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1、网吧管理规章制度网吧管理规章制度2.凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关_信息，和在网上发表反动宣言，。3.本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机.本人不能使用4.禁止在互连网上发表反对国家_，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物。5.上网人员禁止在互连网上，上传和下载含有色情，_和不健康的游戏。6.上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网。7.任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品。8.来上网人员必须持有本人身份证，或者可以证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于
2、接待.9.在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语。110。禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。如有违反以上规定者，本网吧将把此人送于有关部门予以查处。如有破坏网吧内公物者，网吧有权对其进行处罚。第二篇：网吧规章制度-网吧管理网吧卫生灵通网吧规章制度第一章前言第一条大家要团结友爱，心态端正，不允许勾心斗角；第二条服从管理，配合完成主管交待工作，鼓励提出有建设性合理性建意及意见；第三条每位员工必须明确各自工作岗位责任、工作范围，及执行标准；第四条做事情态度要认真，要有责任感，不可推卸责任，配合完成好各项工作；第五条不允许出现打架、吵
3、架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。57第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度，所以有都有义务帮助完善此网吧制度；第七条今后若法律法规变更将作相应的调整，若以后制度有更改以最新为准；第八条本制度自正式下发之日开始执行。员工录用制度第二章试用期和正试员工网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序：携带本人身份证复印件；第一条新员工实习或试用期间，必须服从网吧安排，不适应工作的可申请离职，一经录用以后，考勤从到网吧上班时算起；第二条见工期为3天（不计工资）保洁员录用计工资;第三条见工期员工进入试用期限，试用期为一个月，底薪150
4、0人民币（奖金另计）第四条试用期满正式录用，月薪1700元人民币（奖金另计）3第五条试用期为1个月；全勤奖100元；第六条每年元旦、五一、中秋、国庆，每个员工有100元出勤资金，春节每个员工有200元出勤奖金由网吧统一发放。第七条特殊贡献奖：贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议，使网吧效益明显提高的：有突出表现受到客或全体员工的好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事作斗争，避免网吧损失，_歪风气；揭检举徇舞弊的，可根据实际情况给予50元200元的奖励第八条如连续三个月被评为优秀员工，将增加基本工资50元。第九条年终奖：一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名（不分岗位），
5、定出年度优秀员工，第一名奖励1000元，第二名奖励800元，第三名奖励500元第三章辞职及非正常离职处罚：57第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针；第二条在正式期内员工辞职，须提前30天写出书面辞职申请；第三条经批准后满或超过30天的可以正常离职，未满30天而按自行辞职处理；（按辞职书上实际批准日期计算）第四条正常辞职按正式工资标准发放，返还实际所押押金及奖金第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理；（不批急辞工）第六条自行离职扣除所有工资，奖金及押金。第四章开除与辞退：第一条满足以下条件的予于开除1）2）3）54）5）6）第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重
6、大损失的上报公安机关处理。第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位，并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退；第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放，并返还所有押金及奖金；被依法追究刑事责任；对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣；有意损坏网吧形像或利益等，或已造成损失；偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自挪用公款；严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害；正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于10次以上的给予开除；考勤制度第一章57第一条每天上下班必需按时打卡，下班进行交接班，时间以吧台时间为准；第二条上班打卡不允许提前半小时，下班打卡不允
7、许超过半小时；第二章考勤第一条工作时间划分收银员：每日工作时间8小时：早班8：305：00；中班16：30-01：00；晚班00：30-09：30；网管：每天工作时间8小时：早班8：305：00；中班16：30-01：00；晚班00：30-09：30；保洁员：每日工作时间9小时：7：301：30;13：008：00;8：000：30;18：30-01：00第二条迟到、早退一、于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到；二、于规定下班时间前离去为早退；7三、以吧台时间为准；第三条事假一、职工人员因私人事务必须亲自处理时，可以申请事假；总则第四条病假一、职工因疾病、非因公负伤必须休养时，可以
8、申请病假；二、申请一天以上病假需出示医院证明，否则按事假处理；第五条旷工一、未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理；二、迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。第三章附则第一条事假病假以日为最小计算单位，不满半日以一日计算;57第二条连续旷工三日，视为自动离职。扣除当月全部工资，不返还押金及奖金；第三条矿工一天扣除四天的底薪。第四条每月有一次迟到、早退、请假（包括病假）等。取消发放其该月的全勤奖。第五条事假、病假可以以调休方式补回，但需经主管同意。岗位及岗位职责第一章网吧主管职责第一条第二条第三条作。第四条第五条第六条第二章收银员工作职责9第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九
9、条57第十条洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否则由当班人承担）。如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞，由当班者承担。充值（网费）务必先收现金，否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，立即辞退。商品销售、网费充值为现金支付，不得借出任何商品或赊账。交接班时不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障，收银员必须实时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，购买网吧一切物品必须按
10、销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退）随时保持收银台的整洁卫生。负责网吧的考勤制度的执行。负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。负责执行网吧规章制度的落实。负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显，必须_协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调动员工作的积极性，让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。并总结原因，并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。签名认可。目不对的，由前一班收银员承担。已经交班签名后，所有责任归于下一
11、班收银员所有。）否则属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知技术员即使处理）第十一条耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。11第十二条面带微笑、语音甜美，用标准的普通话服务，收款付款要求吐字清晰，唱收唱付，提醒客人钞票当面点清，交付无误后向客人道别，严禁“摔、甩、扔、丢”。第十三条熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;第十四条负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作，积极做好网城形象宣传，推广会员卡。第十五条语气温和，态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。第十六条收银员在对顾客进行ic卡挂失或更改_时，应要求顾客出示相关证件，或能确切核证其身份时，才能做出相关操作。网吧员工不允许查_
12、;第十七条在找补零钱的时候，凡是需要找零7元以上包括7元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。第十八条当收银员上班时时间不允许打电话发信息，如发现罚100元（有特殊情况须向上级申请）第十九条私人钱财和网吧营业款公私分明，不允许私人钱财在收银台出现第二十条收银员开临时卡时，应细心操作。如临时卡错开成普通卡时，扣罚当班收银员卡钱，错开ic卡上交。收银员在给会员加钱时，必须严格按照规定金额加钱13第二十条做好收款机数据维护（万像收费软件有问提），一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系第二十一条收银员交班时必须清点商品。周转资金，严禁当班时间点钱，多款上交，短款自负。每天进货，账目要详细登记，收银台现
13、金如有差错由收银员个人承担经济责任第二十二条本网吧员工严禁查询ic卡_，每人必须合用自己实名开办的金钻卡，不可以使用任何一张本人以外的ic卡（违规者罚款600元）上班时间睡觉罚款300元。第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。第二十四条当班收银监督员工上网登记（员工卡只允许本人上网使用，禁止借给任何人），检查解锁。第二十五条上班时间不得接打电话，发信息，进前台以后手机随身携带物品放入指定地点，中途不得动用，下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明，上班时间禁止点查营业款，交班时收款人进前台后才可以点押金，快餐请在前台外付款，上班时间不得消费饮料，泡面等网吧商品。不
14、接受顾客赠送，除就餐以外，只允许饮用网吧提供的纯净水。13第二十六条收银员及时做好零钱换取工作，收到大面额钱币要认真辨别，不能只依靠验钞器，假钞自负；第三章网管工作职责第1条第2条第3条第4条第5条第6条第7条位。第8条57第9条及时满足顾客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。负责耐心解答顾客提出的技术性问题。（要求；当与其它正在做的工作发生冲突时，要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后，要在第一时间内赶到顾客身边，给他排忧解难。坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本厅上机顾客，妥善安排在本厅等待上机的客人。配合除尘、清理卫生。遇到排除不了的机器故障，立即联系技术员，并详细记录故障原因、时间，
15、短时间内未解决或保持本厅环境卫生，每半小时时这一次巡视，随时清理桌上杂物，预先了解客人需要，避免聆注意客人需要，做到客人一喊就到，顾客离去时，要立即检查机器、桌椅等有无损坏，如有损解决不了的跟踪记录。听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。坏，立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品，按程序关闭计算机，并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题）。第10条网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他，注意保管好随身物品，当看到顾客有损坏公物的行为，也应上前给他说明，请爱护公物，损坏照价赔偿。第11条网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾，如：烟灰缸，桌面卫生，鼠标键盘的摆放第十一章保洁员工作职责第1条第2条第3条15第4条第5条第6条第7条第十一章库管工作职责1.库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架，管理，账目登记，利润结算等工作。2.库管需每天把利润报表整理清楚，每天二班，白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。3.负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作，做到熟悉自己
