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1、泓域/葵花籽油项目流程管理方案葵花籽油项目流程管理方案目录第一章 项目基本情况3一、 项目概况3二、 结论分析3第二章 公司概况6一、 公司基本信息6二、 公司主要财务数据6第三章 流程管理8一、 PP矩阵用于流程选择8二、 流程及其类型8三、 质量的起源发展和功能10四、 质量屋11五、 新产品的概念、分类与发展方向15六、 产品开发与服务设计的必要性19七、 服务设计概述22八、 服务设计的一般方法24第四章 项目进度计划27一、 项目进度安排27二、 项目实施保障措施28第五章 经济效益及财务分析29一、 基本假设及基础参数选取29二、 经济评价财务测算29三、 项目盈利能力分析33四、
2、 财务生存能力分析36五、 偿债能力分析36六、 经济评价结论38第一章 项目基本情况一、 项目概况（一）项目投资人xx投资管理公司（二）建设地点本期项目选址位于xx（以最终选址方案为准）。二、 结论分析（一）项目选址本期项目选址位于xx（以最终选址方案为准），占地面积约10.00亩。（二）项目实施进度本期项目建设期限规划24个月。（三）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3866.97万元，其中：建设投资3217.12万元，占项目总投资的83.19%；建设期利息81.91万元，占项目总投资的2.12%；流动资金567.94万元，占项目总投资的
3、14.69%。（四）资金筹措项目总投资3866.97万元，根据资金筹措方案，xx投资管理公司计划自筹资金（资本金）2195.49万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1671.48万元。（五）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：6700.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：5604.87万元。3、项目达产年净利润（NP）：798.99万元。4、财务内部收益率（FIRR）：15.06%。5、全部投资回收期（Pt）：6.59年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：2925.50万元（产值）。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地
4、面积6667.00约10.00亩1.1总建筑面积10485.85容积率1.571.2基底面积4066.87建筑系数61.00%1.3投资强度万元/亩319.682总投资万元3866.972.1建设投资万元3217.122.1.1工程费用万元2867.772.1.2工程建设其他费用万元257.152.1.3预备费万元92.202.2建设期利息万元81.912.3流动资金万元567.943资金筹措万元3866.973.1自筹资金万元2195.493.2银行贷款万元1671.484营业收入万元6700.00正常运营年份5总成本费用万元5604.876利润总额万元1065.327净利润万元798.99
5、8所得税万元266.339增值税万元248.4010税金及附加万元29.8111纳税总额万元544.5412工业增加值万元1956.4713盈亏平衡点万元2925.50产值14回收期年6.59含建设期24个月15财务内部收益率15.06%所得税后16财务净现值万元294.08所得税后第二章 公司概况一、 公司基本信息1、公司名称：xx投资管理公司2、法定代表人：田xx3、注册资本：980万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2010-12-167、营业期限：2010-12-16至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx二、 公司主要
6、财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额1899.491519.591424.62负债总额849.16679.33636.87股东权益合计1050.33840.26787.75表格题目公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入2911.582329.262183.68营业利润579.07463.26434.30利润总额485.61388.49364.21净利润364.21284.08262.23归属于母公司所有者的净利润364.21284.08262.23第三章 流程管理一、 PP矩阵用于流程选择P-P矩
7、阵由海斯和惠尔赖特首次提出，是一种由产品特性和流程类型两个维度组成的，用于流程选择的矩阵。根据PP矩阵，参照所加工产品的特性，即产量大小和品种多少，沿对角线选择和配置流程最为经济；反之，偏离对角线选择和配置流程不能获得最佳效益。在PP矩阵的基础上加上两个箭头，分别代表产品生命周期和单位可变成本。二、 流程及其类型1、流程流程是指通过生产产品或提供服务为顾客创造价值的过程。流程由一系列活动组成。组成流程的活动又可分解为更细微的活动，因而可称为子流程。从这个意义上说，流程是由子流程构成的。流程与产品/服务之间的关系为：产品/服务是流程的处理对象或结果，流程是生产产品或提供服务的条件或基础。对实物产
8、品，可根据加工产品的工艺路线制定工艺流程图。工艺流程是指利用一定的装备，按照规定的顺序对产品进行加工的过程。对服务或业务，可根据完成某项服务或业务的先后顺序绘制业务流程图。业务流程是指按照规定的顺序完成某项业务的一系列活动。2、流程类型可以根据一定的分类原则把流程分为不同的类型。以制造业为例，最常见的分类原则是生产的重复性。根据生产的重复性可把工艺流程分为四种，即单件生产、批量生产、大量生产和连续生产。（1）单件生产单件生产是指一定时期内生产很多种产品，每种产品只生产一件或少数几件的生产组织过程，如制作影视剧、建造大楼、为超级明星定制服装等。单件生产多采用富有柔性的设备，并按照工艺专业化布置设
9、备，要求工人有较高的技术水平。（2）批量生产批量生产是指一定时期内生产为数不多的几种产品，每种产品生产的数量有限的生产组织过程，如机械加工、书刊印刷等。批量生产的特点是当一批产品（零部件）加工完毕改制另一批产品（零部件）时，需要重新调整设备和工艺装备。（3）大量生产大量生产是指一定时期内只生产一种或品种极少的产品，每种产品大量重复生产的生产组织过程，如汽车装配线、饮料灌装线等。大量生产多采用专业化的设备，按照产品专业化布置设备和工艺装备。管理重点是生产线的平衡。（4）续生产连续生产是指一定时期内不间断地生产一种产品的生产组织过程，如化工、炼钢、制药、发电等。连续生产组织的刚性强，要求上下游工序
10、之间有非常高的协同关系，一旦某一环节出现问题，将带来极大的损失。三、 质量的起源发展和功能（一）起源与发展质量功能展开首创于日本，是一种结构化的产品开发或服务设计管理方法。1972年，日本三菱重工有限公司神户造船厂首次使用了“质量表”。经过几十年的推广、发展，质量功能展开的理论和方法体系得到逐步完善，其应用也从产品扩展到服务项目。（二）质量功能展开的内涵质量功能展开的内涵是在产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。为此，企业要首先利用各种技术了解顾客的真正需求，然后把顾客的需求转换为技术要求。质量功能展开是一种集成的产品开发技术。这里的“集成”有技术集成和职能集成两种含义。（1）各种技术的集成各种
11、技术的集成包括顾客需求调查、价值工程和价值分析、FMEA、矩阵图法、层次分析法等。（2）各种职能的集成各种职能的集成包括市场调查、产品研发、工程管理、制造、客服等。四、 质量屋1、质量屋的构成质量屋是实施质量功能展开的一种形似房屋的图形化工具，故称质量屋。质量屋由以下主要部分构成：左墙：顾客需求；右墙：竞争力评价表；天花板：技术要求；房间：关系矩阵；地板：质量规格；地下室：技术评价；屋顶：技术要求之间的相关矩阵。此外，还有其他一些必不可少的部分，如各项需求对顾客的重要度、技术要求的满意度方向、技术重要度等。2、建造质量屋的技术路线为建造质量屋，可采取以下技术路线：调查顾客需求测评各项需求对顾客
12、的重要度把顾客需求转换为技术要求确定技术要求的满意度方向填写关系矩阵表计算技术重要度设计质量规格技术评价确定相关矩阵市场评价。（1）调查顾客需求这一步是建造质量屋的起点，也是基础。为调查顾客需求，可采用询问法、观察法或实验法。询问法就是调查人员拟定好调查提纲，以直接或间接的询问方式请顾客回答对产品的需求。观察法就是跟踪类似产品的生产、包装、运输、消费/使用以及最终处置的部分或全过程，以记录、搜集有关产品需求的信息和资料。实验法就是采用理化实验方法获得有关产品的可靠性、安全性、可维护性等性能或品质，可拆卸性、可降解性、能源消耗、噪声、废弃物排放、振动等环境属性，以及全生命周期成本和可制造性。（2
13、）测评各项需求对顾客的重要度达到或超过顾客的需求是产品设计的首要原则。顾客满意是“对其要求已被满足的程度的感受”。满意度是实际效果超出事前期望的程度：实际效果与事前期望相符合，顾客则感到满意；超过事前期望，则很满意；未能达到事前期望，则不满意或很不满意。顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的重要度不同，即对顾客满意的贡献不同。专家打分法是测评各项需求对顾客的重要度的一种常用方法。值得注意的是每隔一定时期都要重新进行一次这样的测评。（3）把顾客需求转换为技术要求这一步由市场调查人员和工程技术人员共同把顾客的需求转换为对产品提出的技术要求，即把顾客的语言翻译成工程技术人员能够把握的语言。如果
14、把在第一步所确定的顾客需求看作“是什么”，那么把顾客需求转换为技术要求就是“如何实现”的问题。（4）确定技术要求的满意度方向具体到某一产品，只有通过满足产品的技术要求才能满足顾客需求。有的技术要求的指标值越大，顾客越满意；而有的技术要求的指标值越大，顾客越不满意。在开发产品时应确定这种方向性，以便为后来调整质量规格提供参考。（5）填写关系矩阵表技术要求是由顾客需求转换来的，所以每一项技术要求或多或少与顾客需求有关系，根据关系的紧密程度可分为三个等级：关系紧密、关系一般、关系弱，并分别赋予9、3、1三个分值。所填写的关系矩阵表为确定技术重要度提供了依据。（6）计算技术重要度通过矩阵表与各项需求对顾客的重要度的加权得到各项技术要求的重要度。很有意思的是，经过这一步之后，顾客所提出的“模棱两可”“含糊不清”的需求，转变成了一个个量值。毫无疑问，开发人员应把精力集中在技术重要度指标值大的那些技术要求上。（
