调查与分析（多篇）

《调查与分析（多篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《调查与分析（多篇）（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、调查与分析（多篇）推荐第1篇：调查与分析 消费者行为学 第一章 绪论 1.消费者行为 2.消费者 3.经济人理论 4.信息的搜寻 5.购买 险 25.物理风险 1.2.简述感觉义和意义。 简述决定知觉选择性的机制。 1.消费者需要 2.消费者动机 3.动机冲突 4.消费者卷入 1.消费者需要是如何划分的？ 4.5. 者是如何利用这些学习方式达到自己的目的。 试述态度改变难易的影响因素。 在现实生活中，一般来说，购买行为与态度是一致的，也存在许多情况，购买行为与态度不一致，导 1.简述个人消费者行为具有哪些特点？ 2.消费者行为是一个复杂的过程，其复杂性主要表现在哪些方面？ 3.简述消费者决策过

2、程？ 4.简述消费者行为学研究的一般内容和学科特点？ 5.简述消费者行为研究的起源与发展？ 1.影响消费者行为的主要因素，企业应如何满足消费者的各种需求？ 2.消费者购买行为理性观点和非理性观点？ 3.消费者行为研究在我国的现实意义是什么？ 4.消费者行为具有显著跨学科的特点，与其密切相关的学科有哪些，这些学科从哪些方面研究消费者行为以及对消费者行为学的产生和发展有何影响？ 第二章 消费者行为学的研究方法 1.开放式问卷 2.投射法 3.等距量表 4.实验法 1.观察法的优缺点各是什么？ 2.设计和制作调查问卷时应注意什么？ 3.实验室实验场实验的特点各是什么？ 4.心理量表有哪三种？ 访谈法

3、的实施过程中应注意哪些问题？ （1）这是一种什么样的消费者行为学研究方法？ （2）分析这种方法的含义、运用范围及其优缺点。 第三章 消费者的感受和知觉 1.感觉 2.感受性 3.感觉阈限 4.绝对感觉阈限 5.绝对感受性 6.差别感觉阈限 7.差别感受性 8.感觉到适应性 9.联觉 10.知觉 11.时间知觉 12.空间知觉 13.运动知觉 14.错觉 15.知觉的选择性 16.知觉的超负荷 17.选择的感受性 18.知觉防御 19.知觉的组织 20.风险 21.功能风险 22.经济风险 23.社会风险 24.心理风 3.简述知觉组织的主要原则。 1.论述感觉与知觉的关系。 2.论述知觉组织中

4、的图形-背景原则。 3. 消费者面临的风险主要有哪几种类型，请分别说明。 4.产生知觉风险的原因有哪些？ 5.试述减少知觉风险的方法。 1.消费者产生知觉风险的原因。 2.消费者减少知觉风险的方法。 3.企业应如何降低消费者知觉到的风险水平。 第四章 消费者的学习和记忆 1.学习 2.机械学习 3.意义学习 4.加强型学习 5.消弱型学习 6.重复型学习 7.动机 8.强化 9.泛化 10.分化 11.记忆 12.识记 13.保持 14.再认 15.感觉记忆 16.短时记忆 17.长时记忆 18.遗忘 1.简述学习的基本要素。 2.简述引起动机的条件。 3.简述刺激化和分化的联系。 4.记忆包

5、括哪几个基本环节？ 5.简述对遗忘的原因的解释。 1. 试述经典性条件反射原理和操作性条件反射原理之间的联系和区别。 2.试述认知学习过程。 3.试述社会学习理论。 4.影响遗忘进程的因素有哪些？ 5. 如何利用学习和记忆原理有针对地开展营销活动？ 松下启动单一品牌战略 第五章 消费者的需要与动机 2.简述消费者动机系统的特性。 3.消费者卷入有哪些特性。 4.动机冲突有哪些类型？举例说明每种类型。 5.双因素理论的主要内容是什么？ 1. 试述马洛斯的需要层次理论及其在市场营销中的应用。 2. 试述两种不同强度的消费者卷入及针对不同的卷入所采取的营销策略。 1.卡迪拉克 2.营销者往往会制定

6、3.有一则舒肤佳香皂 第六章 消费者态度 1.态度 2.消费者态度 3.态度的差异性 4.态度的调整性 5.态度学习的经典条件化作用 6.态度学习的工具条化作用 7.态度的改变 8.直接说服、间接说服 9.知识功能 10.认知功能 11.价值表现功能 12.自我防卫的功能 1. 什么是态度的效用性？商品对消费者效用大小主要取决于哪些因素？ 2. 什么是消费者态度的相对稳定性？消费者态度的稳定性会给消费者购买行为带来什么影响？ 3. 什么是态度的知识性？它对消费者的购买行为有哪些影响？ 4.简述传递者对消费者态度改变的影响。 5.简述消费者态度对购买行为的影响。 6. 态度先于行为倾向，并对消费

7、者最终所作的选择有非常重要的影响，因而营销者非常注重消费者态度，简述营销者态度的市场策略。 1. 试述态度有哪些结构，态度结构各构成因素对购买行为有哪些影响？ 2.消费者态度一般通过什么方式形成的？ 3. 消费者一般通过什么样的学习方式习得态度，营销致购买行为与态度不一致的因素有哪些？ 1.企业在为自己的产品做广告宣传的时候 2.国外企业非常注重售后服务 3.在当代营销中 许多企业在新产品刚上市 4.我国现在出现了一批爱车族 第七章 消费者个性 1.个性 2.个性倾向性 3.个性心理特征 4.本我 5.自我6.超我 7.特质 8.意识自我 9.个人无意识 10.集体无意识 11.传统指向性 1

8、2.内在指向性 13.他人指向性14.自我观念 15.实际自我 16.理想自我 17.社会自我18.理想社会自我 19.情境自我 20.期望自我 1.简述消费者个性的基本特征。 2.简述个性的构成。 3.简述测定消费者个性的两种主要方法。 4.简述革新消费者的个性特征。 5.简述广义的自我观念的构成。 1.试述精神分析个性理论及它对营销活动的影响。 2.试述特质理论的主要内容。 3.试述荣格的个性理论对营销活动的影响。 4.试述社会比较理论对市场营销战略的作用。 5.试述革新消费者的个性特点对市场策略的影响。 6.试述自我观念与消费行为之间的关系。 1.瑞士钟表 2.雀巢公司 第八章 消费者决

9、策 1.消费者决策 2.认知问题 3.信息的内部来源 4.补偿性决策规则 5.非补偿性规则 6.重复购买 7.冲动购买8.单纯性冲动购买 9.提醒性冲动购买 10.暗示性冲动购买 11.计划性冲动购买 12.总效用 13.边际效用 14.边际效用递减规律 15.消费者偏好 16.无差异曲线 1.2.3.4.5.6.7.简述决策活动在消费者行为中重要的作用。 简述消费者决策的特点。 简述常规的问题解决模型。 简述有限的问题解决模型。 简述扩展的问题解决模型。 简述消费者获得信息的来源。 简述消费者在实际的购买决策中如何运用决策规则。 8.述消费者为了摆脱购买后失调所引起的不满意状第十章 社会阶层

10、 1.社会阶层 2.社会阶层的声望测量法 2.霍林舍的两因素指数分层法 1.2.3.1.2.试述中国社会阶层的划分？ 试述社会阶层会对消费者行为产生什么影响。 社会阶层的特征有哪些？ 社会阶层的决定因素有哪些？ 社会阶层方面一般存在哪几种消费心理？ 3.4.5.6. 消费者对商品价格高与低的判断有哪些途径？ 消费者对商品价格选择的倾向性有哪几种？ 简述消费者价格阈限的变动对企业的影响。 非整数定价主要适应哪些心理？它具有哪些优点？ 4.5.6.7.8.9. 简述连锁商店的主要特点。 简述货仓式商店的主要特点。 简述常见的商店品牌命名的具体做法。 简述商店标志设计应体现的基本要求。 简述方便面、

11、选购物和特殊牌陈列各自的要求。 简述商品陈列的一般要求。 1.2.3. 试述商品价格四个心理功能的主要特点。 论述价格变动对消费者心理行为的影响。 商品价格调整的心理策略有哪些？ 1.2.3. 试述零售业态对消费者行为的影响。 试述开放式陈列与封闭式陈列的差异。 试述购买冲突产生的原因。作为销售人员，如何才态，通常会采取哪些办法减少失调。 9.简述补偿性决策规则的两种决策规则。 10.简述非补偿性规则的具体决策规则。 1.试述消费者决策的内容。 2.试述消费者决策的模型。企业针对决策过程中的各阶段，可采取什么措施影响消费者的购买决策？ 3.试述引起消费问题或者购买愿望形成的原因。 4.试述消费

12、者在作出购买决策时，如何对商店和品牌进行选择。 5.试述影响消费者决定是否投诉的因素。 1.某消费者想购买一台数码摄像机 2.中国消费者协会信息网的最新统计数据表明 3.XX公司的老王是市场营销部的职员 第九章 社会文化 1.文化 2.文化的发展性 3.亚文化 4.职业亚文化 5.年龄亚文化 1.文化具有哪些特征？ 2.我国传统文化特征有哪些？ 3.影响消费者行为的亚文化因素有哪些？ 1.试述我国传统文化对居民消费心理和消费行为的影响。 2.试述我国亚文化群的类及其消费特征。 我国出口的白象牌电池 欧米茄公司在中国的市场营销战略 第十一章 社会群体与消费者行为 1.社会群体 2.正式群体与非正

13、式群体 3.主要群体和次要群体 4.隶属群体和参照群体 5.假设群体和实际群体 6.松散群体、联合群体和集体 7.消费者群体 8.群体规范 9.群体内聚力 10.从众 11.参照群体 12.接触群体、渴望群体、拒绝群体、回避群体 1.在消费者行为学中，为什么要研究消费者群体？ 2. 在消费者行为学中，如何利用心理因素对消费者群体进行划分，这种划分有什么实际意义？ 1. 与消费者密切相关的群体有哪些，这些群体对消费者的消费行为有什么样的影响？ 2. 参照群体为什么会对消费者行为产生影响以及它是如何对消费者产生影响的？ 3. 为什么选择名人专家作为参照群体，名人专家作为参照群体，一般通过什么方式对

14、消费者施加影响？ 在某商场里，一家企业为收回部分资金 第十三章 家庭与消费者行为 1.均衡价格 2.价格阈限 3.价格倾向性心理 4.价格弹性 5.撇脂定价法 6.渗透定价法 1.商品价格具有哪些心理功能？ 2. 消费者对价格变动的敏感性是由哪些因素引起的？ 伟大公司是隶属北京市某局的一个中型企业 第十四章 产品与消费者行为 1.新产品 2.革新消费者 3.商品名称 4.品牌 5.商标 6.品牌定位 1.影响消费者新产品购买意向的心理因素有哪些？ 2.简述消费者购买新产品过程的三个方面。 3.简述商品命名心理策略。 4.简述商标与品牌的联系与区别。 5.简述商品包装过程的三个方面。 6.影响品牌形象的因素有哪些。 1.试述新产品设计的心理策略。 2.试述品牌的心理功能。 3.论述消费者对品牌的心理接受过程。 4.如何进行品牌形象的教育和提升？ 有一种报纸，版面少，发行量小，市场占有率低