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1、【奥鹏电大】大工22春第一次把事情做对在线-00001试卷总分100 得分100一、单选题 (共 10 道试题,共 40 分)1.治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善答案B2.质量的真谛是什么？A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求答案A3.国际化的本质是什么？A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得“国际消费者”D.懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层答案C4.企业成功的关键是什么？A.必须时刻关注消费者的需求变化B.努力适应并符合消费者的需求C.把握需要D.努力向客户推销自己
2、的产品答案C5.任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A.做好预防措施B.符合客观要求C.第一次把事情做对D.计划周详答案B6.第一次做对可以运用在什么领域？A.人生B.职场C.事业D.所有领域答案D7.什么是正确行动的系统？A.零缺陷B.第一次就做对C.计划D.预防答案D8.9010原理说的是什么？A.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。答案A9.工作的质量可以用什么来衡量的？A.
3、不符合要求的代价B.符合要求的代价C.最终创造的价值D.成本答案A10.对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大答案B二、多选题 (共 5 道试题,共 30 分)11.组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？A.补救缺失B.重复劳动C.过时劳动D.应付性劳动答案ABCD12.领导最欣赏什么样的员工？A.无条件执行领导的要求B.和领导风雨同舟C.具备较强的工作能力D.总能圆满完成领导交给的任务答案BCD13.进行了什么之后我们就会知道“如何工作”？A.思想变革B.过程控制C.错误预防D.文化变革答案BC14.工作中我们
4、对待错误的态度应该是怎样的？A.不害怕犯错误B.不放过所犯错误C.不重复错误D.预防错误答案ABC15.通常因素下，错误是由什么因素造成的？A.概率的必然B.缺乏知识C.日常生活的限制D.缺乏关注答案BD三、判断题 (共 15 道试题,共 30 分)16.“三确认原则”可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。答案正确17.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。答案正确18.一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。答案正确19.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。答
5、案错误20.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。答案正确21.事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。答案正确22.作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。答案正确23.要求可能会发生变化，但符合要求则永远不变。答案正确24.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。答案正确25.系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。答案正确26.做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！答案正确27.要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。答案正确28.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。答案错误29.要求自己做正确的事只是解决了“脑袋”的问题，但并没有解决工具和方法问题。答案正确30.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”！答案正确
