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1、中层经理管理技能培训中层经理管理技能培训 管理核心五任务管理核心五任务 1 1培训内容培训内容第一单元第一单元第一单元第一单元 管理者角色与定位管理者角色与定位管理者角色与定位管理者角色与定位第二单元第二单元第二单元第二单元 要求人：委派任务要求人：委派任务要求人：委派任务要求人：委派任务 界定结果界定结果界定结果界定结果第三单元第三单元第三单元第三单元 激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏 有效批评有效批评有效批评有效批评第四单元第四单元第四单元第四单元 辅导人辅导人辅导人辅导人: : : : 在岗培训在岗培训在岗培训在岗培训 分段进行分段进行分段进行分段进行第五
2、单元第五单元第五单元第五单元 评估人：肯定进步评估人：肯定进步评估人：肯定进步评估人：肯定进步 面向发展面向发展面向发展面向发展第六单元第六单元第六单元第六单元 你的行动计划你的行动计划你的行动计划你的行动计划2 2培训内容培训内容第一单元第一单元第一单元第一单元 管理者角色与定位管理者角色与定位管理者角色与定位管理者角色与定位第二单元第二单元第二单元第二单元 要求人：委派任务要求人：委派任务要求人：委派任务要求人：委派任务 界定结果界定结果界定结果界定结果第三单元第三单元第三单元第三单元 激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏激励人：及时赞赏 有效批评有效批评有效批评有效批评第四单
3、元第四单元第四单元第四单元 辅导人辅导人辅导人辅导人: : : : 在岗培训在岗培训在岗培训在岗培训 分段进行分段进行分段进行分段进行第五单元第五单元第五单元第五单元 评估人：肯定进步评估人：肯定进步评估人：肯定进步评估人：肯定进步 面向发展面向发展面向发展面向发展第六单元第六单元第六单元第六单元 你的行动计划你的行动计划你的行动计划你的行动计划3 3向经理的转变过程中会遇到的障碍向经理的转变过程中会遇到的障碍1 1、技能转变的挑战：、技能转变的挑战：、技能转变的挑战：、技能转变的挑战：2 2、工作惯性的挑战：、工作惯性的挑战：、工作惯性的挑战：、工作惯性的挑战：3 3、成就感的挑战：、成就感
4、的挑战：、成就感的挑战：、成就感的挑战： 4 4从从 I 型人到型人到T型人型人ITI I表示自己一个人表示自己一个人表示自己一个人表示自己一个人I I表示纵向表示纵向表示纵向表示纵向I I表示精深的专业能力表示精深的专业能力表示精深的专业能力表示精深的专业能力I I表示专才表示专才表示专才表示专才; ;I I表示承担较少压力表示承担较少压力表示承担较少压力表示承担较少压力I I表示抱怨表示抱怨表示抱怨表示抱怨T T表示一个团队表示一个团队表示一个团队表示一个团队T T表示加上横向的整合表示加上横向的整合表示加上横向的整合表示加上横向的整合T T表示管理能力的博通表示管理能力的博通表示管理能力
5、的博通表示管理能力的博通T T表示通才表示通才表示通才表示通才T T表示承担更多的压力表示承担更多的压力表示承担更多的压力表示承担更多的压力T T表示开口沟通表示开口沟通表示开口沟通表示开口沟通5 5如何从如何从 I 到到T完成管理角色转变？完成管理角色转变？ 树立正确的管理意识和心态树立正确的管理意识和心态树立正确的管理意识和心态树立正确的管理意识和心态 承认自己的无知承认自己的无知承认自己的无知承认自己的无知 把上级当成你最大的学习资源把上级当成你最大的学习资源把上级当成你最大的学习资源把上级当成你最大的学习资源 拜公司有经验的经理为师拜公司有经验的经理为师拜公司有经验的经理为师拜公司有经
6、验的经理为师 多花时间在你的员工身上多花时间在你的员工身上多花时间在你的员工身上多花时间在你的员工身上 主动参加公司安排的管理培训主动参加公司安排的管理培训主动参加公司安排的管理培训主动参加公司安排的管理培训 平时多读几本好书平时多读几本好书平时多读几本好书平时多读几本好书 不断实践所学不断实践所学不断实践所学不断实践所学6 6盖洛普路径盖洛普路径 Gallup Path Gallup Path从此进入从此进入从此进入从此进入股票增值股票增值股票增值股票增值实际利润增长实际利润增长实际利润增长实际利润增长可持续发展可持续发展可持续发展可持续发展忠实客户忠实客户忠实客户忠实客户敬业员工敬业员工敬
7、业员工敬业员工优秀经理优秀经理优秀经理优秀经理因才适用因才适用因才适用因才适用发现优势发现优势发现优势发现优势帮助主动脉，打通微循环！帮助主动脉，打通微循环！帮助主动脉，打通微循环！帮助主动脉，打通微循环！管理者对员工的影响程度管理者对员工的影响程度 最高最高最高最高管理层管理层管理层管理层中层中层中层中层经理经理经理经理60%60%一线一线一线一线经理经理经理经理员工员工员工员工50%50%40%40%0%0%0%0%加入公司，离开经理！加入公司，离开经理！数据来源：盖洛普公司数据来源：盖洛普公司数据来源：盖洛普公司数据来源：盖洛普公司8 8 Q1Q1Q1Q1：我知道对我的工作要求。：我知道
8、对我的工作要求。：我知道对我的工作要求。：我知道对我的工作要求。Q2Q2Q2Q2：我有做好我的工作所需要的资料和设备。：我有做好我的工作所需要的资料和设备。：我有做好我的工作所需要的资料和设备。：我有做好我的工作所需要的资料和设备。Q3Q3Q3Q3：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。：在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。Q4Q4Q4Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。：在过去的七天里，我因工作出色而受
9、到表扬。Q5Q5Q5Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。Q6Q6Q6Q6：工作单位有人鼓励我的发展。：工作单位有人鼓励我的发展。：工作单位有人鼓励我的发展。：工作单位有人鼓励我的发展。Q7Q7Q7Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视。：在工作中，我觉得我的意见受到重视。：在工作中，我觉得我的意见受到重视。：在工作中，我觉得我的意见受到重视。Q8Q8Q8Q8：公司的使命：公司的使命：公司的使命：公司的使命/ / / /目标使我觉得我的工作重要。目标使我觉得我的工作重要
10、。目标使我觉得我的工作重要。目标使我觉得我的工作重要。Q9Q9Q9Q9：我的同事们致力于高质量的工作。：我的同事们致力于高质量的工作。：我的同事们致力于高质量的工作。：我的同事们致力于高质量的工作。Q10Q10Q10Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友。：我在工作单位有一个最要好的朋友。：我在工作单位有一个最要好的朋友。：我在工作单位有一个最要好的朋友。Q11Q11Q11Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。Q12Q12Q12
11、Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。员工与团队管理的员工与团队管理的1212个关键问题个关键问题我的获取我的获取我的奉献我的奉献我我 的的 归归 属属 共同成长共同成长大本营：我的获取大本营：我的获取大本营：我的获取大本营：我的获取Q2 Q2 必需的材料和设备必需的材料和设备必需的材料和设备必需的材料和设备Q1 Q1 知道工作要求知道工作要求知道工作要求知道工作要求 第一营地：我的奉献第一营地：我的奉献第一营地：我的奉献第一营地：我的奉献Q6 Q6 鼓励发展
12、鼓励发展鼓励发展鼓励发展 Q5 Q5 主管主管主管主管/ /同事关心同事关心同事关心同事关心 Q4 Q4 过去过去过去过去7 7天受到表扬天受到表扬天受到表扬天受到表扬Q3 Q3 每天做擅长做的事每天做擅长做的事每天做擅长做的事每天做擅长做的事 第二营地：我的归属第二营地：我的归属第二营地：我的归属第二营地：我的归属Q10 Q10 在单位有好朋友在单位有好朋友在单位有好朋友在单位有好朋友 Q9 Q9 同事注重质量同事注重质量同事注重质量同事注重质量Q8 Q8 公司的使命公司的使命公司的使命公司的使命/ /目标目标目标目标 Q7 Q7 我的意见受到重视我的意见受到重视我的意见受到重视我的意见受到
13、重视 第三营地：我的发展第三营地：我的发展第三营地：我的发展第三营地：我的发展Q12 Q12 有机会学习、发展有机会学习、发展有机会学习、发展有机会学习、发展 Q11 Q11 谈过去谈过去谈过去谈过去6 6个月的进步个月的进步个月的进步个月的进步 (基本需求基本需求)(管理层支持管理层支持)(团队工作团队工作)(总体发展总体发展)为什么这样的顺序：为什么这样的顺序：敬业阶梯敬业阶梯1010什么是有效的管理什么是有效的管理管理就是通过一群人有效实现组织目标管理就是通过一群人有效实现组织目标管理就是通过一群人有效实现组织目标管理就是通过一群人有效实现组织目标 有效的管理就是正确地做正确的事。有效的
14、管理就是正确地做正确的事。有效的管理就是正确地做正确的事。有效的管理就是正确地做正确的事。1111管理者能力要求管理者能力要求引领文化引领文化引领文化引领文化管理员工管理员工管理员工管理员工管理业务管理业务管理业务管理业务管理自我管理自我管理自我管理自我管理团队管理团队管理团队管理团队1212管理者员工管理核心任务管理者员工管理核心任务 美国管理学大师德鲁克将经理人的员工美国管理学大师德鲁克将经理人的员工美国管理学大师德鲁克将经理人的员工美国管理学大师德鲁克将经理人的员工管理工作分为以下五项：管理工作分为以下五项：管理工作分为以下五项：管理工作分为以下五项： 1. 1. 1. 1.组织组织组织
15、组织选择人选择人选择人选择人 2. 2. 2. 2.制定目标制定目标制定目标制定目标要求人要求人要求人要求人 3. 3. 3. 3.激励与沟通激励与沟通激励与沟通激励与沟通激励人激励人激励人激励人 4. 4. 4. 4.培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）培养他人（包括自己）-培养人培养人培养人培养人 5. 5. 5. 5.衡量衡量衡量衡量评估人评估人评估人评估人1313管理者能力与责任心分类管理者能力与责任心分类 管理能力管理能力责任心责任心卓越管理卓越管理良好：良好：良好：良好：完成任务有困难但通完成任务有困难但通完成任务有困难但通完成任务有困难但通过请教，能及时完
16、成过请教，能及时完成过请教，能及时完成过请教，能及时完成勉强：勉强：勉强：勉强：完成任务有困难但也完成任务有困难但也完成任务有困难但也完成任务有困难但也不问不问不问不问斗争：斗争：有能力完成任务，有能力完成任务，但不愿做或敷衍了但不愿做或敷衍了事事优秀：优秀：优秀：优秀：交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成交付的任务能及时完成糟糕糟糕完成任务有困难也完成任务有困难也不问，你问他，他不问，你问他，他一堆理由一堆理由（上级如何看经理？经理如何看员工？）（上级如何看经理？经理如何看员工？）1414 你对你的员工的需要，远大于他们对你的需要！你对你的员工的需要，远大于他们对你的需要！你对你的员工的需要，远大于他们对你的需要！你对你的员工的需要，远大于他们对你的需要！ 你的价值来自于你的员工做了些什么，而不你的价值来自于你的员工做了些什么，而不你的价值来自于你的员工做了些什么，而不你的价值来自于你的员工做了些什么，而不仅仅仅仅仅仅仅仅是你做了是你做了是你做了是你做了些什么！些什么！些什么！些什么！ 衡量有效管理者的标准是，不是经理在场员工做了什么，衡量有效管理者的标准是，
