精品资源共享课程-电子商务概论

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1、精品资源共享课程精品资源共享课程 电子商务概论电子商务概论电子商务基础电子商务基础Electronic Commerce Foundation电子商务课程内容电子商务课程内容 项目一项目一 电子商务认知与体验电子商务认知与体验 项目二项目二 电子商务安全应用与法律法规电子商务安全应用与法律法规 项目三项目三 电子支付电子支付 项目四项目四 个人电子商务实践个人电子商务实践 项目五项目五 企业电子商务实践企业电子商务实践 项目六项目六 网络营销实务网络营销实务 项目七项目七 电子商务物流电子商务物流 项目八项目八 移动商务移动商务 项目九项目九 网上创业实践网上创业实践l任务六 支付工具的使用l

2、任务七 网上银行的业务与应用 项目三项目三 电子支付电子支付 学习目标学习目标知知识识目目标标 1.掌握电子支付的概念2.理解电子支付相对于传统支付所具有的特征3.了解常见的电子支付方式4.理解电子支付的流程5.了解常见的第三方支付工具6.掌握电子银行的概念和功能7.掌握电子合同的定义、分类与传统合同的区别8.了解电子合同的签订过程 项目三项目三 电子支付电子支付 学习目标学习目标 技技能能目目标标 1.能申请开通网上银行服务。2.能利用网上银行实现个人账户资金线上管理。3.能使用电子支付工具实现网络购物的在线支付。4.能借助网络工具比较分析不同电子支付工具的优缺点。5.能借助网络工具比较分析

3、具有代表性的网上银行的功能与服务。项目三项目三 电子支付电子支付 引导案例引导案例l不用现金的英国小城斯文登 项目三项目三 电子支付电子支付 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 l3.1传统支付与电子支付l3.2电子支付方式l3.3常见的第三方支付工具 项目三项目三 电子支付电子支付 学习任务学习任务学学习习情境情境 小淘在淘宝网上购买了新手机，决定通过淘宝支持的第三方支付工具也就是支付宝进行付款。小淘对电子支付知之甚少。什么是电子支付？什么是第三方支付工具？网上银行又是什么？任任务务描述描述1.利用搜索引擎搜索电子支付与传统支付的区别，并在学习小组中讨论。2.学习小组的同学登陆不同的

4、第三方支付平台首页，讨论比较各个支付工具的特点。任任务务拓展拓展 选择任一支持电子支付的网络购物平台，在线购买一件商品，在线申请该平台支持的第三方支付工具，同时利用该第三方支付工具完成购买商品的电子支付。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 3.1 传统支付与电子支付传统支付与电子支付 l传统支付概述 l电子支付概述 l传统方式与电子支付方式比较 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 传统支付概述传统支付概述传统支付的主要形式：l现金l票据l信用卡 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 l人们对支付工具的基本要求是什么？人们对支付工具的基本要求是什么？便利便利快捷快捷可靠可靠

5、l特点:匿名性、使用灵活和方便l缺点：携带不方便、不安全。传统的支付传统的支付方式有哪些方式有哪些?传统支付方式票据：票据：电子支付概述电子支付概述 电子支付是以金融电子化网络为金融电子化网络为基础，以商用电子化工具电子化工具和各类交易卡各类交易卡为媒介，以计算机技术和通讯技术为手段，将货币以电子数电子数据形式存储据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息电子信息传递形式实现流通和支付。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子支付的发展阶段电子支付的发展阶段 l第一阶段：银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。l第二阶段：银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算

6、。l第三阶段：利用网络终端向客户提供各项银行服务。l第四阶段：利用银行销售终端向客户提供自动的扣款服务。l最新阶段：将第四阶段的电子支付系统与Internet整合，实现随时随地的通过Internet进行直接转账结算，形成电子商务交易支付平台。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 3.1.3 3.1.3 传统方式与电子支付方式比较传统方式与电子支付方式比较（1）电子支付是采用先进的信息技术通过数字流转来完成信息传输的，而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项交付。（2）电子支付的工作环境基于开放的系统平台，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。（

7、3）电子支付使用的是最先进的通信手段，对软、硬件设施的要求很高，而传统支付使用的则是传统的通信媒介。（4）电子支付具有方便、快捷、高效和经济的优势。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 3.2电子支付方式电子支付方式 l信用卡支付 l电子现金与电子钱包 l电子支票与一卡通 l移动支付 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 信用卡支付信用卡支付l信用卡是一种金融工具，它是银行或专门的发行公司发给消费者使用的一种信用凭证，信用卡把支付与信贷两项银行基本业务融为一体。l信用卡的特点 l先消费后还款，享受免息还款期 l享受全国特约商户网络优惠服务 l额度灵活 l积分送礼 l还款方式灵活 l

8、全天候服务 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 信用卡的支付流程信用卡的支付流程 交易情况信用卡加密信息认证信息商家服务器发卡行用户商家银行业务服务器商家商家服务器开户交易情况解密信息认证信息加密信息 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子现金与电子钱包电子现金与电子钱包 电子现金（Electronic Cash）是一种以数据形式存储、流通的，能够被消费者和商家普遍接受的，通过互联网购买商品和服务时使用的货币，可以将它认为是普通现金的电子化。电子现金的本质是由现金转换来的一系列电子加密序列数，可以通过这些加密序列数来表示现实中各种金额的币值。任务六任务六 支付工具的使用支付工

9、具的使用 l电子现金的特点l匿名性 l灵活性 l经济性l安全性 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子现金支付流程电子现金支付流程 用户商家E-cash银行 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子钱包电子钱包是在电子商务购物活动中常用的一种支付工具，是在小额购物时常用的电子支付工具。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子钱包具有两种模式：一是软件形态的虚拟电子钱包，本质是一种纯粹的软件；二是实物形态的电子钱包，本质是一种小额支付的智能储值卡。中国银行电子钱包设置中国银行电子钱包设置电子支票与一卡通电子支票与一卡通 电子支票（Electronic Check），是将

10、传统支票的全部内容电子化和数字化，形成标准格式的电子版，借助计算机网络完成其在客户与客户之间、银行与客户之间以及银行与银行之间的传递与处理，从而实现银行客户间的资金支付结算。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子支票的支付过程电子支票的支付过程 验证签名签名、证书清算付款人付款人银行清算中心收款人银行收款人通知通知签名、证书 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 使用者姓名及地址；使用者姓名及地址；支票号；支票号；传送路由号（传送路由号（9位数）；位数）；账号账号图 电子支票的式样类似类似IC卡的硬件装置卡的硬件装置，可生成，可生成电子支票电子支票。其中有。其中有客户私钥客户私

11、钥，可自动，可自动生成客户签名。生成客户签名。电子钱包电子钱包1.概念 电子钱来包（Electronic Purse）是一个可以由持卡人用进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。电子钱包存放着信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者的地址及在电子商务网站收款台上所需要的其他信息。网上购物使用电子钱包，需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中的电子钱包软件通常都是免费提供的。用户可直接使用与自己银行账号相连接的电子商务系统服务器上的电子钱包软件，也可以通过各种保密方式利用互联网上的电子钱包软件。目前世界上有VisaCash和Mondex两大电子钱包服务系统，其他

12、电子钱包服务系统还有Master Card、Cash EuroPay的Clip和比利时的Proton等。一卡通支付一卡通支付 l一卡通指在同一张卡上实现多种不同功能的智能管理，其核心内容是利用卡片这种特定的物理媒介，实现从业务数据的生成、采集、传输到汇总分析的信息资源管理的规范化和自动化。l根据介质分：只读型、读写性；l根据运用的行业性质分：公用一卡通、民用一卡通。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 移动支付移动支付 移动支付是指单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付业务是由移动运营商、

13、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 移动支付的运作模式主要有以下三类：l以移动运营商为运营主体的移动支付业务、l以银行为运营主体的移动支付业务l以独立的第三方为运营主体的移动支付业务 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 l移动支付的特点 l方便易行。l兼容性好。l支付成本低。l安全性好。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 移动支付的流程移动支付的流程 手机支付信息支付确认信息消费者商家手机运营商商家银行手机支付信息支付确认信息支付确认信息转账到账确认 任务六任务六 支

14、付工具的使用支付工具的使用 3.3 常见的第三方支付工具常见的第三方支付工具 l第三方支付工具简介 l电子支付流程 l常见的第三方支付工具对比分析 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 第三方支付工具简介第三方支付工具简介 第三方支付工具第三方支付工具指一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持工具。第三方独立机构通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业、事业单位、个人提供中立的、公正的面向用户的个性化支付结算与增值服务。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 第三方支付工具具有如下特点：l第三方支付工具的支付手段多样且灵活

15、。l第三方支付工具不仅具有资金传递功能而且可以对交易双方进行约束和监督。l第三方支付工具是一个为网络交易提供保障的独立机构。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 电子支付流程电子支付流程消费者在线商店收单发卡银行认证中心支付网关认证认证认证协商订单确认审核确认审核确认 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 3.3.3 常见的第三方支付工具对比分析常见的第三方支付工具对比分析l支付宝 l财付通 l银联在线支付 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 常见第三方支付工具对比分析常见第三方支付工具对比分析 l支付宝、财付通和银联支付是目前使用较多的第三方支付工具，在支付流程上都极为相

16、似，但是在付款方式等方面存在差异，三者之间的对比分析见书中表6.1。任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 任务实施任务实施 l1掌握电子支付的定义、方式和与传统支付的区别 l2了解不同的第三方支付工具并比较各自的特点 任务六任务六 支付工具的使用支付工具的使用 任务七任务七 网上银行的业务与应用网上银行的业务与应用l3.4网上银行概述l3.5网上银行的安全措施l3.6电子合同及其操作l3.7招商银行网上银行案例分析 项目三项目三 电子支付电子支付 学习任务学习任务学学习习情境情境王伟没有开通网上银行，不能向支付宝中划款，也就无法实现支付。什么是网上银行？网上银行有哪些类型？网上银行有何种功能？电子合同是什么？任任务务描述描述1.搜索网上银行的定义、分类、对企业的作用，在学习小组中互相交流2.搜索电子合同的定义、分类及与传统合同的区别，在学习小组中互相交流3.登陆国内几家大型银行的网上银行，比较它们的服务和功能，并在学习小组中交流任任务务拓展拓展去附近的招商银行营业网点申请一张银行卡并开通个人网银，并利用该网银向第三方支付工具进行小额划款，掌握如何使用网上银行管理个人账户。任务七任