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1、xxx培训讲师培训讲师训练课程（训练课程（TTT）xxx教育训练中心2003-11真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练学 习 公 约v 第一条守时：准时上下课v 第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机v 第三条守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈v 第四条放开：放开自己，积极互动v 第五条空杯：心态归零，学习、学习、再学习v 第六条尊重：注重仪表、注重礼貌v 第七条信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事v 第八条准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动xxx教育训练中心卓越讲师技能训练课程提纲及目标第一讲成人学习的特点第二讲 培训讲师概述第三讲培训讲师的基本素质第四讲肢体语言要领与技
2、巧第五讲语言表达要领与技巧第六讲语音传送要领与技巧第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧第八讲培训讲师的7个关键技巧第九讲 培训课程设计第十讲 培训讲师的注意事项真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练完成本课程学习后，您将：了解成人学习的特点掌握良好的教学技巧找到克服紧张的方法可以开发更有深度的课程第一讲 成人学习的特点真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是否意识
3、到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。项目1、成人教育与儿童教育的区别：真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练2、成人學習的特性 A-R-I-P-A注意力集中不易維持長時間 Attention想要參與討論與互動 Interact期望學習有助於工作應用 Application希望得到尊重與肯定 Respect問題導向並期望得到答案 Problem Solving真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练3、成人学员的需要：成人学员的需要认可认可自己的贡献得到认可的需要；成就成就取得成功的需要；参与参与交流和参与的需要；个人和职业发展个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能的需
4、要。教师对需要的反应真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练4、成人学习的障碍態度消極，缺少目標以忙碌沒時間為藉口對自己沒有信心（心理障礙）雖然專心聽講但久缺思考認為學習與應用是两回事（認知障礙）1.危機感2.迫切感3.競賽激勵4.美好經驗5.好奇心6.成就感7.給予回饋解决方案真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练5、四种问题学员安静型消极被动型自视甚高型干扰型漫不经心者昏睡者含羞草犯迷糊者 恐龙 牢骚蛋旁观者逗乐者“裁判”“专家”游客大哥大窃窃私语者真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练6、怎样激发学习者的VHF法E 所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过
5、各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：Visual 图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等；Hearing语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等；Feeling嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等。第二讲 讲师概述真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练講師任務教學表達教案寫作教學技巧引導技巧創意教學教學情境績效評估課程設計訓練方法成功條件教材開發三阶段讲师培训 1 2 3真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练讲师扮演的角色功能講師開發者教導者管理者定位需求激發意願有效教導課程設
6、計開發人才教材開發設定目標掌握成果協調溝通1、对组织而言：宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品；宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念。讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练重要性2、对个体而言提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率；有助于个体实现自己的理想。讲师是组织中领导者和领袖的发源地。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练3、人人都能成为成功的人生讲师做一个成功的讲师并不难，只要做到三个“专注于”：专注于心理突破技能的经验积累专注于讲说技能的经验积累专注于素材准备技能的经验积累真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练真明丽教育训练中心卓越讲
7、师技能训练4、培训导师的职责与任务（一）面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶既不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为：“Learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!”真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练5、培训导师的职责与任务（二）一名优秀的培训导师应该做到“认认-真真-参参-与与”
8、：认可对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已；真心真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课；参与积极、有效地保证每个人的参与；与个人成长相联系明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足。第三讲 讲师的基本素质1、对待他人的基本素质：赞美接纳关怀真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练2、为什么要学会赞美？从社会学看从生物学看从遗传学看从教育学看真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练3、长一双发现别人长处的眼睛：赞美（尽情描述他人的长处）真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练h 姓名：姓名：h 身份：身份：h 自信度：自信度：h 教养度：教养度：h 可信度可信度 ：h 成就感：成
9、就感：h 近期的业绩状况：近期的业绩状况：4、宽以待人：接纳o要有一颗尊重他人、肯定他人的心灵才能真正接纳；o熟知多种思维模式的妙处。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 5、情暖人间：关怀o人总是关怀他（她）在乎的，同时，人总是希望他人在乎自己；o如何适度关怀他人。6、心理学期望定律您所期望的将可能成为现实真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 7、心理学自画像定律自己心目中的自画像会支配自己的行为（每个人都要不适时机的修改自己的自画像）；设定自己是成功的讲师，这将会大大提高你的行为质量。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练8、优秀
10、培训讲师的八个要求有教学的愿望；深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等；表达能力及相关的培训技巧；耐心；幽默感；其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等；培训的热情；知道培训能解决的问题和不能解决的问题。请自我设定：“我是一个优秀的讲师”（细化相关内容）真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练第四讲 讲师的肢体要领与技巧真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练內心焦慮，出現緊張不安缺乏信心，擔心教不好上台時與學員視線不接觸不能展現熱情與親切感語調速度太過平淡臉部緊繃，笑不出來缺乏手勢動作分享：分享：上台表達常見的問題上台表達常見的問題：1、展现美的肢体语言
11、的秘诀：F礼貌舒展F下盘要稳真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练為強調內容，善用手勢動作發話時，移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋经验之谈2、展现有效肢体语言的秘诀：F手势应在齐胸以上F演练：我爱上了一朵花真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练發問時接近學員面對學員，縮短距離走向講台仍保持面向學員移位時仍保持眼神接觸经验之谈附录：香气环绕着家香气环绕着家我看见了一朵花立刻就爱上了她多么娇美的花我将她采回了家我精心地爱护着她香气环绕着我的家真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练3、肢体带动心理强烈肢体语言的表现v一般手势和脸部平行，特别手势在脸部以上。真明丽教育训练中心卓越讲
12、师技能训练4、肢体带动心理的良性肢体原则端正和舒展真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练5、讲师合理的课堂站位与角板书位演讲位主持位讲解位真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 6、讲师的肢体定式 演练：山一样的情怀 海一样的抱负真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 7、讲师的表情训练演练1：展示动作（苦、奸笑，抛媚眼）演练2：未闻曲调先有情（一位漂亮的小伙子）真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练请思考：如何在课前控制紧张情绪？课程内容准备 心理准备 生理准备 其他缓解紧张情绪的方法保持微笑幽默表達，引發共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情因應表達內容，臉上表情隨之變化附录：一位漂亮的小伙子，一文不剩、穷困潦倒，却捡
13、到一麻袋百元一张的现钞，他惊喜万分，趁四周正无人注意，将钞票扛回他的小木屋。此时，他按捺不住激动心情，哭了起来。哭完，他擦干眼泪，挺起胸膛，抓起一把钱来到五星级宾馆的前台，要开一个总统套房，美美的享受一晚。服务员小姐告诉他：这全是假币！他呆住了，眼睛发直，完全变成了一个傻子。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练第五讲 讲师的语言技巧与要领1、讲师的专业语言习惯简洁、明快、通俗、有节奏感多用积极美好的字眼真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练附录：经济 保护 有益 我们 可靠 分享 自信自豪 帮助 愉快 专家 安全 钱 优质便利 节约 威望 把握 放心 新 服务独创 钟爱 谦恭 耐久 有趣 效果 增长
14、刺激 容易 保险 必备 新式 成功 健康保证 感激 发现 时髦 欣赏 超越 高效名副其实 已证实的 好名声 我理解真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练2、讲师的语言技巧与要领?用排比句体现气势?用类推法体现权威?用疑问句来达到启发思维的目的?用联想词语来达到深入思索的目的真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练3、讲师的用眼技巧与要领让您的心灵之窗有接纳一切的姿态放松的技巧让你的心灵之窗随时能放射出任何一种光芒眼控一切真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练灯塔式的目光扫描O目光接触3-5秒O照顾到所有的人O不要形成规律O自然 4、集中与分散的技巧N集中是为了吸引所有学员N分散是为了关注所有学员真明丽教育训
15、练中心卓越讲师技能训练真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练利用眼神與全體學員均勻接觸與某位學員對話時，眼光放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中某個角落经验之谈第六讲 讲师的语音技巧与要领1、送音技巧o以现场中心为对话目标o音控全场的核心技巧：字句饱满清晰眼光直面授众真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练2、控音技巧拖长音可以达到抓现场气氛的目的短促音可以达到推或托现场气氛的目的真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 3、建立超强亲和力的关键语调的亲和力、渗透力语调的契合技能的运用真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练4、声音语调真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练说话的每个字要清晰重要之处放慢速度询问
16、学员是否听得清楚询问学员是否需要调整音速第七讲 讲师的一些惯用技巧1、现场案例的奇妙使用：讲师应随时注意课堂正面信息反馈与收集，适时引出加以利用。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 2、集中注意力的杀手锏声技：含敲击、顿足、瞬间安静等方法；眼技：主要为专注的方法；口技：主要是提问；身技：主要是走到学员中间，多用夸奖、肯定的亲近的肢体动作；脑技：主要为讲故事、笑话、做游戏，目 的是为了转换思维。真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练 3、提问的技巧真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练间接开放式问题间接封闭式问题直接开方式问题直接封闭式问题4、提问的两个杀手锏真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己；折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。第八讲 教学七个技巧真明丽教育训练中心卓越讲师技能训练S1.切入技巧（Opening Skill）S2.激勵技巧（Motivating Skill）S3.傳達技巧（Delivering Skill）S4.評估技巧（
