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1、1电子商务概论(第三版)主编主编: 陶世怀陶世怀 LOGO2电子商务概论（第三版）电子商务概论（第三版）目目 录录第第1章章 电子商务概述电子商务概述第第2章章 电子商务的模式电子商务的模式第第3章章 电子商务技术基础电子商务技术基础第第4章章 电子商务与网络营销电子商务与网络营销第第5章章 电子商务与物流电子商务与物流 第第6章章 电子商务与网络支付电子商务与网络支付 第第7章章 电子商务安全技术电子商务安全技术 第第8章章 电子商务法律电子商务法律 第第9章章 服务业与电子商务服务业与电子商务 LOGO3第第1章章 电子商务概述电子商务概述学习目标学习目标通过本章的学习，使学生对电子商务的
2、通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。解和掌握。掌握电子商务的定义、作用、特点，电掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。子商务的基本组成要素。了解电子商务的产生与发展现状。了解电子商务的产生与发展现状。理解并能分析电子商务产生的效益，传理解并能分析电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。统商务与电
3、子商务的比较。 导读导读导读导读 1.11.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.2 1.2 电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念电子商务的基本概念 1.3 1.3 电子商务的框架模型电子商务的框架模型电子商务的框架模型电子商务的框架模型 1.4 1.4 小小小小 结结结结 LOGO4 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现
4、状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.1 电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务最早产生于电子商务最早产生于20世纪世纪60年代，发展于年代，发展于20世纪世纪90年年代。代。产生和发展的社会基础是：产生和发展的社会基础是：（1） 政府的支持与推动。政府的支持与推动。（2） 计算机的广泛应用。计算机的广泛应用。（3） 网络的普及和成熟。网络的普及和成熟。（4） 完善的网络服务。完善的网络服务。1.1 1
5、.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展LOGO5第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.2 电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展分为两个阶电子商务的发展分为两个阶段，即始于段，即始于20世纪世纪80年代中年代中期期EDI电子商务和始于电子商务和始于90年年代初期代初期Internet电子商务。电子商务。 180年代年代90年代基于年代基于EDI的电子商务的电子商务电子通信的方式电子通信的方式增值网络增值网络VANEDI电子商务技术电子商务技术仅局限在先进国家和地区以及大型仅局限在先进国家和地区以及大型的企业范围内应用的企业范围内
6、应用1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO6第第1章章 电子商务概述电子商务概述290年代以来基于因特年代以
7、来基于因特网的电子商务网的电子商务 开放的网络通信方式开放的网络通信方式 Internet的网络环境的网络环境开放的网络电子银行开放的网络电子银行安全的在线支付技术安全的在线支付技术也适合中小型的企业应用也适合中小型的企业应用1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的
8、现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO7第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.3 中国电子商务的现状中国电子商务的现状我国的电子商务始于我国的电子商务始于1997年，中年，中国商品订货系统与中国商品交易国商品订货系统与中国商品交易中心的推出，中心的推出， 9月月20日的第一封日的第一封电子邮件越过长城，通向了世界，电子邮件越过长城，通向了世界，揭开了中国使用互联网的序幕。揭开了中国使用互联网的序幕。1998年年“首都电子商务工程首都电子商务工程”的的开展，以及开展，以及1
9、999年的年的“8848网上网上超市超市”的出现，标志着我国电子的出现，标志着我国电子商务发展速度加快，中国的电子商务发展速度加快，中国的电子商务发展至此正式起步。商务发展至此正式起步。1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子
10、子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO8第第1章章 电子商务概述电子商务概述我国电子商务发展过程可分为四我国电子商务发展过程可分为四个阶段：个阶段：第一阶段第一阶段:1990-1993，开展，开展EDI的电子商务应用阶段。的电子商务应用阶段。 第二阶段：第二阶段：1993-1997，政府，政府领导组织开展领导组织开展“三金工程三金工程”阶段，阶段，为电子商务发展打基础。为电子商务发展打基础。 第三阶段：第三阶段：1998-2000年进入年进入互联网电子商务发展阶段。互联网电子商务发展阶段。 第四阶段第四阶段:1999
11、年年3月月8848等等B2C网站正式开通，网上购物进网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。入实际应用阶段。 1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用
12、与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO9第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.中国电子商务的现状中国电子商务的现状网民网民1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的
13、作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO10第第1章章 电子商务概述电子商务概述2.中国电子商务的现状中国电子商务的现状网站网站1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小
14、企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO11第第1章章 电子商务概述电子商务概述3.中国电子商务的现状中国电子商务的现状电子商务实用电子商务实用LOGO12第第1章章 电子商务概述电子商务概述4.中国电子商务的现状中国电子商务的现状市场规模市场规模1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务
15、的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO13第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.1.4 电子商务对中小企业的作用与电子商务对中小企业的作用与意义意义1.电子商务能使中小企业获得与大电子商务能使中小企业获得与大企业平等的竞争机会，扩大商机，企业平等的竞争机会，扩大商机，开拓市场。开拓市场。2.电子商务能使中小企业降低经营电子商务能使中小企业降低经营管理成本管理成本,提高经济效益。提高经济效益。 3.电子商务能增强中小企业快
16、速反电子商务能增强中小企业快速反应能力应能力 4.电子商务能促进中小企业管理规电子商务能促进中小企业管理规范化。范化。 1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展 1.1.11.1.1电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础电子商务的产生基础 1.1.21.1.2电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程电子商务的发展过程 1.1.31.1.3中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状中国电子商务的现状 1.1.41.1.4电电电电子子子子商商商商务务务务对对对对中中中中小小小小企企企企业业业业的作用与意义的作用与意义的作用与意义的作用与意义 LOGO14第第1章章 电子商务概述电子商务概述1.2.1 电子商务引例电子商务引例【实例【实例1】 一位母亲通过一位母亲通过Internet查看了十几个在查看了十几个在线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜线鲜花供应商后，选择了喜爱的一家，订了一束鲜花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了供应商花送给她的儿子，作为生日礼物，她告诉了供应商她儿子的生日
