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1、文理物业现场管理员岗位职责（多篇）推荐第1篇：现场采购管理员岗位职责 1.负责现场设备到货安排及验收。2.负责现场物质仓储管理。3.负责现场零星物资采购。4.协助处理有关设备安装、消缺、调试、技术服务等方面的事宜。 推荐第2篇：物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户
2、（业户）投诉 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 推荐第3篇：物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责 1、在物业项目经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，开展项目日常事务和管理工作。 2、熟悉国家有关法规和物业管理规定，熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。 3、建立业主档案电子版，建立收费台账，随时掌握物业服务费等费用交纳情况。 4、及时做好各项费用的催交，并负责解决好有关投诉，不断改进服务质量。 5、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事项。 6、负责巡视物业使用情况，监督管理区域工程维修、秩序维护、环境绿化卫生等员工的
3、工作情况，发现问题，及时解决或上报项目经理。 7、有外包服务项目的，负责外包服务过程，进行监督管理。 8、负责走访、回访，及时了解业主需求，积极提供便民服务。 9、认真完成项目经理交给的其他临时工作任务。 推荐第4篇：物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责、工作范围、工作标准 1.目的 规范物业管理员的管理职能和工作范围，确保物业管理服务达到物业服务合同约定的服务要求，使物业管理服务工作规范化。 2.适用范围 适用于公司物管部各物管处物管员的日常管理工作。 3.职责 3.1 公司物管部负责不定期的检查、抽查工作。 3.2 物管处主任负责具体工作的监督、检查。 3.3 物业管理员负责组织物业服务
4、日常工作的具体实施。 4.岗位职责 4.1依照物业服务合同的约定和公司各项管理规定，在服务区域内直接实施有效服务。 4.2 强化服务区域内的规范化管理，加强法律法规、国家有关政策的宣传教育。 4.3 根据物业管理服务工作的实践，不断总结管理工作经验，进一步提高物业管理水平。 4.4 积极开展有效的物业管理活动，实现公司物管部下达的各项工作计划，工作对物业管理处主任负责，做到 脑勤、嘴勤、腿勤。 5.工作范围 5.1 代表重庆嘉年华物管部，负责辖区内房屋主体、设施设备的运行及维修保养、公共秩序的维护、清洁卫生、 环境绿化、消防等日常管理工作，以及在上述工作实施过程中的监督、检查、考核。 5.2
5、依照物业服务合同和公司管理规定，按时收取物业管理费，代收代缴的各项费用以及其他费用。 5.3 对房屋的装修，按照装修管理规定严格进行管理，对违反管理规定的行为有效的加以阻止，确保房屋 建筑主体和广大业主的安全及利益。 5.4 广泛收集住户的意见，根据服务的工作质量进行业主评议和回访工作，并按规定进行统计分析，上报公司。 5.5 协调各业主之间以及与社会有关部门的公共关系。 5.6 积极协助配合开发商及业主委员会的工作，完成公司物管部下达的各项工作。 6.工作标准 6.1 月物业管理费、代收代缴费以及其他费用在正常情况下基本收齐，综合收费率达到95%以上。 6.2 业主满意率按照物业服务合同的承
6、诺，基本达到75%以上。 6.3 住户投诉回访率达到100%。 6.4 业主档案、收费原始记录齐全，公司检查合格率85%。 6.5 管理区域按规定进行巡查，有巡查记录，发现问题有相应的处理意见和处理结果。 6.6 公共秩序维护、消防、清洁、绿化、房屋及设施设备的维修达到合同与公司要求。 6.7 服务区域内一般事项在半天内处理完毕，较大事项及时通知物管处并在三天内解决，紧急事项必须在10 分钟内到达现场，立即处理，在最短的时间内通知相关部门和公司物管部负责人。 6.8 业主之间和与相关部门的协调及时率90%。 6.9 公司物管部、物管处安排的其他事物处理率100%。 7.绩效考评 由物管处负责人
7、按照公司规定进行考核。 重庆嘉年华物管部 推荐第5篇：物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责 1、熟悉公司各项管理规章制度，收费标准及其构成、住户情况、楼宇结构、功能等。同时对管理处的清洁、保安、绿化、维修保养负有监督责任。 2、协助财务部门做好各项管理、服务费的催交工作，妥善处理住户提出的相关问题。 3、负责装修管理与控制，日常巡查各类投诉处理结果。 4、负责对住户投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录、统计总结。 5、做好公共区域设备、设施接管验收工作、业主收楼时的手续办理和验收工作，并保持良好礼貌和体现专业素质。 6、督查各项工作的正常运作及紧急事件的处理。 7、执行客服主管安排的工作计
8、划并及时跟进和落实，完成各项工作任务。 推荐第6篇：物业管理员岗位职责 物业管理员岗位职责范文 物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，因此一个小区里面都会配有一个物业管理员，下面是企业管理网提供具体的物业管理员岗位职责范文，欢迎浏览。 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户
9、投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。 物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接
10、待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 四、物业管理文员岗位职责 1.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。 2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
11、3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。 4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。 5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。 6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置。 三、物业管理部经理岗位职责 1.以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2.检查、监督大厦红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清洁。 3.热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
12、4.定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平和服务质量。 5.协调本部门与各部门的关系，合理调配人力和物力资源。 6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，并控制其合理的使用，协助仓库管理员合理贮存和使用保管。 7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。 8.上级领导交办的其他临时任务。 二、物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理不在时，代理经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。 5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇
13、行为进行处理。 6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 一、物业经理岗位职责 1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3.负责检查、监督各项制度的执行情况。 4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度。 5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。 6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。 7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。 六、物业商务管理员岗位职责 1.负责大厦业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 2.负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 3.按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 4.负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 5.负责为大厦业户商务、票务收发等项服务工作
