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1、 关于服务行业演讲稿集合10篇效劳行业演讲稿 篇1各位各位领导和同事们：大家好！我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的时机。我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。假设我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部
2、门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的看法、建议，把状况刚好向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。再者，做上级领导的好帮手，踊跃给领导献计献策，为公司的各方面开展做出自己应有的奉献。做同事的好挚友，踊跃为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。感谢大家。竞聘人：效劳行业演讲稿 篇2各位领导、各位挚友：大家好！很荣幸我能有这样的时机参与这天的演讲。我叫郭智华，是义路供电所的一名员工，这天，我带来演讲的题目是“恒久留给客户一张笑脸”。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质效劳年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满足不满足，赞成不赞成，拥
3、护不拥护作为衡量供电效劳质量的一项重要标准。谁都明白，与客户干脆打交道既累又繁琐，可我喜爱这个工作，喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情，也满意于由于坚持原那么而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是，也时时会因某些在硬件设施上的缺乏而不得不透过人为的效劳手段去弥补，往往会产生缺憾，此时，我们也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄在这一些困难面前，我能做到的就是遵循“一切为了客户满足”的效劳宗旨，本着“沟通从心起先”的效劳理念，从自身做起，增加效劳意识与水平。对于每一天的客户询问，提出的问题，我都能够谨慎对待，做到细致询问，耐性的解答与说明，不厌其烦，热忱而周到，始终以真诚的微笑来应
4、对。每次遇到客户的误会和怨气，我都会心平气和，面带微笑，语重心长的说明说明，直到客户满足为止。对于个别客户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给客户一个满足的答复。我始终都遵守一个原那么：客户恒久是对的。出现了问题属于我们的工作失误，我们会真诚致歉客户，争取得到客户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给客户一张笑脸，因为“让客户满足”是我们恒久不变的效劳理念。记得去年我们刚起先运用IC卡收费时，有一位老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只7。5元，但遵照电费违约金缺乏1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才几元，电费违约金却要缴1
5、元，简直是不行思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景，我尽管心中非常委屈，但仍旧笑脸相迎，将其扶至一旁坐下当时正值中午时间，缴费的人很少，一句一个“老伯”，心平气和地耐性跟其说明“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？”。最终，老人的心情平稳下来了，明白了其中的道理，缴清了全部费用。国家电网公司将“优质效劳”确定为员工的核心价值观，提出以加强效劳作风建立为切入点，加强思想作风和行风建立。“核心价值”的培育要求我们尽快树立效劳是资本、效劳是资源、效劳是事业、效劳是乐趣的理念，从微笑这样的细微环节做起，发挥
6、潜力，彰显人性化效劳艺术，专心将“优质、便利、标准、真诚”效劳作得更爱护、更完备，切实表达“效劳高效、社会满足、”的“效劳优质”内涵。诚信是个有着丰富资料的效劳主题，而微笑，是优质效劳的招牌，在各行业讲究效劳质量的这天，我们作为企业，更要将优质效劳向更深层次拓展。只要我们心系客户，用诚恳守信打动客户，用真诚的微笑应对客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广袤的蓝天。多谢大家！效劳行业演讲稿 篇3大家好，我这天演讲的题目是“效劳缔造价值，效劳从我做起”。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和效劳。我们公司早已把效劳作为最重要的竞争手段，非常重视，因为检测行业比拟特别，产品一样，你不行
7、能开发一个与其他检测站不一样的差异化产品。试验室资质认定评审准那么4。1。5明确规定，试验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越标准的这天，那只有在效劳上下功夫，做到效劳的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年领先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之缘由所在。现代营销统计结果显示：一个公司50以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是效劳质量，其次是产品，最终才
8、是价格，这就是我们常荣公司为什么一向强调效劳质量、效劳理念、效劳品牌建立之道理所在。效劳缔造价值，我们在效劳价值，而不是在效劳价格。为什么公司领导要上门探望送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要举办客户满足度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还须要改善，因为要让客户由满足度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容绚丽，因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃，因为他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会马上放下碗筷，做完检测后再接着吃饭，冬天你会发觉他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就起先穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车
9、间，你就看的真实，特性是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简洁！看看解俊贤师傅，设备修理或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他她们是谁？他她们为了谁?他她们就是我得意的同事，他她们最美！“常荣检测，情系万车”的效劳理念已化成每个人的实际行动。我感动了，他们都是我学习的典范，借此时机，我向公司和客户作出以下承诺：1、专业、标准的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质效劳岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的时机，学习的时机，写论文的时机，参加公司演讲的时机等，娴熟驾驭相关技术，提高业务潜力，做到一人多
10、岗，一岗多能。标准操作，出具正确的检测数据，只有专业、标准才能让用户安心、放心。2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的效劳触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提示到高效率的进度管理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。3、敬重、信任的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被敬重的感觉。友好的沟通，耐性倾听客户的需求，满足度的不断累积汇积成信任，以我心交你心，最终赢得客户的漫长信任。4、带头、表率的承诺。效劳从我做起，从细微环节做起，不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。各位同事，“满足在交通”之“满足在窗口”，对我们
11、公司来说是竞争的须要，是开展的须要，更是每位员工的切身利益的须要，人人都是窗口，效劳从我做起，大家携起手来，必需能够建立漫长的满足窗口，谋求公司的永续经营！效劳行业演讲稿 篇4各位各位领导和同事们：大家好！我是xx部休息厅的效劳员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的时机。我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的时机，让自己学到更多。假设我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。效劳行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们到达接一问二照看三的程度，使
12、每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客盼望而来，满足而归。其次，带着同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的看法、建议，把状况刚好向上级领导汇报，为维护公司形象做出奉献。再者，做上级领导的好帮手，踊跃给领导献计献策，为公司的各方面开展做出自己应有的奉献。做同事的好挚友，踊跃为同事排忧解难，关怀同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。感谢大家。效劳行业演讲稿 篇5敬重的各位领导、各位嘉宾，全市效劳行业的挚友们：你们好！我是汇东大酒店餐饮部经理宋英，今日作为全市效劳业从业人员的代表在“迎省运万人誓师大会”上发言，心情特别激烈。
13、自贡作为全省体育大市，体育事业蒸蒸而上，蓬勃开展。相继涌现出了童玲、高敏、颜文珍、周世洪、王伟、周义霖等一大批体育世界冠军，这是盐都320万人民的傲慢和荣耀。今年8月，四川省第十一届运动会将在自贡举办，为我们搭建了一个展示自贡形象的良好平台，这既是我们全市人民政治生活中的一件大事，也是推动我市体育事业开展、加快经济文化建立的一次难得的机遇。我们作为效劳业从业人员，在这次省运会中，有责任、有义务、有信念、有实力为提升自贡城市形象出一份力、添一份光。决心做到：一要以主子翁的精神，从我做起，从微小之处做起。踊跃投身到迎接省运会到来的行列当中，以实际行动践行文明，做文明言行的参加者、实践者和传播者，建
14、漂亮自贡市，做华蜜自贡人。二要以全新的面貌、优质的效劳迎接省运会的到来。提倡讲文明语言，行文明礼仪，养文明习惯，树文明新风，培育良好的道德风气。三要端正效劳看法，标准效劳流程。完善效劳设施，拓展效劳领域，改良效劳方式，努力营造一个温馨、和谐、快乐的购物和生活气氛。四要树立依法经营、诚信效劳意识。切实加强质量管理，特殊是做好食品质量与平安管理。严禁“假冒伪劣”、缺斤少两商品上柜销售。严格实行明码标价、一货一卡、标识相符，严禁价格欺诈、虚假打折等不法现象。总之，我们效劳行业既要为省运会供应一个美丽舒适的生活环境，以优质的效劳，让来自全省各市州的运发动、教练员、裁判员开心而来，满足而归；更要借助这次
15、省运会的平台，向全省展示自贡效劳行业的良好形象，向全社会展示自贡独具特色的城市魅力，展示自贡人民仁爱友善、奋勉向上的精神风貌。以“更高、更快、更强”的体育精神，团结拼搏、开拓进取，努力为促进自贡经济社会开展做出踊跃的奉献。感谢！效劳行业演讲稿 篇6敬重的各位领导、各位评委，同志们：大家好！我是选手*。很荣幸今日能站在这儿向大家学习。我时时这样想：一个人的成长离不开自己的亲人、同事、挚友以及四周的环境，感谢让我眷恋的这片奇妙的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了这些，我今日才能站在这里。此时我的心里特别的激烈，首先是庆幸自己有这样的时机挑战自己，同时心里也很彷徨，因为和我一起参评的选手，他们年轻、美丽、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜蜜的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激烈的心、一个安康平和的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美！今日，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激烈的心情，在这里齐聚一堂，参与“新华公司微笑效劳的演讲赛”。听了前面几位选手的介绍，我真的没有什么经历和成果在这里向各位汇报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位
