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1、（精华版）国家开放大学电大专科公共关系实务（公共关系学）多项选择题题库及答案 盗传必究一、多项选择题题目1公共关系涉及的学科有（）0选择一项或多项：正确答案：伦理学正确答案：管理学正确答案：社会学正确答案：营销学正确答案：传播学题目2庆典活动在形式上，一般有（ ）o选择一项或多项：正确答案：开幕庆典正确答案：闭幕庆典正确答案：周年庆典正确答案：特别庆典正确答案：节庆活动题目3记录性较差的大众传播媒介是（）。选择一项或多项：正确答案：广播的缺点正确答案：电视的缺点题目4艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（）o选择一项或多项：正确答案：公众必须被告知正确答案：说真话题目5编制公关预算的具体方法包
2、括（）。选择一项或多项：正确答案：目标作业法正确答案：销售额抽成法题目6公关礼仪主要的原则包括（）o选择一项或多项：正确答案：公平对等原则正确答案：尊重公众原则正确答案：身份差异原则正确答案：从筒实效原则题目7公众的基本特点是（）o选择一项或多项：正确答案：同质性正确答案：群体性正确答案：相关性正确答案：变化性题目8为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）。选择一项或多项：正确答案：经济体制改革正确答案：政治体制改革正确答案：生活方式的变革题目9公共关系调查的方法主要包括（）o选择一项或多项：正确答案：文献调查法正确答案：观察法正确答案：问卷调查法正确答案：访谈法
3、正确答案：抽样调查法)o题目10在公关谈判的价值构成图上，必须明确的概念是（选择一项或多项：正确答案：争取点正确答案：界点正确答案：起点正确答案：协议区正确答案：协议点题目11公共关系观念主要有（）。选择一项或多项：正确答案：形象观念正确答案：互惠观念正确答案：协调观念正确答案：公众观念正确答案：传播观念题目12公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。选择一项或多项：正确答案：情感性正确答案：广泛性正确答案：双向性正确答案：整体性正确答案：长期性题目13公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响
4、力的（）。选择一项或多项：正确答案：个人正确答案：社会团队正确答案：群体)o题目14组织形象分析的三个环节是（选择一项或多项：正确答案：形象地位图正确答案：形象差距分析正确答案：形象要素分析题目15搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（）o选择一项或多项：正确答案：奖励先进制度正确答案：合理化建议制度正确答案：知识技能培训制度题目16公共关系四步工作法的主要内容是（）o选择一项或多项：正确答案：公共关系策划正确答案：公共关系调查正确答案：公共关系评估正确答案：公共关系实施题目17政府公关收集信息的工作包括（）。选择一项或多项：正
5、确答案：建议征集正确答案：信访工作正确答案：民意测验正确答案：典型调查题目18公共关系学涉及许多学科，但是以（）为基础建立起来的新兴学科。选择一项或多项：正确答案：管理学正确答案：传播学 题目19CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ ）o正确答案：理念满意正确答案：视听满意正确答案：产品满意正确答案：行为满意正确答案：服务满意题目20电脑、互联网作为网络公关的工具，它所具有的特点包括（）。选择一项或多项：正确答案：无限性正确答案：自由性正确答案：虚拟性正确答案：互动性题目21危机事件的特点具有（）o选择一项或多项：正确答案：突发性正确答案：紧迫性正确答案：危害性题目22社会组织简称组
6、织，一般具有以下特点（ ）o选择一项或多项：正确答案：群体性正确答案：导向性正确答案：系统性正确答案：协助性正确答案：稳定性题目23电视作为大众传播媒介的缺点包括（）。选择一项或多项：正确答案：记录性较差正确答案：公众对内容选择余地小正确答案：接收方式不够灵活正确答案：制作费用高题目24根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（ ）o选择一项或多项：正确答案：潜在公众正确答案：知晓公众正确答案：行动公众题目25组织公关广告的主要形式包括（）。选择一项或多项：正确答案：组织广告正确答案：响应广告正确答案：公益广告正确答案：祝贺广告正确答案：征求广告题目26从演讲的风格看，常见的开场白有
7、（）o选择一项或多项：正确答案：轻松幽默型正确答案：悬念吸引型正确答案：先声夺人型正确答案：感情趋近型题目27在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座的礼仪主要的原则有（ ）o选择一项或多项：正确答案：以右为尊正确答案：以前为上正确答案：对门为大题目28现代公共关系产生的社会条件是（）o选择一项或多项：正确答案：市场经济的高度发达正确答案：现代管理理论的发展正确答案：民主政治制度的出现正确答案：大众传播媒介的发达题目29组织开展公关活动时经常采用的公关模式有（）o选择一项或多项：正确答案：服务型公关正确答案：交际型公关正确答案：宣传型公关正确答案：征询型公关正确答案：社会型公关题目30写好新
8、闻公报应当注意的原则有（）。选择一项或多项：正确答案：要有新闻根据正确答案：要突出新、近点正确答案：要筒明扼要正确答案：要突出变化点、趣味点题目31人们普遍认为公共关系可以是（）o选择一项或多项：正确答案：公共关系状态正确答案：公共关系活动正确答案：公共关系观念正确答案：公共关系学科正确答案：公共关系职业题目32公共关系观念主要有（）。选择一项或多项：正确答案：形象观念正确答案：互惠观念正确答案：协调观念正确答案：公众观念正确答案：传播观念题目33公共关系的基本要素包括（）。选择一项或多项：正确答案：组织正确答案：传播正确答案：公众题目34公共关系涉及的学科有（）。选择一项或多项：正确答案：伦
9、理学正确答案：管理学正确答案：社会学正确答案：营销学正确答案：传播学题目35根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。选择一项或多项：正确答案：非公众正确答案：潜在公众正确答案：知晓公众正确答案：行动公众题目36公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（）。选择一项或多项：正确答案：情感性正确答案：广泛性正确答案：双向性正确答案：整体性正确答案：长期性题目38社会组织简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。组织一般具有以下特点（）0选择一项或多项：正确答案：群体性正确答案：系统性正确答案：稳定性正确答案：导向性题目3
10、8公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的（）。选择一项或多项：正确答案：个人正确答案：社会团体正确答案：群体题目39根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（）。选择一项或多项：正确答案：独立公众正确答案：顺意公众正确答案：逆意公众题目40根据公众对组织的重要程度，我们可以把公众划分为（）。选择一项或多项：正确答案：首要公众正确答案：次要公众正确答案：边缘公众题目41公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（）。选择一项或多项：正确答案：艾维李正确答案：伯尼斯正确答案：卡特里普和森特题目42艾维李的公共
11、关系思想提出的原则是（）o选择一项或多项：正确答案：公众必须被告知正确答案：向公众说真话题目43美国学者爱德华-伯尼斯的主要著作有（ ）o选择一项或多项：正确答案：公众舆论之形成正确答案：公共关系学正确答案：舆论题目44现代公共关系产生的社会条件有（）。选择一项或多项：正确答案：管理条件正确答案：经济条件正确答案：政治条件正确答案：传播条件题目4520世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（）。选择一项或多项：正确答案：科学管理理论正确答案：人际关系理论题目46公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体，即（）0这些工作，就是
12、公共关系的职责。选择一项或多项：正确答案：收集信息正确答案：咨询决策正确答案：塑造形象正确答案：教育引导题目48公共关系的职责之一就是收集信息。公关部门要收集的信息主要包括（）等。选择一项或多项：正确答案：产品形象信息正确答案：组织形象信息正确答案：政府及媒介信息正确答案：内部公众信息题目48公共关系的功能指在组织管理的过程中，实施了公共关系的各项职责后，产生的管理效益。公共关系的功能包括（ ）o选择一项或多项：正确答案：协调关系正确答案：塑造形象正确答案：提高素质正确答案：优化环境题目49反映组织经营理念的文字形式有（）。选择一项或多项：正确答案：对联正确答案：训词正确答案：口号题目50组织
13、的标志有很多，但最重要的两个是（）。选择一项或多项：正确答案：组织名称正确答案：商标题目51组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。一个企业的组织形象是由（）文化形象综合反映出来的。选择一项或多项：正确答案：员工形象正确答案：产品形象正确答案：机构形象正确答案：管理形象题目52员工素质是指组织员工的知识技能、（:）法律观念等方而的综合品质。员工素质状况决定着组织整体的质量。选择一项或多项：正确答案：情感态度正确答案：价值观正确答案：道德题目53机构形象主要指组织的机构设置、（）等有关组织体系的形象问题。选择一项或多项：正确答案：人事安排正确答案：工程程序正确答案：办公环境题目54产品形象是由产品的质量、价格、（）等一系列内容共同构成，是整个组织的形象基础。选择一项或多项：正确答案：性能正确答案：造型正确答案：包装正确答案：售后服务题目55公共关系有一条重要原则就是从内部做起。公关部门对员工的教育引导工作主要包括（）。选择一项或多项：正确答案：重视本组织的形象和声誉正确答案：对员工开展公共关系知识培训题目56搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要 做好下述（）具体工作。选择一项或多
