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1、人力资源管理师人力资源管理师: : (Human resources management (Human resources management division)division) 指从事人力资源规划、招聘与配指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。人员。人力资源管理师11招聘与配置招聘与配置培训与开发培训与开发绩效管理绩效管理薪酬管理薪酬管理劳动关系管理劳动关系管理人力资源规划人力资源规划人力资源管理师工作内容人力资源管理师工作内容2平衡平衡HR需求需求HR供给供给匹
2、配匹配分分 配配和谐和谐提提高高测测 评评3公公 正正洞洞 察察能能 力力亲亲 和和忠忠 信信人力资源管理师职业素质人力资源管理师职业素质4企业企业课程课程n嗯嗯我们正处在一个变革的时代我们正处在一个变革的时代n以下是三个帮助以下是三个帮助HR你在大企业变你在大企业变革中生存的课程革中生存的课程5“我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹口气道，“但是我没有那份力气。”企业课程企业课程1一只火鸡和一头公牛在聊天。“这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？”公牛答道，“那里面充满了营养。”火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树的第二个分叉处
3、。最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端。但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了，并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。6企业课程企业课程1这个故事的寓意是.牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰，但它不能使你永远呆在那儿。、要有足够高的位置，就要有持续的学习力来补充思想营养（牛粪）。7培训课程培训课程2一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了
4、小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了！8培训课程培训课程2这个故事的寓意是1) 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。人。2) 2) 不是每个把你从困境中拉出来的都是不是每个把你从困境中拉出来的都是你的朋友。你的朋友。3) 3) 而且，当你陷入深深的困境当中（身而且，当你陷入深深的困境当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！9 于是，兔子便坐在树下，开始休息。企业课程企业课程3一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。一只小兔子看见乌鸦，就问：“我能象你一样整天坐在那里，什么事
5、也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦，为什么不呢？”突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子并把它给吃了。10企业课程企业课程3这个故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必须坐（做）得非常非常高。11人力资源管理师认证等级人力资源管理师认证等级四四 级级初初 级级中中 级级高高 级级12助理人力资源管理师考试时间助理人力资源管理师考试时间 每年上半年和下半年各举行一次每年上半年和下半年各举行一次上半年：上半年：5 5月的第三个周日（月的第三个周日（5 5月月2323日）日） 下半年：下半年：1111月的倒数第二个周日（月的倒数第二个周日（1111月月2121日）日）13人力资源管理师考试教材（三级）人力
6、资源管理师考试教材（三级）14课程导入课程导入1什么是人力资源？什么是人力资源？2什么是人力资源管理？什么是人力资源管理？3为什么进行人力资源管理为什么进行人力资源管理？15 人人 人力资源人力资源 劳动劳动力力社会社会企业企业人力资源的演变人力资源的演变16人力资源：人力资源： 是指在一定的时间和空间的条件是指在一定的时间和空间的条件下，劳动力数量和质量的总和。下，劳动力数量和质量的总和。人力资源的定义人力资源的定义17主观的能动性主观的能动性创造性创造性时间性时间性消费性消费性人力资源人力资源人力资源的特点人力资源的特点18人力资源管理师工作企业人力资源规划 招聘与配置培训与开发 绩效管理
7、薪酬管理劳动关系管理19人力资源的意义人力资源的意义在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源。源。 江泽民江泽民在富有的国家也浪费不起人力资源。在富有的国家也浪费不起人力资源。 富兰克林富兰克林罗斯福罗斯福选对了一个人，就是选对了一个战略。选对了一个人，就是选对了一个战略。 杰克杰克韦韦尔奇尔奇没有什么生意比人才的利润更高。没有什么生意比人才的利润更高。 李嘉诚李嘉诚20人力资源管理的定义人力资源管理的定义人力资源管理：人力资源管理： 人力资源管理是依据组织和个人人力资源管理是依据组织和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊发展需要，对组织中的人力这一特
8、殊资源进行有效开发、合理利用与科学资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法管理的机制、制度、流程、技术方法总和。总和。 21效益效益规模规模人事管人事管理理初期发展阶初期发展阶段段快速发展阶段快速发展阶段完善发展阶段完善发展阶段人力资源管人力资源管理理人力资源战略管人力资源战略管理理人力资源管理的发展人力资源管理的发展22人事管理人事管理区区 别别人力资源管理人力资源管理以事为中心以事为中心管理内容管理内容以人为中心以人为中心静态管理静态管理管理形式管理形式动态管理动态管理制度控制、物质刺激制度控制、物质刺激管理方式管理方式人性化管理人性化管理机械化机械化管理技术管理技
9、术科学性、艺术性科学性、艺术性被动反应型被动反应型管理体质管理体质主动开发型主动开发型人工为主人工为主管理手段管理手段信息化管理信息化管理战术性管理战术性管理管理策略管理策略战术与战略相结合战术与战略相结合执行层执行层管理层次管理层次决策层决策层 人力资源管理与人事管理的差别人力资源管理与人事管理的差别23为什么要进行人力资源管理？24moneymessagemanmachinematerialResource 5Ml企业的资源管理企业的资源管理25l企业的利润源泉企业的利润源泉26l企业的使命企业的使命詹姆斯詹姆斯柯林斯柯林斯著著 创建一家恒久的创建一家恒久的伟大公司，一个真正伟大公司，一个
10、真正值得长青的基业，乃值得长青的基业，乃是崇高的使命。是崇高的使命。” 27叶叶/果实：产品产量果实：产品产量/客户群客户群 营业额营业额/盈利状况盈利状况枝条：生产技术枝条：生产技术/营销技巧营销技巧 竞争手段竞争手段/经营谋略经营谋略树干：运营体系树干：运营体系/业务流程业务流程 人力资源人力资源/团队协作团队协作树根：企业文化树根：企业文化/核心价值核心价值 企业精神企业精神/企业追求企业追求28ch1 ch1 人力资源规划人力资源规划（1）工作岗位分析与设计（2）企业劳动定员管理（3）人力资源管理制度规划（4）人力资源费用预算的 审核与支出控制ch2 ch2 人员招聘与配置人员招聘与配
11、置（1）员工招聘活动的实施（2）员工招聘活动的评估（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进ch3 ch3 培训与开发培训与开发（1）培训管理（2）培训方法的选择（3）培训制度的建立与推行工工 作作 手手 册册ch4 ch4 绩效管理绩效管理（1）绩效管理系统的设计、 运行与开发（2）绩效管理的考评方法与应用ch5 ch5 薪酬管理薪酬管理（1）薪酬制度的设计（2）工作岗位评价（3）人工成本核算（4）员工福利管理ch6 ch6 劳动关系管理劳动关系管理（1）劳动关系的调整方式（2）集体合同制度（3）用人单位内部劳动规则（4）企业民主管理制度（5）工作时间与最低工资标准（6）劳动安全卫生管理2
12、9凡事预则立凡事预则立不预则废不预则废 礼记礼记中中庸庸30 企业人力资源规划（提纲）第一节 工作岗位分析与设计P1 第一单元 工作岗位分析P1 第二单元 工作岗位设计P13第二节 企业劳动定员管理P24 第一单元 企业定员人数的核算方法P24 第二单元 定员标准编写格式和要求P36 第三节 人力资源管理制度规划P42第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制P51 第一单元 人力资源费用预算的审核P51 第二单元 人力资源费用支出的控制P5631企业人力资源规划脉络图工作岗位分析工作岗位分析工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位设计工作岗位设计人力人力资资源源规规划划劳动定员管理劳动定员
13、管理人力资源管理制度规划人力资源管理制度规划费用预算的审核与支出控制费用预算的审核与支出控制定员人数的核算方法定员人数的核算方法 标准编写的格式与要求标准编写的格式与要求制度规范的理论和类型制度规范的理论和类型 制度体系构成和特点制度体系构成和特点原则和基本要求原则和基本要求基本步骤和程序基本步骤和程序费用预算的审核费用预算的审核费用支出的控制费用支出的控制32 企业人力资源规划的重要性企业人力资源规划的重要性 企业人力资源规划是企业总体规划的重要组成部分，在人力资源管理活动中占有重要地位，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 企业要实现发展战略目标
14、，就必须保证组织机构正常运转。而组织机构制定和实施人力资源规划，则是实现发展战略目标的重要工作。33第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析P1 学习目标： 通过学习，掌握工作岗位分析的基本原理，岗位信息的来源，工作说明书的内容，以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤。34知识要求 一、人力资源规划的基本概念P1（广义战略规划和战术计划；狭义功绩需求平衡） （一）人力资源规划的内涵 （二）人力资源规划的内容简单记忆为：废（费）人暂（战）阻（组）止（制）（战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划） (三)人力资源规划与其它规划的关系（人力资源是企业内最活跃的因素、决定性作
15、用） (四) 人力资源规划与企业管理活动系统的管理 （纽带、重要前提、重要地位和作用）35二、工作岗位分析概述 P2（一）工作岗位分析的概念P2 （性质任务职责权限岗位关系劳动环境资格条件）（一）工作岗位分析的内容（岗位工作范围和内容、岗位员工素质要求、工作说明书及岗位规范）（一）工作岗位分析的作用 （招选任奠基础，考晋升提依据、改设优必条件 、供需求重前提、岗评价奠薪酬） 36为什么要进行工作分析？为什么有人工作量很大，做也做不完？而有人没活干，整 天喝茶看报纸、上网、聊天、打游戏？为什么有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？ 而有工作没人去做，贻误战机？为什么招聘的员工会常常不符合
16、要求？为什么有的员工不 知道自己该做些什么？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？而主管 难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏？为什么公司付出了巨大的薪资总额，而员工仍是抱怨工资 太低、福利太少？为什么公司投入了培训却没有达到期望效果？而员工抱怨 公司没有提供足够的培训学习机会？37进行工作分析的原因 不了解每个人的工作量是多少？ 不了解到底需要多少工作人员？ 不了解如何有效地考核员工的工作？ 不了解如何有效发挥每个人的作用？ 不了解员工的职业生涯？ 不了解员工到底需要什么？38 忽视或低估工作分析作用导致的结果 工作分析是现代人力资源获取、整合、保持激励、控制调整和开发等职能工作的基础和前提. 忽视或低估工作分析作用，导致在绩效评估时无现成依据、确定报酬时有失公平、目标管理责任制没完全落实等，挫伤员工积极性和影响企业效益. 39 什么是工作分析？ 通过对工作内容与工作责任的研究分析，确定工作任务、性质和价值以及适合从事工作的人。 工作分析（或称职务分析、岗位分析等）是现代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提。40案例
