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1、人力资源管理师人力资源管理师（一级）（一级）人力资源管理师人力资源管理师（一级）（一级）第一章第一章 企业人力资源规划企业人力资源规划主讲: 梁延辉老师1第一节第一节 企业人力资源战略规划企业人力资源战略规划战略性人力资源管理战略性人力资源管理 人力资源战略规划的设计与实施人力资源战略规划的设计与实施第二节第二节 企业集团组织规划与设计企业集团组织规划与设计第三节第三节 企业集团人力资本战略管理企业集团人力资本战略管理 目 录2 关注“两个设计”：n 首先关注第一节人力资源战略规划设计的要求、内外环境分析、决策。教材P23表1-1、P25-32；n 其次关注第二节企业集团组织结构的设计及相关问
2、题；教材P49-68。 本章综合分析题重点内容 3第一单元第一单元 战略性人力资源管理战略性人力资源管理1.知识要求：战略性人力资源管理的概念如何产生的（简史）2.能力要求：如何识别战略性人力资源管理（特征）（特征）如何评价战略性人力资源管理( (标准）标准）4 现实中提出的问题1. 如何思考企业人力资源管理问题，企业人力资源管理思考的基本点是什么？为什么企业人力资源管理要基于战略进行系统思考？2.企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什么人力资源是企业核心竞争力的源泉？3.人力资源的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优势做贡献？5一、正确界定战略
3、性人力资源管理的基本概念n“战略性人力资源管理” 实际上就是“战略人力资源管理“或者“战略上的人力资源管理”n“战略”与“策略”两个基本概念的差异性： 战略：全局规划、大政方针； 策略：行动方针. 战略是策略的上位概念，策略比战略更确切一些; 例：隆中对是指中国东汉末年诸葛亮与刘备初次会面的谈话内容 第一单元第一单元 战略性人力资源管理战略性人力资源管理6l人力资源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念内涵是完全不同的： 人力资源战略：人力资源战略： 是在对企业内外环境、条件及各种相关因素分析的基础上，从企业全局和发展目标出发，就人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理：人力资源战
4、略管理： 就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。l关系：总体战略 人力资源战略 人力资源战略管理一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念7u定义：定义： 战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到提升到战略管理高度战略管理高度，实现管理职能管理职能和角色角色的根本性转变，最终确立可持续发展可持续发展为目标，以提高核心竞争力核心竞争力为主导的具有指向性、系统性系统性和可行性的现代人力资源管理体系。一、正确界定战略性人力资源管理的基本概念8 定义解析
5、p管理理念：管理理念：人的管理是第一的p发展到高级阶段：发展到高级阶段：即由传统人事管理（行政性事务管理）阶段、专业性职能管理阶段发展到战略人力资源管理阶段。p人力资源管理基础工作：人力资源管理基础工作：组织结构设计、工作设计、职位分析、职位评价; 素质模型构建、职位任职资格评价。p提升到战略管理高度：提升到战略管理高度：将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，而不是仅仅满足于企业年度生产经营计划的要求。p管理职能转变：管理职能转变：由过去单一的经营性职能转变到既具有经营性职能和又具有战略性的双重职能。p管理角色转变：管理角色转变：由行政管理专家、员工服务者向变革的推动者、人力资源专
6、家顾问、战略伙伴转变。 9 人力资源管理的基础性工作10 将人力资源管理与企业将人力资源管理与企业战略战略目标相结合目标相结合绩效管理与绩效管理与绩效管理与绩效管理与薪酬策略薪酬策略薪酬策略薪酬策略经营目标经营目标经营目标经营目标 经营策略经营策略经营策略经营策略个人需求个人需求个人需求个人需求 企业对员工之要求企业对员工之要求企业对员工之要求企业对员工之要求 人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系人力资源开发与管理体系 文化与价值观文化与价值观文化与价值观文化与价值观人力资源人力资源人力资源人力资源管理方法管理方法管理方法管理方法 人力资源人力资源人力资源人力资源
7、管理制度管理制度管理制度管理制度 人力资源人力资源人力资源人力资源管理机制管理机制管理机制管理机制 人力资源人力资源人力资源人力资源管理流程管理流程管理流程管理流程 11 企业的可持续发展 企业成长和发展的核心命题 能持续发展 第一、活下去！ 第二、活得健壮！ 企业成长和发展的永恒主题 自我提升与创新 12企业生存和发展的核心命题企业生存和发展的核心命题企业生存和发展的核心命题企业生存和发展的核心命题-可可持续发展持续发展- 怎样才可以到达那里怎样才可以到达那里? ?（战略）（战略）市场与客户市场与客户客户忠诚客户忠诚为客户创造独特价值为客户创造独特价值 员工的核心专长与满意度员工的核心专长与
8、满意度人力资源人力资源管理管理理念和管理体系理念和管理体系 企业应朝哪个方向走？企业应朝哪个方向走？ (目标）目标）需要在那些方面做得成功需要在那些方面做得成功?（企业的核心竞争能力）（企业的核心竞争能力） 可持续发展的两个依据 与人力资源管理理念理念依据依据现实现实依据依据13p对企业核心能力的界定组织自主拥有的、能够为客户提供独特价值的，竞争对手在短时间内无法模仿的、各种知识、技能、技术、管理等要素的集合。 p要强调两点：企业核心能力能够给企业带来长期竞争优势，而不是短期竞争优势。由于核心能力的存在，经济学家的均衡利润理论在这里将失效，企业能够因为拥有核心的竞争能力而获长期的超平均利润。p
9、企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工的核心专长与技能依据企业的战略与核心能力的要求，确定核心人才的定义、范围、标准与结构。依据企业战略与核心能力的要求，培育员工的核心专长与技能。企业的核心能力企业的核心能力14企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工的核心专长与技能企业的核心能力来源于企业的核心人才与员工的核心专长与技能15u战略性人力资源管理特点1234战略性人力资源管理代表企业一种全新的管理理念 （人高于一切）（人高于一切）（人高于一切）（人高于一切）战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程（方向性、整体性、时空性、规划性；（方向性、整体性、时空性、规划性；（方向性、整体
10、性、时空性、规划性；（方向性、整体性、时空性、规划性；并及时监督实施、修订）并及时监督实施、修订）并及时监督实施、修订）并及时监督实施、修订）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段（人事管理（人事管理（人事管理（人事管理HRM HRM 战略性战略性战略性战略性HRMHRM）战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求（有战略规划知识和技能）（有战略规划知识和技能）（有战略规划知识和技能）（有战略规划知识和技能）战略性人力战略性人力资源管理资源管理16二。战略性人力资源管理是如何产生的？二。战略性人力资源管理是如何产生的？u企业管理发展的三个重要时期经验
11、管理时期经验管理时期（工业革命（工业革命19世纪末）世纪末）科学管理时期科学管理时期（ 19世纪末世纪末-20年代中期）年代中期）现代管理时期现代管理时期2020年代中期年代中期-4040年代以后年代以后1 2 现代人事管理之父现代人事管理之父罗伯特罗伯特 - - 欧文欧文 科学管理之父科学管理之父泰勒泰勒 人际关系学说创始人人际关系学说创始人-梅奥梅奥317n需要层次理论（马斯洛）n双因素理论（激励-保健；赫茨伯格）nX-Y理论（性本恶、性本善麦格雷戈）nZ理论n成就需要理论n期望理论n目标理论n挫折理论n强化理论n不成熟-成熟理论n团体动力学理论n敏感性训练理论n沟通理论n冲突调节理论n行
12、为效果理论n领导方式一体化理论n支持关系理论n管理方格理论18 行为科学理论行为科学理论18u现代人力资源管理经历的三个发展阶段传统人事管理阶段传统人事管理阶段（20世纪世纪20年年代年年代-50年年年年代后期）代后期）人事活动纳入规范化轨道人事管理范围不断扩大雇主认知发生了很大的变化出现了专职的管理部门1转型阶段转型阶段60年代年代-70年代年代人事管理范围继续扩大人力资源工作不仅是人力资源部的工作人力资源管理的社会责任雇主开始认识了人力资源开发的新观念2现代人力资源管理现代人力资源管理80年代年代90年代年代至今至今人力资源管理成为一门独立的学科各种人力资源管理专著和论文如雨后春笋现代人力
13、资源管理理论最终取代传统人事管理理论在现代企业中已上升到主导地位、管理的中心和重点进人战略性人力资源管理更高阶段3二二 战略性人力资源管理是如何产生的？战略性人力资源管理是如何产生的？1920二 战略性人力资源管理是如何产生的？分析维度传统人事管理现代人力资源管理计划的性质短期性、应急性、单一性和战术性长期性、预先性、整合性和战略性管理制度强调外部控制，要求严格遵守规章制度倡导自我控制，注重自我约束，实现个人承诺员工关系采取统一机械的、无差别的态度，信任度很低采取积极灵活的、承认个别差异性的态度，信任度很高管理目标追求成本最小化追求效用最大化管理人员的功能定位强调专家的作用，实现专案性管理要求
14、专业人员与直线管理层全面整合，即倡导“HRM不仅仅是人事经理的职责，也是所有直线经理不可推卸的责任”的管理理念传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（盖斯特，传统人事管理与现代人力资源管理的差异性（盖斯特，1987）20一.战略性人力资源管理基本特征的分析（回答如何识别战略性人力资源管理） 能力要求13个是否：p是否将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标？（由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略的重要支持系统）p是否集多学科、多种理论研究的最新成果于一身？（从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理
15、和基本方法）p是否在人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变？（组织性质、管理角色、管理职能、管理模式）21是否2：战略人力资源管理的五个理论基础资源基础理论交易成本理论一般系统理论行为角色理论人力资本理论战略性人力资源管理战略性人力资源管理22是否3.1：组织性质转变：总经理销售经理质检经理生产经理财务经理人事经理质管科生产科设备科人事科总经理销售经理质检经理生产经理财务经理人事经理质管科生产科设备科人事科总经理销售经理质检经理生产经理财务经理人事经理质管科生产科设备科人事科经营战略组早期人事部门：参谋部门早期人事部门：参谋部门初期人力资源管理部门：双重领导初期人力资源管理部门：双重领导战
16、略性人力资源管理部门：决策部门战略性人力资源管理部门：决策部门23是否3.2：管理角色的转变行政管理专家构建人力资源基础员工薪酬与绩效评估员工领跑者了解员工需求员工的贡献率管理对象：人员管理对象：人员长期战略性长期战略性短期战略性短期战略性变革的代理组织的变革培训与开发战略伙伴战略结合战略实施管理作业程序管理作业程序24是否3.3：管理职能的转变纵向扩展：以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面；横向扩展：由过去强调“提升员工职业生活质量”，注重员工的劳动安全卫生和身体健康，发展到企业社会性职能即企业的社会责任方面，企业不但要奉公守法，保障公平公正，还要贡献社会，有益于社会的发展，提倡企业与劳动者的双赢，与社会同步发展。25是否3.4：管理模式的转变p战略性人力资源管理实现了从交易性实务管理到方向性战略管理的转变，交易性实务管理只强调“运用正确的方式方法做好事情”，而方向性战略管理强调“运用正确的方式方法作正确的事情”，更加突出了：管理的开放性和适应性-要综合考虑内外部环境；管理的系统性和动态性-本身是处于变化中的管理方式方法；管理的针对性和灵活性-因人、因
