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1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 她福建师范大学21春“行政管理”组织行为学离线作业（二）辅导答案一.综合考核(共50题)1.沟通能改变员工对变革的看法，通过沟通帮助员工提高对变革的认识。()A.正确B.错误参考答案：A2.下面属于激励因素的有()。A.工作的环境好B.上下级关系愉悦C.工作上的成就感D.工作本身具有挑战性参考答案：CD3.麦格雷格提出了Y理论，它强调()。A.员工视工作如休息、娱乐一般自然B.如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务C.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任D.绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具
2、备这一能力参考答案：ABCD4.简述人际关系在组织管理中的作用。参考答案：组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；(2)人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。5.荣格的个性理论有三个基本假设，它们是()。A.我们的行为和个性受我们的经历的影响，又受我们对未来的目标与抱负的影响B.使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在C.个性在一定时间内是稳定的D.荣格提出了一个个性开放性系统的观点，认为个性是由许多互
3、不相同的但又相互联系的子系统组成参考答案：ABD6.学习型组织的边界的界定，建立在()的基础上A.组织要素与外部环境要素互动关系B.法律C.组织规模D.地域参考答案：A7.结合你所在企业的管理实际，运用所学理论谈谈如何激励员工。参考答案：(1) 坚持以人为本的原则，真诚对待员工。管理者应以员工为中心，满足员工对归属的愿望，成就的需要，倾听和理解他们的抱怨，通过让他们参与对企业发展、工作条件和其他重大事项的决策，使他们感到自尊和尊重的满足，意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要，那么员工才能以组织事业为中心，同时组织的士气一定能够得到改善和提高。(2)了解员工需求，进行有针对性的激励。员工是
4、带着自己的需要走进你的公司的，只有了解他的需求才能有效地调动他的积极性。根据马斯洛的需求理论，不同的员工，或同一员工不同的时间或环境下会有不同的需求。所以，在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。(3)建立科学的、公正的激励机制。激励制度一定要体现公正的原则。公平理论指出，一个人的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。每个人都会不自觉地把自己付出的劳动进行纵向比较和横向比较。(4) 科学分析企业的工作岗位。岗位分析是企业薪酬管理的基础，每个员工的工资都是与自己的工作岗位紧密相连
5、的，岗位所承载的工作内容，工作责任，任职要求等是与其价值相匹配的。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的，它能够从基本上保证薪酬的公平性和科学性，也是破除平均主义的必要手段。(5)建立科学的绩效管理体系。企业的经营管理过程就是一个不断累积绩效，获得绩效的过程，包括组织的绩效，部门的绩效和员工的个人绩效因此企业应重视绩效管理，认真研究绩效管理的理论、方法和流程，科学地认识绩效管理并努力推动绩效管理在自己组织里的实施。让绩效说话，将企业管理者与员工的思想统一到绩效上来，发挥绩效管理的能动性作用，以调动员工的积极性。8.影响个体激励的因素包括()等。A.信仰B.价值观C.需要D.目标参考答案：AB
6、CD9.态度是影响激励的因素之一。()A.正确B.错误参考答案：A10.当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存在着一种反比例的关系。()A.正确B.错误参考答案：A11.人的生物实体和社会实体结合起来形成人类个体的生物社会整体性，或称之为人的生物属性和社会性的统一。()A.正确B.错误参考答案：A12.Z理论(theory z)由日裔美国学者威廉大内(William Ouchi）于20世纪80年代提出的一种新型管理理论。()A.正确B.错误参考答案：A13.20世纪20年代泰罗提出了()理论。A.X理论B.Y理论C.Z理论D.U理论参考答案：A14.联系实际谈谈影响群体凝聚力的因素有哪些，
7、如何提高群体内聚力?参考答案：影响群体凝聚力的因素有：群体的目标；群体成员间的同质性或互补性；满足成员需要的程度；群体的成熟程度。如何提高群体凝聚力的建议：1、加强成员对群体目标的认同2、采用“民主型”领导方式3、公平的奖励与报酬4、加强群体内部沟通5、提高群体地位，并让人们感到成为群体成员并不容易6、控制群体规模7、激励与其他群体的竞争，寻找竞争对手8、增进群体成员一起的时间9、建立良好的组织文化10、建立健全的组织结构15.个性是由遗传决定的。()A.正确B.错误参考答案：B16.组织有效性的决定因素有()。A.环境因素B.组织因素C.员工因素D.管理政策和实践参考答案：ABCD17.马斯
8、洛提出了双因素理论。()A.正确B.错误参考答案：B18.人只具有社会属性。()A.正确B.错误参考答案：B19.目标管理的基本理论包括()。A.目标管理是参与管理的一种形式B.强调“自我控制”C.经理权力下放D.效益优先参考答案：ABCD20.下面哪几项是属于阿吉里斯的“不成熟-成熟”理论认为的人在成长过程中发生的变化的()。A.从婴儿的被动状态发展到成人的主动状态B.从婴儿的依赖他人发展为成人的相对独立C.从婴儿时期只顾及当前发展到成人时期有长远的打算D.从婴儿时期的缺乏自觉发展为成人的自觉自制参考答案：ABCD21.人的价值观包括三个核心的要素()。A.教养水平B.信念C.个人或社会的偏
9、好D.行为方式及存在的终极状态参考答案：BCD22.风险转移现象是群体决策的唯一特点。()A.正确B.错误参考答案：B23.下面哪些是群体决策()。A.头脑风暴B.名义群体技术C.德尔菲技术D.辨证决策法参考答案：ABCD24.团体力学所研究的团体指()。A.正式组织B.非正式组织C.封闭式组织D.开放式组织参考答案：B25.卢因提出了“不成熟-成熟”理论。()A.正确B.错误参考答案：B26.麦克利兰的研究发现，具有强烈成就需要的人，具有以下品质()。A.这种人喜欢能够发挥独立解决问题的能力的工作环境B.这种人事业心强，有进取精神，也比较实际，敢于冒一定的风险，但不赌博C.这种人不善于搞人际
10、关系D.这种人经常需要明确的不间断的关于进展的反馈参考答案：ABD27.绩效带来工作满意，其中()起着主要的作用。A.工作本身B.报酬C.环境D.组织目标参考答案：B28.一般能力即通常所说的智力。()A.正确B.错误参考答案：A29.心理学把人的气质分为()。A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质参考答案：ABCD30.()是企业文化的核心。A.组织规范B.组织目标C.组织形象D.组织精神参考答案：D31.行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。()A.正确B.错误参考答案：A32.人的行为是人和环境交互作用的产物和表现。()A.正确B.错误参考答案：A33.学习型组织的概念，
11、是80年代由美国麻省理工大学斯隆管理学院的高级讲师彼得圣吉在其著作第五项修炼-学习型组织的艺术与实务中首次提出的。()A.正确B.错误参考答案：A34.按照学习型组织理论，现在的企业管理方式有两类，它们是()。A.民主型B.权力型C.专制型D.学习型参考答案：BD35.通常组织文化体系被分为两个层次。()A.正确B.错误参考答案：B36.组织有效性由()等构成。A.利润B.增长C.资源获得D.生产率参考答案：ABCD37.感知防卫主要有()。A.定型偏见B.光环效应C.以己度人D.短识参考答案：ABCD38.联系工作实践，结合所学内容，你认为作为一名职业经理人应该具备哪些方面的素质?参考答案：
12、未来职业经理人应具备的十种关键素质是：1、战地指挥家。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。2、胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。善于倾听不同的意见，集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。3、团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企业忠诚理念的人。4、感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断
13、增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。5、“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。6、同情心。在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。7、预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式，以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。8、医治能力。对于一个职业经理人来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。9、致力培养员工的成长。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。10、建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能不断
