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1、电子商务发展电子商务发展与网络化就业与网络化就业 目目 录录1.1.电子商务基本理论电子商务基本理论2.2.电子商务应用发展电子商务应用发展3.3.网络化就业与创业网络化就业与创业1.11.1电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展宏观视角宏观视角( (第三次产业革命第三次产业革命: :商业革命商业革命) )电子商务电子商务的发展的发展供不应求供不应求供求平衡供求平衡供大于求供大于求电报电报电话电话电视电视计算机网计算机网电子商务的产生电子商务的产生信息技术的进步信息技术的进步商务的发展商务的发展社会网络化社会网络化经济数字化经济数字化竞争全球化竞争全球化贸易自由化贸易自由化微观视角微观视角阶
2、段特征代表系统第一阶段：生产信息化CAD、CAM等第二阶段初级管理信息化AIS、EDP（进、销、存管理）等第三阶段高级管理信息化典型代表为MIS、DSS等第四阶段商务信息化E-COMMERCE (E-BUSINESS) 等电子商务(电子业务)新阶段1.1 1.1 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展企业信息化的四个阶段1.1 1.1 电子商务的产生与发展电子商务的产生与发展商务劳动生产力商务劳动生产力发展的历史进程发展的历史进程生产要素角度历史发展进程商务劳动的工具手工商务机械商务电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）商务劳动的对象简单实物商品流通、交换-复杂实物商品流通、交换商品
3、信息化加工、流通、交换商务劳动的人才普通商务技能-高级商务+电子信息技能复合生产力视角生产力视角 1.2 1.2 电子商务的综合概念电子商务的综合概念 电子商务各定义广义的电子商务利用一切电子工具从事商务活动从通信角度电子商务是利用电话线、网络或其它媒介所作的信息、产品/服务或付款的传送从企业流程的角度电子商务是商业交易及工作过程自动化的一种技术应用从服务角度电子商务是降低服务成本、提高货物品质，加速服务，提高传送速度的一种工具从在线角度电子商务提供了网络和其它在线服务中购买和销售产品和信息的能力从生产力角度信信息息技技术术与与商商务务技技术术复复合合型型人人才才，系系统统化化应应用用电电子子
4、工工具具，从从事事以以交交易易为中心的经济事务活动为中心的经济事务活动1.3 1.3 电子商务的分类与特征电子商务的分类与特征分类标准分类按照商业活动的运行方式来分完全电子商务，不完全电子商务按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务按照交易对象来分数字化商品（完全EC），非数字化商务商品，网上服务按照参与主体来分按照参与主体来分B2B、 B2C、 C2C、B2G、U2B、M2B、H2B等等按照应用平台来分专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一按照是否在线支付在线支付型，非在线支付型按照电子商务交易阶段交易前，
5、交易中，交易后 1.3 1.3 电子商务的分类与特征电子商务的分类与特征基本特点基本特点具体特点具体特点全球性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场。商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。低成本没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本。电子化书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。服务性万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技
6、术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。集成性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。 1.4 1.4 电子商务环境电子商务环境发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来
7、说，电子商务环境可分为：社会环境、总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。管理环境、技术环境等。 电子商务环境社会环境社会经济环境社会其它环境宏观经济微观经济文化进步消费需求技术环境IT技术标准通信技术计算机技术网络技术通信标准网终协议支付标准X.25等TCP/IP协议等SET、SSL等电子商务法律、法规基本法、专法管理环境电子商务政策基本法、专法国家政策、行业政策、地区政策2 2 电子商务应用发展电子商务应用发展 市场研究公司IDC报告指出，2008年期间，全球B2C的交易总额达到1.2万亿美元，B2B交易总额达到12.4万亿美元。 2.1 国外电子商务发展国外电子商务
8、发展2.1.1 美国美国 根据Nielsen NetRatings统计，截至2007年11月，美国互联网用户数已经超过2.15亿，普及率达到71%。根据Global Industry Analysts的数据，美国电子商务市场市场规模将从2003年的22309亿美元增长至2008年的150824亿美元，年均增长率约为47%。 2.1.2 欧洲欧洲 图图1-1 2008年欧盟年欧盟7国与美国零售企国与美国零售企业业网网络订单络订单情况情况对对比比 单单位：位：%2.1.3 国外企业电子商务发展国外企业电子商务发展 亚马逊是美国亚马逊是美国B2C电子商务企业的先驱电子商务企业的先驱 ，在北美市场的零
9、售，在北美市场的零售额额2008年增长了三成。年增长了三成。虽然金融危机使得消费者的消费信心虽然金融危机使得消费者的消费信心不足，但是电子商务较强增长的趋势仍将继续。不足，但是电子商务较强增长的趋势仍将继续。世界最大的连锁零售企业沃尔玛加大了电子商务网站的开发世界最大的连锁零售企业沃尔玛加大了电子商务网站的开发力度，将多种商品清单进行了在线罗列。沃尔玛网站力度，将多种商品清单进行了在线罗列。沃尔玛网站W的点击量已经在美国所有零售商中排名第二的点击量已经在美国所有零售商中排名第二，仅，仅次于亚马逊网站。次于亚马逊网站。UPS作为世界上最大的快递承运商与裹递送公司，通过结合货作为世界上最大的快递承
10、运商与裹递送公司，通过结合货物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子物流、信息流和资金流，不断开发物流、供应链管理和电子商务的新领域。商务的新领域。 UPS供应链集团包括供应链集团包括UPS供应链解决方案公供应链解决方案公司、司、UPS邮件创新公司、邮件创新公司、UPS财务公司和财务公司和UPS咨询公司，该集咨询公司，该集团的成立标志着团的成立标志着U PS从快递巨头向供应链集团转变，在全球范从快递巨头向供应链集团转变，在全球范围内真正做到物流、信息流和资金流三流合一。围内真正做到物流、信息流和资金流三流合一。 2.2 2.2 中国电子商务发展中国电子商务发展 20082008年中
11、国电子商务市场交易额达到年中国电子商务市场交易额达到2400024000亿元，同亿元，同比增值达到比增值达到41.2%41.2%；20092009年中国网上购物比年中国网上购物比20082008年增长年增长130%130%（国家商务部部长在央视新闻上讲话）。（国家商务部部长在央视新闻上讲话）。交易方式交易方式交易交易额额份份额额（%）交易交易额额B2B89.521480B2C7.41776C2C3.174436.45%19.74%采购订单比率采购订单比率35.73%21.24%销售订单比率销售订单比率33.99%21.21%电子商务采购额比率电子商务采购额比率31.03%20.92%电子商务销
12、售额比率电子商务销售额比率2007年年2003年年中国企业信息化中国企业信息化500强强2.2.1 2.2.1 中国大中型企业电子商务发展中国大中型企业电子商务发展2.2.22.2.2 中国企业间电子商务发展中国企业间电子商务发展 2.2.3 中国中国 B2C网络购物市场交易情况网络购物市场交易情况 年年 份份2004200720082009阿里巴巴网商数量（万）阿里巴巴网商数量（万）4003000500063002.2.4 2.2.4 网商发展状况网商发展状况2010年3月 底 支付宝注册用户突破3亿人，通过支付宝进行的电子商务日交易笔峰值已达500万笔，日交易额峰值突破12亿元。 2.2.
13、5 电子商务对宏观经济的影响电子商务对宏观经济的影响 2009.10.03 央视央视新闻联播新闻联播：电子商务推电子商务推动经济发展同时拉动就业增长动经济发展同时拉动就业增长 据统计，据统计，20092009年上半年，我国网络购物交易额年上半年，我国网络购物交易额1034.61034.6亿，同比增长亿，同比增长94.8%94.8%，其中二季度增速是社会，其中二季度增速是社会消费品零售总额增速的消费品零售总额增速的1010倍多。中国社会科学院一份倍多。中国社会科学院一份报告显示，报告显示，上半年电子商务对内需增长贡献了大约上半年电子商务对内需增长贡献了大约1515个百分点。个百分点。 报道同时引
14、用统计数据称，报道同时引用统计数据称，20092009年年上海来自电子上海来自电子商务的新增就业岗位接近一半商务的新增就业岗位接近一半，浙江约，浙江约1/41/4，广东近，广东近1/51/5。仅淘宝网上半年就创造仅淘宝网上半年就创造6969万个就业机会，相当万个就业机会，相当于全国新增就业数的于全国新增就业数的1/121/12。 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头2010年年1月月15日，中国互联网络信息中心（日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了）发布了第第26次中国互联网络发展状况统计报告次中国互联网络发展状况统计报告数据显示，截数据显示，截至至2009年年12月，我国网民规模已达月，
15、我国网民规模已达4.2亿亿，互联网普及率，互联网普及率进一步提升，达到进一步提升，达到29%。我国手机网民一年增加。我国手机网民一年增加1.2亿，已亿，已达到达到2.33亿人，占整体网民的亿人，占整体网民的60.8%。手机上网已成为我。手机上网已成为我国互联网用户的新增长点。国互联网用户的新增长点。受受3G业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模业务开展的影响，我国手机网民数量迅速增长，规模已达已达2.33亿人，占整体网民的亿人，占整体网民的60.8%。手机和笔记本作为手机和笔记本作为网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化网民上网终端的使用率迅速攀升，互联网随身化、便携化的趋
16、势日益明显。的趋势日益明显。 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头农村农村网民的规模也持续增长，达到网民的规模也持续增长，达到10681万，占整万，占整体网民的体网民的27.8%，同比增长，同比增长26.3%。 商务交易类应用的用户规模增长最快商务交易类应用的用户规模增长最快，平均年增，平均年增幅达到了幅达到了68%。其中，网上支付用户年增幅。其中，网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和和45.9%。 但是但是和美国相比，中国网民在互联网应用结构上和美国相比，中国网民在互联网应用结构上仍存在较大差异：美国互联网络消费指数几乎是仍存在较大差异：美国互联网络消费指数几乎是中国的三倍（中国的三倍（2009年：美国网上购物占社会零售年：美国网上购物占社会零售总额约总额约8%，中国约为，中国约为2%）。）。 2.2.5 虎年好兆头虎年好兆头中国企业家论坛理事沈南鹏：中国企业家论坛理事沈南鹏：过去十年里，中国过去十年里
