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1、中国物流与供应链原材料原材料PERSIL30C40C60C95CNeuJa生产生产 包装包装上托盘上托盘商品进入商品进入企业仓库企业仓库运输运输商品进入商店商品进入商店REWE陈列货架陈列货架JaPERSIL30C40C60C95CNeu商店提货商店提货运输运输运输运输上托盘上托盘商品进入商业仓库商品进入商业仓库提货提货 标准件标准件辅料辅料 通用件通用件企业物流客户客户 废弃废弃 回收回收废弃物流废弃物流货物跟踪技术POS系统供应链过程中的信息技术、优化技术及系统集成：供应链过程中的信息技术、优化技术及系统集成：MRP、JIT、DRP、EOS、Barcode、EDI、GPS/GIS、RFID
2、 最大的浪费不是看得见的最大的浪费不是看得见的资源的浪费资源的浪费, ,而是千百万人用而是千百万人用笨拙的方式进行生产的浪费。笨拙的方式进行生产的浪费。一一.物流信息化的悖论物流信息化的悖论1、没有、没有“银弹银弹”弗雷德里克布鲁克斯在1986年发表的经典文章没有银弹中的断言：没有任何一种单纯的技术或管理上的进步，没有任何一种单纯的技术或管理上的进步，能够独立地承诺在十年内大幅度地提高软件的生能够独立地承诺在十年内大幅度地提高软件的生产率、可靠性和简洁性。产率、可靠性和简洁性。一一.物流信息化的悖论物流信息化的悖论搞搞IT的的=挨挨“踢踢”的？的？CIO=我挨我挨“殴（呕）殴（呕）”？IT规划
3、规划=IT “鬼话鬼话”？上信息化找上信息化找(早早)死死不上信息化等死不上信息化等死软件人员说：用户说不清楚需求软件人员说：用户说不清楚需求用户则说：软件人员不了解需求用户则说：软件人员不了解需求谁之过？为什么呢谁之过？为什么呢?！ 2 2、物流信息化现状与存在的问题物流信息化现状与存在的问题用户不知道自己需要什么，更不知道软件能为企业干什用户不知道自己需要什么，更不知道软件能为企业干什么，让软件企业干什么（招标）么，让软件企业干什么（招标）软件企业不知道用户的需求，不知道企业究竟需要什么软件企业不知道用户的需求，不知道企业究竟需要什么样的系统，也就不知道如何下手样的系统，也就不知道如何下手
4、ERP成功不足成功不足20%（权威机构与业界统计）（权威机构与业界统计）管理与管理与MIS脱节，没有成为数字神经系统脱节，没有成为数字神经系统软件工程成熟，关系数据库技术稳定，但软件工程成熟，关系数据库技术稳定，但MIS风险加大风险加大MIS维护成本高达维护成本高达80%，且成功失败不可测、不可控，且成功失败不可测、不可控欲罢不能、预行又止，进退维谷、两难选择欲罢不能、预行又止，进退维谷、两难选择信息革命与信息信息革命与信息“黑洞黑洞”的悖论的悖论3、中国物流信息化发阶段与水平、中国物流信息化发阶段与水平供应链管理决策支持系统数据连接性数据采集/内部可视化业务执行供应链可视化物流信息技术发展层
5、次图当前水平效益“物流管理物流管理IT”究竟如何成功？究竟如何成功？ “物流物流IT黑洞黑洞”和悖论如何解决和悖论如何解决？根本原因和出路：方法论根本原因和出路：方法论IT规划Vs信息系统规划二、二、 物流战略信息规划物流战略信息规划 （方法论之一）（方法论之一）1、信息系统规划的性质和挑战、信息系统规划的性质和挑战缺乏IT规划而导致的一系列问题（来源：Gartner Research）2、战略信息系统规划的关系框架、战略信息系统规划的关系框架BSP、ISSP、ITSP的关系（来源：AMT企业资源管理研究中心） 信息化规划概念分解图信息化规划概念分解图 3、信息化规划层次分析、信息化规划层次分
6、析信息化规划是一个涵盖面很宽的概念。从层次上来看，可以分为信息战略规划（ISP）、信息资源规划（IRP）、信息系统规划（ISP）、企业资源规划（ERP）。可以说，这四个层次是从组织战略出发，由远而近、由粗到细，逐步具体化、逐步实现化的动态递进过程。而通常人们所说的信息化规划应该是指其中的信息系统规划。也有专家将信息系统规划这一层细分成信息架构规划和信息方案规划。4、物流战略信息规划的方法、物流战略信息规划的方法战略关联法关键成功因素法(CSF)企业系统规划法(BSP)战略集合转移法(SST)6、IBM战略规划框架战略规划框架5、对物流战略信息规划的认识、对物流战略信息规划的认识虽然虽然 物流信
7、息化不是万能的物流信息化不是万能的但是但是 没有信息化是万万不能的没有信息化是万万不能的信息化是战略落地的信息化是战略落地的 技术手段技术手段信息化是物流信息化是物流 企业企业 的核心竞争力的核心竞争力信息化反过来会影响企业战略信息化反过来会影响企业战略战略制定与信息化规划应该同时进行战略制定与信息化规划应该同时进行IRP理论、技术路线与方法工具理论、技术路线与方法工具基础数据平台建立与信息标准化基础数据平台建立与信息标准化三三.物流信息资源规划物流信息资源规划（方法论之二）（方法论之二）1、引言2020世纪信息化建设评价：世纪信息化建设评价： 堆积信息资源堆积信息资源 建立信息孤岛建立信息孤
8、岛 增大语言间隙增大语言间隙2121世纪物流信息化任务：世纪物流信息化任务： 整合信息资源整合信息资源 消除信息孤岛消除信息孤岛 语言无缝连接语言无缝连接 物流物流MISMIS开发需要解决的具体问题：开发需要解决的具体问题：如何突破传统如何突破传统MISMIS开发方法的局限性开发方法的局限性任何建立两类人员共识的系统逻辑模型任何建立两类人员共识的系统逻辑模型管理需要哪些信息，哪些数据需要管理管理需要哪些信息，哪些数据需要管理如何使数据全面、稳定、无冗余和歧义如何使数据全面、稳定、无冗余和歧义如何将数据标准化、规范化、基础化如何将数据标准化、规范化、基础化如何把系统目标、需求变为开发依据如何把系
9、统目标、需求变为开发依据如何用工具将管理与软件实现如何用工具将管理与软件实现无缝搭接无缝搭接 如何进行信息资源规划，支撑企业和业务模型如何进行信息资源规划，支撑企业和业务模型问题问题两类人员怎样结合？两类人员怎样结合？如何做到需求分析与如何做到需求分析与系统开发无缝链接甚至插接？系统开发无缝链接甚至插接？目标怎样才能够实现？！目标怎样才能够实现？！货源货源市场市场生产生产指挥指挥财务财务管理管理设备设备 管理管理火车火车调度调度 计费计费管理管理 人事人事 管理管理 船舶船舶调度调度 综合综合 办公办公 库场库场管理管理 生产生产调度调度主题主题数据库数据库货源货源市场市场生产生产指挥指挥财务
10、财务管理管理设备设备 管理管理火车火车调度调度 人事人事 管理管理 船舶船舶调度调度 综合综合 办公办公 库场库场管理管理 计费计费管理管理瓶颈问题：瓶颈问题：怎样从怎样从“信息孤岛信息孤岛”走向走向“信息大陆信息大陆”？适配器适配器工作流平台工作流平台数据库数据库适配器适配器适配器适配器适配器适配器适配器适配器信息总线信息总线EAI“新方案新方案”: EAS RTE URP 编码不统一编码不统一怎样解决？怎样解决？137401231345012211220104012370122402123IRP接口数上限：接口数上限：6766 = 4422下限下限10 9 = 902 2、 IRP及其理论
11、依据及其理论依据什么是信息资源规划什么是信息资源规划 ? ?（Information Resource Planning ,Information Resource Planning ,IRP）信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划。信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划。信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划。信息资源的采集、处理、传输、利用的全面规划。理论依据：理论依据：数据是稳定的，处理是多变的。数据是稳定的，处理是多变的。 3 3、数据环境重建、数据环境重建 (Data Environment Reengineering,DER) (Data Environment Ree
12、ngineering,DER).数据文件数据文件(Data-Files).应用数据库应用数据库(ApplicationDataBases).主题数据库主题数据库(SubjectDataBases).数据仓库数据仓库(DataWarehouse) 货源货源市场市场生产生产指挥指挥财务财务管理管理设备设备 管理管理火车火车调度调度 计费计费管理管理 人事人事 管理管理 船舶船舶调度调度 综合综合 办公办公 库场库场管理管理 生产生产调度调度主题主题数据库数据库货源货源市场市场生产生产指挥指挥财务财务管理管理设备设备 管理管理火车火车调度调度 人事人事 管理管理 船舶船舶调度调度 综合综合 办公办公
13、 库场库场管理管理 计费计费管理管理 4、信息资源规划的工程化方法、信息资源规划的工程化方法 用户需求初步意见用户需求初步意见 1-DFD 2-DFD 业务需求分析业务需求分析数据需求分析数据需求分析职能域定义职能域定义 业务过程业务过程 业务活动业务活动用户视图分析用户视图分析数据元素分析数据元素分析 数据流分析数据流分析需需求求分分析析系系统统建建模模 E-R 图图 系统功能建模系统功能建模系统数据建模系统数据建模 系统目标系统目标子系统定义子系统定义 功能模块定义功能模块定义 程序模块定义程序模块定义业务主题定义业务主题定义用户视图分组用户视图分组基本表定义基本表定义数据元素规范化数据元
14、素规范化系统体系结构建模系统体系结构建模( C-U矩阵矩阵)业务需求优化业务需求优化数据需求优化数据需求优化方法一方法一方法方法 二二 5 5、主要经验主要经验 两类人员密切合作进行两类人员密切合作进行信息资源规划信息资源规划业务过程业务过程1业务过程业务过程2一组业务活动一组业务活动二组业务活动二组业务活动业务业务梳理梳理.用户视图用户视图 1用户视图用户视图 2登记登记 1，组成，组成 1登记登记 2，组成，组成 2数据数据分析分析.IRM基础基础标准标准统一信息平台统一信息平台/IRR开发开发决策层决策层信息系信息系统统引进引进/ /开发开发集成化集成化信息系统信息系统整合提升整合提升已
15、有的已有的信息系统信息系统系统功能模型系统功能模型1.2.3.系统数据模型系统数据模型单证单证报表报表帐册帐册表单表单 例：例：客户登记表客户登记表 . . . 20021108唐山市唐山市唐山电厂唐山电厂130201026 20021108唐山市唐山市唐山钢铁集团唐山钢铁集团130201014 19960104石家庄市槐中路石家庄市槐中路 河北电力公司河北电力公司130101027 19960103石家庄市和平东路石家庄市和平东路华北制药集团华北制药集团130101015登记日期登记日期客户地址客户地址 客户名称客户名称客户代码客户代码 用户视图分类：用户视图分类： 软软件工具的使用和信息件
16、工具的使用和信息资资源元源元库库 标准标准工具工具方法方法将标准规范将标准规范-方法步骤方法步骤“固化固化”在软件工具中，在软件工具中，使用工具使用工具引导建立标准，执行规范，产生工程结果。引导建立标准，执行规范，产生工程结果。 IRR数据流数据流 业务流程业务流程数据流数据流 业务流程业务流程信息技术信息技术人员人员 业务业务人员人员IRP2000netIRP2000netIRP3-iccIRP3-iccInformationResourceRepository信息资源元库信息资源元库实例：实例：南通港南通港 日照港日照港青岛港青岛港 天津港天津港福州港福州港 .联合需求规划联合需求规划( (JRP) )系统建模系统建模/ /数据标准数据标准 高层管理人员直接参与高层管理人员直接参与 联合应用设计联合应用设计( (JAD) ) 代码生成代码生成/ /构件技术构件技术 对象结构对象结构高层构思高层构思业务域分析业务域分析系统设计系统设计建造建造对象行为对象行为信息资源规划信息资源规划设计实现设计实现OOIE “金字塔金字塔” 1993 6. 技术路线技术路线信息工程方法论信息工程方法论
