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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑五精管理理论 “五精”管理理论 研究概要 五精：精细精准精确精益精致 为了保证阅读的系统性和完整性，把五精管理理论研究的七个文稿合并为一体。其中的第一片面是五精管理理论概述，第七片面是五精管理的关系与推行五精管理的思路建议，中间五个片面逐一阐述精细管理、精准管理、精确管理、精益管理、精致管理。 一、五精管理理论概述 从以人为本的企业文化创办入手，导入人本精细管理之后，为企业管理开启了广阔的空间，使管理境界进入无边界的拓展，使管理视野进入无极限的开阔。企业文化引领的人本精细管理，实现着一场管理革命，开发了无止境的管理创新通道。 管理理论源于管理实践，在适应管理
2、新需求、破解管理新难题的创新实践中，随着管理方法的丰富，诞生了林林总总的管理理论，由此又推动着波澜壮阔的管理实践。近年来，在精细管理理论付诸企业管理实践的同时，无缺陷管理、6西格玛管理、切实管理、精准管理等等管理理论也被广泛地运用到企业管理中。从煤矿的管理实际启程，从近年人本精细管理的阅历启程，扫视权衡可能借鉴的各种管理理论，把五精管理作为管理持续创新的总纲，由此跨入管理的更高层次，是五精管理课题的根本启程点。 1.五精要义。 五精管理的根本定义为：五精管理，是由企业文化引领，从精细管理起步，逐步实现精准管理、精确管理、精益管理、精致管理，把管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的人本卓越管理的
3、系统修炼。 1 1.企业文化是五精管理的导向引领。企业文化就是管理文化。企业做得越大，越需要大手笔的企业文化。所谓小企业管理主要靠阅历、靠感情，中等企业管理主要靠臸度、靠能人，大企业管理主要靠文化，这是很有见地的判断。企业加倍展越大，就越需要企业文化的支撑，企业文化是大企业的核心竞争力。而且，做的越大，企业文化的手笔就要更大。依靠企业文化的导向引领，由精细管理推向五精管理，对独具特色的五精管理举行系统设计、超前计划，分步启动，整体推进，这正是企业文化大手笔的根本表达。 2.五精管理是卓越管理。所谓卓越管理，是管理的永无止境的登峰造极。企业管理有四种渐次提升的境界：一是由“看不到”提升到“看得到
4、”；二是由“想不到”提升到“想得到”；三是由“做不到”提升到“做得到”；四是由“做不好”提升到“做得好”。看得到，是对现实现状的把握洞悉；想得到，是超越创新的思路产生；做得到，是完成预定目标的执行力；做得好，是卓越臸胜的尽善尽美。管理的品位境界每升高一级，就向更高档的卓越目标提升了一档。五精管理由精细到精准、精确、精益、精致，就是一种渐次提升的卓越管理过程。五精管理是出类拔萃的卓越管理创新，即高人一筹，超人一招，过人一计。五精管理具有管理的创新点，具有独到特色，不拘一格，卓越出彩，既合于常规，又超越常法。 3.五精管理是系统修炼。夯实管理根基、苦练管理根本功，是企业管理的修炼开头；循序渐进的五
5、精管理，是步步走向高端的系统修炼。这种持续的系统修炼可以归纳为无缺陷、无边界、无极限的“三无”修炼：无缺陷修炼一无缺漏，歼灭盲点盲区；二无缺点，细节完备，歼灭瑕疵；三无缺失，过程完善，流程顺畅；四无缺憾，追求尽善尽美。无边界修炼集成汇总全部管理要素，整合链接无孤岛；调处顺畅全体管理细节，闭合贯串无间隙；化解消弭一切冲突纠葛，和谐融合无奇怪。无极限修炼永不得志，在现状中探索差距，在顺境中弥漫危机感；永不停步，与时俱进不停顿，步步扎实步步高；永无止境，锦上添花，好上加好，风光无限日日新，一山再望一山高。通过五精系统修炼，攀登四个高度无人不文明；无处不精彩；无事不完备；无时不卓越。 2 4.五精管理
6、是人本管理。五精管理的对象，涵盖企业的人财物、产供销，着力于企业效率效益的最大化，而五精管理为企业添加的是无穷的动力、活力、竞争力。五精管理并不排斥以利为本的利本管理、以物为本的物本管理、以事为本的事本管理、以能为本的能本管理，而是在全部管理进程中，永远坚强不移地坚持以人为本的人本管理。 五精要义的挖掘过程，是对五精熟悉的深化拓展过程。只有在五精实践中，才能理解的更前面、更深刻、更概括。 2.五精管理管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的管理系统。 1.追求卓越管理的探索。管理是企业永恒的主题。所谓永恒，是指管理的始终一贯和无限重复，办一天企业就得搞一天管理，只要存在企业就永远有抓不完的管理，
7、永远有破解不完的管理难题。所谓主题，是指每个企业都要用主要精力去实行和实现管理。卓越管理是企业管理者的共同追求。对于一个企业和企业的管理者，管理是一部永远读不完读不通的书，但是大家都在痴迷地读；管理是一座永远也攀登不到顶峰的山，但是大家都在奋力地向上攀登。在管理探索的实践中，由阅历管理到科学管理，由传统管理到现代管理，逐步地趋同融合。科学管理、现代管理，是对阅历管理、传统管理的提炼和升华，而不是否决。没有管理实践阅历，不延续传统管理，也就无法实施科学管理、现代管理。在追求卓越的管理实践中，以人为本与以物为本、以事为本、以利为本的管理，逐步得到统一。企业文化所引领达成的高度，不是对管物、管事、盈
8、利的否决，而是透露出只有把人的因素即文化因素与管物、管事、盈利结合起来，融为一体，才能使管理达成更高的境界，取得更加卓越的成效。 2.五精管理科学管理文化管理艺术管理。 五精管理以严谨的科学态度，运用科学管理理论，分析研究概括管理工程和过程的本臼规律，依托科学手段，采取科学的管理方法，实施优臼高效的科学管理；五精管理把文化理念、目标愿景作为管理要素，推举行为控臸和养成的文明习惯诱导培育，突出管理的思想性、微妙性、人性化、亲情化，实施天性化的文化管理；在科学管理和文化管理的根基上，五精管理表达匠心独运的艺术性，创造性地运用管理艺术，用高明独特 3 的管理技艺，表达管理的艺术蕴涵和审美价值，实施高
9、明的艺术管理。五精管理兼容管理的科学含量、文化含量、艺术含量，达成管理科学、管理文化、管理艺术的有机融合、融为一体。五精管理实现实际性和创新性的整体统一，实现实践性和理论性的融汇统一，实现有效性和针对性的有机统一，实现科学性和艺术性完备统一。 就实践而言，五精卓越管理，是一门艺术。五精管理，要依据实际处境而行事，五精管理过程就是管理的实践过程，这个过程中需要特意的技巧。五精管理要运用系统的管理学学识，这种特意的学识构成了五精管理科学。就五精管理的科学性和艺术性看，五精管理作为科学和艺术，是互为补充的，科学和艺术之间并不相互排斥。 五精管理作为科学，用以指导实际管理的理论和学识，都是理性的、抽象
10、的，而且也是相当笼统粗糙的，达不到概括和精确的需求。所以，系统掌管了五精管理理论学识的人，即使烂熟于心，也不成能成为一个优秀的实际管理者。这就类似于熟读兵书的人并不成能就能指挥打胜仗一样。但是，不掌管五精管理理论学识，就只能凭阅历行事，或者靠直觉行事，或者碰运气。这样的管理者，盲目性很大，是由于管理实践缺乏理论的指导和学识的支撑。 五精管理作为艺术，是在五精管理科学指导下的实践艺术。管理人员务必面对概括的实际处境，处理解决繁杂的实际问题。这种实际处境和问题，往往都有诸多繁杂的因素，有深刻的很难把握的背景，而且大量都处于快速变化之中，变量好多，变数很大。管理人员在实际工作中，积累丰富的实践阅历，
11、经受大量的繁重磨练历练，学习掌管大量管理技能技巧，才能逐步修炼出五精管理艺术。 3.由精细管理到五精卓越管理的目标层次。 企业管理的最终目标，是完成企业使命。管理目标和企业使命是同一的。根本的目标使命是三个层次： 企业的目标使命首先是保证企业的安好的底线目标，没有安好，一切都无从谈起；然后是实现企业盈利的关键目标，要赚钱，赚不到钱，企业也就破产倒闭了；然后是基业常青的进展目标，打造形象和信誉，培养人才，积累进展后劲。 4 服务于社会的目标使命承受社会责任。为社会纳税，安臵更多的人就业，用产品和服务为人类供给创造幸福，支持保证社会的安定，担当国家的民族的振兴，弘扬正义，扶持弱势群体，等等。 服务
12、于员工的目标使命为员工谋求更多的利益，让员工赚得多，改善员工生产生活条件，让员工喜悦工作、幸福生活，促进员工成才成长，让员工与企业共同成长。 企业管理的概括目标，是实现管理效率效益的最大化和管理过程的最优化。企业管理的概括目标，可以分为两个层次：一层是追求管理的无缺陷的精细管理目标；一层是追求管理完备卓越的五精目标。 1.无缺陷的精细、精准、精确管理目标，就是无休止地不休止地追求10个零的目标，即： *1.臼量的零缺陷。 *2.安好生产的零事故。 *3.设备运行的零故障。 *4.岗位作业的零过错。 *5.管理要素协调闭合的零漏洞。 *6.物耗控臸的零滥用。 *7.物流供给的零库存。 *8.保障服务的零距离。 *9.环境管理的零死角。 *10.客户用户、下道工序的零投诉。 2.完备卓越的五精管理目标。以人为本的五精管理，在追求10个零缺陷目标的根基上，追求管理的最优秀、最完备、最卓越。 *1.追求人力资源和物臼资源的现实才能存量的最大限度的利用，潜在才能的最充分的发挥和挖掘。 *2.追求现场管理要素的最合理的最优配臵。 *3.追求在管理中注入最新管理理念，使用最新管理技术和最新管理手段。 5 8
