会检查会籍顾问当天工作的落实情况。 9、对已完成的促销计划的分析总结。 10、 11、督促会籍顾问及时上报各种表格。 要求会籍顾问熟练掌握销售流程，加强准会员跟进及对已入会会员的售后服务。 12、安排市场部要求，组织，实施，监督各种外出促销活动。 13、 14、 15、 16、 17、负责新会籍顾问面试、培训及考核。 负责新会籍顾问进行入职综合培训。 定期对本部门进行相关专业培训。 及时传达，落实公司各种文件及规章制度。 每月最后一天跟财务部核对上一工作月销售额、卡量、本部门及员工提成。 18、 19、20、 21、 22、向会员服务部及时反馈会员意见，建议，投诉。 督促本部门员工协助私教部办理免费私教课手续。 建议，研讨各种