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1、新新 员员 工工 培培 训训一、会展业务的基本介绍一、会展业务的基本介绍一、会展业务的基本介绍一、会展业务的基本介绍二、公司的简介二、公司的简介二、公司的简介二、公司的简介 1 1 1 1、公司历史、公司历史、公司历史、公司历史 2 2 2 2、主要业务、主要业务、主要业务、主要业务 3 3 3 3、将来发展方向、将来发展方向、将来发展方向、将来发展方向三、公司对员工的基本要求和管理制度三、公司对员工的基本要求和管理制度三、公司对员工的基本要求和管理制度三、公司对员工的基本要求和管理制度四、公司公文的基本写作四、公司公文的基本写作四、公司公文的基本写作四、公司公文的基本写作五、上海城市的历史和
2、乡土人情五、上海城市的历史和乡土人情五、上海城市的历史和乡土人情五、上海城市的历史和乡土人情1 1典藏PPT一、会展业务的基本介绍一、会展业务的基本介绍 会展业务分：会议业务和展览会业务，会展业务分：会议业务和展览会业务， 我们现在讲的主要是展览会业务。我们现在讲的主要是展览会业务。 一个展览会主要有：一个展览会主要有： 主办方、展馆、参展商、参观者、服务主办方、展馆、参展商、参观者、服务商等组成。商等组成。 它要有：展期、行业特性、主题等。它要有：展期、行业特性、主题等。2 2典藏PPT（一）主办方的主要任务：（一）主办方的主要任务：（一）主办方的主要任务：（一）主办方的主要任务： 1 1
3、1 1、整个展览会运作于掌控（特装、标摊、活、整个展览会运作于掌控（特装、标摊、活、整个展览会运作于掌控（特装、标摊、活、整个展览会运作于掌控（特装、标摊、活 动、展商报到、观众进场、公共区域等）；动、展商报到、观众进场、公共区域等）；动、展商报到、观众进场、公共区域等）；动、展商报到、观众进场、公共区域等）； 2 2 2 2、开幕式（领导、贵宾）；、开幕式（领导、贵宾）；、开幕式（领导、贵宾）；、开幕式（领导、贵宾）； 3 3 3 3、论坛（专家、学者）；、论坛（专家、学者）；、论坛（专家、学者）；、论坛（专家、学者）； 4 4 4 4、酒会（小酒会、酒会（小酒会、酒会（小酒会、酒会（小酒会
4、招待领导贵宾，招待领导贵宾，招待领导贵宾，招待领导贵宾， 大酒会大酒会大酒会大酒会招待参展商）；招待参展商）；招待参展商）；招待参展商）； 5 5 5 5、活动（参展商或外请表演）；、活动（参展商或外请表演）；、活动（参展商或外请表演）；、活动（参展商或外请表演）； 6 6 6 6、新闻发布会（新闻媒体）；、新闻发布会（新闻媒体）；、新闻发布会（新闻媒体）；、新闻发布会（新闻媒体）； 7 7 7 7、会刊；、会刊；、会刊；、会刊； 8 8 8 8、专业观众收集（报到注册系统）。、专业观众收集（报到注册系统）。、专业观众收集（报到注册系统）。、专业观众收集（报到注册系统）。3 3典藏PPT（二）
5、主办方要面对的部门：（二）主办方要面对的部门：（二）主办方要面对的部门：（二）主办方要面对的部门： 1 1 1 1、展馆、展馆、展馆、展馆提供场地、广告位、电、空调、提供场地、广告位、电、空调、提供场地、广告位、电、空调、提供场地、广告位、电、空调、 水、气等（出售这些资源）。水、气等（出售这些资源）。水、气等（出售这些资源）。水、气等（出售这些资源）。 2 2 2 2、参展商、参展商、参展商、参展商向主办方购买各自展区，联系自向主办方购买各自展区，联系自向主办方购买各自展区，联系自向主办方购买各自展区，联系自 己特装搭建的服务商，准备参展的材料己特装搭建的服务商，准备参展的材料己特装搭建的服
6、务商，准备参展的材料己特装搭建的服务商，准备参展的材料 物品；物品；物品；物品； 3 3 3 3、主场展览公司、主场展览公司、主场展览公司、主场展览公司帮助主办方完成：参展商帮助主办方完成：参展商帮助主办方完成：参展商帮助主办方完成：参展商 名录，开幕式、论坛等场景的搭建，主名录，开幕式、论坛等场景的搭建，主名录，开幕式、论坛等场景的搭建，主名录，开幕式、论坛等场景的搭建，主 场通道指示、宣传，提供各参展商区域场通道指示、宣传，提供各参展商区域场通道指示、宣传，提供各参展商区域场通道指示、宣传，提供各参展商区域 的电箱，这个展场区域的规划划分，协的电箱，这个展场区域的规划划分，协的电箱，这个展
7、场区域的规划划分，协的电箱，这个展场区域的规划划分，协 调展馆、消防、参展商等的工作，承接调展馆、消防、参展商等的工作，承接调展馆、消防、参展商等的工作，承接调展馆、消防、参展商等的工作，承接 部分特装搭建。部分特装搭建。部分特装搭建。部分特装搭建。 4 4 4 4、标摊搭建商、标摊搭建商、标摊搭建商、标摊搭建商负责标准摊位的搭建。负责标准摊位的搭建。负责标准摊位的搭建。负责标准摊位的搭建。4 4典藏PPT 5 5 5 5、主场广告商、主场广告商、主场广告商、主场广告商负责展会期间所有的广告事负责展会期间所有的广告事负责展会期间所有的广告事负责展会期间所有的广告事 务（场内公共区域和场外宣传）
8、。务（场内公共区域和场外宣传）。务（场内公共区域和场外宣传）。务（场内公共区域和场外宣传）。 6 6 6 6、公安消防、公安消防、公安消防、公安消防负责展会期间的交通管制、引负责展会期间的交通管制、引负责展会期间的交通管制、引负责展会期间的交通管制、引 导、治安等，审核消防安全。导、治安等，审核消防安全。导、治安等，审核消防安全。导、治安等，审核消防安全。 7 7 7 7、宣传媒体、宣传媒体、宣传媒体、宣传媒体负责展会的新闻宣传。负责展会的新闻宣传。负责展会的新闻宣传。负责展会的新闻宣传。 8 8 8 8、其他相关部门、其他相关部门、其他相关部门、其他相关部门5 5典藏PPT（三）展会的收支：
9、（三）展会的收支：（三）展会的收支：（三）展会的收支： 1 1 1 1、收入：摊位费、广告费、门票、会刊纪念品、收入：摊位费、广告费、门票、会刊纪念品、收入：摊位费、广告费、门票、会刊纪念品、收入：摊位费、广告费、门票、会刊纪念品 的销售等。的销售等。的销售等。的销售等。 2 2 2 2、支出：展馆租赁和广告位费用、保险费、宣、支出：展馆租赁和广告位费用、保险费、宣、支出：展馆租赁和广告位费用、保险费、宣、支出：展馆租赁和广告位费用、保险费、宣 传推广费用、招展招商费用、电费、传推广费用、招展招商费用、电费、传推广费用、招展招商费用、电费、传推广费用、招展招商费用、电费、 空调费、办公费用和人
10、员费用、宴请、空调费、办公费用和人员费用、宴请、空调费、办公费用和人员费用、宴请、空调费、办公费用和人员费用、宴请、 论坛专家邀请费、公安消防费用、开论坛专家邀请费、公安消防费用、开论坛专家邀请费、公安消防费用、开论坛专家邀请费、公安消防费用、开 幕式和活动的费用、旅游参观费用、幕式和活动的费用、旅游参观费用、幕式和活动的费用、旅游参观费用、幕式和活动的费用、旅游参观费用、 税收、其他不可预测的费用。税收、其他不可预测的费用。税收、其他不可预测的费用。税收、其他不可预测的费用。6 6典藏PPT（四）参展商的具体工作：（四）参展商的具体工作：（四）参展商的具体工作：（四）参展商的具体工作： 1
11、1 1 1、展品的选择是第一位重要的（三个原则：针、展品的选择是第一位重要的（三个原则：针、展品的选择是第一位重要的（三个原则：针、展品的选择是第一位重要的（三个原则：针 对性、代表性、独特性）对性、代表性、独特性）对性、代表性、独特性）对性、代表性、独特性） 2 2 2 2、参展商的现场展示：、参展商的现场展示：、参展商的现场展示：、参展商的现场展示： 不在于歌舞表演，要注意引导参观者的现场不在于歌舞表演，要注意引导参观者的现场不在于歌舞表演，要注意引导参观者的现场不在于歌舞表演，要注意引导参观者的现场 参与，准备现场小包装产品的免费派发体验。参与，准备现场小包装产品的免费派发体验。参与，准
12、备现场小包装产品的免费派发体验。参与，准备现场小包装产品的免费派发体验。 3 3 3 3、展台的设计：、展台的设计：、展台的设计：、展台的设计： （1 1 1 1）展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调；）展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调；）展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调；）展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调； （2 2 2 2）展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主；）展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主；）展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主；）展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主； （3 3 3 3）展台设计需要考虑自身的公众形象，不可过）展台设计需要考虑自身的公众形象，不可过）
13、展台设计需要考虑自身的公众形象，不可过）展台设计需要考虑自身的公众形象，不可过 于标新立异；于标新立异；于标新立异；于标新立异；7 7典藏PPT （4 4 4 4）展台设计除展示外，要有洽谈、咨询和休息）展台设计除展示外，要有洽谈、咨询和休息）展台设计除展示外，要有洽谈、咨询和休息）展台设计除展示外，要有洽谈、咨询和休息 区域等功能。区域等功能。区域等功能。区域等功能。 4 4 4 4、展台工作人员素质：、展台工作人员素质：、展台工作人员素质：、展台工作人员素质： （1 1 1 1）要派懂产品性能、会操作演示的人员站台；）要派懂产品性能、会操作演示的人员站台；）要派懂产品性能、会操作演示的人员
14、站台；）要派懂产品性能、会操作演示的人员站台； （2 2 2 2）根据工作量决定人数；）根据工作量决定人数；）根据工作量决定人数；）根据工作量决定人数； （3 3 3 3）人员的基本素质及个性；）人员的基本素质及个性；）人员的基本素质及个性；）人员的基本素质及个性； （4 4 4 4）加强专业知识的培训，产品性能讲解演示。）加强专业知识的培训，产品性能讲解演示。）加强专业知识的培训，产品性能讲解演示。）加强专业知识的培训，产品性能讲解演示。 5 5 5 5、客户的邀请：、客户的邀请：、客户的邀请：、客户的邀请： （1 1 1 1）要邀请专业观众和潜在的客户观众；）要邀请专业观众和潜在的客户观众
15、；）要邀请专业观众和潜在的客户观众；）要邀请专业观众和潜在的客户观众； （2 2 2 2）可直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派）可直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派）可直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派）可直接登门拜访、刊登广告、现场宣传、派 发资料等，来邀请客户和吸引观众。发资料等，来邀请客户和吸引观众。发资料等，来邀请客户和吸引观众。发资料等，来邀请客户和吸引观众。8 8典藏PPT（五）主场展览服务商的具体工作：（五）主场展览服务商的具体工作：（五）主场展览服务商的具体工作：（五）主场展览服务商的具体工作： 1 1 1 1、帮助主办方完成：参展商名录，开幕式、论、帮助主办方完成：参展
16、商名录，开幕式、论、帮助主办方完成：参展商名录，开幕式、论、帮助主办方完成：参展商名录，开幕式、论 坛等公共设施部分场景的搭建，主场通道指坛等公共设施部分场景的搭建，主场通道指坛等公共设施部分场景的搭建，主场通道指坛等公共设施部分场景的搭建，主场通道指 示、宣传等；示、宣传等；示、宣传等；示、宣传等； 2 2 2 2、代表主办方要求参展商报馆，开进场施工通、代表主办方要求参展商报馆，开进场施工通、代表主办方要求参展商报馆，开进场施工通、代表主办方要求参展商报馆，开进场施工通 行证，提供各参展商区域电箱，整个展场区行证，提供各参展商区域电箱，整个展场区行证，提供各参展商区域电箱，整个展场区行证，提供各参展商区域电箱，整个展场区 域的规划，监督参展商施工搭建和加班等；域的规划，监督参展商施工搭建和加班等；域的规划，监督参展商施工搭建和加班等；域的规划，监督参展商施工搭建和加班等； 3 3 3 3、协调展馆、消防、参展商等方面的工作，承、协调展馆、消防、参展商等方面的工作，承、协调展馆、消防、参展商等方面的工作，承、协调展馆、消防、参展商等方面的工作，承 接部分特装和标摊搭建。接部分特装和标
