物业管理师《物业管理实务》考试试题(模拟测试)及答案(第25套)

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1、物业管理师物业管理实务考试试题(模拟测试)及答案答题时间:120分钟 试卷总分:100分 题号一二三合计统分人得分 一.单选题(共100题)1.物业管理投标流程一般包括的内容有:项目评估与风险防范;登记并取得招标文件;送交投标文件;获取招标信息;接受招标方的资格审查;准备投标文件;签约并执行合同;参加开标、现场答辩和评标。上述内容正确的流程应是()。A.B.C.D.【正确答案】B2.从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以以()为分水岭。A.城市新建住宅小区管理办法B.物业管理条例C.物业服务合同D.关于深化城镇住房制度改革的决定【正确答案】B3.按照建设部、财政部住宅共用部位共用设施设备维

2、修基金管理办法(建住房1998213号)的规定,在出售公房时,售房单位按照一定比例从售房款中提取,原则上多层住宅不低于售房款的()。A.20B.15C.10D.5【正确答案】A4.物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成,其中,()由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。A.设备组B.警戒组C.指挥组D.通信组【正确答案】A5.物业费用测算时,估算不可预见费用,一般按其他各项管理成本之和的()的比例进行估算。A.2%5%B.1%5%C.2%3%D.3%5%【正确答案】A6.补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性()和其他补贴。A.盈利补贴B.亏损补贴C.公益补贴D.管理补贴【正确答案

3、】B7.在实际工作过程中,物业服务企业在提出质量问题的同时,还可以提出相应的整改意见,便于建设单位进行()整改。A.完善性B.针对性C.整体性D.典型性【正确答案】B8.关于对员工惩罚的说法,错误的是()。A.惩罚的方法可灵活多样B.惩罚要合理,使受罚者罚而无怨,口服心服C.惩罚应采用公开透明的方式D.惩罚要言行一致,严格按照制度规定执行【正确答案】C9.建立健全岗位防火责任制管理,以消防安全员、班组长为主,对所属区域重点防火部位等进行检查,必要时要对一些易发生火灾的部位进行夜间检查的方式属于()A.日常检查B.全面检查C.重大节日检查D.抽样检查【正确答案】A10.关于车辆管理注意事项的表述

4、,错误的是()。A.车辆管理的交通标志及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷B.车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件,并签订停车位使用协议,建立双方车辆停放服务关系C.对于电梯直接通往室内停车场车库的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内D.车辆停放必须符合消防管理要求,必要时可以堵塞消防通道【正确答案】D11.各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置,机房内主要配备有固定灭火器材和()灭火器。A.推车式B.泡沫式C.干粉式D.旋转式【正确答案】A12.从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看,物

5、业管理项目财务管理主要分为()的形式。A.动态核算与静态核算B.定量核算与定性核算C.宏观核算与微观核算D.独立核算与非独立核算【正确答案】D13.房屋及设施设备管理时,降低管理成本、提高管理效率和服务质量,培养专业技术人才的有效方法是()。A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理【正确答案】C14.物业管理招标根据(),分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型【正确答案】C15.属于邀请要约的是()。A.悬赏广告B.拍卖广告C.投标D.收盘

6、【正确答案】B16.发现白蚁又未能确定蚁巢地点,或者知道蚁巢地点又不能将其挖出,或者用药杀法不能彻底消灭的情况时,使用()来治灭白蚁。A.诱杀法B.生物防治法C.水淹法D.掩埋法【正确答案】A17.物业服务企业的物业成本不包括()A.直接人工费B.直接材料费C.间接费用D.其他业务支出【正确答案】D18.业主人住时,住宅质量保证书应当由()提供。A.建设单位B.工程施工单位C.物业服务企业D.工程监理单位【正确答案】C19.降低管理成本、提高管理效率和服务质量,培养专业技术人才的有效方法是()A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理【正确答案】C20.物业服务企业公共安全防范管理服务的

7、内容不包括()。A.出入管理B.配合政府开展社区管理C.治安管理D.安防系统的使用【正确答案】C21.结构构件完好,安全可靠,屋面或板缝不漏水,装修和设备完好、齐全完整,管道畅通,现状良好,使用正常或虽个别分项有轻微损坏,但不影响居住安全和正常使用的房屋属于()A.完好房B.基本完好房C.一般损坏房D.严重损坏房【正确答案】A22.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是()。A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提

8、出意见【正确答案】A23.在酬金制下,物业管理项目的会计主体是()。A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目【正确答案】D24.关于专项维修资金的管理,表述错误的是()。A.专项维修资金属物业服务企业所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造B.在业主大会成立前,专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划,经当地房地产行政主管部门审核后划拨C.为了保证专项维修资金的安全,在维修资金出现闲置时,除可用于购买国债或者用于法律、法规规定的其他范围外,严禁挪作他用D.因房屋拆迁或者其他原因造成住房灭失的,维修资金代管单位应当将维修资金账面余额

9、按业主个人缴交比例退还给业主【正确答案】A25.对于验收不合格的部分,物业管理单位应协助业主敦促建设单位进行工程不合格整改、()等工作。A.工程变更B.重建C.报废D.质量返修【正确答案】D26.房屋及设施设备管理的基本要求是,做好房屋及设施设备的维护保养工作,充分发挥设施设备功能,有效延长设施设备的使用寿命,并自始至终把()工作放在最重要的位置上。A.质量管理B.安全管理C.进度管理D.资本管理【正确答案】B27.物业服务企业薪酬体系设计的基本步骤中,第一步是()。A.薪酬调查B.职位评价C.薪酬定位D.职位分析【正确答案】D28.下列物业管理应用文书的类型中。属于事务公文的是()。A.函B

10、.会议纪要C.大事记D.制度【正确答案】C29.入住通知书是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知,主要内容包括()。A.物业不同部位保修规定B.物业名称、楼号C.物业具体位置D.验收情况简要描述【正确答案】C30.物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的(),合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义。A.合法性B.规范性C.整体性D.集中性【正确答案】A31.应用文书是一种与日常生活联系密切、有固定程序、文字通俗、带有交际性质的()文书。A.经典性B.综合性C.代表性D.实用性【正确答案】D32.物业服务企业的职能机构中,人力资源部的主要职责是()。A.完成企业日常行政管理工作B.设计实施薪

11、酬管理方案C.定期向总经理室汇报财务收支情况D.组织对各物业项目进行目标考核【正确答案】B33.根据房屋完损等级分类,下列属于一般损坏房屋特征的是()。A.结构构件完好,装修和设备完好、完整B.结构基本完好,少量构部件有轻微损坏,装修基本完好C.结构一般性损坏,装修局部有破损,但不影响居住安全和正常使用D.结构基本完好,虽个别分项有轻微损坏,一般经过小修就能修复好【正确答案】C34.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有:薪酬结构设计;薪酬体系的修正;职位分析;薪酬定位;职位评价;薪酬体系的实施;薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。A.B.C.D.【正确答案】C35.根据物业管理条例的规定,

12、业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权()以上通过,决定选聘物业服务企业后,由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。A.1/3B.1/2C.2/3D.3/4【正确答案】B36.前期物业管理服务的对象是()。A.全体业主B.建设单位C.施工单位D.业主委员会【正确答案】A37.下列消防管理措施中,不属于物业管理措施的是()。A.配置消防中队车辆B.建立义务消防队伍C.开展消防安全检查D.加强消防设备保养【正确答案】A38.物业管理投标过程中,来自于投标人的风险主要是()。A.因物业延迟交付而造成项目无法正常进行B.窃取他人的投标资料和商业秘密C.采取低成本、行贿等不正当的竞争手段D.项目负责人现场答辩出现失误【正确答案】D39.消防安全检查应作为一项长期性、经常性的工作常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取()的方法。A.日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B.日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C.日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D.全面检查和El常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合【正确答案】B40.物业管理早期介入的风险主要是()。A.业主在使用物业服务过程中存在的风险和专业服务咨询的风险B.合同风险和业主接受物业服务过程中存在的风险C.

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