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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑项目管理教材 工程及工程管理根基 主要内容 ? ? ? ? 什么是工程 工程的生命周期 什么是工程管理 工程管理的产生进展史 在当今社会中，一切都是工程，一切都将成为工程。 美国工程管理专业资质认证委员会主席Paul Grace 1.1 什么是工程 1.1.1 工程定义 从人类开头有组织的活动起，就一向执行着各种规模的“工程”：史前人类的围猎是人类历史上最早的工程；中国的古长城、埃及的金字塔是古代最大型最繁杂的工程；美国的“曼哈顿筹划”、“阿波罗登月筹划”、中国的原子弹、氢弹“两弹筹划”是近代最告成的工程；中国的三峡工程、英法海底隧道、香港新机场等是现代工程
2、管理的绝佳范例。工程无处不在，创办桥梁、房屋、铁路、马路或其他建筑是工程；安装一条新的生产线是工程；开发一种新产品是工程；制定一个新的营销筹划也是工程。在日常生活中，我们也被各种工程所吞噬：房屋装修、修理水龙头、组织野餐、培育孩子、撰写书籍等等，都是工程，正如美国工程管理专业资质认证委员会主席Paul Grace所讲：“在当今社会中一切都是工程，一切都将成为工程”。 工程来源于人类有组织的活动的分化。人类有组织的活动随着人类的进展逐步分化为两类：一是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业或动作”（Operation），如企业日常生产产品的活动；二是临时性、一次性的活动，人们称之为“工程”（
3、Projects），如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施等。 什么是工程？工程的区别是如此之大以至于很难对其举行界定。让我们来回想一下国内外研究工程的学者所供给的一些定义。 一个工程是一组人员和其他资源临时被集合起来去完成一个明确目标，该目标通常具有一个固定的预算和一个固定的时期。 Graham(1985)(引自Buchanan和Boddy) 工程具有开端和结局，是人们在本金、进度和质量等参数范围内为达成既定目标而实施的一种独特事业。 Buchanan和Boddy(1992) (一个工程有)特意的资源，一个专一的责任点，资源和可交付物品移动的领会界限，有限的持续时间，(它是一件)一次性的工
4、作任务，并具有目标。它是组织工作的一种有用方式。假设没有有意的介入，工程就不会自动产生。 Gray(1994) 工程是为完成某一一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。 29 工程管理及其资质认证 美国工程管理协会（PMI）（2022） 工程的定义真可谓五花八门，但其内涵和特征却是一致的，工程所具有的以下特性说领略工程与其他活动的识别： 一个工程就是一次独一无二的冒险。在确定程度上工程与工程之间没有重复性，每一个工程都有其自身的特点。 工程有一个明确的目标(目的)。工程工作的目的是追求一个特定的、可能实现的目标，目标贯穿工程工作的始终，全体的工程工作都围绕这个目标举行。 工程都有客户。客户是
5、供给必要的资金，以达成目标的实体，它可能是一个人、一个或多个组织、一个团队或政府。客户不仅包括目标资助人，而且包括其他利害关系方，工程目标可简朴地表达为使客户合意。 工程包含确定的不确定性。工程开头时会在确定的假定和预算根基上举行时间、本金、质量的估计，因假定和预算存在确定程度的不确定性，带来了工程目标的实现的不确定性。另一方面工程不像其他事情可以试做，失败了可以重来，工程后果的不成挽回抉择了工程具有较大的不确定性。 工程需要资源。无论是简朴还是繁杂的工程都需要消耗资源，都要受到人力、物力、财力的限制。 工程的生命期是有限的。工程是一种临时性的任务，它要在有限的期限内完成，当工程的根本目标达成
6、时就意味着工程已经寿终正寝，尽管工程所建成的目标可能刚刚开头发挥作用。 工程要经过一系列相互关联的任务。工程的繁杂性是固有的，务必完成多个任务而且这些任务是相互关联的，前期任务未完成之前，后面的任务就无法启动，并且假设这些任务不能协调地举行，就不能实现整个工程的目标。 ? 工程组织具有临时性和开放性。工程往往需要临时组建一个班子去实现，一旦工程完成班子就会解散。参与工程的组织往往有多个，它们通过合同、协议或其他的社会联系组合在一起，工程组织没有严格的界限。 综上所述，我们可以为工程下这样一个定义：工程是在限定条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务。这个定义包含三层含义： 1、工程是一项有待完
7、成的任务，有特定的环境与要求。这一点明确了工程自身的动态概念，即工程是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的成果。例如，人们把一个新图书馆的创办过程称为一个工程，而不把新图书馆本身称为一个工程。 2、工程务必在确定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务，任何工程的实施都会受到确定的条件约束。在众多的约束条件中，质量、进度、费用是工程普遍存在的三个主要约束条件。 3、工程任务务必要得志确定性能、质量、数量、技术指标的要求。这是工程能否实现，能否交付用户的必备条件。功能的实现、质量的稳当、数量的饱满、技术指标的稳定，是任何可交付工程务必得志的要求，工程合同对于这些
8、均具有严格的要求。 1.1.2 工程的特征及属性 通过对工程定义的理解和熟悉，可以归纳出工程作为一类特殊的活动（任务）所表现出来的识别于其他活动的特征： 1、工程的一次性 工程是一次性任务。一次性是工程识别于其他活动（任务）的根本特征。这意味着每一个工程都有特殊性，不存在两个完全一致的工程。工程的特殊性可能表现在工程的目标、环境、条件、组织、过程等诸方面，两个目标不同的工程断定各有其特殊性，即使目标一致的两个工程也各有其特殊性。 2、工程目标的明确性 人类有组织的活动都有其目的性。工程作为一类更加的活动，更有其明确的目标。从对工程概念的剖析可以看到，工程目标一般由成果性目标与约束性目标组成。其
9、中，成果性目标是工程的来源，也是工程的最终目标，在工程实施过程中，成果性目标被分解成为工程的功能性要求，是工程全过程的主导目标；约束性目标通常又称限制条件，是实现成果性目标的客观条件和人为约束的统称，是工程实施过程中务必遵循的条件，是工程管理的主要目标。可见，工程的目标正 29 30 工程管理及其资质认证 是成果性目标和约束性目标两者的统一。 3、工程的整体性 工程是为实现目标而开展的任务的集合，它不是一项项孤立的活动，而是一系列活动有机组合而形成一个完整的过程。强调工程的整体性，也就是强调工程的过程性和系统性。 以上分析的是工程的外在特征，外在特征理应是其内在属性即工程本身所固有的特性的综合
10、反映。结合工程的概念，工程的属性可归纳为以下六个方面： 1、唯一性 又称独特性，这一属性是“工程”得以从人类有组织的活动中分化出来的根源所在，是工程一次性属性的根基。每个工程都有其更加的地方，没有两个工程会是完全一致的。创办工程通常比开发工程有更多的一致之处，显得更程序化些，但在有风险存在的处境下，工程就其本质而言，不能完全程序化，工程主管之所以被人们强调很重要，是由于他们有大量例外处境要处理。 2、一次性 由于工程的独特性，工程任务一旦完成，工程即告终止，不会有完全一致的任务重复展现，即工程不会重复，这就是工程的“一次性”。但工程的一次性属性是对工程整体而言的，它并不排斥在工程中存在着重复性
11、的工作。 3、多目标属性 工程的目标包括成果性目标和约束性目标。在工程过程中成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，同时都受到多种条件的约束，其约束性目标往往是多重的。因而，工程具有多目标属性。如图1-1所示，工程的总目标是多维空间的一个点。 成果 功能要求 目标 费用 有限预算 完成期限 时间 图1-1 工程的多目标属性示意图 4、生命周期属性 工程是一次性的任务，因而它是有起点也有终点的。任何工程都会体验启动、实施、终止这样一个过程，人们常把这一过程称为“生命周期”。工程的生命周期特性还表现在工程的全过程中启动阶段对比缓慢，实施阶段对比快速，而终止阶段又可能对比缓慢的规律。 5、相互凭借性
12、 工程常与组织中同时进展的其他工作或工程相互作用，但工程总是与工程组织的标准及手头的工作相抵触的。组织中各事业部门（行销、财务、制造等）间的相互作用是有规律的，而工程与事业部门之间的冲突那么是变化无常的。工程主管应领会这些冲突并与全体相关部门保持适当联系。 6、冲突属性 工程经理与其他经理相比，生活在一个更具有冲突特征的世界中，工程之间有为资源而与其他工程举行的竞争，有为人员与其他职能部门的竞争。工程组的成员在解决工程问题时，几乎一向是处在资源和领导问题的冲突中。 1.1.3 工程的组成要素 为了达成预期的目标，工程由以下五个要素构成： 30 31 工程管理及其资质认证 ? 工程的范围 ? 工
13、程的组织 ? 工程的质量 ? 工程的费用 ? 工程的时间进度 工程目标五要素中，工程的范围和工程的组织布局是最根本的，而质量、时间、费用可以有所变动，是依附于工程范围和组织的。 福琼（Fortune）和彼得斯（Peters）在从失败中学习：系统解决一书中指出：失败简朴地说是某事出了问题，超越这个简朴论断可以察觉失败有四种类型：末达成目标；展现不梦想得到的负面效应；设计失败；目标不适合。福琼和彼得斯指出：几乎全体关于失败的论断都是主观的，它们被个人看法、环境以及各种期望所渲染，当工程涉及多个干系人时更是如此，某些人认为是告成的工程而另一些人却认为是完全失败的工程。 墨菲（Murphy）等人对65
14、0多个工程的研究成果说明：工程告成与否完全取决于工程关键人物对工程的合意度。导致工程失败的理由好多，最普遍的有以下几个： ? 工程目标定义不当或不切实际； ? 上层领导理解和支持不够； ? 工程筹划不够慎重和完善； ? 工程成员角色和责任不明确； ? 工程人力资源缺乏或配置不当； ? 工程展现太多不受操纵的变化。 工程失败的理由是多方面的，也是繁杂的，工程的失败通常是几个理由联合作用的结果。制止工程失败的方法就是要制止发生以上错误，并遵守以下告成工程根本准那么： ? 透彻分析工程目标、获得客户许可并加以切实定义和恰当规划，以便当工程相关人员交流和沟通； ? 配备最正确的工程团队成员和适当的资源； ? 提防工程告成的三项标准并在工程团队中全面贯彻：准时，工程预算操纵在既定范围内，工程得到嘱托人和用户的赞许； ? 工程嘱托方要主动介入工程活动； ? 工程的实施应采用市场运作机制。 1.2 工程的生命周期 工程从开头到终止，必然要体验的几个不同的阶段,叫做工程的生命周期。对于工程生命周期，有大量不同的观点： Joraon和Machesky（1990）将其描述为由一系列微型工程组成的一种阶段性开发生命周期； Weiss和Wysocki（1994）将其描述为界定、筹划、组织、执行、完工五个阶段。 美国宾夕法尼亚州立大学技术接济工程主任J
