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1、高效能人士的高效能人士的高效能人士的高效能人士的7 7 个习惯个习惯个习惯个习惯 The Seven Habits of Highly Effective People 高效能人士七个习惯培训讲师：谭小琥1课程介绍【课程优势课程优势】课程的基本原则源于史蒂芬柯维博士经久不衰的畅销商业管理书籍高效能人士的七个习惯。这个培训课程通过改变受训员工的工作态度和对人际关系的看法，而使全球数千万的组织发生变化。该培训项目已经成为亚洲地区许多跨国企业和本地公司员工培训计划中必不可少的核心课程。作为全球最受欢迎的培训课程之一，它在世界各地都深获好评。本培训课程将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大
2、的成就。【课程特点课程特点】本课程用简洁直白的语言归纳了成功的“原则”，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。从而能够帮助学员在变革实践中运用和掌握这些技能技巧，设计自己目标，实现自己目标。2课程大纲第一模块 前言：我们先形成习惯，然后习惯支配我们第二模块 操之在我（Be Proactive）：不是事情本身，而是我们选择的回应决定着我们第三模块 以终为始(Begin with the End in Mind)：对于没有航向的船来讲，任何风都不是顺风第四模块 要事第一（ Put First Things First）：不是时间的主人，就是时间的奴隶第五模块 双赢思维（ Think Win W
3、in）：世界之大，人人都有立足空间。他人之得不必视为自己所失第六模块 知彼解己（ Seek First to Understand then to be Understood）：你有两只耳朵却只有一张嘴巴第七模块 统合综效（ Synergize）：我们都是只有一只翅膀的天使，抱在一起才能飞翔第八模块 不断更新（ Sharpen the Saw）：磨刀不误砍柴工3自我反思：追求成功我对员工的期望甚高，我对员工的期望甚高， 也想尽办法善待他们，也想尽办法善待他们， 希望维持彼此良好希望维持彼此良好的关系。的关系。 可是总觉得员工不够忠心，可是总觉得员工不够忠心， 不够独立、有责任心。不够独立、有责
4、任心。自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同自己的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭，与爱人孩子形同陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；陌路，甚至自己开始越来越不知道生活的意义；自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我自己十几岁的孩子不听话，还迷恋上网，不管怎么说他都不听我的，我该怎么办？的，我该怎么办？我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，我要做的事情太多了，总觉得时间不够用，每天睡觉都神经紧张，匆匆忙忙。匆匆忙忙。看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，可
5、是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？可是心底里难过得不得了，为什么会有这种感觉呢？我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得我的个性很强，几乎在任何交往中，我都能控制结果，但总觉得整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。整个团队对我阳奉阴违，口服心不服。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我的婚姻已经平淡无趣，甚至连吵架的意愿都没了。我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己我天天计划健身，但几乎没有执行过，我似乎根本实现不了自己的承诺。的承诺。反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外520051776品格技巧1926形象.言谈.举止.个人魅力公平.诚实.正
6、直.善良成功的根本6信任的建立信任的建立品格品格能力能力值得信赖值得信赖信任信任8个人个人 值得信任值得信任组织组织管理管理人际人际个人个人高效能领导的四个层次高效能领导的四个层次个人个人 值得信赖值得信赖人际人际 相互信任相互信任管理管理 授能自主授能自主组织组织 协调一致协调一致反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外9个人个人 值得信任值得信任组织组织管理管理人际人际个人个人高效能领导的四个层次高效能领导的四个层次修身修身齐家齐家治国治国平天下平天下反求诸己，由内而外反求诸己，由内而外10鸡蛋的命运由内而外：新生命诞生由内而外：新生命诞生由外而内：一碟菜出炉由外而内：一碟菜出炉反求诸己，由内
7、而外反求诸己，由内而外11七个习惯的基本概念七个习惯的基本概念成长的灵魂成长的灵魂成长的灵魂成长的灵魂七习惯的起源七习惯的起源效能与习惯的构成效能与习惯的构成原则与价值观原则与价值观感情帐户感情帐户12习惯的培养什么是习惯习惯是知识、技能与意愿的融合，要养成好习惯就必须要具备知识、技能与意愿知识做什么及为何去做技能如何去做意愿意愿是想要去做养成习惯若要在生活中养成习惯，以上三种缺一不可知识知识（做什么、为何做）（做什么、为何做）技能技能（怎么做）（怎么做）意愿意愿（想要去做）（想要去做）13思维引发行为；思维引发行为；行为渐成习惯；行为渐成习惯；习惯塑造品格；习惯塑造品格；品格决定命运。品格决
8、定命运。习惯的养成习惯的养成知识知识Knowledge技巧技巧Skills意愿意愿Desire习惯习惯Habits14 高高 效效 能能 人人 士士 的的 七七 个个 习习 惯惯依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期 1主动积极主动积极 2以终为始以终为始 3要事第一要事第一双赢思维双赢思维 4知彼解己知彼解己 5统合综效统合综效 67 不断更新不断更新个人成功个人成功人际成功人际成功15 人的行为总是一再重复，因此卓越人的行为总是一再重复，因此卓越不是单一的举动，而是习惯。不是单一的举动，而是习惯。 亚里斯多德亚里斯多德习惯的意义16Foundational Prinicples17持续成熟的
9、模式持续成熟的模式 - 成熟的三个阶段成熟的三个阶段依赖（你）依赖（你）独立（我）独立（我）互赖（我们）互赖（我们）依赖期依赖期：围绕着围绕着“你你”这个观念。这个观念。 你照顾我；你为我的成败得失你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，负责；事情若有差错， 我便怪罪我便怪罪于你于你。独立期独立期：着眼于着眼于“我我”的观念。的观念。 我可以自立；我为自己负责；我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。我可以自由选择。互赖期互赖期：从从“我们我们” 的观念出发的观念出发。 我们可以自主、合作、统合综我们可以自主、合作、统合综效，效， 共创伟大前程。共创伟大前程。持续成熟的模式持续成熟的模
10、式 互赖互赖 （我们）（我们）公众公众成功成功依赖依赖 （你）（你）独立（我）独立（我）知彼解己知彼解己5统合综效统合综效6双赢思维双赢思维43要事第一要事第一个人个人成功成功1主动积极主动积极2以终为始以终为始不断更新不断更新不断更新不断更新7 7 718方法方法个人的修炼个人的修炼Personal Change思维转换思维转换思维转换思维转换思维转换思维转换19思维转换思维转换20基本改变模式思维地图为为 DO得得 GET观观 SEE要想有少许的改变，只须改变自己的行为；要想有少许的改变，只须改变自己的行为；要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维
11、模式。 史蒂芬史蒂芬柯维柯维21z Principle原则原则 z Paradigm 思维思维转变的基础 - - 原则、价值观、思维模式原则、价值观、思维模式22 我们看到的世界实际上是我们想要看到的我们看到的世界实际上是我们想要看到的 y All of think we see the world as it is, we see the All of think we see the world as it is, we see the world we are. world we are. 思维模式思维模式 Paradigm23 All the significant breakthro
12、ughs, were All the significant breakthroughs, were break-with old ways of thinking. break-with old ways of thinking. -Thomas Kuhn-Thomas Kuhn 所有重大的突破，都是摆脱旧思想而成的所有重大的突破，都是摆脱旧思想而成的所有重大的突破，都是摆脱旧思想而成的所有重大的突破，都是摆脱旧思想而成的。思维模式思维模式 Paradigm24思维转换建立全新的观点建立全新的观点我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却
13、原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中25价值观价值观 Valuesw人们选择并相信的观点人们选择并相信的观点 Self-chosen beliefs and idealsSelf-chosen beliefs and idealsw内在、主观的，我们如何看世界内在、主观的，我们如何看世界Internal, Internal, subjective, based on how we see the worldsubjective, based on how we see the worldw受我们的成长经历，社会和个人的影响受我们的成长经历，社会和个人的影响Influenced
14、 by Influenced by upbringing, society, and personal reflectionupbringing, society, and personal reflectionThe worth or priority we place on people, things, ideas, or principles26原则原则 Principlesw放之四海而皆准放之四海而皆准 UniversalUniversalw无时限无时限 TimelessTimelessw不辨自明不辨自明 External to ourselvesExternal to oursel
15、vesw能产生预期结果能产生预期结果 Product predictable outcomesProduct predictable outcomesw不以人们的意志为转移不以人们的意志为转移 wOperate with or without Operate with or without our understanding or acceptanceour understanding or acceptancew当我们了解后能自我证明当我们了解后能自我证明 wSelf-evident and enabling when understoodSelf-evident and enabling
16、when understoodNatural laws or fundamental truths27最好让自己保持洁净明澈最好让自己保持洁净明澈; 你就是一你就是一扇窗扇窗, 透过它透过它, 你将看到整个世界你将看到整个世界.28效能的原则什么是高效能人士？什么是高效能人士？效能的定义效能是产出/产能的平衡获得你所需要的获得你所需要的 让你有能力继续获得你所需要的让你有能力继续获得你所需要的。产出的定义（Production)预期产出的结果（金鹅蛋或者产品）产能的定义(Production Capability)维护、保存、强化能产出与七届过的资源（鹅或生产能力）对任何组织而言，最重要的资源是人与人之间的关系，包括内部及外部所有的利益关系人产出和产能的关系：需要工作需要工作被工作需要被工作需要29情感帐户情感帐户EBAEmotional Bank Account情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，因为人与人的每一次交往都可以被看作是存款或提款。存款能建立、维护或加强关系中的信任提款则减少关系中的信任30亲和及有礼貌亲和及有礼貌亲和及有礼貌亲和及有礼貌不亲和且不礼貌不亲和且不礼貌不亲和
