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1、2021实习工作总结报告模板2021实习工作总结报告模板1 长期以来，社会实践活动始终被作为培育德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪合格人才的重要途径。20_年暑假我院团委依据上级有关文件精神，接着在全院同学中开展形式多样、丰富多彩的实践活动，取得了令人可喜的成果。现将总结汇报如下： 一、高度重视、仔细组织 假期前，院团委向全院广阔同学发出了关于开展暑假社会实践活动的通知，并印发人手一份的社会实践活动登记表，各系学生会(分团委)主动响应、仔细落实，依据自身专业特点，确定实践方向，作好动员工作。广阔同学都以仔细的姿态对待这次高校生社会实践活动，热忱的参与了社会实践活动，从而熬炼了广阔同学的社会交往
2、实力，培育了广阔同学的综合实力。 二、紧密结合实际，多形式开展社会实践活动 今年我院的三下乡社会实践活动在坚持以往胜利做法的基础上，充分考虑各社会实践点的实际状况，各系因地制宜，依据实际需求开展不同的社会实践活动。 (一)从组织形式上看，主要有两种形式： 1、分散活动。其内容丰富多彩，涉及到社会方方面面。从区域划分，有农村的、有城市的、有内地、有沿海的;从内容上划分，有希望工程的，有金融保险的，有房地产开发的，有市场营销的，有厂矿、企业的内部管理机制的，有科技扶贫、文化教化的，有家教、生产劳动的等等。 2、集体组织。组成社会实践小分队，分赴各地开展社会实践活动。今年共派出6个小分队和1个大篷车
3、，他们分别是桂林工学院党员高校生赴河池地区的_实践服务团，电计系赴荔浦县社会实践小分队，旅游学院赴阳朔县社会调查小分队，资环系赴桂林柘木镇社会实践小分队，土木系赴兴安县白石村社会实践小分队，材料系赴三街村社会实践小分队以及由桂林工学院高校生艺术团组成的文艺大篷车。 (二)从社会实践的类型看，主要有以下几种： 1、开展便民服务。各小分队利用当地的圩日在市场上设立家电修理、单车修理、理发等便民服务点，尽己所能，不怕脏、不怕累，以优质的服务赢得当地群众的赞扬和好评，同时也努力实践着青年志愿者的精神。 2、开展文化辅导活动或者是法律宣扬与询问活动。暑期不仅中小学放假，而且正是夏收农忙季节，中小学生处于
4、无人管理的状态之中，高校生们将这些学生集中起来，对他们进行文化辅导。 3、开展社会调查活动。如电计系赴荔浦县社会实践小组对荔浦县部分镇、村产业现状进行了调查，来分析农村产业结构的调整，并写出几分调查报告。 4、开展义务劳动，帮助缺少劳动力的军烈属、五保户收割庄稼。下乡期间，正值夏收季节，很多军烈属和五保户因家里缺少劳力，庄稼熟在地里而无人收割，同学们主动帮助这类家庭，为他们解决了燃眉之急。 5、文艺下乡。由学院高校生艺术团组成文艺大蓬车到村镇各社会实践基地进行巡回演出，丰富农夫群众的精神文化生活。 6、开展高校生勤工俭学活动。不少假期未回家的同学在学院的组织下开展各种各样的勤工助学活动，一方面
5、了解社会，另一方面也解决了自身的生活须要。 7、环境爱护。组织学生主动参加爱护母亲河行动，进行生态环境调查，宣扬提倡环绕观念，治理环境污染，装扮母亲河。 8、考察实践。我院集中部分学生党员(干部)、入党主动分子组成_服务团，赴河池地区开展考察实践活动，加强学习和教化，坚固树立跟党走的信念和决心。 9、开展高校生科技活动。今年全院共确定了高校生科研课题一百多项，为迎接11月份我院的科技活动周，提高我院科技学术水平，各个课题小组纷纷利用假期时间收集数据，抓紧试验。 2021实习工作总结报告模板2 当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了天翻地覆的改变，我知道从现在起先，我进入了独立自主，
6、追求幻想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路起先，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有很多我不知道的状况，激烈、求知、恐惊、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在_公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会遗忘这个过程的。 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经
7、济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍 我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过
8、网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 二、详细工作状况 在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是_公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：
9、“您好，我们是北京_科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。 每天我们的工作都是，根据网上搜寻的电话单，挨个探望，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，假如客户满足的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。 首先，进行信息采集的同事在网上找了许多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况许多。 其次，就是对方
10、客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。 最终，就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟
11、通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，
12、只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务。 三、工作中出现的问题 在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，许多同事都遇到过。 后来，我想出了解决问题的方法，每天在打电话前，会先列出一个安排表，比如，今日打多少电话，上午打多少，下午打多少，都具体的列出来，这样在心里很清晰今日要干多少活了，其次，每打十个电话后，我
13、都要停下来，调整一下自己的心情，假如碰上心情低落的时候，会尽量激励自己，这样才能接着以激扬的心情进行工作。 四、工作心得 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏
14、人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的。 2021实习工作总结报告模板3 毕业了，高校四年的生活结束了，我的工作生涯也正式的开启了，虽然之前在学校里的寒暑假里面有出来兼职，但那都是短暂的，并且没有太过职业规划的，而今在_公司虽然只是实习的工作，可是也即将面临转正，从而成为_公司一名正式的员工。在这实习的四个月里，从一起先的完全懵懂到后面的慢慢熟识，再到如今能够跟着主管
15、完成工作任务，我感到很骄傲，因为我没有辜负高校四年所学，也没有辜负当时主管把我聘请进来对我的信任。 我学习的是电子商务专业，而今在_公司实习期间从事的是网店运营助理的工作，虽然我平常也购物，学校实操的时候也有操作过网店，可是真的到了公司来工作，就发觉我以前学的理论学问还须要接着消化，才能彻底的融入到日常的工作中，之前的实操只能说是小打小闹。运营助理的工作是很繁杂的，从帮忙主管收集数据，获得材料，再到和客服沟通，与设计协商，找仓储部门拿数据和督促发货，一系列的事情，一起先我是很劳碌并且理不顺应当做什么，什么事情比较急，什么时候能够晚点做的。 主管很是仔细的带我，从告知我怎样运用软件获得数据，到网上收集材料，和客服的沟通须要哪些技巧和方式，在仓储部门发货问题上，有哪些须要留意的，我从一起先的数据收集不完整或者格式不对到后面主管能够干脆运用，从材料收集一塌糊涂到后面分门别类，从客服沟通爱答不理到后面客服和我合作良好，从仓储部门回复慢到后续仔细对待。这些看似简洁的收集和沟通工作，我也用了差不多一个多月的时间，才慢慢的熟识起来，并把它们做好。工作的繁杂和重复，会让我觉得很累，可是一天下来，主管让我们写日志的时候，发觉，原先一天其实做了许多事情，有时候空闲下
