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1、第二讲信用卡产品与服务1编辑课件pptw1、VISA国际组织国际组织w2、VISA产品介绍产品介绍w3、VISA卡的核心服务卡的核心服务w4、VISA运作流程运作流程w5、国内银行卡主要产品介绍、国内银行卡主要产品介绍2编辑课件ppt1、VISA国际组织国际组织（1）VISA的性质的性质（2）VISA的组织结构的组织结构（3）VISA的作用的作用（4）VISAVISA会员的分工：发卡行和收单行会员的分工：发卡行和收单行会员的分工：发卡行和收单行会员的分工：发卡行和收单行（5 5）发卡行和收单行的收入发卡行和收单行的收入3编辑课件ppt（1）VISA的性质的性质 非股份、非盈利的会员制组织非股份
2、、非盈利的会员制组织Non-stock,non-profitmembershipcorporationNon-stock,non-profitmembershipcorporation 董事会由会员选举产生，董事从会员中来董事会由会员选举产生，董事从会员中来BoardofDirectorselectedbyandfrommembersBoardofDirectorselectedbyandfrommembers 顾问组由高级银行卡专家组成顾问组由高级银行卡专家组成AdvisoryGroupsofseniorbankcardexpertsAdvisoryGroupsofseniorbankcar
3、dexperts 根据根据VisaVisa组织章程和运作规章经营业务组织章程和运作规章经营业务BusinessconductedinaccordancewithVisaBy-LawsandOperatingRegulationsBusinessconductedinaccordancewithVisaBy-LawsandOperatingRegulations 不直接向持卡人发卡，不直接与特约商户签约，不保留任何利润不直接向持卡人发卡，不直接与特约商户签约，不保留任何利润4编辑课件ppt威士国际组织蓝白金三色标志威士国际组织蓝白金三色标志Visa International 5编辑课件pptV
4、isaVisa国际组织全球董事会国际组织全球董事会国际组织全球董事会国际组织全球董事会Visa International Board of DirectorsVisa International Board of Directors亚太区董事会亚太区董事会亚太区董事会亚太区董事会Asia-Pacific Board of DirectorsAsia-Pacific Board of Directors顾问团顾问团顾问团顾问团Advisory GroupsAdvisory Groups会员会员会员会员MembersMembers（2）VISA的组织结构的组织结构l l 保保护护和和推广威士的商
5、标推广威士的商标l l 确确保保全全球政策的协调一致球政策的协调一致l l 维维持持和和发发展展威威士士全全球球通通信信网网l l 支支持持和和加加强强威威士士计计算算机机处处理系统理系统l l 处处理理地地区间的事务区间的事务l制制定定地地区区内内的的收收费费标准标准l l地地区区内内部部会会员员资资格格审查审查l l产品开发产品开发地区内部事务地区内部事务6编辑课件ppt亚太区亚太区Asia-Pacific Region加拿大区加拿大区Canada Region中欧中欧东欧东欧中东中东非洲区非洲区Central&Eastern Europe,Middle East,Africa Regio
6、n欧盟区欧盟区European Union Region拉美及加勒比海区拉美及加勒比海区Latin America&Caribbean Region美国区美国区USA RegionVisaVisa国际组织全球董事会国际组织全球董事会国际组织全球董事会国际组织全球董事会Visa International BoardVisa International Board（2）VISA的组织结构的组织结构7编辑课件ppt澳大利亚悉尼澳大利亚悉尼Australia-Sydney中国中国-北京北京&上海上海China-Beijing&Shanghai香港香港Hong Kong韩国汉城韩国汉城新加坡新加坡Si
7、ngapore泰国曼谷泰国曼谷Thailand-Bangkok台湾台北台湾台北Taiwan-Taipei日本日本-东京东京&横滨横滨Japan-Tokyo&Yokohama印度印度India-班加罗尔班加罗尔（2）VISA的组织结构的组织结构VISA亚太区亚太区8编辑课件pptw w会会会会员员员员们们们们如如如如何何何何经经经经营营营营威士组织？威士组织？威士组织？威士组织？w w威威士士的的会会员员是是金金融融机机构构，如如银银行行、信信用用社社或或房房屋屋互互助助协协会会。每每一一会会员员均均参参与与威威士士将将如如何何经经营营的的决决定定，会会员员以以投投票票或或任任命命的的方方式式决
8、决定定威威士士地地区区性性董董事事会会的的成成员员，投投票票权权按按照照会会员员的的年年交交易易额额在在会会员员中中进进行分配。行分配。支票会员支票会员(Cheque)PLUS/Interlink会员会员联席会员联席会员(Associate)主会员主会员(Principal)（2）VISA的组织结构会员类型的组织结构会员类型9编辑课件pptVISA的作用的作用w威士国际组织的目标是：威士国际组织的目标是：威士国际组织的目标是：威士国际组织的目标是：w通通通通过过过过以以以以下下下下措措措措施施施施帮帮帮帮助助助助会会会会员员员员维维维维持持持持其其其其在在在在金金金金融融融融服服服服务业中的领
9、先地位、盈利能力以及竞争能力。务业中的领先地位、盈利能力以及竞争能力。务业中的领先地位、盈利能力以及竞争能力。务业中的领先地位、盈利能力以及竞争能力。wl l l l使威士成为被广泛接受的品牌使威士成为被广泛接受的品牌使威士成为被广泛接受的品牌使威士成为被广泛接受的品牌wl l l l提供各类不同功能的产品提供各类不同功能的产品提供各类不同功能的产品提供各类不同功能的产品wl l l l提提提提供供供供一一一一个个个个信信信信息息息息、交交交交换换换换、互互互互联联联联性性性性及及及及互互互互操作性最佳的全球性系统操作性最佳的全球性系统操作性最佳的全球性系统操作性最佳的全球性系统w在不断变化的
10、环境中，将威士定位于标准和在不断变化的环境中，将威士定位于标准和在不断变化的环境中，将威士定位于标准和在不断变化的环境中，将威士定位于标准和规范制定者的位置。规范制定者的位置。规范制定者的位置。规范制定者的位置。10编辑课件ppt（3）VISA的作用的作用 提供卡类产品和核心服务。提供卡类产品和核心服务。提供全球电子通讯网络和授权结算服务系统。提供全球电子通讯网络和授权结算服务系统。提供统一的组织规则和提供统一的组织规则和VISAVISA国际运作规章。国际运作规章。提供通讯和支持服务。提供通讯和支持服务。负责世界范围内有关负责世界范围内有关VISAVISA标记和有关标记和有关VISAVISA产
11、品的广告及促销活动。产品的广告及促销活动。威士组织根据以下依据从会员处取得收入威士组织根据以下依据从会员处取得收入l l会员的交易额会员的交易额l lVisanetVisanet系统使用费系统使用费l l其他使用费其他使用费11编辑课件ppt（4）VISA会员的分工：会员的分工：w发卡行发卡行发卡行是向客户发行发卡行是向客户发行VISAVISA卡的会员银行卡的会员银行 1.1.争取持卡人，与持卡人签订合同协议并决定帐户争取持卡人，与持卡人签订合同协议并决定帐户的使用条款，例如：服务项目、收费项目等；的使用条款，例如：服务项目、收费项目等；2.2.发卡；发卡；3.3.向持卡人发送对帐单，并收取应
12、收款项；向持卡人发送对帐单，并收取应收款项；4.4.向收单行和特约商户提供授权决策并在向收单行和特约商户提供授权决策并在VISAVISA集成支付系统内设置参数以控制风险；集成支付系统内设置参数以控制风险；5.5.向持卡人提供各种各样的服务，例如听取持卡人向持卡人提供各种各样的服务，例如听取持卡人的申诉，解决持卡人的疑难问题等；的申诉，解决持卡人的疑难问题等；6.6.保留持卡人的帐户记录。保留持卡人的帐户记录。12编辑课件pptw收单行收单行收单行收单行收单行是与特约商户签订合同的银行，也收单行是与特约商户签订合同的银行，也就是说，特约商户同意接受以就是说，特约商户同意接受以VISAVISA卡作
13、为购买商品卡作为购买商品和劳务的付款方式，它的帐户设在收单行。和劳务的付款方式，它的帐户设在收单行。1.1.发展特约商户，与特约商户签订协议并发展特约商户，与特约商户签订协议并决定它要支付的各种费用；决定它要支付的各种费用；2.2.向特约商户提供受理向特约商户提供受理VISAVISA卡和获取授权的电子卡和获取授权的电子设备或手工设备，例如设备或手工设备，例如POSPOS和压卡设备等；和压卡设备等；3.3.负责偿付特约商户应得的交易款项；负责偿付特约商户应得的交易款项；4.4.负责处理交易收据，将其明细送交负责处理交易收据，将其明细送交VISAVISA国际组国际组织，实际上就是送往清分结算系统织
14、，实际上就是送往清分结算系统BASEBASE 中。中。13编辑课件ppt（5）发卡行和收单行的收入）发卡行和收单行的收入信用卡业务收费标准信用卡业务收费标准国内卡交易国内卡交易商户回佣：平均约为商户回佣：平均约为2%2%低成本存款利差低成本存款利差年费年费透支利息：透支利息：0.05%0.05%国际卡交易国际卡交易商户回佣：发卡行商户回佣：发卡行1.44%1.44%或或1%1%ATM/Plus:ATM/Plus:收单行收单行2.252.25美元美元手工取现：收单行手工取现：收单行1.751.75美元美元 0.33%0.33%货币转换费：货币转换费：1%1%，其中，发卡行、收单行，其中，发卡行、
15、收单行各各0.15%0.15%，VISAVISA得得0.70%0.70%。14编辑课件ppt会员的好处会员的好处会员的好处会员的好处 Benefits of Membership Benefits of Membership发卡行的收入发卡行的收入(1(1）年费。）年费。（2 2）透支利息。）透支利息。（3 3）滞纳金）滞纳金 （4 4）低成本存、贷利差）低成本存、贷利差 （5 5）交易回佣费）交易回佣费 （6 6）国际卡交易中的货）国际卡交易中的货币转换费币转换费15编辑课件ppt（1 1 1 1）年年年年费费费费。即即即即发发发发卡卡卡卡行行行行向向向向持持持持卡卡卡卡人人人人收收收收取取
16、取取的的的的信信信信用用用用卡卡卡卡印印印印刷刷刷刷工工工工本本本本费费费费、服服服服务务务务管管管管理理理理费费费费等等等等，不不不不同同同同卡卡卡卡有有有有不不不不同同同同标标标标准准准准（普普普普通通通通卡卡卡卡100100100100、彩照卡、彩照卡、彩照卡、彩照卡80808080、金卡、金卡、金卡、金卡300300300300）；）；）；）；（2 2 2 2）透透透透支支支支利利利利息息息息。透透透透支支支支利利利利息息息息。使使使使用用用用贷贷贷贷记记记记卡卡卡卡，透透透透支支支支期期期期限限限限为为为为60606060天天天天左左左左右右右右。超超超超过过过过透透透透支支支支期期期期限限限限就就就就要要要要计计计计息息息息，例例例例如如如如使使使使用用用用威威威威士士士士借借借借记记记记卡卡卡卡，透透透透支支支支期期期期限限限限为为为为15151515天天天天左左左左右右右右，自自自自透透透透支支支支日日日日起起起起15151515日日日日内内内内日日日日息息息息为为为为万万万万分分分分之之之之五五五五，15151515日日日日至至至至30303030日日日日内内内内为为
