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1、U8-HR123-人力资源解决方案人力资源解决方案(制造业制造业&服务业服务业)上海企通软件HR事业部11-内容提要内容提要1.1.对企业人力资源管理的理解对企业人力资源管理的理解2.2.U8-HR 123 U8-HR 123 解决方案框架解决方案框架3.3.U8-HR U8-HR 应用案例介绍应用案例介绍4.4.U8-HRU8-HR竞争分析竞争分析21-1企业所面临的生存环境研究企业所面临的生存环境研究世界经济一体化人才市场全球化理念文化的融合如何作到吸引人才,用好人才,留住人才?快速的复制导致经营门槛降低能买的无法成为差异化竞争能力 核心能力战略执行能力-不可模仿的竞争优势,如何打造?31
2、-2企业企业HR管理的无形资产特征管理的无形资产特征l l运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价运作良好的企业市场价值远在其净资产之上，股票溢价l l其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益其中原因在于其良好的无形资产可导致预期的巨大长期收益l l金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控于金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控于金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控
3、于金融分析师眼里的十大无形资产中至少七种受控于HRHRHRHR管理管理管理管理1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010公司战略的执行管理层诚信公司战略的质量创新能力吸引和留住人才的能力市场份额管理技能报酬与股东权益一致性研发领先能力主要业务流程的质量41-3企业人力资源管理企业人力资源管理-高层的思维高层的思维l需要提供需要提供HRHR管理服务管理服务-客户是企业员工客户是企业员工l需要提供需要提供HRHR政策控制政策控制客户是企业老板客户是企业老板l HR HR管理需要采用良好的措施和办法来执行管理需要采用良好的措施和办法来执行, ,具备科学性和刚性具备科学性和刚性l
4、HR HR管理需要考虑人的能动性和目标的平衡管理需要考虑人的能动性和目标的平衡, ,具备艺术性和柔性具备艺术性和柔性只有规范化的刚性和控制部分才适合信息化只有规范化的刚性和控制部分才适合信息化 服务控制哪里最适合?人力资源管理流程分权集权柔性刚性哪里最适合?人力资源管理流程固化灵活适合就是关注绩效,依赖于员工素质/管理投入/管理风格等, 具行业特征 51-4现代经营理念以客户为中心现代经营理念以客户为中心v企业的每个职能/岗位存在的理由，成为内部供应链的组成部分，有明确的客户和明确的输出并获得价值认同v工作的输出的方向包括水平的业务线PDCA以及纵向的管理线PDCAv工作的输入按确定的输出以及
5、对应要求来确定v工作输入的悬空则表明内部组织体系存在责任真空/输出的风险v工作输出的悬空则表明职能/岗位的存在价值的疑问INPUTPROCESSESNETWORKOUTPUTRESOURCECustomerClient企业HR管理的客户是谁？输出是什么？61-5 HR1-5 HR部门的考核是服务能力部门的考核是服务能力HR Dept.EmployeesCEOMgr.人事咨询服务人事咨询服务EmployeesCEOMgr.人事信息服务人事信息服务CEO政策控制服务政策控制服务CEOMgr.Employees事务处理服务事务处理服务HR服务过程需要增值！不能增值的过程即使非常先进也会弃用服务过程需
6、要增值！不能增值的过程即使非常先进也会弃用服务效果服务效率？服务成本？71-6企业企业HR管理实践面临的挑战管理实践面临的挑战 工作 类别 常见企业现象 导致产生结果人事信息服务“数据信息不用不出错，一用就出错”，信息消费的供给服务范围小，而且内容少，变异风险信息不对称严重。严重影响内部沟通和员工发展，导致矛盾潜存 事务处理服务手工处理，效率低下；信息孤岛，手工对帐服务不及时导致员工不满，服务出错导致内部矛盾潜存人事咨询服务严重缺乏服务内容，而且服务成本居高不下公司目标、个人目标得不到及时调和，影响积极性，导致员工离职政策管理控制过程不规范，依赖手工控制，随意性很大，存在严重风险影响HR政策公
7、平性，员工不满,法律事项纠纷HR信息供给严重欠缺，过程太随意，直接成本高，并有严重风险信息供给严重欠缺，过程太随意，直接成本高，并有严重风险如何应对这一系列挑战而不断提升如何应对这一系列挑战而不断提升HR业务能力？业务能力？81-7制造业与服务业制造业与服务业HR特点比较特点比较lHRHR管理特点依赖于企业经营特点管理特点依赖于企业经营特点l产品是员工的工作成果产品是员工的工作成果l产品质量可方便检验，为普通过产品质量可方便检验，为普通过程，追求绝对质量，为程，追求绝对质量，为2 2值逻辑值逻辑 0/10/1关系关系l流程控制，追求低成本市场竞争流程控制，追求低成本市场竞争lHRHR管理强调符
8、合性，不在乎反弹管理强调符合性，不在乎反弹 l高层更关注生产成本高层更关注生产成本lHRMS HRMS 使用人员少使用人员少l员工的表现为产品组成部分员工的表现为产品组成部分l产品质量不方便检验，为特殊过程，产品质量不方便检验，为特殊过程，追求相对质量，为模糊逻辑意识评追求相对质量，为模糊逻辑意识评价价l过程有效，激励员工创造更大收益过程有效，激励员工创造更大收益lHRHR管理强调有效性，在乎员工反弹管理强调有效性，在乎员工反弹l高层更关注人事信息高层更关注人事信息lHRMS HRMS 使用人员多使用人员多92-内容提要内容提要1.1.对企业人力资源管理的理解对企业人力资源管理的理解2.2.U
9、8-HR 123 U8-HR 123 解决方案框架解决方案框架3.3.U8-HR U8-HR 应用案例介绍应用案例介绍4.4.U8-HRU8-HR竞争分析竞争分析10U9Client/ServerSOA198819972007财务软件ERP企业管理软件B/S（中国企业应用最广泛的中端ERP）（在1000多家集团企业成功应用）2-1U8-HR的位置的位置112-2协作应用的协作应用的HR信息化方案信息化方案l企业企业HRHR部门人员以及非部门人员以及非HRHR部门人员协同工作的系统部门人员协同工作的系统l可以帮助实现企业的可以帮助实现企业的HRHR流程优化的软件产品流程优化的软件产品角色战略部署
10、业务执行CEOCHO/CFOHR战略CHO/部门主管HR配置HR管理人员HR事务员工/经理HR信息CEO/CHO/CFO/HR人员组织体系CEO战略制订人力预算绩效管理组织岗位职务组织规划商业流程商业模式合同培训招聘入职异动员工自助经理自助考勤薪酬计件福利职能协同经营目标财务管理供应链管理生产制造管理客户关系管理OA122-3HR业务信息化优先次序业务信息化优先次序选留育用优优先先级级业业务务流流U8-HR1U8-HR2U8-HR2U8-HR3132-4制造业与服务业的制造业与服务业的HR123制造业HR123服务业HR123l为客户着想，着眼信息化建设本身绩效为客户着想，着眼信息化建设本身绩
11、效l从实际出发，本着适合性原则整体规划从实际出发，本着适合性原则整体规划142-5U8-HR1基础的人力资源应用基础的人力资源应用l帮助实现企业组织体系以及人事薪资管理的规范化帮助实现企业组织体系以及人事薪资管理的规范化, ,l提升提升HRHR部门业务处理效率部门业务处理效率l支持快速准确的人事信息基础上的管理决策支持快速准确的人事信息基础上的管理决策l进行人事薪资制度的管理控制进行人事薪资制度的管理控制, ,保证与国家劳动人事政策的符合性保证与国家劳动人事政策的符合性l自动化的信息传输和计算自动化的信息传输和计算, ,消除了手工处理下可能的出错风险消除了手工处理下可能的出错风险l方便的可检查
12、性带来了过程的高可信性方便的可检查性带来了过程的高可信性l对企业对企业HRHR管理应用环境的要求最低管理应用环境的要求最低, ,可以快速实施可以快速实施, ,快速见效快速见效资源购买 合同执行人事管理合同管理薪资管理保险福利152-5-1ERP系统信息协同工作系统信息协同工作人力资源系统财务管理供应链考勤等结果UFO报表会计凭证人事信息人事信息数据导入综合统计l HR HR系统为其它系统提供唯一可靠的组织人事信息系统为其它系统提供唯一可靠的组织人事信息l 与薪资计算相关的其它数据来源如考勤休假等可通过文件导入方式进入与薪资计算相关的其它数据来源如考勤休假等可通过文件导入方式进入l 人事的薪酬福
13、利数据可自动与财务总帐系统连接传递会计凭证人事的薪酬福利数据可自动与财务总帐系统连接传递会计凭证l HR HR系统中数据信息可与其它系统信息一起通过系统中数据信息可与其它系统信息一起通过UFO UFO 报表进行展现报表进行展现客户关系生产制造162-5-2HR各职能信息协同工作各职能信息协同工作人事岗薪资岗福利岗领导岗合同岗人事报表薪资报表综合报表入职信息登记定级定薪合同签约福利办理计算发放异动转正调岗薪资变动福利变动合同变更离职薪资结算合同终止福利变动共享人事信息共享人事信息-消除信息孤岛消除信息孤岛-提升工作效率提升工作效率-数据准确可靠数据准确可靠172-6U8-HR2关键的人力资源应用
14、关键的人力资源应用l“选选” “” “育育” “” “用用”“”“留留”落到实处是落到实处是“用用”l 用好用好, ,并充分发挥人力资源的价值是企业经营追求的并充分发挥人力资源的价值是企业经营追求的l“知识越多越反动知识越多越反动”说明着知识层次与所需管理成本一般情况的正比例关系说明着知识层次与所需管理成本一般情况的正比例关系l U8-HR2 U8-HR2 关注在企业的关注在企业的“用用”人领域人领域, ,帮助实现资源的有效应用帮助实现资源的有效应用, ,以及支持企业目标以及支持企业目标和员工目标的有效调和机制的建立和执行和员工目标的有效调和机制的建立和执行l全员参与人力资源管理全员参与人力资
15、源管理, ,进一步优化信息管理流程进一步优化信息管理流程l是对企业是对企业HRHR管理价值最大的关键管理领域管理价值最大的关键管理领域 资源使用时间表现 劳动生产结果表现 全面的工作表现考勤休假计件工资绩效管理工作安排的适合生产计划的部署劳动政策的遵循生产能力的监控双方目标的调和自动计算的处理全面表现的监控员工行为的导向企业战略的执行182-6-1ERP系统信息协同工作系统信息协同工作人力资源系统财务管理客户关系刷卡等结果UFO报表会计凭证人事信息预算数据收款数据人事信息数据导入综合统计l 其它系统为绩效考评提供定量指标的实际结果其它系统为绩效考评提供定量指标的实际结果, ,消除信息孤岛消除信
16、息孤岛l 综合统计可以自动得到全面的反映当期生产情况结果数据综合统计可以自动得到全面的反映当期生产情况结果数据, ,资源使用状况和使资源使用状况和使用结果数据用结果数据, ,为管理决策的及时调整提供依据为管理决策的及时调整提供依据 销售数据客户数据供应链进销存数据人事信息生产制造人事信息产品计件数据192-6-2HR各职能信息协同工作各职能信息协同工作考勤岗薪资岗领导岗考核岗员工/经理人事报表薪资报表薪资计算薪资发放考勤统计定量考评定性考评目标计划考核结果查看考勤查看考核定性评价查看薪资综合报表数据汇总计件工资人员排班202-7U8-HR3关注能力管理的应用关注能力管理的应用l“选选”-“”-“育育” ” 的依据是岗位能力要求的依据是岗位能力要求- -是需要长期积累才能实现有效性是需要长期积累才能实现有效性l“选选”的目的的目的l从控制上从控制上: : 是企业人员入口的控制，防止是企业人员入口的控制，防止不期望不期望人员进入企业人员进入企业, ,并符合预算并符合预算l从服务上从服务上: : 是企业获取外部优秀人才是企业获取外部优秀人才, ,支持企业业务开展的手段支持企业业务开展的手段l
