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1、CCC内审培训教程2007-07-291一基本知识1、CCC含义：即为“中国强制性认证”英文名称为“ChinaCompulsoryCertification”对于目录内的产品，“CCC”标志是准许其出厂销售、进口和在经营性活动中使用的证明标记。2、CQC含义：即为“中国质量认证中心”英文名称为“China Quality Certification Centre”,CQC为中国最大的认证机构，CQC是代表中国加入国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系的国家认证机构（NCB）,是加入国际认证联盟（IQNet）和国际有机农业运动联盟（IFOAM）的国家认证机构，
2、CQC与国外诸多知名认证机构间的国际互认业务，以及广泛的国际交流，使CQC赢得了良好的国际形象。23、CQC业务业务一、CCC认证经国家认监委授权承担国家强制性产品认证（CCC）工作。二、CQC标志认证以加施CQC标志的方式表明产品符合有关质量、安全、环保、性能、有机农产品等标准要求，认证范围涉及500多种产品。三、管理体系认证主要从事ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系、QS9000质量体系和HACCP食品安全管理体系认证。四、国际认证业务作为国际电工委员会电工产品合格测试与认证组织（IECEE）多边互认（CB）体系的中国国家认证
3、机构（NCB），目前拥有17个CB实验室，能够颁发和认可IECEE-CB体系内12大类209个（400余版本）标准的CB测试证书，其证书被45个国家和地区的59个国家认证机构所认可。作为加入国际认证联盟（IQNet）的中国认证机构，CQC颁发的ISO9001证书、ISO14001证书、OHSMS18001证书将能获得联盟内其他34个国家和地区的38个成员机构的认可。可提供低电压指令、电磁兼容指令、玩具指令、机械指令、电子电气设备限制有毒有害物质指令等五个领域内的欧盟CE标志认证业务。代理美国ETL、德国VDE、TV-PS，英国ASTA-BEAB、日本JQA、阿根廷IRAM等国外认证业务，逐步实
4、现多边互认的目标。五、认证培训业务开展国内外各类认证培训业务。34、CQC组织机构45、体系认证与产品认证的区别体系认证标志认证认证目的证明企业建立了符合要求的管理体系证明产品的某个或某些特性符合规定要求认证对象企业的管理体系特定规格型号的产品认证标志认证标志不能加贴在产品上认证标志应加贴在获证产品上认证依据认证标准是统一的不同种类产品使用不同的认证标准认证性质自愿性、强制性（特殊行业特定产品如军标等）强制性、自愿性56、八种认证模式认证模式型式试验质量体系评定获证后监督市场抽样试验工厂抽样试验质量体系复查1234567批量检验8100%检验6二中国的产品认证制度1、产品认证制度的建立第一阶段
5、为为建国初期到80年度中期，此阶段我国经济体制处于计划经济时期，产品质量也基本上是在政府主导下推行的行政管理。第二阶段为80年代中后期以来，随着改革开放的逐步深入，我国逐渐确认了社会主义市场经济体制，产品的质量管理概念随之发生变化，政府职能也在转变，从而对企业的直接行政管理转变为间接管理和指导。1983年开始实施“电工产品安全认证制度”（长城认证）与此同时原国家进出口商品检验局对进口商品实施“进口商品安全质量许可制度”（CCIB认证）。2001年底，国家质量监督检验总局推出了中国强制性产品认证制度（CCC）。3C制度坚持了“四个统一”，即“统一目录，统一标准、技术法规和合格评定程序，统一标志，
6、统一收费标准”，实行的是一条开放的、统一管理的、国际化的产品认证制度。72、产品认证的依据1.法律法规中华人民中和国产品质量法有关条款中华人民中和国进出口商品检验法有关条款中华人民中和国进出口商品检验法实施条例有关条款中华人民中和国认证认可条列有关条款还有其它如强制性产品认证管理规定，强制性产品认证标志管理办法，认证证书和认证标志管理办法等技术依据国家标准国际标准区域标准与团体标准合同（协议）比如中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和越南社会主义共和国科技与环境部谅解备忘录就中国的摩托车和摩托车发动机和头盔和越南达成协议，此类产品必须加贴”CCC标示后方可出口到越南。83、产品认证管理体制中
7、国的产品认证工作由质检总局领导，认监委统一管理，各有关方面共同实施。强制性产品认证监督管理机构国家质量监督检验总局（AQSIQ）国家认证认可监督管理委员会（CNCA）各地质量技术监督和地方出入境检验检疫机构（各地质检行政部门）强制性产品认证实施机构指定的认证机构指定的检查机构指定的检测机构指定的标志发放管理机构（CCC认证标志发放管理中心）-有购买和自行模压、印刷两种93、实施规则和认证标志1.实施规则（蓝皮书）2.强制性认证产实施规则由国家统一规定，作为产品认证的依据,是指导产品认证的重要文件，是认证机构实施认证，认证申请人申请认证和执法机构对认证产品进行监督检查的基本依据。主要涉及以下几个
8、方面的内容适用的产品范围；适用产品对应的国家标准和技术规则；认证模式以及对应的产品种类和标准；申请单元划分规则或者规定；抽样和送样要求；关键元器件的确认要求（根据需要）检测标准和检测规则等相关要求；工厂审查的特定要求（根据需要）；跟踪检查的特定要求；适用的产品加施认证标志的具体要求；k其他规定。10认证标志：u认证标志的图案：11u认证标志的使用标准规格认证标志，必须加施在获得认证产品外体规定的位置上；印刷、模压认证标志的，该认证应当被印刷、模压在铭牌或产品外体的明显位置上；在获证产品的本体上不能加施认证标志的，其认证标志就加施在最小包装上及随附文件中；获得认证的特殊产品不能按以上各款规定加施
9、认证标志的，必须在产品本体上印刷或者模压“中国强制认证”标志的特殊式样。获得认证的产品可以在产品外包装上加施认证标志。在境外生产、并获得认证的产品必须在进口前加施认证标志；在境内生产、并获得认证的产品必须在出厂前加施认证标志。12三名词和术语与组织有关的：申请人：申请产品认证组织持证人：持有产品认证证书的组织制造商：控制认证产品制造的组织（一个制造商可以有多个工厂）工厂：对认证产品进行最终装配和/或试验以及加施认证标志的场所。工厂是进行工厂检查的唯一场所，多个工厂在分别检查。OEM（OriginalEquipmentManufacturer)厂：按委托人提供的设计、生产过程控制及检验要求生产认
10、证产品的工厂。不同的委托人，工厂应分别接受检查体系要素不重复检查，但产品的生产过程及检验、产品一致性检查不可免除。ODM（OriginalDesignManufacturer)厂：利用同一质量体系、设计、生产过程控制及检验要求为委托人生产认证产品的工厂。在生产条件相同的情况下，对产品结构型式完全相同，仅商标或品型号不同，经文件审核确认，可免于型式试验。供应商：为工厂生产认证产品提供元器件、零部件和原材料的组织13与特性有关的特性：可区分的特征（固有的或赋予的）质量特性：产品、过程或体系与要求有关的固有特性可追溯性：追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力，对产品而言，可追溯性可涉及：I、
11、原材料和零部件的来源；II、加工过程的历史；流程卡III、产品交付后的分布和场所。多功能产品：具有两种或两种以上产品认证目录内产品功能的产品，比如打印复印一体机。单元划分、样品检测以主要功能产品的认证实施规则中的划分原则、检测标准为主，同时兼顾其他功能产品对应的认证实施规则中的划分原则及检测标准或检测项目产品一致性：批量生产的认证产品与型式试验合格的符合程度产品一致性的要求由产品认证实施规则规定。14与检验有关的检验：通过观察、测量、试验所进行的符合性评价-要判定试验：按照产品规范确定一个或多个特性的一组操作。-不需要判定，不进行符合性评价型式试验：为评价申请认证产品符合性，依据认证实施规则规
12、定，对具有代表性产品的样品，按照标准的全部要求进行试验的检验。-全部试验，所有要素例行检验：为剔除生产过程中偶然性因素造成的不合格品，通常在生产的最终阶段，对产品进行100%检验。确认检验：为验证产品是否持续符合标准要求进行的抽样检验实施规则规定了是否需要进行确认检验，确认检验要求的内容包括确认检验的项目、频次。目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准选定的项目进行的检验。通常在工厂检查时，由检查员抽取样品，确定适当的检测项目，检查员见证工厂检验员的检测。验证：通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。对产品而言，“客观证据”可以是检验报告、检测数据、质保书等，验证就是对这些证据进行检
13、查并评价，确定是否符合发求。监督检查：为评价获证产品的持续的符合性，由认证机构组织实施的检验15与合格有关的合格：满足要求（要求可以是对产品、过程、质量保证能力等方面的。）纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施目的是消除已发现的不合格。返工，降级可作为纠正的示例。纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望的原因所采取的措施。目的是防止类似情况再次发生。预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。目的是防止发生，目前尚未发生的不合格。返工：为使不合格产品符合要求而其采取的措施-返工后有可能成为合格品返修：为使不合格产品满足预期用途而对其采取的措施-返修后还是不合格品。降级：
14、为使不合格产品符合不同于原来的要求而对其降级的改变。报废：为避免不合格产品原有的预期用途对其采取的措施如回收和销毁让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。-仍有使用价值，但影响产品一致性的不合格品不能进行让步处理。偏离许可：产品实现前，偏离原规定要求的许可。16与测量有关的校准：在规定条件下，为确定测量仪器或测量系统所指示的量值，或实物量具或参考物质所代表的量值与对应的由标准所复现的量值之间关系的一组操作。-一般不进行合格与否的判断。检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和/或出具检定证书。-需作合格与否判定溯原性：通过一条具有规定的不确定度的不间段的比较链，
15、使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。运行（功能）检查：在校准周期内，为判定测量装置的预期功能是否适应于产品检验，对测量装置进行的检查。17四产品认证程序认证模式为型式试验+工厂检查+符合性证明+获证后监督181.认证申请申请资料-应严格按营业执照填写申请人与制造商申请资料一般包括以下内容：认证申请书；注册证明；商标注册证明；产品描述报告；关键性清单；主要生产设备和检验设备清单；生产工艺流程图；申请人、制造商、生产厂不是同一组织时，比如，ODM、OEM，应提交不同组织之间订立的相关合同副本；申请人委托他人（代理机构）申请产品认证的，应当与
16、受委托人订立认证、检测、检查和跟踪检查等事项的合同，受委托人应当同时向认证机构提交委托书、委托合同的副本和其他相关合同的副本。19申请资料的填写申请书的填写：一个产品一个申请书，可以在网上申请或纸质申请。工厂检查调查表的填写：工厂信息、制造商信息、申请人信息。工厂员工总数申证产品工厂是否按实施规则的要求建立文件化质量体系生产工艺流程关键零部件和原材料进货检验、过程检验和最终检验能力获得的其他认证工厂检查安排20申请方式网络在线申请具有快速、简化的优点，但申请人必须具备相应的计算机网络设备和相应的操作能力。书面申请：申请方式比较传统，易于操作，但工作效率低、沟通不便212.认证实施型式试验工厂检查：初始工厂检查的检查内容包括工厂质量保证能力的产品的一致性。认证标志的使用：获得国家强制性产品认证证书的组织，应向CCC认证标志发放管理机构购买CCC认证标志申请CCC标志合用许可获证后监督：监督的内容包括工厂质量保证能力要求、认证证书和认证标志申请使用情况、认证产品一致性、自上次检查后的变更情况、上次工厂检查发现有不符合项整改情况等。223.认证变更产品认证变更的类型商标变更由于产品命名方法的
