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1、村文明新风昌导岗位职责（多篇）推荐第1篇：导医岗位职责 一、病人进入大厅后：一张笑脸，一声问候，一份热情。 来访者进入大厅后，主动迎上前，轻声问候：“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗？”，如来访者说找人或部门，应告知人或部门的具体方位，或带至相应部门。如来访者为患者说看科，应说：“请问您有什么不舒服？我们医院分科较细，不同病种由不同的专家接诊。”在问明患者的情况后，告知：“您这种情况应挂科，请您跟我来到号窗口挂号。”将病人带至挂号窗口后，导医应主动告知收费处人员：“你好，这位先生/小姐挂科”，此时导医可暂时离开，当病人挂完号后，主动上前接过病历及挂号单，并说：“先生/小姐，科在楼，从这边上电梯
2、,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去，请跟我来。科有设备，有位专家，他们分别是主任和主任，在治疗这方面的疾病上有年的临床经验，已成功治愈了例类似的病例。希望您能及早治疗，早日康复！”将病人带至相应区域后，将病人交给区域导医，先点头示意，并说：“你好，这位先生/小姐要看科，请你带他/她过去，好吗？”区域导医应说：“好的”一楼导医应说：“谢谢”，然后返回相应的位臵。 二、区域导医将病人带至科室：一轮询问，一番介绍。 区域导医接过病历后应说：“您好,请稍等，我给您登记一下，请问您以前来过我们医院吗？哦，没来过，那您是怎么知道我院的呢？”此时，登记完毕，向病人说：“谢谢，请跟我来”。将病人带至医生诊室
3、，如诊室内没有其他患者就诊，将病历放于医生面前，应说：“主任，您好，这位是先生/小姐，想看疾病。”再向病人说：“您请坐，这位是主任，放心吧，我们主任会尽力解决您的问题，待会有什么需要再来找我，好吗？”如病人道谢应说：“不客气”，然后轻声离开回到自己的岗位。如果诊室内还有其他患者就诊，应对病人说：“对不起，主任正在接待另一位患者，您前面还有位患者，请您稍坐一会，按顺序就诊，很快轮到您，好吗？”并给患者倒上一杯水送上宣传资料，并说：“请您喝杯水，这里有关于疾病的介绍，您可以看一看，先了解一下，有什么需要请随时来找我。”如患者家属陪同就诊，应告知：“亲属请在候诊区等一会，谢谢！”给亲属倒一杯水。 三
4、、陪同患者交费：一份留心，一份主动。 导医应在自己管辖区域内走动，当发现医生接诊完一名初诊患者后，应主动接过患者的检查单、处方等单据，并告知患者：“收费处在一楼，请跟我来。”将患者带至收费处，在此过程中应主动与患者聊天。如：“您这里有张单据，这张是检查单，这张是化验单。”如此时病人问到价格问题，如经常做的检查而又熟悉价格的可以直接告知，不知道价格的千万不能乱说，可以说：“对不起，因收费是收费处负责的，我们不太清楚，不过您放心，我们收费都是根据物价局收费标准收费的。”将病人带至收费处后，应说：“请您拿好这些单据，在号窗口排队，按顺序交费，谢谢合作！”此时应向大厅导医交待：“此患者是主任的病人，请
5、留意。”再返回到自己的岗位。 四、交费完成后：仔细观察，热情引导。 大厅导医主动迎上前接过患者的单据，并说：“您好，您这里有检查，B超检查、化验检查，请跟我来，化验室在这边上电梯。”各区域导医应根据患者的单据，将患者带至相应科室做检查治疗。如为医生没开处方而患者又疑惑不解的患者应告知：“我院现在采用的是电子处方，您只需拿着病历本就可以去交费了，电脑上都有显示的。”如为取药患者，应说：“先生/小姐，药房在这边，请在这里排队取药，谢谢合作！”然后返回到自己岗位。如果患者药比较多或行动不方便者主动将药送到输液大厅交给当班护士并对患者说：“您在这稍坐一会儿，护士配好药就给您打针”如病人道谢应说“不客气
6、”然后返回到相应的岗位。 五、送走病人：一番叮嘱，一份祝福。 当病人完成所有的环节离院时，大厅导医应向患者点头致意，并说：“您走好，祝您早日康复！”、“您慢走，回家注意休息！”、“回家后有什么不明白的，可以随时打电话过来咨询。我院的电话是*”之类的道别语或祝福语。 推荐第2篇：美导岗位职责 美容导师的岗位职责 一、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，不做有损公司利益的事，团结同 事。 二、每天早、晚按时签到，驻店要用店内座机向公司报到。如公司电话联系本 人不在此店，本月所有补助取消。 三、美导自行安排下店日程。下店前要通知公司，回公司要交一份工作报告或 总结。（注：美导不可在一个店停驻连续超过
7、五天，否则当月工资自行与经销商协商，公司不予支付。） 四、美导下店须着制服，言行、举止要大方得体，相互以“”老师敬称。 在经销商及美容师面前树立最佳形象。 五、美导应听从客服经理安排，开展工作。 六、美导培训美容师、考核美容师。 培训内容： 1、公司企业文化：在各分店中树立公司形象，以示公司规模，实力，信誉度。 2、产品文化背景：产地，产品针对对象，产品构架，使美容师充分了解产品，增加对产品的信心。 3、产品的服务项目：如经络气血流注疗法等各种手法及公司所代理的产品知识。 4、产品销售技巧及综合性销售技巧（如何留住新顾客，稳定老顾客，顾客异议处理等）。 5、协助院长建立完善的经营管理制度。帮助
8、其培养美容院团队精神。（开早会，企业文化贯彻、实施）；协助院长策划活动方案及执行。 6、新品上市或公司推出促销活动应及时与经销商沟通。确保美容师对新品的掌握和促销活动的了解。 七、考核完毕填写培训内容表，让美容师签字，离店时交给美容院院长。 八、美导要了解各店实际情况：店务环境，顾客消费水平，美容师心态，经销 商心理店里库存情况等，如有与公司制度相违背的应及时汇报公司。 九、驻店期间要做到不卑不亢，尽量帮做力所能及的事，工作要耐心，忌与院 长发生不悦，不要轻易答应经销商或顾客提出的无理要求，向经销商承诺的事情要兑现。不得接受经销商所赠礼品，即使盛情难却，回来要告之领导，有所回应。 十、美导不允
9、许互相窜店，不要公开工资待遇，严守公司机密。 十一、工作时间禁打私人电话（有特殊情况除外），拨打业务电要快速简洁明了。 如有违反以上条例，视情节给予30元100元不等的处罚，情节严重者给予开除处分并扣除当月工资。 真诚/热情/爱心/理解/尊重 了然商贸有限公司篇二：化妆品公司美导工作职责、纪律 化妆品公司美容导师必须具备的职责 1、每位导师必须熟练掌握各项工作技能，品牌相关知识，培训技巧，销售技巧，管理技能，策划能力等。 2、每位导师必须具备专业的培训和演讲能力。 3、明确自己的工作岗位和职责。 4、具备美容导师的专业素养。 5、每位导师针对老客户每月巡店一次，将每月的促销方案带给客户，并监督
10、客户将它实施好，重点老客户做促销提前10天与售后部客户部经理协商方案并制定计划书，同时与美容院沟通前期的准备工作。 6、每位导师平息化解美容院内部矛盾，以及客户与公司的矛盾。 7、每位导师必须培训美容院员工，提高其素质，纠正错误的经营观念。 8、每位导师必须每星期认真填写导师周工作报表和两天电话沟通一次。 9、每位导师定期帮助所管区域的客户库存清理，以免造成货品积压。 10、每位导师每月向品牌售后经理递交一份书面月工作总结及下个月工作计划，同时按质量完成当月任务。 11、每位导师到出差地与离开时，用当地座机与考勤人员联系。中途私自返回差旅费不予报销。 12、每位导师在入职前五个月必须自购公司统
11、一工作服，满一年公司给于报销。 13、每位导师在离职时，须提前2个月向公司提出书面报告，并在1个月内向其他售后人员交接工作，交接成功后方可办理离职手续，风险金在一个月内退还。 14、每位导师下店时积极解决店内出现问题，如解决不了必须及时向公司部门主管反映解决。 15、每位导师下店回公司后把店内情况向下一次到店的其他导师详细说明做好工作衔接。 16、每位导师下店前做好工作计划，下店后按计划执行。 17、每位导师下店把本月公司的销售计划和优惠政策给到院长商讨后并严格执行。 18、每次下店针对美容师进行产品专业考核，根据她们掌握情况加以补充。 19、每次下店要针对美容师的兴趣点进行新技术和专业知识培
12、训包括一些生活中的美容小常识。 20、针对产品的销售技巧重点培训、人人过关，每次下店带给她们一些新的销售技巧。 21、美导离店时根院长做好工作交接并安排后续工作。 22、离店后第3天必须电话回访店家后续工作进展。 化妆品公司导师工作纪律 1、下店服务的每位导师在工作时间必须穿工作服画淡妆；头发必须盘起来，时刻树立良好的工作形象。 2、下店工作期间必须按照加盟店正常的作息时间上下班，坚决不允许迟到早退。 3、下店工作期间必须爱惜加盟店财物，如有损坏必须照价赔赏；时刻注意人身安全，预防火灾。 4、下店期间不听劝阻随意在外做与工作无关事情的，发生意外由本人承担其后果，情节严重的由公司直接辞退。 5、
13、下店期间每位导师必须认真填写工作报表回公司后交品牌售后经理管审核，未交者视未出勤不给于报销及补助。 6、所有导师休假必须上报品牌售后经理批准，再报考勤备档。 7、所有导师必须严格遵守以上纪律，如果加盟店投诉1次罚款50元，连续投诉3次罚款500元，投诉5次自动离职。 8、针对表现优秀的导师无一次投诉的年终颁发奖状、奖金。 9、下店期间时刻注意自身的言行举止和精神状态，积极带动美容师工作热情。 10、下店期间不得在同事间传播负面消息影响正常工作。 11、下店期间若是两人一组出差不能拉帮结派搞个人情绪，下班后不得私自出去游玩。 12、下店期间注意店内卫生，把自己当成店内一分子关心店内每一件事。 1
14、3、下店期间在工作时间内不得做任何个人事情，不得随便接打手机，手机必须调为静音状态。 14、每晚工作结束后向品牌售后经理汇报当天工作情况。篇三：美导岗位职责23 美导岗位职责 一、所属岗位：美容导师 二、隶属关系：上级：部门经理 三、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。 四、具体职责： 1、负责加盟店的日常维护与管理。 2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。 3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。 4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。 5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。 6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。 7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。 8、负责公司客户关系的直接调理维护（每两次客户投诉扣除当月业绩的5%）。 9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综
