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1、现代工商企业经营与管理现代工商企业经营与管理陈国生陈国生 赵立平赵立平 黄黄 飞飞 主编主编武汉理工大学出版社武汉理工大学出版社第一章第一章 现代企业制度现代企业制度第二章第二章 企业管理基础企业管理基础第三章第三章 经营环境分析经营环境分析第四章第四章 市场信息与市场预测市场信息与市场预测第五章第五章 企业经营战略及其选择企业经营战略及其选择第六章第六章 经营决策原理经营决策原理第七章第七章 市场营销策略市场营销策略 第八章第八章 企业发展与经营控制企业发展与经营控制第九章第九章 国际经营策略国际经营策略第十章第十章 现代企业诊断制度现代企业诊断制度第十一章第十一章 现代企业文化建设现代企业
2、文化建设目目 录录v第一节第一节 企业及其使命企业及其使命v第二节第二节 产权制度与企业类型产权制度与企业类型v第三节第三节 企业经营目标和机制企业经营目标和机制v第四节第四节 企业经营方式企业经营方式第一章第一章 现代企业制度现代企业制度第一节企业及其使命v企业的产生v企业的性质v企业的特征v企业的使命企业是从事生产、流通、服务等经济活动的组织，是面向市场、以盈利为目的，自主经营、自负盈亏，独立承担民事责任和民事义务的具有法人资格的经济实体。一个企业应具备三个条件：第一，企业必须要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素；第二，企业应自主经营、独立核算、自负盈亏，具有法
3、人资格；第三，企业是一个经济组织。1.1.1企业的产生企业是社会生产力发展到一定阶段的产物。15至18世纪的西欧，以分工为基础的协作劳动方式迅速发展起来，手工工场是企业的萌芽形态。18世纪中叶发生的工业革命，使机器生产代替手工生产，产品成为联合劳动的产物。劳动过程的协作性质或团队性质，就要求对劳动过程实行有计划、有组织的管理，这种以分工协作为基础并实行严格的集中化管理的组织就是企业。1.1.2企业的性质v企业既是生产的一种技术组织形式，又是一种社会组织形式。v从技术关系看，企业是生产力的微观组织形式。v从经济关系看，企业是生产资料和劳动力结合的一种社会组织。1.1.3企业的特征v自主经营，即企
4、业拥有经营的自主权v自负盈亏，即在扣除成本、税收后的盈利归企业所有，亏损由企业自己负责v自我发展，即企业规模的扩展、经营链条的延伸、跨行业甚至跨国经营，都取决于企业自身能力并由企业根据市场状况及其预期的获利空间自主决策v自我约束，即企业自觉地约束自己的行为1.1.4企业的使命v企业目标所谓企业目标，是企业在一定时期内要达到的目的和要求。企业目标可以定性描述，定性描述一般是阐明目标的性质与范围；企业目标也可以定量描述，定量描述一般阐明目标的数量标准。企业目标按目标体系分类，可分为主要目标和次要目标，长期目标和短期目标，总体目标和局部目标；企业目标按具体内容可分为对社会贡献目标、市场目标、利益与发
5、展目标、成本目标、技术能力目标、人员培训目标等方面；按具体表现可分为产品品种、产量、质量、固定资产规模、市场占有率、利润额、上缴税金和福利基金等。v企业的责任企业责任是指企业在争取自身的生存发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。企业作为一个商品生产者和经营者，它的义务就是为社会经济的发展提供各种所需要的商品和劳务。企业责任的内容：（1）企业对员工的责任。（2）企业对社区的责任。（3）企业对生态环境的责任。（4）企业对国家的责任。（5）企业对消费者的责任。第二节产权制度与企业类型v企业的产权制度v企业的类型1.2.1企业的产权制度v企业产权制
6、度是指企业的财产制度，是企业制度的核心，它决定了企业财产的组织形式和经营机制。v企业产权制度的发展经历了三种形态，即业主制产权制度、合伙制产权制度和公司制产权制度。v产权是一种权利，并且是一种排他性的权利。1.2.2企业的类型企业的类型主要有如下几种划分方式：（一）古典企业制度下的企业类型1业主制企业2合伙制企业（二）现代经济环境下的企业类型1独资企业2合伙企业3公司企业第三节企业经营目标和机制v企业经营目标v企业经营机制1.3.1企业经营目标v企业经营目标是在一定时期企业生产经营活动预期要达到的成果，是企业生产经营活动目的性的反映与体现。是指在既定的所有制关系下，企业作为一个独立的经济实体，
7、在其全部经营活动中所追求的、并在客观上制约着企业行为的目的。企业经营目标是企业经营机制构建、创新的目的和方向。v经营目标的特点：整体性、终极性、客观性v经营目标的要求：先进、可实现、具体化、明确的期限1.3.2企业经营机制企业经营机制，是指在基本经济制度既定的前提下，制约企业生产经营的内在关系结构、运行方式和运行规则。决策机制激励机制约束机制创新机制第四节企业经营方式v企业经营方式的含义v企业经营方式的形式v现代企业经营方式的发展趋势1.4.1企业经营方式的含义所谓经营方式，是指企业经营理念和运作机制的总和。它直接或间接地决定着企业各种经营管理活动的目标、途径、方式、方法，是在企业的一系列经营
8、管理活动中起基础性作用的思想观念和行为模式。1.4.2企业经营方式的形式一般来说，企业只有采用这样的经营方式，才能最好地适应环境，发挥自身的资源能力，获得生存和发展的基础；反之，如果环境已经发生了根本性的变化，而企业仍然采用旧的经营方式，则各方面的能力都将大打折扣，很快就会出现严重的生存危机。中国企业经营方式的发展已经经历过的有两种形式。一种是生产主导型经营方式，一种是销售主导型经营方式。1.4.3现代企业经营方式的发展趋势v信息化经营现代信息技术是一股不可抗拒的力量，加速了企业经营方式和管理方式的变革，任何一个企业都无法避开这种变革。企业在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用信息技术，通
9、过创建企业外部的信息网络和内部网，大大代化企业内部人与人、人与物、物与物之间的传统的沟通方式，大大改善企业之间、企业与顾客间的沟通方式，从而彻底改变企业的生产方式、管理方式和组织形式。同时，信息技术也为企业开辟了更为广阔的市场空间。v虚拟经营含义：虚拟经营是1991年，由美国著名学者罗杰内格尔首先提出来的。它是指企业在组织上突破有形的界限，将其具有设计、生产、财务、营销等功能虚拟化；借助外力进行整体弥补，仍能实现总体各项功能，最大效率地发挥其有限的资源的一种经营形式。发展：现今，虚拟经营在世界范围内被广泛应用，并深入到社会与技术经济相关的各个领域中。在国内，虚拟经营的理念，也逐渐深入人心，为越
10、来越多的企业所重视和采用。方式：虚拟生产、虚拟营销、战略联盟、虚拟研发问题：第一、看到参与虚拟化经营体各方利益目标的差异性。第二、要防止核心技术优势的流失。第三、要尽力避免企业文化的冲突。第四、要摒弃“大而全”、“小而全”的企业组织结构和地区经济结构。第五、要注重人才的使用和培养。v第一节第一节 企业管理概述企业管理概述v第二节第二节 企业管理的基本原理与方法企业管理的基本原理与方法v第三节第三节 现代管理理论的形成与发展现代管理理论的形成与发展v第四节第四节 现代企业组织形式现代企业组织形式v第五节第五节 我国现代企业制度的建立我国现代企业制度的建立第二章第二章 现代现代企业管理基础企业管理
11、基础2.1.1企业管理的含义v管理的定义管理是一种广泛的社会现象和社会活动，是人们为达到某一预期目的而有意识有现代企业的活动。管理活动是在特定的现代企业环境中进行的。管理是指管理者在特定的环境中，通过计划、现代企业、领导的控制等职能，对人力、物力、财力等资源进行协调，以期更有效的实现现代企业目标的过程。2.1.1企业管理的含义v管理的重要性管理是保证现代企业目标实现的重要手段，任何类型的现代企业都需要管理。管理的重要性，首先来自于资源的稀缺性。现代企业的人力、物力、财力、技术、信息等资源的稀缺的，现代企业必须通过管理活动实现对稀缺资源的合理利用。其次，管理的重要性也来自于对现代企业多重目标进行
12、协调的必要性。现代企业通常是由多种利益群体构成的，其目标常常是多重的，必须通过管理来协调他们各自的利益，以达到现代企业的目标。2.1.1企业管理的含义v企业管理企业是从事生产、流通和服务等经济活动，实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济现代企业。企业管理(BusinessManagement)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。企业管理“7M”要素现代企业管理就是将先进的管理理论和方法运用到现代经济中，通过计划、现代企业、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好的达成现代企业目标的过程。2.1.2企业管理的产生与发展阶段企业管理的发展大
13、体经历了3个阶段：18世纪末19世纪末的传统管理阶段。这一阶段出现了管理职能同体力劳动的分离，管理工作由资本家个人执行，其特点是一切凭个人经验办事。20世纪2040年代的科学管理阶段。这一阶段出现了资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论。20世纪50年代以后的现代管理阶段。这一阶段的特点是：从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。2.2.1企业管理的基本原理v原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象
14、，是对各项管理制度和方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。v企业管理原理的主要特征：客观性、概括性、稳定性、系统性2.2.1企业管理的基本原理v研究企业管理原理的意义：1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。v管理的基本原理类型：1、人本原理。2、规律性原理。3、系统性原理。4、控制性原理。5、弹性原理。6、激励原理。7、效益原理。2.2.2企业管理的基本方法v企业管理方法的重要性：管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原
15、理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法替代的。v企业管理哲学：1、管理辩证法。2、管理认识论。3、管理文化4、管理的科学价值观。2.2.2企业管理的基本方法v企业管理方法一般可以分为：管理的法律方法、管理的行政方法、管理的经济方法、管理的教育方法和管理的技术方法。它们构成一个完整的管理方法体系。v此外，也有从别的特定角度出发来对管理方法进行分类的。如按照管理对象的范围可划分为宏观管理方法、中观管理方法和微观管理方法；按照管理方法的适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体管理方法；按照管理对象的性质可
16、划分为人事管理方法、物资管理方法、资金管理方法、信息管理方法；按照所运用方法的量化程度可划分定性方法和定量方法等。2.3.1中国传统管理思想要点v顺“道”v重人v守信v法治2.3.2西方传统管理思想v西方早期管理思想的产生：亚当斯密；巴贝奇v科学管理理论的产生与发展：弗德里克泰罗；亨利法约尔2.3.3现代管理理论与思想v行为科学学派与理论：行为科学学派起源于20世纪20年代末、30年代初，该学派比较有代表性的理论有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X-Y”理论等v现代管理学派及理论：社会系统学派、系统管理学派、决策管理学派、经验管理学派、管理科学学派、权变管理学派2.3.4企业管理的演变企业管理的演变是指企业在发展过程中的管理方法和手段的变化必经的过程，通常演变由三个阶段构成，经验管理阶段、科学管理阶段、文化管理阶段。文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。只是由于到了知识经济时期，人更加重视实现个人价值的实现，所以，对人性的尊重显得尤为重要，因此企业
