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1、人力资源战略规划和人员人力资源战略规划和人员招聘招聘中国注册人力资源师协会中国注册人力资源师协会 讲师介绍讲师介绍邢少国：邢少国： 人事部人事科学院特聘客座研究员，中国人力资源开发研究会人事部人事科学院特聘客座研究员，中国人力资源开发研究会管理咨询中心首席人力资源顾问，留英管理咨询中心首席人力资源顾问，留英MBA，国家经贸委培训中国家经贸委培训中心、中国金融人才研究会特聘人力资源管理专家，北京中关村人力心、中国金融人才研究会特聘人力资源管理专家，北京中关村人力资源经理协会高级顾问。邢先生曾先后任职于著名跨国公司爱立信、资源经理协会高级顾问。邢先生曾先后任职于著名跨国公司爱立信、北电网络及美国德
2、勤咨询公司，担任过人力资源经理、中国区招聘北电网络及美国德勤咨询公司，担任过人力资源经理、中国区招聘经理及人力资源管理高级顾问等不同职务经理及人力资源管理高级顾问等不同职务 。 邢先生常年在国家经贸委培训中心、北京中关村人力资源经理协会、邢先生常年在国家经贸委培训中心、北京中关村人力资源经理协会、北京双高人才中心、北京国际金融人才交流中心等机构组织的培训北京双高人才中心、北京国际金融人才交流中心等机构组织的培训课上向企业讲授人力资源管理方面的课程。邢先生曾为课上向企业讲授人力资源管理方面的课程。邢先生曾为IT、金融、金融、制药、房地产开发等多种行业进行专业的人力资源管理培训。制药、房地产开发等
3、多种行业进行专业的人力资源管理培训。n第一篇第一篇 人力资源规划总论人力资源规划总论n第二篇第二篇 人力资源部的设计与搭建人力资源部的设计与搭建n第三篇第三篇 企业招聘管理企业招聘管理n第四篇第四篇 招聘面试技巧招聘面试技巧目录目录 第一篇第一篇 人力资源规划总论人力资源规划总论战略人力资源管理战略人力资源管理经营策略Business Strategy经营业绩Performance附加价值Added Value金融资源金融资源 Financial Resources市场资源市场资源 MarketResources人力资源人力资源 Human Resources 宝洁前董事长宝洁前董事长宝洁前董
4、事长宝洁前董事长Richard DeupreeRichard Deupree：如果你把我们的资金、厂房及品：如果你把我们的资金、厂房及品：如果你把我们的资金、厂房及品：如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建
5、一我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。切。切。切。” ” 柳传志柳传志柳传志柳传志“ “小企业做事，大企业做人小企业做事，大企业做人小企业做事，大企业做人小企业做事，大企业做人” ” 松下幸之助松下幸之助松下幸之助松下幸之助“ “松下公司是生产人才兼做电器的公司松下公司是生产人才兼做电器的公司松下公司是生产人才兼做电器的公司松下公司是生产人才兼做电器的公司” ” 沃尔玛：沃尔玛：沃尔玛：沃尔玛：“ “有满意的员工，才有满意的顾客。有满意的员工，才有满意的顾客。有满意的员工，才有满意的顾客。有满意的员工，才有满意的顾客。” ”知名企业的人才观知名企业的人才观 CEOCE
6、O的工作：资源运作的工作：资源运作的工作：资源运作的工作：资源运作人和钱人和钱人和钱人和钱 人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然人就是一切。人的因素可以改变一切。我们造就了不起的人，然后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和后，由他们造就了不起的产品和服务。先是人，接下来才是战略和其它事情其它事情其它事情其它事情. .把正确的人放到
7、正确的位置，变革才会发生把正确的人放到正确的位置，变革才会发生把正确的人放到正确的位置，变革才会发生把正确的人放到正确的位置，变革才会发生. .是优秀的人是优秀的人是优秀的人是优秀的人才，而不是宏大的计划成就了一切。才，而不是宏大的计划成就了一切。才，而不是宏大的计划成就了一切。才，而不是宏大的计划成就了一切。 我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层我们运行一个人力资源工厂，造就优秀的领导者。担负着最高层经理的人事责任看着他们成长、收获和进步经理的人事责任看着他们成
8、长、收获和进步经理的人事责任看着他们成长、收获和进步经理的人事责任看着他们成长、收获和进步 在其员工所关心的范围内，您就是在其员工所关心的范围内，您就是在其员工所关心的范围内，您就是在其员工所关心的范围内，您就是CEOCEO。GE 杰克杰克.韦尔奇的观点韦尔奇的观点定义：定义：定义：定义：人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及业绩的各种政策、管理实践以及制度。践以及制度。践以及制度。践以及制度。-雷蒙德雷蒙德
9、雷蒙德雷蒙德 诺伊诺伊诺伊诺伊人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的人力资源管理涉及正确处理企业和事业单位中的“ “人人人人” ”和和和和“ “与人有关的与人有关的与人有关的与人有关的事事事事” ”所需要的观念、理论和技术。所需要的观念、理论和技术。所需要的观念、理论和技术。所需要的观念、理论和技术。-张一驰张一驰张一驰张一驰什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？我国传统的人事管理与人力资源管理的区别我国传统的人事管理与人力资源管理的区别传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理档案关系、人
10、事关系、档案关系、人事关系、劳动保护等简单的事劳动保护等简单的事务性工作务性工作工作涉及到人力规划、工作涉及到人力规划、录用、整合、奖酬、录用、整合、奖酬、调控和开发的全过程调控和开发的全过程缺少对高层经理人员缺少对高层经理人员与直线人员的人事管与直线人员的人事管理的支持理的支持人力资源的重要性日人力资源的重要性日益凸现，全员参与人益凸现，全员参与人力资源管理力资源管理人力是一种成本的消人力是一种成本的消耗，人事管理的任务耗，人事管理的任务是控制这种成本是控制这种成本人力资源是一种重要人力资源是一种重要的稀缺资源，是企业的稀缺资源，是企业获取竞争优势的工具获取竞争优势的工具内容内容管理方式管理
11、方式理念理念n n定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。定义：用于支持公司竞争战略的人事管理活动。-Wright & Snell(1989)Wright & Snell(1989)n n目标：在企业的管理中提出方向，使公司的业务发展目标可以通目标：在企业的管理中提出方向，使公司的业务发展目标可以通目标：在企业的管理中提出方向，使公司的业务发展目标可以通目标：在企业的管理中提出方向，使公司的业务发展目标可以通 过制度、政策执行下去。过制度、政策执行下去。过制度、政策执行下去。过制度、政策执行下去。n n四项转
12、变：很强的工作计划性（人力资源规划）四项转变：很强的工作计划性（人力资源规划）四项转变：很强的工作计划性（人力资源规划）四项转变：很强的工作计划性（人力资源规划） 人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统人事管理系统设计：岗位系统、薪酬绩效管理系统 将人力资源管理活动与业务结果相连将人力资源管理活动与业务结果相连将人力资源管理活动与业务结果相连将人力资源管理活动与业务结果相连 对于人的价值给予高度认可对于人的价值给予高度认可对于人的价值给予高度认可对于人的价值给予高度认可人力资源管理战略人力资源管理战略
13、n n人力资源管理的决策组成了人力资源战略的框架。人力资源管理的决策组成了人力资源战略的框架。人力资源管理的决策组成了人力资源战略的框架。人力资源管理的决策组成了人力资源战略的框架。n n根据组织在不同时期面临的不同问题，人力资源战略重点不同根据组织在不同时期面临的不同问题，人力资源战略重点不同根据组织在不同时期面临的不同问题，人力资源战略重点不同根据组织在不同时期面临的不同问题，人力资源战略重点不同n n人力资源战略的重心一般放在：人力资源战略的重心一般放在：人力资源战略的重心一般放在：人力资源战略的重心一般放在：人力资源部调整人力资源部调整人力资源部调整人力资源部调整工资体系建设工资体系建
14、设工资体系建设工资体系建设绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理员工任用员工任用员工任用员工任用员工培训员工培训员工培训员工培训员工关系员工关系员工关系员工关系人力资源战略人力资源战略招聘及人才使用招聘及人才使用: :为吸引并保留最好的人才，在招聘及人才使用方为吸引并保留最好的人才，在招聘及人才使用方面保持一致性至关重要。同样重要的是，为保护公司的利益，在面保持一致性至关重要。同样重要的是，为保护公司的利益，在人才招聘及使用上应符合法律及道德的要求。人才招聘及使用上应符合法律及道德的要求。新员工辅导新员工辅导: :一个新员工在公司的最初几周对该员工及公司来说都一个新员工在公司的最初几周对该员工及公司
15、来说都非常重要。因此，应建立并实行良好的新员工辅导计划，使其很非常重要。因此，应建立并实行良好的新员工辅导计划，使其很快融入公司的文化，增加员工保留率，减少员工流失。快融入公司的文化，增加员工保留率，减少员工流失。培训和发展培训和发展: :员工的职业及个人发展对公司的未来成功非常重要，员工的职业及个人发展对公司的未来成功非常重要，可以对优秀员工的保留发挥积极影响。可以对优秀员工的保留发挥积极影响。绩效管理绩效管理: :在关键能力领域准确地评估并奖励良好的业绩，对公司在关键能力领域准确地评估并奖励良好的业绩，对公司的未来发展及作为一个受尊敬的雇主而言，至关重要。的未来发展及作为一个受尊敬的雇主而
16、言，至关重要。岗位管理：对于岗位的级别、岗位名称和岗位的工作内容和任职要岗位管理：对于岗位的级别、岗位名称和岗位的工作内容和任职要求的管理，这对于提升组织结构的效率至关重要。求的管理，这对于提升组织结构的效率至关重要。人力资源战略涉及的领域人力资源战略涉及的领域薪酬薪酬: :建立良好的薪酬结构及流程可以帮助减少公司的成本，增加建立良好的薪酬结构及流程可以帮助减少公司的成本，增加员工满意度。员工满意度。福利福利: :建立全面、有竞争力力的福利可以帮助公司树立良好的形象，建立全面、有竞争力力的福利可以帮助公司树立良好的形象，吸引优秀人才。吸引优秀人才。员工手册员工手册: :员工手册有助于向所有员工提供一致的法律及人力资源员工手册有助于向所有员工提供一致的法律及人力资源管理的信息管理的信息风险及保险管理风险及保险管理: :保护公司的资产（人、智力及有形资产）是一项保护公司的资产（人、智力及有形资产）是一项重要的工作。重要的工作。人力资源信息系统（人力资源信息系统（HRISHRIS）: :可以提高人力资源管理的效率，确保可以提高人力资源管理的效率，确保人力资源活动的精确管理。人力资源活动的精确
