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1、小故事感悟大安全目录页标准体制心态意识观念沟通123456703040506071316Page习惯过渡页标准-故事-感悟-企业安全生产规章制度标准第4 页体制沟通故事有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”标准第5 页体制沟通感悟本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚
2、撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化，要与考核联系起来，注意可操作性。建立健全安全生产规章制度，有章可循，制度管理，违章可罚。标准第6 页体制沟通企业安全生产规章制度一、安全生产会议制度二、安全生产教育培训制度三、安全生产检查制度四、生产安全事故隐患排查治理制度五、生产安全事故报告和调查处理制度
3、六、生产安全事故应急救援管理制度七、岗位标准化操作制度八、安全生产台帐管理制度九、安全生产奖惩和责任追究制度十、消防安全管理制度标准第7 页体制沟通企业安全生产规章制度十一、用电安全管理制度十二、特种设备安全管理制度十三、劳动防护用品配备和管理制度十四、安全设施、设备管理和检修维护制度十五、危险化学品管理制度十六、危险作业现场管理制度十七、重大危险源检测、监控、管理制度十八、特种作业人员管理制度十九、安全生产投入及安全生产费用提取和使用制度二十、职业危害防治制度二十一、作业现场安全生产管理制度过渡页体制-故事-感悟-安全生产责任制度标准第9 页体制沟通故事有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然
4、粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。标准第10 页体制沟通故事管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥
5、，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。安全生产人人有责，建立健全安全生产责任制，责任制落实到位，责任到人。标准第11 页体制沟通安全生产责任制度建立安全生产责任制的必要性：两个作用：正面的责任分解作用；负面的责任追究作用；标准第12 页体制沟通安全生产责任制度建立安全
6、生产责任制的内容：安全生产责任制度岗位安全生产承诺书与职能部门签订的安全目标责任书企业责任制考核记录过渡页心态-故事-感悟-避免这些心态标准第14 页体制沟通故事古代有一个举人进京赶考，来到一家客栈住下。考试的前两天晚上，他连续做了同样的三个梦，却搞不明白其中的含义。第一个梦是他在高高的院墙壁上种白菜。第二个梦是在下雨天，他不仅戴着斗笠，还撑着雨伞。第三个梦是他跟喜欢了很久的表妹睡在一张床上，但是两个人背靠背。算命先生说道：“唉，你还是赶紧回家吧！这三个梦预示着你考试一定不会考中。你想想，在高高的院墙上种白菜，不是吃力不讨好么？下雨天又戴斗笠又打雨伞不是多此一举么？跟喜欢的人都睡在了同一张床上
7、却背对背，岂不是没戏么？！标准第15 页体制沟通故事举人一听，心灰意冷，准备收拾包袱回家，店老板问清楚事情经过后说道：“你看，在高墙上种菜不是高种（中）么？又戴斗笠又打雨伞不是说明你准备得很充分？跟你喜欢的表妹背后靠背后地躺在床上，你一个翻身不就能近距离看到她了么？这是有戏啊，怎么会是没戏呢？所以，你这次一定要留下来好好参加考试，这三个梦都是吉利的好兆头啊！”举人听了，精神振奋，参加了考试，果然考中。不同的心态会带来不同的结果。如果举人按照算命先生说的悲观心境看待这三个梦，也许不会考中，甚至会直接放弃参加考试；但是按照客栈老板的积极心态去参加考试，就能取得好的结果。无论是在生活中，还是在安全生
8、产中，心态不同、结果自然不同。标准第16 页体制沟通故事十种应避免的心态自满浮躁浮躁懒散懒散疲惫疲惫盲从盲从马虎侥幸侥幸逆反逆反莽撞莽撞投机投机过渡页意识-故事-感悟-建立主人翁的意识标准第18 页体制沟通故事卫国有个新媳妇，在婆家迎娶她的那天，看见拉车的牲口便问：“这犋马是谁家的呀？”车把式回答说：“借的”。她对车把式说：“好好照看这帮套，也不要鞭打驾辕的马。”花车到了婆家门口，她一下车就嘱咐伴娘说：“快把灶膛的火灭掉，怕要失火了”。进到屋里，迎面有一个石臼，她又说：“把它搬到窗户下面吧，免得妨碍人走路”。这位新媳妇，发现问题就说，也不遮遮掩掩，同时还拿出解决问题的具体办法。抓安全，学学卫国
9、的“新媳妇”的主人翁意识。标准第19 页体制沟通故事相比工作中，尽管我们一再强调查安全隐患需要人人参与，保安全需要个个尽心尽职，可是，一旦落实在具体行动中，我们有些员工却又是另一种姿态。对于安全隐患排查、安全违章行为等等，都抱着“事不关己，高高挂起”的态度。安全要有“新媳妇”主人翁精神，主动参与到安全管理之中，敢于发现问题、敢于解决问题。过渡页沟通-故事-感悟-注意你的沟通问题标准第21 页体制沟通故事美国知名主持人“林克莱特”一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真的回答：“我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你
10、会怎么办？”小朋友想了说：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接著孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”。标准第22 页体制沟通感悟你真的听懂了手下的话了吗？你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言？我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会
11、这么做吗？打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。安全管理者要善于倾听，随时保持信息沟通的畅通！标准第23 页体制沟通注意你的沟通问题善于沟通的能力：确保人际关系畅著名成功学大师卡内基这样说：“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方，而与人交际则要求他与别人一致。”可见沟通是一种能力，不是一种本能。本能天生就会，能力却需学习才会具备。智慧一滴：如果这一生真要出人头地，一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。标准第24 页体制沟通注意你的沟通问题学会倾听是安全管理者的基本素质喜欢批评，打断对方；注意力不集中；表现出对话题没有兴趣；没有眼睛的交流反映过于情绪化只为了解事实而听不好的习惯案例：海尔的三层文化 了解对方心理了解对方心理 集中注意力集中注意力 创造谈话兴趣创造谈话兴趣 观察对方身体语言观察对方身体语言 辨析对方意思并给予反馈辨析对方意思并给予反馈 听取对方的全部意思听取对方的全部意思好的倾听习惯
