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1、 关于社区工作计划合集八篇社区工作打算 篇1为逐步实现“人人享有康复效劳”的目标，切实做好残疾人的康复工作，最大限度地使每一个残疾人都得到康复与效劳，结合本村的实际状况，特制定康复工作打算。一、指导思想村康复工作是充分利用村内资源，发动村内力气，使残疾人在家庭和村得到康复训练和效劳的一种康复形式。使广阔残疾人得到就近就地的康复训练与效劳，提高其参加社会生活实力，逐步建立“康复进村、效劳到家”的工作机制。二、工作目标1、采纳措施推动白内障无障碍村建立。对低视力的患者，刚好转介到医院眼科或开展此项效劳的康复机构承受助视器运用训练。2、供应精神卫生和心理询问效劳，实施贫困精神病患者免费服药活动。通过
2、心理询问效劳协助各类残疾人树立康复信念，正确面对自身残疾，残疾人亲友要理解和关怀残疾人。3、组织开展贫困残疾儿童调查及救助工作。4、开展社区中患偏瘫、截瘫、小儿麻痹症、骨关节疾病等肢体功能障碍者制订训练打算，指导在村、家庭开展运动功能、生活自理实力、社会适应实力等方面的康复训练，并定期进展康复评估，调整训练打算。5、结合村儿童保健效劳，对新发觉的疑似聋儿，刚好到儿康复中心进展诊断治疗，对治疗后无法复原的聋儿，应刚好到聋儿康复中心进展助听器验配和听力语言康复训练。对发觉发育缓慢儿童，刚好到康复中心进展生长发育测评、治疗和训练。三、工作方式 村康复主要以本村卫生效劳站、村康复效劳站为主，依据须要可
3、以设立家庭康复站点。四、实施工作1、视力残疾人康复工作：1开展白内障复明手术，对贫困白内障患者进展免费手术，对低收入白内障实施救助；2协助对低视力患者配戴助视器，对贫困低视力患者实施救助；3开展盲人定向行走训练，组织盲人及志愿者进展定向行走训练，有打算有步骤地按要求协助学习和驾驭技能，并进展阶段性的测试。2、肢体残疾人康复：依托村卫朝气构、村老年人活动室，在村医的指导下进展康复训练，踊跃推动家庭康复站点建立。3、精神病康复：依据县残联要求，组织村内精神病患者参与精神病综合防治康复工程，使村贫困精神病人都能得到救助。踊跃做好村内精神病人的监护及治疗后的回访工作。踊跃协调相关部门，在推动和谐村建立
4、过程中，完善村康复效劳站的建立，满意村残疾人的康复需求。社区工作打算 篇2时间如梭，转瞬间xx年度工作即将完毕，自入职xx工程以来，在工程领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了年初预期工作目标及各项工作打算。一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业效劳水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷、赔偿事务，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作踊跃性得到大幅提高，业主满足率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。本年度物业收费12xx0元(截止到xx年12月15日)，收缴率80%，清缴上年度物业费10100元；处理赔偿纠纷42起，达成率101%；协调
5、处理大型物业保修修理10件，业主根本满足；接待业主上门投诉12件，处理刚好率101%；受理日常报修120件，合格率101%；上门面访700人/次，受理看法、建议200余件。一、本年度部门工作表现好的方面(一)标准内部管理，增加了员工责任心和工作效率。自参加xx工程客服部后，发觉部门内部管理比拟薄弱，主要表此时此刻员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作踊跃性较高，由原来的被动、有条件的
6、工作转变成此时此刻的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。(二)采纳多种形式和措施，稳固和提高了物业收费水平。本年度物业费累计收缴1010000元，收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%)，总体收费水平得到稳固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作，第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采纳的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费踊跃性差的问题，因此，增加了路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，通过巡察等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。其次，收费措施效劳化，通过增进业主
7、满足,促进业主交费意愿。收费工作是物业效劳水平的表达，物业效劳水平是收费的根底，因此，效劳是提高物业收费水平的根本。今年，我们将工程成立以来始终未解决的纠纷、赔偿问题进展了梳理，有重点、有步骤的解决了多数问题，利用工程现有资源，不管分内、非常，协助解决业主装修、修理、居家等问题，坚信，业主会因物业无微不至的感动效劳，逐步提高自愿缴费的踊跃性。第三，收费工作绩效化，通过鼓励员工收费踊跃性提高收费水平。收费工作始终是客服部难度的工作，员工收费始终踊跃性不高，且会附带条件的加班收费。(三)严抓客服员效劳素养和水平，塑造了良好的效劳形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的效劳
8、水平和效劳素养干脆影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部在做好收费工作的根底上重点做好了员工效劳管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的效劳素养。部门树立了“周到、耐性、热忱、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。(四)圆满完成了二期入住工作，为客服部总体工作奠定了根底。6月底，工程接到了二期入住的任务，我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户，处理入住期间产生的纠纷31件，各项手续
9、办理刚好、精确，各种纠纷处理业主根本满足。入住工作正式办理前我部加班加点打算入住资料、合同等文件，制订了周密、详实的统一说辞，并组织屡次入住演练工作。在办理手续期间，客服员通过与业主的接触，了解并驾驭了业主的家庭特征、客户群类型、根本经济状况，为日后收费及效劳工作奠定了根底。在办理手续和处理纠纷的过程中，客服员耐性为业主进展讲解、答复业主提出的疑问，向业主展示了良好的客服形象。(五)亲密协作各部门，做好了管理处内、外联系、协调工作。客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作，通过反应信息刚好为业主供应效劳。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件，与保安有关的问题40件，与保洁效劳有关的
10、问题23件，与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略，在处理问题的过程中，我部做到了有跟进、有反应、有报告，使每件协调工作得到了很好的解决。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。(一)员工业务水平和效劳素养偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员-业务水平偏低，效劳素养不是很高。主要表此时此刻处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。(二)物业收费绩效增长水平不高。从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有必须差距，主要问题是催费的
11、方式、方法不当、员工的踊跃性不高、前期和日常效劳中遗留问题未刚好解决以及工程总体效劳水平偏低，其中员工收费踊跃性和催费方式、方法为主要因素。(三)部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽视了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作踊跃性受到必须影响。(四)协调、处理问题不够刚好、妥当。在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够刚好、全面，接到问题后未刚好进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、xx年工作打算要点xx年我部重点工作为进一步提高物业费收
12、费水平，在xx年根底上提高4-7个百分点；部门管理根本实行制度化，员工责任心和效劳水平有显著提高；各项效劳工作有序开展，业主满足率同比去年有显著提高。(一)接着加强客户效劳水平和效劳质量，业主满足率到达85%左右。(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率到达80%左右。(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。(四)完善客服制度和流程，部门根本实现制度化管理。(五)亲密协作各部门工作，刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高效劳质量。社区工作打算 篇3为进一步提高育才社区治安防控实力和水平，预防、削减各类违法犯罪和治安灾难事故，缔
13、造更好的社区环境，促进经济社会协调开展。结合我们社区实际状况，制定以下治安防空工作打算。一、建立社区治安工作站，落实人员，由专人负责。二、帮助派出所开展社区警务室工作，供应必要的硬件设施。三、建立形式多样的群防群治队伍，广泛开展社区治安巡逻工作。四、加强治安防空建立力度，完善社区治安防控网络。五、组织建立参与各类“创安”活动，实现社区刑事发案率稳中又降，为居民缔造良好的治安环境。社区工作打算 篇4社区书屋的建立、开展、扩大是为了不断提高社区居民文化需求和社区文化建立的须要，对于中房社区的开展建立起着推动作用。对此XX社区对书屋效劳工作的管理拟打算如下：1、社区书屋要在资金来源方面多想方法，多动
14、脑筋。社区书屋以社区作为依托，多方面寻求社区内各类单位的协作和协助，丰富资金来源方面的渠道，解决社区书屋的硬件条件，为广阔居民供应更好的借阅条件。2、社区书屋要依据居民需求增加图书种类和数量，拟增加至千册以上。依据居民年龄、学历等多种不同条件，书屋 须要增加大量的图书以满意居民对于借阅的需求。打算开展单位、居民个人的捐赠图书活动，将大家放在家里的图书集中到一起，使其发挥更大的成效和作用。3、完善社区书屋的管理制度，拓展书屋的功能。在有可能的条件下，建立电子借阅图书和资料。除了图书以往的音乐、电影等资料一样也可以成为书屋的工作内容，成为社区文化建立的一局部。4、加强书屋管理人员的培训和学习，提高
15、书屋的效劳和管理水平，使其真正成为图书馆的一种延长和开展，使资源得到最大的共享。5、社区以书屋作为依托，准备开展活动假设干，此时此刻打算中的是，为广阔居民供应网络学习。网络作为现代社会重要的标记不断变更着我们的生活。但是此时此刻社区居民中，尤其是中老年群体对于网络并不熟识。我们以此为切入口，开展网络培训，让更多的人了解网络，熟识网络对社会生活的变更，同时也借此推广社区在网络上的影响力，可以让广阔居民足不出户在网络上就能了解社区动态。当然关于社区书屋的开展，还有许多须要学习和了解的地方，盼望能够以此为契机，开展社区内的多领域合作，开展社区工作的新的模式和局面。社区工作打算 篇5自从最初在xx社区开展社会劳动就业保障工作到此时此刻，已经过去了五个年头，现如今，为深化扎实的开展好这项意义重大的工作，大力向广阔社区居民进展传播效劳，为须要就业的人群供应效劳，结合社区实际状况，制定20xx年社区就业保障工作打算。一、谨慎学习十八大会议精神，以此为指导做好社区就业和再就业工作。加强就业培训，增加就业实力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训增加他
